民航旅客实名制管理办法

民航旅客实名制管理办法合同编号：__________甲方（旅客）：身份证号：________________乙方（航空公司）：公司名称：________________营业执照号：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲方作为旅客，自愿选择乙方提供的航空运输服务，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规，就甲方乘坐乙方航班的事宜，达成如下协议：第一条航班信息1.1甲方自愿选择乘坐乙方航班，航班号为：________________，航班日期为：________________，出发地为：________________，目的地为：________________。1.2甲方应按照乙方规定的航班时间提前到达机场，办理乘机手续，并按照航空公司的指示进行安全检查、登机等事宜。第二条实名制管理2.1甲方应当根据国家民用航空局的相关规定，提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，并凭有效身份证件办理购票、值机、安检、登机等手续。2.2甲方在购票、值机、安检、登机等环节，应配合乙方进行身份核验，确保实名制管理的实施。2.3甲方未按照实名制要求提供真实身份信息的，乙方有权拒绝运输甲方，已购票的，乙方有权取消甲方预订，且不承担任何赔偿责任。第三条行李规定3.1甲方携带的行李应符合国家民用航空局和乙方的规定，超出规定范围的行李，甲方应按照乙方的要求办理托运手续。3.2甲方携带的行李中，如有禁止携带的物品，乙方有权没收该物品，并按照相关法律法规进行处理。3.3甲方对携带的行李负全部责任，如有损失或损坏，甲方应向乙方提出索赔，乙方按照相关法律法规和航空公司规定进行处理。第四条航班延误和取消4.1因不可抗力、意外事件等导致航班延误或取消的，乙方应立即通知甲方，并按照相关法律法规和航空公司规定，为甲方提供必要的协助和安排。4.2因乙方原因导致航班延误或取消的，乙方应按照相关法律法规和航空公司规定，承担相应的赔偿责任。第五条个人信息保护5.1乙方承诺对甲方的个人信息进行严格保密，不得泄露、出售或者非法使用甲方的个人信息。5.2乙方有权使用甲方提供的个人信息，用于本次航班运输及相关服务，包括但不限于值机、安检、登机等环节。5.3甲方同意乙方在遵守法律法规的前提下，将甲方的个人信息提供给相关政府部门、机构或者航空公司合作伙伴，以协助处理甲方乘坐航班的事宜。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反本合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照本合同约定提供运输服务，或者提供的服务不符合约定的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3甲方未按照本合同约定履行义务，导致乙方无法正常提供运输服务的，甲方应承担相应的责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本航班结束。甲方（旅客）：________________签字/盖章日期：________________乙方（航空公司）：________________签字/盖章日期：________________一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照复印件3.航班信息确认单4.行李托运单5.实名制身份核验表6.航班延误/取消通知单7.个人信息保护协议8.航空公司服务标准说明9.航空公司违约责任说明10.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照实名制要求提供真实身份信息的，视为违约。2.甲方携带禁止携带的物品的，视为违约。3.乙方未按照约定提供运输服务或服务不符合约定的，视为违约。4.乙方未履行保密义务，泄露、出售或非法使用甲方个人信息的，视为违约。5.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.实名制：根据国家民用航空局规定，旅客购票、乘坐航班需提供真实、准确、完整的个人信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.航班延误：指航班起飞时间推迟超过原定时间。4.航班取消：指航空公司取消已公布的航班。5.违约责任：违反合同约定的一方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.实名制信息填写错误：重新提供正确身份证信息，并重新办理相关手续。2.行李超重或超出规定：办理行李托运，或减少行李重量至规定范围内。3.航班延误或取消：配合乙方进行身份核验，按照乙方的指示进行后续安排。4.个人信息泄露：及时与乙方联系，要求乙方采取措施保护个人信息。5.争议解决：按照合同约定，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅