退费合同协议书

退费合同协议书合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同的解释和修改第二章退费事由2.1退费的范围和条件2.2不予退费的情形2.3退费申请的提出第三章退费金额及计算方式3.1退费金额的确定3.2退费金额的计算方法3.3退费金额的支付方式第四章退费程序4.1退费申请的提交4.2退费申请的审核4.3退费金额的确认4.4退费的执行第五章合同的变更和解除5.1合同变更的条件5.2合同解除的条件第六章违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的具体承担第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2仲裁条款7.3诉讼管辖第八章合同的生效、终止和失效8.1合同的生效条件8.2合同的终止条件8.3合同失效后的处理第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露责任第十章不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力的通知10.3不可抗力后果的处理第十一章合同的转让11.1合同转让的条件11.2转让的程序和方式第十二章附则12.1合同的生效日期12.2合同的修订日期12.3合同的附件第十三章其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的补充条款第十四章签字盖章14.1合同的签字14.2合同的盖章14.3合同的生效日期合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同的解释和修改第二章退费事由2.1退费的范围和条件2.2不予退费的情形2.3退费申请的提出第三章退费金额及计算方式3.1退费金额的确定3.2退费金额的计算方法3.3退费金额的支付方式第四章退费程序4.1退费申请的提交4.2退费申请的审核4.3退费金额的确认4.4退费的执行第五章合同的变更和解除5.1合同变更的条件5.2合同解除的条件第六章违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的具体承担第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2仲裁条款7.3诉讼管辖第八章合同的生效、终止和失效8.1合同的生效条件8.2合同的终止条件8.3合同失效后的处理第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露责任第十章不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力的通知10.3不可抗力后果的处理第十一章合同的转让11.1合同转让的条件11.2转让的程序和方式第十二章附则12.1合同的生效日期12.2合同的修订日期12.3合同的附件第十三章其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的补充条款第十四章签字盖章14.1合同的签字14.2合同的盖章14.3合同的生效日期甲方签字：_________________日期：____年__月__日乙方签字：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊服务条款1.1甲方同意为乙方提供额外的技术支持服务，包括但不限于软件升级、系统优化等。1.2甲方应在乙方提出请求后的五个工作日内响应并处理乙方的技术支持需求。1.3甲方提供的额外服务应视为对本合同的补充，双方可就服务内容、费用等事项进行协商。附加条款二：培训条款2.1甲方同意为乙方提供产品使用培训，包括操作手册、培训资料的提供和培训课程的安排。2.2甲方应在乙方提出培训请求后的十个工作日内安排培训课程，并提前通知乙方培训时间和地点。2.3培训费用由乙方承担，具体金额双方可协商确定。附加条款三：售后服务条款3.1甲方承诺在合同有效期内为乙方提供全面的售后服务，包括产品维修、故障排除等。3.2甲方应在收到乙方售后服务请求后的三个工作日内响应，并在五个工作日内解决乙方的问题。3.3如甲方无法在规定时间内解决乙方的问题，甲方应承担相应的违约责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：订单履行条款4.1乙方应在合同约定的时间内向甲方提交订单，并按照约定的数量和规格提供产品或服务。4.2乙方应对提供的产品或服务质量负责，确保符合国家相关标准和甲方的要求。4.3如乙方无法在约定时间内履行订单，乙方应承担相应的违约责任。附加条款五：知识产权保护条款5.1乙方承诺在合同有效期内，对其提供的产品或服务不侵犯甲方的知识产权。5.2乙方应对其提供的产品或服务中涉及的技术秘密和商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。5.3如乙方违反上述承诺，乙方应承担相应的违约责任。附加条款六：市场推广条款6.1乙方应在合同有效期内，按照甲方的要求进行产品或服务的市场推广活动。6.2乙方应提供市场推广所需的宣传资料和推广方案，并按照约定的时间和地点进行推广。6.3市场推广费用由双方协商确定，乙方应在规定时间内支付给甲方。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：中介服务费用条款7.1第三方中介在合同签订过程中提供服务，甲方和乙方应支付给中介约定的服务费用。7.2中介服务费用包括但不限于信息服务费、咨询费、代理费等，具体金额和支付方式由双方与中介协商确定。7.3中介服务费用应在合同签订后的五个工作日内支付给中介。附加条款八：中介的责任和义务8.1中介应负责协助甲方和乙方达成合同，并提供相关的信息和咨询服务。8.2中介应对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露给第三方。8.3如中介违反上述义务，中介应承担相应的违约责任。附加条款九：中介的解除和终止条款9.1在合同履行过程中，如甲方和乙方协商一致，可随时解除或终止与中介的合作关系。9.2解除或终止合作关系的具体条件和方式由双方与中介协商确定。9.3中介在解除或终止合作关系后，应立即停止提供服务，并退还已收取的服务费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.特殊服务条款2.培训条款3.售后服务条款4.订单履行条款5.知识产权保护条款6.市场推广条款7.中介服务费用条款8.中介的责任和义务9.中介的解除和终止条款二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供额外服务2.甲方未在规定时间内响应技术支持需求3.甲方未按约定提供培训服务4.甲方未按约定提供售后服务5.乙方未按约定履行订单6.乙方未按约定提供产品或服务7.乙方未按约定进行市场推广活动8.中介未按约定提供信息和服务9.中介未按约定保密信息10.中介未按约定解除或终止合作关系三、法律名词及解释：1.退费合同协议书：指双方约定在特定条件下，一方支付一定金额给另一方的合同。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。6.技术支持服务：指为产品或系统提供技术帮助、维护和升级等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不到位：甲方应及时响应并处理乙方的技术支持需求，确保服务质量。2.培训质量和时间不符：甲方应提供符合约定的培训服务，确保乙方人员充分掌握产品使用方法。3.售后服务不及时：甲方应优化售后服务流程，缩短问题解决时间，提高客户满意度。4.乙方订单履行不力：乙方应确保按约定时间提供产品或服务，避免违约责任。5.知识产权侵权：乙方应保证不侵犯甲方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担相应责任。6.中介服务不符合约定：甲方和乙方有权解除或