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文档简介

4S店维修记录制度合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供维修服务有关事宜，达成如下协议：一、服务内容1.2甲方应根据乙方的要求及车辆实际情况，提供专业的维修、保养等服务，并确保服务质量符合国家相关标准及乙方的合理期望。二、服务费用2.1甲方提供的服务费用根据实际服务项目及材料成本确定，具体费用双方协商确定。2.2乙方应按照甲方提供的维修服务费用支付相关款项，如有争议，双方可协商解决。三、服务时间3.1甲方应按照双方约定的时间完成服务，如有特殊情况导致无法按时完成，甲方应提前通知乙方，并尽快完成服务。3.2乙方应在约定时间内送修车辆，如有特殊情况导致无法按时送修，乙方应提前通知甲方，并尽快送修。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方同意向甲方提供其车辆的相关信息，甲方应予以保密，不得向第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如因甲方原因导致乙方车辆损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.车辆维修记录表2.服务项目及费用明细表3.维修进度跟踪表4.保密协议5.维修质量保证书6.客户满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成服务，或服务未达到约定标准的，视为违约。2.乙方未按约定时间送修车辆，或未支付服务费用的，视为违约。3.双方未按约定履行保密义务的，视为违约。4.其他违反本协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供维修服务的4S店。2.乙方：指车辆所有者或授权代理人。3.服务：指甲方为乙方提供的车辆维修、保养等服务。4.违约金：指一方违约时，应向对方支付的赔偿金。5.保密义务：指双方对协议内容和车辆相关信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：提前沟通协商，调整服务时间。2.服务费用争议：查看服务项目及费用明细表，核实费用构成，协商解决。3.维修质量问题：查看维修质量保证书，按照保证书约定处理。4.保密义务违反：查看保密协议，按照协议约定处理。5.其他问题：根据实际情况，协商解决。五、所有应用场景

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