人才中介服务机构工作章程和制度（二篇）

人才中介服务机构工作章程和制度第一章总则第一条为规范人力资源中介机构的运营，提升服务品质，确保人才市场稳健发展，依据相关法律法规，制定本规定和准则。第二条本规定和准则适用于人力资源中介机构的所有员工及管理层。第三条人力资源中介机构应依据市场需求及政策法规，提供符合行业标准和道德规范的中介服务。第四条机构须依法经营，遵守行业规范与道德准则，保护人才权益，维护市场公平与稳定。第二章机构职责第五条人力资源中介机构的主要职责包括：1.提供人才咨询及就业指导；2.组织人才招聘与推荐；3.提供职业培训及职业规划服务；4.进行人才综合评估与背景调查；5.协助人才与用工单位的信息沟通；6.监督行业规范执行；7.其他与机构定位相符的工作。第六条中介机构在组织招聘和推荐时，不得基于求职者的性别、民族、宗教信仰等因素进行歧视，保障求职者平等权益。第七条机构应建立公正的薪酬制度，确保依法按时足额支付员工工资及福利。第八条机构需严格保护商业秘密和个人隐私，不得泄露客户敏感信息或滥用个人隐私权。第三章组织架构第九条人力资源中介机构应设立董事会、监事会及总经理，明确各自职责与权利，并构建相应管理体系。第十条机构需建立完善的内部管理制度，涵盖人事、财务、运营及风险管理等多个方面。第十一条机构应定期调整组织架构，进行员工评估，以确保运营效率和工作质量。第四章服务质量第十二条机构应建立服务质量评估体系，以客户满意度为重要评价标准，持续提升服务质量和客户体验。第十三条机构需尽职进行人才背景调查，确保提供信息的真实性和准确性。第十四条机构应根据客户需求和专业要求，提供个性化和定制化的服务。第十五条机构应建立投诉与纠纷处理机制，及时解决客户问题，保护客户权益。第五章遵纪守法第十六条机构须依法经营，遵守法律法规，履行合同义务，不得从事违规或非法活动。第十七条机构应密切关注并遵守国家及地方的政策法规，确保服务合法性与合规性。第十八条机构应强化自我监管，配合相关部门的检查与调查，积极整改存在的问题。第六章其他规定第十九条机构应建立全面的培训体系，提升员工专业能力和整体素质。第二十条机构需依法纳税，履行税收义务，不得有逃税或偷税漏税行为。第二十一条机构应加强自身宣传与推广，提升企业知名度和影响力。第二十二条本规定和准则自发布之日起实施，由全体员工和管理层共同遵守。第二十三条机构可根据需要修订和完善本规定和准则，经董事会审议通过后生效。以上为人力资源中介机构工作规定和准则，共计____字。人才中介服务机构工作章程和制度（二）人才中介服务机构工作章程第一章总则第一条为加强人才中介服务机构的管理，规范机构运行，提高服务水平，特制定本章程。第二条人才中介服务机构须依法注册成立，取得相关行政许可，严格遵守国家法律、法规及相关规章制度。第三条人才中介服务机构应积极引进与本地区经济社会发展相适应的人才，为企事业单位提供专业、高效的人才招聘服务。第四条人才中介服务机构应严格遵守职业道德和职业规范，确保服务质量，切实维护客户利益。第五条人才中介服务机构应建立健全内部管理制度，确保工作的规范、有序进行。第二章机构组织第六条人才中介服务机构应设立明确的组织架构，明确各岗位职责和权限。第七条人才中介服务机构应设立负责人，全面负责机构的日常管理和业务推进。第八条人才中介服务机构应配备专业人员，保障提供全面、专业的人才服务。第九条人才中介服务机构应定期组织员工培训，提升员工的业务能力和服务意识。第三章服务内容第十条人才中介服务机构应协助企事业单位制定招聘计划，提供招聘方案，并组织实施。第十一条人才中介服务机构应通过多渠道收集人才信息，协助企事业单位进行人才筛选和招聘。第十二条人才中介服务机构应为求职者提供职业规划咨询、职业培训推荐等服务，助力求职者职业发展。第十三条人才中介服务机构应对合作企事业单位的人才情况进行跟踪评估，及时反馈服务效果。第四章行为规范第十四条人才中介服务机构及其员工应严格遵守国家法律、法规，恪守职业道德和职业规范。第十五条人才中介服务机构及其员工应保护客户商业秘密，确保信息机密性。第十六条人才中介服务机构及其员工应坚守专业操守，不得从事与服务相冲突的行为。第十七条人才中介服务机构及其员工应注重服务质量，合理收费，确保服务的公平、公正。第十八条人才中介服务机构及其员工应及时、准确地向相关部门报告工作情况和服务结果。第五章监督管理第十九条人才中介服务机构应接受相关部门的监督检查，积极配合工作。第二十条人才中介服务机构应及时解决服务中存在的问题，并对处理结果负责。第二十一条人才中介服务机构如违反法律、法规或本章程规定，将接受相应处罚和处理。第六章附则第二十二条本章程由人才中介服务机构制定，经注册批准机关备案后生效。第二十三条本章程的解释权归人才中介服务机构所有。人才中介服务机构工作制度第一条人才中介服务机构应依据国家有关规定，制定严格的工作制度，确保工作规范进行。第二条人才中介服务机构应建立规范的工作流程，明确各项工作的责任和要求。第三条人才中介服务机构应建立客户管理制度，对客户信息进行分类管理，确保信息准确、保密。第四条人才中介服务机构应建立员工考核制度，明确岗位职责和绩效指标，激励员工工作积极性。第五条人才中介服务机构应建立投诉处理机制，保障客户合法权益。第六条人才中介服务机构应定期对机构工作进行评估和审查，及时调整工作策略。第七条人才中介服务机构应建立财务管理制度，确保资金使用合理、安全。第八条人才中介服务机构应加强对员工的教育和培训，提升员工专业素质和服务水平。第九条人才中介服务机构应建立内部沟通和协作机制，促进团队合作和共同发展。第十条人才中介服务机构应定期向相关部门报告工作情况和服务效果，接受监督和评估。第十一条人才中介服务机构应严格遵守工作制度，不得从事与服务相冲突的行为。第十二条人才中介