2024年度苏州物业管理档案管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度苏州物业管理档案管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的物2.1物业管理范围2.2物业管理面积2.3物业管理设施设备3.物业管理服务内容3.1日常物业管理服务3.2特殊事件处理3.3安全保卫服务3.4客户服务4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务安全标准5.物业管理费用5.1物业管理费收取标准5.2物业管理费收取方式5.3物业管理费调整机制6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同有效期限6.3合同终止条件7.保证金7.1保证金金额7.2保证金缴纳方式7.3保证金退还条件8.违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同附件11.1附件一：物业管理服务明细表11.2附件二：物业管理费用明细表11.3附件三：其他相关文件12.合同生效12.1合同签订12.2合同备案12.3合同生效13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更后的处理14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同未尽事宜14.3合同附件补充说明第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方名称：苏州市物业管理有限责任公司1.1.2乙方名称：苏州房地产开发有限公司1.2合同双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的物2.1物业管理范围2.1.1甲方所管理的物业为苏州住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业管理面积2.2.1住宅楼建筑面积：100,000平方米2.2.2商业楼建筑面积：30,000平方米2.2.3地下车库建筑面积：20,000平方米2.3物业管理设施设备2.3.1供水供电设施2.3.2供暖设施2.3.3电梯设备2.3.4消防设施2.3.5室外绿化设施3.物业管理服务内容3.1日常物业管理服务3.1.1清洁卫生3.1.2公共区域绿化养护3.1.3公共区域设施设备维护3.1.4保安巡逻3.2特殊事件处理3.2.1应急事件处理3.2.2业主投诉处理3.2.3重大活动保障3.3安全保卫服务3.3.124小时安保巡逻3.3.2入住、退住登记管理3.3.3安全隐患排查3.4客户服务3.4.1业主咨询接待3.4.2业主投诉处理3.4.3业主活动组织4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.1.1清洁卫生达到国家相关标准4.1.2公共区域绿化养护定期进行4.1.3设施设备维修及时响应4.2服务效率标准4.2.1业主投诉处理时限为24小时内4.2.2保安巡逻覆盖率达100%4.3服务安全标准4.3.124小时监控录像覆盖4.3.2消防设施定期检查维护5.物业管理费用5.1物业管理费收取标准5.1.1住宅楼物业管理费：1.2元/平方米·月5.1.2商业楼物业管理费：2.0元/平方米·月5.1.3地下车库物业管理费：1.5元/平方米·月5.2物业管理费收取方式5.2.1业主需在每月1日前缴纳当月物业管理费5.3物业管理费调整机制5.3.1物业管理费可根据市场行情和服务内容进行调整，调整前需提前一个月通知业主。6.合同期限6.1合同生效日期6.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同有效期限6.2.1本合同有效期为五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。6.3合同终止条件6.3.1合同期满自动终止6.3.2合同双方协商一致解除合同6.3.3因不可抗力导致合同无法履行7.保证金7.1保证金金额7.1.1甲方需向乙方支付人民币10万元作为保证金。7.2保证金缴纳方式7.2.1保证金需在合同签订之日起一个月内缴纳。7.3保证金退还条件7.3.1合同履行完毕，无违约行为发生，乙方应在合同终止之日起一个月内退还保证金。8.违约责任8.1违约行为界定8.1.1甲方违约行为：未按合同约定提供物业管理服务，或服务不符合约定的质量标准。8.1.2乙方违约行为：未按时缴纳物业管理费，或未按时退还保证金。8.2违约责任承担8.2.1甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约金，违约金为未履行服务部分费用的2倍。8.2.2乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应缴纳物业管理费的2倍。8.3违约赔偿标准8.3.1甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。8.3.2乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为苏州市人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照法定程序提交相关证据。9.3.2法院应依法公正审理，作出判决。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方。10.2.2收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起十五日内确认解除。10.3合同解除后的处理10.3.1双方应按照合同约定处理剩余的服务事项和费用。10.3.2合同解除后，双方应退还剩余的保证金。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务明细表11.1.1物业管理服务项目11.1.2服务内容11.1.3服务标准11.2附件二：物业管理费用明细表11.2.1物业管理费组成11.2.2收费标准11.2.3缴费方式11.3附件三：其他相关文件11.3.1业主公约11.3.2物业管理规约11.3.3物业管理服务协议12.合同生效12.1合同签订12.1.1双方应在本合同上签字盖章。12.2合同备案12.2.1双方应将本合同报送相关部门备案。12.3合同生效12.3.1本合同自双方签字盖章并报送备案之日起生效。13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致变更合同内容。13.1.2法律法规、政策调整导致合同内容需要变更。13.2合同变更程序13.2.1双方应签订合同变更协议。13.2.2变更协议应与本合同具有同等法律效力。13.3合同变更后的处理13.3.1变更后的合同内容应适用于合同双方。13.3.2变更后的合同应报送相关部门备案。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。14.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并采取一切必要措施减轻损失。14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3合同附件补充说明14.3.1本合同附件是合同不可分割的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，由合同双方或任何一方邀请的、具备相应资质和能力的独立第三方机构或个人，以咨询、评估、监督、执行等方式参与合同履行的活动。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1物业管理服务的质量监督；1.2.2物业管理费用的审计；1.2.3物业管理合同的履行评估；1.2.4物业管理纠纷的调解；1.2.5专项物业管理活动的实施。2.第三方介入的邀请与选择2.1合同双方均可邀请第三方介入，但需征得另一方同意。2.2.1具有合法注册的营业执照或个人执业资格；2.2.2具有相关专业领域的知识和经验；3.第三方介入的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定和委托范围，独立、客观、公正地履行职责。3.1.2第三方对其在履行职责过程中知悉的商业秘密负有保密义务。3.1.3第三方因故意或重大过失导致合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权要求合同双方配合其履行职责。3.2.3第三方有权根据实际情况调整其工作计划和时间安排。3.3第三方的义务3.3.1第三方应按时完成委托任务，提交相关报告或建议。3.3.2第三方应确保其工作的质量和效果，不得出现重大失误。3.3.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方受甲方委托，对物业管理服务进行监督和评估。4.1.2第三方与甲方之间不存在合同关系，但应遵守合同约定。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方受乙方委托，对物业管理服务进行监督和评估。4.2.2第三方与乙方之间不存在合同关系，但应遵守合同约定。4.3第三方与业主的关系4.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和权益。4.3.2第三方应向业主提供真实、客观的物业管理服务信息。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应根据第三方提供的保险单或其他担保文件确定。5.2若第三方未提供保险单或其他担保文件，其责任限额应为本合同约定的甲方或乙方的赔偿限额。6.第三方介入的合同条款6.1合同双方应在合同中明确第三方介入的具体条款，包括：6.1.1第三方的名称、资质和职责；6.1.2第三方介入的范围和期限；6.1.3第三方介入的费用及支付方式；6.1.4第三方介入的成果及报告提交时间。7.第三方介入的变更与解除7.1合同双方如需变更或解除第三方介入，应书面通知第三方，并取得其同意。7.2第三方介入的变更或解除不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表1.物业管理服务合同1.1合同文本1.2合同附件1.2.1物业管理服务明细表1.2.2物业管理费用明细表1.2.3物业管理设施设备清单1.2.4物业管理服务标准1.2.5物业管理合同变更记录1.2.6物业管理合同终止记录说明二：违约行为及责任认定2.违约行为2.1甲方的违约行为2.1.1未按合同约定提供物业管理服务；2.1.2未按时缴纳物业管理费；2.1.3未按合同约定处理特殊事件；2.1.4未按合同约定提供安全保卫服务；2.1.5未按合同约定处理客户服务；2.2乙方的违约行为2.2.1未按合同约定提供物业管理服务；2.2.2未按合同约定处理特殊事件；2.2.3未按合同约定提供安全保卫服务；2.2.4未按合同约定提供客户服务；2.2.5未按合同约定退还保证金；2.3第三方的违约行为2.3.1未按合同约定履行职责；2.3.2未按合同约定提供专业意见；2.3.3未按合同约定保密。3.责任认定3.1违约责任承担3.1.1违约方应承担违约责任；3.1.2违约责任包括但不限于违约金、赔偿金、解除合同等；3.1.3违约责任的具体金额和赔偿方式由合同双方协商确定。3.2责任认定程序3.2.1双方协商解决；3.2.2协商不成，提交争议解决机构解决；3.2.3争议解决机构作出裁决。第四部分：合同终止与解除4.合同终止4.1合同期满自动终止；4.2因不可抗力导致合同无法履行，合同终止；4.3双方协商一致解除合同。第五部分：争议解决5.争议解决方式5.1双方协商解决；5.2协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼。第六部分：附则6.合同生效6.1合同双方签字盖章之日起生效；6.2合同签订地：苏州市。7.合同附件7.1物业管理服务合同7.2物业管理服务明细表7.3物业管理费用明细表7.4物业管理设施设备清单7.5物业管理服务标准7.6物业管理合同变更记录7.7物业管理合同终止记录全文完。2024年度苏州物业管理档案管理合同1本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1物业管理方的名称、地址、法定代表人1.2业主方的名称、地址、法定代表人2.合同标的2.1物业管理的范围2.2物业管理的期限3.物业管理服务内容3.1清洁卫生服务3.1.1公共区域清洁3.1.2公共设施清洁3.2维修保养服务3.2.1公共设施维修保养3.2.2住宅维修保养3.3安全管理服务3.3.1安全巡查3.3.2应急处理4.物业管理费用4.1物业管理费的计算方式4.2物业管理费的具体数额4.3物业管理费的支付方式和时间5.物业管理档案管理内容5.1档案管理的范围5.2档案管理的标准5.3档案管理的流程6.物业管理档案的收集与整理6.1档案收集的渠道6.2档案整理的要求6.3档案归档的时间7.物业管理档案的保管与利用7.1档案保管的条件7.2档案利用的规定7.3档案借阅的流程8.物业管理档案的销毁8.1档案销毁的条件8.2档案销毁的流程8.3档案销毁的监督9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效的条件9.2合同变更的程序9.3合同解除的条件10.违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担方式10.3违约责任的赔偿标准11.争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的程序11.3争议解决的地点12.其他约定事项12.1双方的保密义务12.2合同的附件12.3合同的份数及效力13.合同的签署与生效日期13.1合同签署的地点13.2合同签署的时间13.3合同生效的时间14.合同的解除与终止第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1物业管理方的名称：苏州物业管理服务有限公司1.2物业管理方的地址：苏州市区路号1.3物业管理方的法定代表人：1.4业主方的名称：小区业主委员会1.5业主方的地址：苏州市区路号1.6业主方的法定代表人：2.合同标的2.1物业管理的范围：包括小区内所有住宅楼、公共设施、绿化区域及地下车库等。2.2物业管理的期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物业管理服务内容3.1清洁卫生服务3.1.1公共区域清洁：每日进行公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、电梯厅、公共卫生间等。3.1.2公共设施清洁：定期对公共设施进行清洁和维护，确保设施的正常使用。3.2维修保养服务3.2.1公共设施维修保养：对小区内的公共设施进行定期检查、维修和保养。3.2.2住宅维修保养：对业主报修的住宅问题进行及时处理和维修。3.3安全管理服务3.3.1安全巡查：每日进行小区内的安全巡查，包括消防设施、监控设备等。3.3.2应急处理：制定应急预案，对突发安全事件进行及时处理。4.物业管理费用4.1物业管理费的计算方式：按建筑面积计费，每月每平方米人民币X元。4.2物业管理费的具体数额：根据实际建筑面积计算，每月物业管理费总额为人民币万元。4.3物业管理费的支付方式和时间：业主应在每月X日前将物业管理费支付至物业管理方指定的账户。5.物业管理档案管理内容5.1档案管理的范围：包括物业管理档案、业主档案、工程档案、财务档案等。5.2档案管理的标准：按照国家及地方档案管理法规和标准执行。5.3档案管理的流程：档案收集、整理、归档、保管、利用、销毁等。6.物业管理档案的收集与整理6.1档案收集的渠道：通过物业管理日常工作、业主报修、工程验收、财务结算等途径收集档案。6.2档案整理的要求：按照档案分类标准，对收集到的档案进行整理、编目、装订。6.3档案归档的时间：每月底前将当月收集整理的档案归档至档案室。8.物业管理档案的保管与利用8.1档案保管的条件：档案室应具备防火、防盗、防潮、防虫、防尘等条件，确保档案的安全。8.2档案利用的规定：档案仅限于物业管理方内部查阅，未经允许，任何单位或个人不得查阅、复制、摘抄。8.3档案借阅的流程：需要查阅档案的部门或个人需填写借阅申请，经批准后方可借阅。9.物业管理档案的销毁9.1档案销毁的条件：档案保管期满且无保存价值的，或因特殊情况需要销毁的档案。9.2档案销毁的流程：销毁档案前，需编制销毁清单，经物业管理方负责人审批后，方可进行销毁。10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效的条件：双方签字盖章后，自合同签署之日起生效。10.2合同变更的程序：任何一方提出变更合同内容，需书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.3合同解除的条件：发生不可抗力、一方违约、双方协商一致等情况，可解除合同。11.违约责任11.1违约行为的界定：一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为，均视为违约行为。11.2违约责任的承担方式：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。11.3违约责任的赔偿标准：按照违约行为对对方造成的实际损失计算赔偿金额。12.争议解决12.1争议解决的方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决的程序：提交仲裁或起诉前，应向对方发出书面通知，明确争议事项及请求。12.3争议解决的地点：仲裁或诉讼地点为苏州市区仲裁委员会或人民法院。13.其他约定事项13.1双方的保密义务：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同的附件：本合同附件包括物业管理服务内容清单、物业管理档案管理细则等。13.3合同的份数及效力：本合同一式肆份，双方各执贰份，每份具有同等法律效力。14.合同的签署与生效日期14.1合同签署的地点：苏州市区路号物业管理方办公室。14.2合同签署的时间：2024年1月1日。14.3合同生效的时间：自合同签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方的定义：指在本合同履行过程中，为了实现合同目的，由甲乙双方同意参与合同履行的独立第三方机构、个人或其他组织。1.2第三方的范围：包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方、施工方等。2.第三方的介入条件2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方的介入应明确其职责、权限和责任。3.第三方的职责与权限3.1第三方应根据合同约定，履行相应的职责，包括但不限于：3.1.1监督合同履行情况；3.1.2提供专业咨询和建议；3.1.3协助解决合同履行中的争议；3.1.4完成合同约定的其他工作。3.2.1获取合同履行所需的信息；3.2.2对合同履行情况进行检查和评估；3.2.3对违约行为提出纠正建议。4.第三方的责任与赔偿4.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失导致合同履行不能或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的赔偿责任不得超过其根据合同约定或法律规定的责任限额。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据相关法律法规确定。5.2第三方的责任限额应足以覆盖其可能产生的最大赔偿责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，与甲乙双方之间不存在劳动关系或雇佣关系。6.2第三方对甲乙双方的权利义务，仅限于本合同约定，不得超越或影响甲乙双方的权利义务。6.3第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益。7.第三方的退出与替代7.1第三方在合同履行期间，如因故退出，应提前书面通知甲乙双方，并协助完成工作交接。7.2第三方的退出，不影响本合同的效力，甲乙双方应继续履行合同义务。7.3第三方的退出后，甲乙双方可另行选定第三方替代，并签订书面协议。8.第三方的保密义务8.1第三方对本合同内容负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方的法律法规遵从9.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，确保其行为合法合规。9.2第三方违反法律法规，应承担相应的法律责任。10.第三方的变更与终止10.1第三方的变更需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。10.2第三方的终止需按照合同约定或法律法规的规定进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列出物业管理服务的内容，包括清洁卫生、维修保养、安全管理等具体项目。2.物业管理档案管理细则详细规定物业管理档案的收集、整理、保管、利用和销毁的具体流程和标准。3.物业管理费用明细表列出物业管理费用的构成，包括人员工资、设备维护、公共设施运营等费用。4.物业管理合同补充协议记录甲乙双方在合同履行过程中达成的任何补充协议或变更。5.第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、职责、权限、责任限额和退出机制。6.争议解决机制说明说明争议解决的方式、程序和地点，以及仲裁或诉讼的相关事宜。7.保密协议规定甲乙双方对本合同内容的保密义务和违反保密义务的责任。8.合同签署证明文件包括合同签署双方的法定代表人签字或盖章的证明文件。9.合同履行过程中的通知和公告规定合同履行过程中的通知和公告的发送方式、内容要求和送达时限。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定未按合同约定提供物业管理服务，责任认定：赔偿业主损失，并支付违约金。未按时收取物业管理费，责任认定：向业主支付滞纳金。未妥善保管物业管理档案，责任认定：承担档案丢失或损坏的责任。2.业主方违约行为及责任认定未按时缴纳物业管理费，责任认定：支付滞纳金。故意损坏公共设施，责任认定：赔偿损失。违反物业管理规定，责任认定：承担相应的法律责任。3.第三方违约行为及责任认定未履行合同约定的职责，责任认定：承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。提供虚假信息或误导甲乙双方，责任认定：承担相应的法律责任。4.示例说明示例一：物业管理方未按时清洁公共区域，导致业主投诉，责任认定：物业管理方赔偿业主精神损失费。示例二：业主未按时缴纳物业管理费，物业管理方通知后仍逾期不缴纳，责任认定：业主支付滞纳金。全文完。2024年度苏州物业管理档案管理合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2物业服务企业法定代表人及联系方式1.3业主委员会名称及地址1.4业主委员会法定代表人及联系方式2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域具体范围2.2物业管理区域内的建筑物、构筑物、附属设施设备3.物业管理内容及标准3.1物业服务项目及内容3.2物业服务标准及规范3.3物业服务费用及收取方式4.物业档案管理要求4.1档案管理范围及要求4.2档案收集、整理、归档及保管4.3档案查阅、借阅及使用5.档案信息化管理5.1档案信息化建设目标5.2档案信息化系统功能及要求5.3档案信息化数据安全及保密6.档案服务及保障措施6.1档案服务内容6.2档案服务时间及方式6.3档案服务保障措施7.档案费用及支付方式7.1档案费用构成7.2档案费用支付方式及时间8.档案移交及交接8.1档案移交时间及方式8.2档案交接程序及要求9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件及程序10.违约责任10.1违约责任条款10.2违约责任承担方式11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决方式12.合同附件12.1合同附件一：物业管理区域及范围图12.2合同附件二：档案管理清单13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序及要求14.其他约定事项14.1合同履行过程中产生的新问题及处理方式14.2合同解除条件及程序14.3合同终止后的处理方式第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称：苏州物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：苏州市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.5业主委员会名称：苏州小区业主委员会1.6业主委员会地址：苏州市区路号1.7业主委员会法定代表人：2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域具体范围：苏州小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业管理区域内的建筑物、构筑物、附属设施设备：具体包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施、绿化带等。3.物业管理内容及标准3.1物业服务项目及内容：包括但不限于物业维修、环境卫生、绿化养护、安全保卫、社区服务等。3.2物业服务标准及规范：按照国家及地方相关法律法规、行业标准及苏州市物业管理相关规定执行。3.3物业服务费用及收取方式：根据苏州市物业管理收费标准，由业主按照建筑面积分摊支付。4.物业档案管理要求4.1档案管理范围及要求：包括物业项目管理、业主信息、物业服务合同、物业服务费用、维修基金、公共设施设备等档案。4.2档案收集、整理、归档及保管：物业服务企业应按照国家及地方档案管理规定，对档案进行收集、整理、归档及保管。4.3档案查阅、借阅及使用：档案查阅、借阅及使用需经业主委员会同意，并遵守相关规定。5.档案信息化管理5.1档案信息化建设目标：实现档案管理的数字化、网络化、智能化。5.2档案信息化系统功能及要求：包括档案录入、查询、统计、备份等功能，系统应满足安全、稳定、易用等要求。5.3档案信息化数据安全及保密：确保档案信息化数据安全，防止泄露、篡改、丢失等风险。6.档案服务及保障措施6.1档案服务内容：包括档案咨询、查阅、借阅、归还、维修、整理等服务。6.2档案服务时间及方式：周一至周五，上午9:00至下午17:00，可通过电话、邮件、现场等方式进行咨询。6.3档案服务保障措施：建立健全档案管理制度，确保档案服务的及时、准确、高效。8.档案移交及交接8.1档案移交时间：合同签订之日起30日内，物业服务企业应将所有档案移交给业主委员会。8.2.1业主委员会指派专人负责档案接收工作。8.2.2物业服务企业提供档案清单，并逐项核对。8.2.3双方在档案清单上签字确认，并留存副本。8.2.4交接过程中如发现档案缺失、损坏等问题，应立即记录并采取措施予以修复或补充。9.合同期限及终止9.1合同期限：本合同期限为三年，自合同签订之日起计算。9.2合同终止条件及程序：9.2.1合同期满，如双方无异议，可续签合同。9.2.2如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。9.2.3合同解除程序：提前30日书面通知对方，并说明解除原因。10.违约责任10.1违约责任条款：10.1.1物业服务企业未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿业主委员会因此遭受的损失。10.1.2业主委员会未按时支付物业服务费用的，应承担违约责任，支付滞纳金。11.争议解决方式11.1争议解决途径：11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可提交苏州市物业管理纠纷调解委员会调解。11.1.3调解不成的，可向苏州市人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1合同附件一：物业管理区域及范围图12.2合同附件二：档案管理清单13.合同生效及变更13.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。13.2合同变更程序及要求：13.2.1合同变更需经双方协商一致。13.2.2变更内容应以书面形式确认，并作为合同附件。14.其他约定事项14.1合同履行过程中产生的新问题及处理方式：双方应本着公平、合理、合作的原则，共同协商解决。14.2合同解除条件及程序：如遇不可抗力等特殊情况，双方可协商解除合同，并按合同约定处理善后事宜。14.3合同终止后的处理方式：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的物业服务费用、档案资料等事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同中所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、评估或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2.1物业管理服务质量评估15.2.2物业服务费用合理性评估15.2.3物业档案管理合规性审核15.2.4物业维修工程监理15.2.5法律、法规规定的其他第三方介入服务16.第三方介入程序16.1第三方选择：甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相关服务协议。16.2第三方资质要求：第三方应具备相应的资质证书和专业技术能力，能够独立、公正地履行服务职责。16.3第三方服务期限：第三方服务期限应与合同期限一致，或根据具体服务内容另行约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在履行服务职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方责任限额应依据第三方服务协议约定，并在服务协议中明确。17.3责任承担方式：第三方责任承担方式应包括但不限于赔偿、修复、退还费用等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方对甲方提供的服务负有咨询、评估、监理等职责，甲方应配合第三方的工作。18.1.2第三方不得干涉甲方的正常经营活动，甲方有权拒绝不合理的要求。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第