2024年度二零二四学年度午托托管服务质量评价协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二零二四学年度午托托管服务质量评价协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议适用范围2.协议双方2.1托管服务提供方信息2.2学生家长信息2.3学生信息3.服务内容3.1服务时间3.2服务地点3.3服务项目3.4服务标准4.服务费用4.1费用构成4.2收费标准4.3付款方式4.4退费规定5.服务质量评价5.1评价标准5.2评价方式5.3评价结果运用6.服务保障6.1安全保障6.2健康保障6.3教育保障7.违约责任7.1托管服务提供方违约责任7.2学生家长违约责任7.3争议解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效10.1生效时间10.2生效条件11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同附件12.1附件一：托管服务内容明细12.2附件二：服务质量评价标准12.3附件三：费用明细表13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更后果14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称：2024年度二零二四学年度午托托管服务质量评价协议1.2协议目的：明确托管服务提供方与家长之间的权利义务，确保托管服务质量，促进学生全面发展。1.3协议适用范围：适用于2024年度二零二四学年度在校学生午托托管服务。2.协议双方2.1托管服务提供方信息：名称：午托托管中心地址：市区路号法定代表人：X联系电话：2.2学生家长信息：学生姓名：X家长姓名：X联系电话：家庭住址：市区路号2.3学生信息：学生姓名：X性别：男/女年龄：岁学校：市区小学3.服务内容3.1服务时间：每日午餐后至下午放学前3.2服务地点：午托托管中心3.3服务项目：3.3.1午餐供应3.3.2午休安排3.3.3课后辅导3.3.4安全管理3.4服务标准：3.4.1午餐：营养均衡，符合国家卫生标准3.4.2午休：提供安静舒适的休息环境3.4.3课后辅导：根据学生需求提供个性化辅导3.4.4安全管理：严格执行安全管理制度，确保学生安全4.服务费用4.1费用构成：午餐费、托管费、课后辅导费4.2收费标准：4.2.1午餐费：元/餐4.2.2托管费：元/天4.2.3课后辅导费：元/小时4.3付款方式：按月缴纳，每月底前缴纳下月费用4.4退费规定：因故提前解除协议，按实际服务天数退还相应费用5.服务质量评价5.1评价标准：5.1.1卫生标准：食堂卫生达到国家卫生标准5.1.2营养标准：午餐营养均衡，符合学长需求5.1.3安全标准：严格执行安全管理措施，确保学生安全5.1.4教育标准：课后辅导内容丰富，提高学生学习兴趣5.2评价方式：每月进行一次家长满意度调查，结合学生表现进行综合评价5.3评价结果运用：根据评价结果，对托管服务质量进行持续改进6.服务保障6.1安全保障：制定并落实安全管理制度，定期进行安全检查6.2健康保障：提供营养均衡的午餐，确保学生身体健康6.3教育保障：课后辅导内容丰富，关注学生个性化需求8.违约责任8.1托管服务提供方违约责任：8.1.1未按照协议约定提供服务的，应退还相应费用，并承担相应的违约金。8.1.2未达到服务质量标准的，应采取措施进行整改，并给予家长相应补偿。8.1.3因托管服务提供方责任造成学生人身伤害的，应承担全部赔偿责任。8.2学生家长违约责任：8.2.1未按时缴纳费用的，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。8.2.2提前解除协议且未提前通知的，应支付违约金。8.2.3因家长责任造成学生伤害的，应承担相应的赔偿责任。8.3争议解决方式：8.3.1双方应友好协商解决争议。8.3.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式：9.1.1争议发生后，双方应在接到争议通知之日起30日内协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：9.2.1本协议争议解决机构为市区人民法院。9.3争议解决程序：9.3.1双方应按照人民法院的诉讼程序进行。9.3.2人民法院应在接到起诉状之日起6个月内作出判决。10.合同解除10.1解除条件：10.1.1协议双方协商一致，可以解除合同。10.1.2出现不可抗力，致使合同无法履行的。10.1.3一方违约，经另一方书面通知，在合理期限内仍未纠正的。10.2解除程序：10.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。10.2.2解除合同后，双方应按照协议约定处理剩余事宜。10.3解除后果：10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。10.3.2双方应按照协议约定处理已发生的费用和损失。11.合同生效11.1生效时间：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2生效条件：协议双方签字（或盖章）后，本协议立即生效。12.合同终止12.1终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。12.2终止程序：合同终止后，双方应书面通知对方，并办理相关手续。12.3终止后果：合同终止后，双方应按照协议约定处理剩余事宜。13.合同附件13.1附件一：托管服务内容明细13.2附件二：服务质量评价标准13.3附件三：费用明细表14.其他约定14.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件清单：本协议附件清单如下：附件一：托管服务内容明细附件二：服务质量评价标准附件三：费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本协议中，“第三方”指除协议双方外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问等。15.2第三方介入情形：15.2.1协议双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行本协议的。15.2.2协议约定需要第三方介入的。15.2.3出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁的。15.3第三方责任：15.3.1第三方应遵守本协议的相关规定，并对其在履行本协议过程中产生的责任负责。15.3.2第三方在履行本协议过程中，因故意或重大过失造成协议双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.甲乙方的额外条款16.1甲方的额外条款：16.1.2甲方的第三方介入费用由甲方承担。16.1.3甲方应确保第三方在介入过程中遵守保密义务。16.2乙方的额外条款：16.2.2乙方的第三方介入费用由乙方承担。16.2.3乙方应确保第三方在介入过程中遵守保密义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：17.1.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体事项和协议双方协商确定。17.1.2第三方的责任限额应在协议中明确，并在第三方介入前告知协议双方。17.1.3如第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由协议双方根据实际情况协商分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方应接受甲方的指导和监督，并按照甲方的要求履行职责。18.1.2第三方在履行职责过程中，应维护甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方应接受乙方的指导和监督，并按照乙方的要求履行职责。18.2.2第三方在履行职责过程中，应维护乙方的合法权益。18.3第三方与学生的关系：18.3.1第三方在履行职责过程中，应尊重学生的合法权益，保障学生的安全与健康。18.3.2第三方应遵守国家有关学生权益保护的相关法律法规。18.4第三方与其他第三方的关系：18.4.1第三方与其他第三方应相互尊重，遵守各自的职责和协议约定。18.4.2第三方在履行职责过程中，应避免利益冲突，确保公平公正。19.第三方介入的流程19.1协议双方协商确定第三方介入的必要性及具体事项。19.2协议双方与第三方签订书面协议，明确第三方介入的职责、权限、责任限额等。19.3第三方根据协议约定履行职责，协议双方对第三方的履约情况进行监督。19.4第三方完成职责后，协议双方对第三方的履约情况进行评估，并反馈给第三方。19.5协议双方根据第三方的评估结果，对托管服务质量进行改进。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：托管服务内容明细详细要求和说明：列出午托托管服务的具体项目，如午餐、午休、课后辅导、安全管理等。明确每个项目的服务标准和质量要求。提供服务时间表，包括每日服务开始和结束时间。2.附件二：服务质量评价标准详细要求和说明：制定服务质量评价的具体指标，如卫生、营养、安全、教育质量等。明确每个指标的评分标准和权重。提供服务质量评价的实施流程和评估方法。3.附件三：费用明细表详细要求和说明：列出午托托管服务的各项费用，包括午餐费、托管费、课后辅导费等。明确每项费用的收费标准和服务内容。提供费用支付方式和退费规定。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的具体事项、职责、权限和责任。规定第三方介入的费用承担和支付方式。提供第三方介入的流程和评估方法。5.附件五：争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。规定争议解决的程序和期限。提供争议解决的结果和执行方式。6.附件六：合同解除协议详细要求和说明：列出合同解除的条件和程序。明确合同解除后的责任承担和费用结算。提供合同解除的通知方式和生效日期。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：提供午托托管服务未达到协议约定的质量标准。未按时提供午餐或课后辅导服务。未严格遵守安全管理制度，导致安全事故发生。未按照协议约定收取费用或未提供相应的服务。故意泄露学生或家长的个人隐私信息。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对协议双方造成的损失。违约行为的持续时间。3.违约责任示例说明：若托管服务提供方未能提供符合协议标准的午餐，导致学生食物中毒，应承担全部医疗费用和相应的赔偿责任。若因托管服务提供方未能遵守安全管理制度，导致学生受伤，应承担医疗费用和相应的赔偿责任。若托管服务提供方未按时收取费用，应向家长支付滞纳金，并承担相应的违约责任。全文完。2024年度二零二四学年度午托托管服务质量评价协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1午托托管服务1.2服务质量评价1.3协议期限1.4评价标准1.5评价方法2.协议双方2.1午托托管服务提供方2.2服务质量评价委托方2.3双方代表3.午托托管服务内容3.1服务时间3.2服务地点3.3服务对象3.4服务内容3.5服务标准4.服务质量评价标准4.1安全管理4.2教育教学4.3生活照料4.4卫生保健4.5环境卫生4.6家长满意度5.评价方法与流程5.1评价方式5.2评价时间5.3评价流程5.4评价结果6.评价结果的应用6.1服务改进6.2奖励与惩罚6.3资质审核6.4合同续签7.服务费用7.1费用标准7.2费用支付方式7.3费用调整7.4退费规定8.服务提供方的责任与义务8.1安全保障8.2教育教学8.3生活照料8.4卫生保健8.5环境卫生8.6家长沟通9.委托方的责任与义务9.1评价配合9.2评价监督9.3费用支付9.4评价结果反馈10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.合同生效与终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止程序14.5终止后果第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1午托托管服务本合同中“午托托管服务”指提供给学生中午时段的餐饮、休息、学习等综合服务，包括但不限于午餐供应、休息时间管理、学习辅导等。1.2服务质量评价“服务质量评价”指对午托托管服务提供方的服务质量进行评估，包括但不限于安全性、教育性、生活照料、卫生保健、环境卫生和家长的满意度。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2024年9月1日至2025年8月31日。1.4评价标准评价标准将参照国家相关教育部门和卫生部门的规范，结合地方实际情况，制定详细的服务质量评价体系。1.5评价方法评价方法包括现场观察、问卷调查、家长访谈、学生反馈等，综合评价午托托管服务的整体质量。第二条协议双方2.1午托托管服务提供方2.2服务质量评价委托方2.3双方代表甲乙双方指定代表签署本协议，代表双方履行本协议约定的权利和义务。第三条午托托管服务内容3.1服务时间午托托管服务时间为每日中午12:00至14:00。3.2服务地点午托托管服务地点为甲方指定的场地，具体地址为[具体地址]。3.3服务对象服务对象为就读于[具体学校名称]的在校学生。3.4服务内容服务内容包括但不限于午餐供应、休息时间管理、学习辅导、卫生保健等。3.5服务标准服务标准将按照国家相关教育部门和卫生部门的规范执行，确保服务质量达到行业标准。第四条服务质量评价标准4.1安全管理4.1.1保障学生人身安全，严格执行安全管理规定。4.1.2定期进行安全教育和演练。4.1.3建立完善的安全隐患排查制度。4.2教育教学4.2.1提供符合学生年龄特点的学习辅导。4.2.3关注学生个性发展，激发学习兴趣。4.3生活照料4.3.1提供营养均衡的午餐。4.3.2确保学生休息时间充足。4.3.3关心学生生活，提供必要的生活照料。4.4卫生保健4.4.1保持午托托管场所的清洁卫生。4.4.2定期对学生进行健康检查。4.4.3及时处理学生健康问题。4.5环境卫生4.5.1确保午托托管场所的卫生条件符合要求。4.5.2定期进行环境卫生检查和消毒。4.6家长满意度4.6.1定期收集家长反馈意见。4.6.2及时处理家长提出的问题。4.6.3提高家长对午托托管服务的满意度。第五条评价方法与流程5.1评价方式评价方式包括现场观察、问卷调查、家长访谈、学生反馈等。5.2评价时间评价时间安排在每年的12月份，具体日期由甲乙双方协商确定。5.3评价流程5.3.1甲方提供评价所需的相关资料。5.3.2乙方组织评价小组进行现场评价。5.3.3评价小组对评价结果进行汇总和分析。5.3.4乙方向甲方提供评价报告。第六条评价结果的应用6.1服务改进甲方根据评价结果，对存在的问题进行整改，提升服务质量。6.2奖励与惩罚根据评价结果，对服务质量优秀的甲方给予奖励，对服务质量较差的甲方进行惩罚。6.3资质审核乙方将评价结果作为甲方资质审核的重要依据。6.4合同续签甲方根据评价结果和协议约定，决定是否续签本协议。第八条服务费用7.1费用标准甲方提供午托托管服务的费用标准为每人每餐[具体金额]元，包括午餐、学习辅导和休息时间管理费用。7.2费用支付方式乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月午托托管服务费用，支付方式为银行转账。7.3费用调整如国家政策调整或市场物价波动导致费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。7.4退费规定如乙方因故提前终止服务，甲方将根据实际服务天数按比例退还剩余费用。第九条服务提供方的责任与义务8.1安全保障甲方应确保午托托管场所的安全，定期进行安全检查，防止安全事故发生。8.2教育教学甲方应提供符合教育部门要求的教学内容，保证学生的学业辅导质量。8.3生活照料甲方应提供营养均衡的餐食，并确保学生的休息时间和生活需求得到满足。8.4卫生保健甲方应保持午托托管场所的卫生，定期进行消毒，确保学生的健康。8.5环境卫生甲方应保持午托托管场所的环境整洁，定期进行清洁。8.6家长沟通甲方应定期与家长沟通，及时反馈学生在午托托管期间的表现和需求。第十条委托方的责任与义务9.1评价配合乙方应积极配合甲方的午托托管服务，提供必要的评价信息和资料。9.2评价监督乙方应对甲方的午托托管服务进行监督，确保服务质量和评价过程的公正性。9.3费用支付乙方应按照协议约定支付评价费用。9.4评价结果反馈乙方应将评价结果及时反馈给甲方，并提出改进建议。第十一条保密条款10.1保密内容甲乙双方对本协议内容以及评价过程中获取的任何信息负有保密义务。10.2保密义务双方不得向任何第三方泄露协议内容或评价信息。10.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条违约责任11.1违约情形任何一方违反本协议约定的义务，均构成违约。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院判决。第十三条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。第十四条合同生效与终止14.1生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本协议自2024年9月1日起生效。14.3终止条件14.3.1协议约定的期限届满；14.3.2双方协商一致解除协议；14.3.3一方违约，另一方依法解除协议。14.4终止程序协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。14.5终止后果协议终止后，双方应按照约定处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供商等。第二条第三方介入情形2.1介入情形2.1.1协议执行过程中，甲乙双方需要第三方提供专业服务或咨询。2.1.2协议执行过程中，甲乙双方出现争议，需要第三方进行调解或仲裁。2.1.3协议执行过程中，需要第三方对服务质量进行评估或监督。第三条第三方责任限额3.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在协议中明确列出。3.2责任范围第三方责任限于其在协议中约定的服务范围和责任限额内，超出此范围的责任由其自行承担。第四条第三方责权利4.1责任第三方应按照协议约定，履行其职责，确保服务质量，并承担相应的法律责任。4.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其服务。4.3利益第三方有权根据协议约定，获得相应的服务费用或报酬。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的委托合同或服务协议约定。5.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的委托合同或服务协议约定。5.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的委托合同或服务协议约定，并明确各方的权利和义务。第六条第三方介入时的额外条款6.1第三方介入程序6.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。6.1.2双方签订第三方介入协议，明确各方的权利和义务。6.1.3第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同的约定。6.2第三方介入费用6.2.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照协议约定承担。6.2.2如无协议约定，费用由产生费用的方承担。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。7.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同终止8.1终止条件8.1.1第三方介入导致本合同无法继续履行；8.1.2甲乙双方协商一致解除本合同；8.1.3一方违约，另一方依法解除本合同。8.2终止程序合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。第九条第三方介入后的资料移交9.1移交内容合同终止后，甲乙双方应将相关资料移交给第三方。9.2移交方式资料移交方式由甲乙双方与第三方协商确定。第十条第三方介入后的费用结算10.1结算方式合同终止后，甲乙双方应按照协议约定进行费用结算。10.2结算时间费用结算时间由甲乙双方与第三方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.午托托管服务质量评价标准细则要求：详细列出服务质量评价的具体指标和评分标准。说明：该附件作为评价依据，用于指导服务质量评价工作。2.午托托管服务提供方资质证明文件要求：提供甲方具备提供午托托管服务的相关资质证明文件。说明：该附件用于证明甲方具备提供服务的能力。3.午托托管服务合同要求：详细列出双方的权利义务、服务内容、费用等。说明：该附件为双方签订的正式服务合同。4.服务质量评价报告要求：评价结束后，乙方需提供书面评价报告。说明：该附件用于记录服务质量评价结果。5.家长满意度调查问卷要求：设计满意度调查问卷，收集家长反馈意见。说明：该附件用于了解家长对午托托管服务的满意度。6.午托托管服务费用明细表要求：列出午托托管服务的各项费用明细。说明：该附件用于方便双方核对费用。7.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体事宜、权利义务等。说明：该附件用于规范第三方介入行为。8.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构等。说明：该附件用于指导争议解决过程。9.合同终止协议要求：详细列出合同终止的条件、程序等。说明：该附件用于规范合同终止行为。10.资料移交清单要求：详细列出合同终止后需要移交的资料清单。说明：该附件用于明确资料移交内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按协议约定支付费用。1.2甲方未提供符合服务质量标准的午托托管服务。1.3乙方未按协议约定进行服务质量评价。1.4第三方未按协议约定履行职责。1.5双方未按协议约定解决争议。2.责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院判决。2.3赔偿损失包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。3.违约责任认定示例3.1示例一：甲方未按协议约定提供符合服务质量标准的午托托管服务，导致乙方损失。责任认定：甲方承担违约责任，支付违约金及乙方因此遭受的损失。3.2示例二：乙方未按协议约定进行服务质量评价，导致甲方损失。责任认定：乙方承担违约责任，支付违约金及甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度二零二四学年度午托托管服务质量评价协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人或授权代表1.3协议双方联系方式2.协议标的及范围2.1午托托管服务内容2.2服务对象及人数2.3服务时间及地点3.服务质量评价标准3.1服务质量评价指标3.2评价方法及流程3.3评价结果应用4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2支付方式及时间4.3退费规定5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3违约责任6.违约责任及争议解决6.1违约情形6.2违约责任6.3争议解决方式7.协议生效及终止7.1协议生效条件7.2协议终止条件7.3终止后的处理8.协议变更及解除8.1协议变更条件8.2协议解除条件8.3解除后的处理9.其他约定事项9.1法律适用9.2通知方式9.3合同份数10.协议附件10.1附件一：服务质量评价表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：其他相关文件11.协议签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人12.协议附件签署12.1附件一签署12.2附件二签署12.3附件三签署13.协议附件生效13.1附件一生效条件13.2附件二生效条件13.3附件三生效条件14.协议附件终止14.1附件一终止条件14.2附件二终止条件14.3附件三终止条件第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：学校乙方：午托托管服务中心1.2协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式第二条协议标的及范围2.1午托托管服务内容乙方为甲方提供午托托管服务，包括午餐供应、午休管理、课后辅导、安全看护等。2.2服务对象及人数服务对象为甲方在校学生，午托托管人数上限为100人。2.3服务时间及地点服务时间为每周一至周五中午11:30至下午2:00，服务地点为甲方学校食堂及教室。第三条服务质量评价标准3.1服务质量评价指标服务质量评价指标包括卫生、安全、营养、服务态度、环境舒适度等。3.2评价方法及流程评价方法采用定期检查、学生及家长满意度调查、第三方评估等方式。评价流程为：收集数据→整理分析→反馈结果→改进措施。3.3评价结果应用评价结果将作为乙方服务质量考核的重要依据，如连续两次评价不合格，乙方将接受甲方提出的整改措施。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括午餐费、午休管理费、课后辅导费等。4.2支付方式及时间甲方应在每月第一个工作日将上月服务费用支付至乙方指定账户。4.3退费规定如因乙方原因导致服务中断，甲方有权要求乙方退还相应费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息包括协议内容、服务过程中涉及的学生及家长个人信息等。5.2保密义务双方应严格保守协议内容及保密信息，未经对方同意不得向任何第三方泄露。5.3违约责任如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任及争议解决6.1违约情形包括但不限于：服务质量不符合约定、未按时支付费用、泄露保密信息等。6.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.3争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议生效及终止8.1协议生效条件本协议自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。8.2协议终止条件1.协议约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除协议；3.因不可抗力导致协议无法履行；4.一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。8.3终止后的处理1.协议终止后，双方应结清所有费用；2.乙方应将协议终止通知送达甲方，并协助甲方处理学生安置等相关事宜；3.协议终止后，双方应妥善处理保密信息，不得泄露给任何第三方。第九条协议变更及解除9.1协议变更条件1.双方协商一致；2.法律法规或政策调整导致协议内容需要变更。9.2协议解除条件1.协议约定的解除条件成就；2.双方协商一致解除协议。9.3解除后的处理1.协议解除后，双方应结清所有费用；2.乙方应将协议解除通知送达甲方，并协助甲方处理学生安置等相关事宜；3.协议解除后，双方应妥善处理保密信息，不得泄露给任何第三方。第十条其他约定事项10.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。10.2通知方式双方的通知应以书面形式进行，通过约定的联系方式送达。10.3合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条协议附件11.1附件一：服务质量评价表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：其他相关文件第十二条协议签署12.1签署日期本协议签署日期为2024年3月1日。12.2签署地点本协议签署地点为学校会议室。12.3签署人甲方代表：乙方代表：第十三条协议附件签署13.1附件一签署附件一由双方代表共同签署。13.2附件二签署附件二由双方代表共同签署。13.3附件三签署附件三由双方代表共同签署。第十四条协议附件生效14.1附件一生效条件附件一自双方代表签署之日起生效。14.2附件二生效条件附件二自双方代表签署之日起生效。14.3附件三生效条件附件三自双方代表签署之日起生效。14.4附件三终止条件如协议终止，附件三亦随之终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定原因或需要，由甲乙双方共同邀请或指定的，参与合同相关事务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、审计机构等。第二条第三方介入情形2.1服务质量评价：在服务质量评价过程中，第三方负责独立进行评价，并向甲乙双方提供评价报告。2.2服务费用审计：在服务费用支付过程中，第三方负责对服务费用进行审计，确保费用合理、合规。2.3争议解决：在合同履行过程中，如发生争议，双方可邀请第三方作为调解人或仲裁人介入。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以第三方实际承担能力为准。第四条第三方责权利4.1责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担责任。4.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其职责。4.3利益：第三方有权根据合同约定和实际工作量，收取相应的费用。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供服务质量评价报告、服务费用审计报告等，甲方有权对第三方的工作进行监督。5.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供服务质量评价报告、服务费用