物业公司员工绩效考核实施方案 (一)

瑞龙物业公司

《物业企业有关员工绩效考核实施

方案书》

二0一三年十二月

《物业企业有关员工绩效考核实施方案书》

一、目的

为贯彻按劳分配原则，进一步深化瑞龙物业内部管控管理管控，构建公司现

代人力资源管控管理管控体系，健全和完善绩效管控管理管控工作。建立以岗位

绩效奖金制为主要形式的奖金激励规章制度规章，通过对职工履行岗位职责情况

的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。为了规范企业有关员工绩

效考核和奖惩管控管理管控，做到奖优罚劣，激励企业有关员工工作积极性，增

强企'也活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。

二、适用范围

本方案适用于瑞龙物业公司正式企业有关员工及试用企业有关员工

三、绩效考核的“三公”“四严”原则

1.“三公”原则：

(1)公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。

(2)公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法。

(3)公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

2.“四严”原则：

(1)严格考核规章制度规章：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核

工作有据可依，有章可循。

(2)严格考核标准：即考核要素的标准必须具体和明确和客观和合理。

(3)严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学和严谨的相关要

求。

(4)严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义

和不相关相关本次项目的态度。

四、考核程序与考评责任

1.原则上实行机构部门机构主管(领班)初评物业相关本次项目经理复

评^«团管控管理管控部核准地产公司总经理审核和本相关本次

项目联系相关公司正式正式合约生效方法的考评机制。

2.绩效考核程序：

（1）基层企业有关如自评机构部门机构主管《领班）初评和本相关

本次顾舁联系相关公司正式正式合约生效方法物业相关本次项目经理复

评和本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法地产公司

总经理审核和本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法。

（2）机构部门机构主管（领班）级共联有关人员自评物业相关本次项

用经理初评和本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法

地产公司总经理审核和本相关本次项目联系相关公司正式正式合约

生效方法。

（3）物业相关本次项目经理自评民主（物业全体企业有关员工）初评

地产公司总经理审核和本相关本次项目联系相关公司正式正式合约

生效方法。

3.直接上级和被考核者共同承担考核责任：

公司人事行政部及被考核者所在机构部门机构相关相关本次项目人对考核

结果负有监督和指导责任。其中人事行政部相关相关本次项目组织公司各机构部

门机构绩效考核工作，培训参与考核各级管控管理管控相关有关人员，监督及控

制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩,

计算并报批实施等工作。

五、绩效考核分类

公司企业有关员工考核分为：试用考核和力度考核及年终考核三种。

1.试用考核：

依据国家（许昌市/长葛市）劳动法相关规定，瑞龙物业所有聘用相关有关

人员的试用期原则为（例如：签订一年劳动协议合同协议，试用期为：一个月）,

试用期满后应参加其岗位职有关内容及服务技能的考核，由试用企业有关员工所

属机构部门机构相关相关本次项目考核，考核成绩在90分以上者予以转正。如

试用机构部门机构认为其工作表现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转

正，应在转正申请表上说明，报送集团管控管理管控机沟部门机构及地产公司总

经理审批。

2.月度考核：

月度绩效考核主要目的：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行

考核，全面评价物业企业有关员工的工作业绩，为企业有关员工绩效工资提供必

要的依据，也为公司人事行政机构部门机构对企业有关员工的晋升和降职和解聘

和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

每月月度考核暂定于次月的巨日前完成。

3.年度考核：

年终考核目的：评价年度物业企业有关员工和所在机构部门机构工作绩效，

为奖金发放，工作效率，岗位目标执行和人事调整政策评价提供依据。企业有关

员工于每年12月底举行总考核一次；考核时，相关相关本次项FI初核的相关有

关人员应参考月度考核记录，及考勤记录等。

考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止。

六、绩效考核基本有关内容及考核标准

1.考核的基本有关内容：

瑞龙物业公司绩效考核，分为管控管理管控层考核和基层企业有关员工考

核。

（1）管控管理管控层考核有关内容（详见附件）：

管控管理管控层考核主要从敬业精神和相关领导人能力和工作态度，工作业

绩和遵规守纪和理论学习和综合素质等七个方面进行考核。

◊敬业精神考核：

热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献和勇于创新；干物业和爱物业

和专物业和精于物业。

◊工作态度考核：

有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上和不怕困难和大胆管控

管理管控和勇于进取的拼搏精神：有踏踏实实和勤奋努力的工作干劲.

＜相关领导人能力考核：

有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析和把握问题，

提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态和激励下属工作

热情和形成团队凝聚力的能力。

Q工作业绩考核：

物业管控管理管控和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章规章制

度规章落实情况；工作受到上级表彰情况。

e遵规守纪考核：

带头执行物业公司作息规定时间情况；履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。

◊理论学习考核：

物业管控管理管控相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。

◊综合素质考核：

全面考察个人修养和综合素质情况。

（2）基层企业有关员工考核有关内容：

职工考核主要从个人的敬业精神和工作态度，工作能力和遵规守纪和理论学

习和团结协作和综合素质等七个方面。

令敬业精神考核：

热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业和爱物业和专物业。

◊工作态度考核：

有强烈的责任感；有积极主动和不怕吃苦和不讲条件和勇于进取的工作精

神；有踏踏实实和勤奋努力的工作干劲。

今工作能力考核：

熟悉物业管辖区域内基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题和研究问

题，独立完成所担负的物业管控管理管控服务工作；能够出色的完成上级交给的

各项任务。

＜遵规守纪考核：

服从相关领导人，令行禁止；执行物业公司作息规定时间情况；履行岗位责

任制情况；遵守物业公司各项规章规章制度规章情况。

◊理论学习考核：

物业管控管理管控相关的法律法规及木职专业知识和工作技能掌握的情况。

◊团结协作考核：

思想作风正派，处理好同事间关系；工作中不计份内份外，主动配合，密切

协作，有良好的口碑。

◊综合素质考核：

全面考察个人修养和综合素质情况。

七、考核规定时间及方法

1.建议所有被考评者均采取自我述职报告和被考评者自我评分和民主(物

业经理和机构部门机构主管和全体企业有关员工)测评打分和物业总经理综

合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日

内完成。考核结果在当月内有效。

2.考核测评打分方法：

(1)物业经理测评打分；

瑞龙物业公司经理的考核人为瑞龙物业公司总经理。测评打分由三个部分组

成：

第一部分--被考评者自我评分。填写《物业经理工作绩效考核表》，分敬业精神

和相关领导人能力和工作态度，工作业绩和遵规守纪和理论学习六

个方面自我评分。

第二部分--民主（物业全体企业有关员工）测评打分。由物业相关本次项目全

体企业有关员工从敬业精神和相关领导人能力和工作态度，工作业

绩和遵规守纪和理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分。

第三部分-一地产公司总经理综合评判打分。由地产公司总经理给被考评者的综

合素质评判审核打分。

最终成绩:自我评分义20%+民主（物业全体企业有关员工）测评分X30机地

产公司总经理综合打分X50%

（2）物业机构部门机构主管（领班）测评打分：

瑞龙物业公司机构部门机构主管的考核人为瑞龙物业公司相关本次项目经

理和地产公司公司总经理。测评打分由三个部分组成：

第一部分--被考评者自我评分。填写《物业机构部门机构主管（领班）工作绩

效考核表》，分敬业精神和相关领导人能力和工作态度，工作业绩和

遵规守纪和理论学习六个方面自我评分。

第二部分-一物'也经理初评打分。由物业经理从敬业精神和相关领导人能力和工

作态度，工作业绩和遵规守纪和理论学习六个方面，分别给被考评

者初评打分。

第三部分--物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评

判审核打分。

最终成绩二自我评分X20%+物业经理测评分X30%+物业总经理综合打分X50%

（3）物业基层企业有关员工测评打分：

瑞龙物业公司基层企业有关员工的考核人为瑞龙物业公司机构部门机构主

管（领班）和物业公司相关本次项目经理和地产公司公司总经理。测评打分由四

个部分组成：

第一部分--被考评者自我评分。填写《物业机构部门机构企.业有关员工工作绩

效考核表》，分敬业精神和工作态度，工作能力和遵规守纪和理论学

习和团结协作六个方面自我评分。

第二部分-一物业机构部门机构主管（领班）初评打分。由物业机构部门机构主

管（领班）从敬业精神和工作态度，工作能力和遵规守纪和理论学

习和团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分。

第三部分--物业经理复评打分。由物业经理从敬业精神和工作态度，工作能力

和遵规守纪和理论学习和团结协作六个方面，分别给被考评者复评

打分。

第四部分--物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评

判审核打分。

最终成绩二自我评分X20虹物业机构部门机构主管（领班）初评分义20%+物业相

关本次项R经理复评分X30机地产公司总经理综合打分X30%

八、绩效考核的成绩与奖罚

1.考核成绩分为：A和B和C和D和E五种成绩。

◊成绩为90分一100分；发放全额绩效工资。（其中95分以上通告嘉奖，

并考虑一定的绩效奖励

◊成绩为80分一90分；发放80%绩效工资。

◊成绩为70分一80分；发放60%绩效工资。

◊成绩为60分一70分；发放40%绩效工资。

◊成绩为60分以下；免发当月绩效工资。

连续两个月无绩效工资，可按违反公司人事行政管控管理管控办法等规定

处理。

关键重要备注：建议绩效工资为全额工资的20乐以免过度考核，伤害企业有关

员工的热情并打击企业有关员工的积极性。

2.考核的结果主要用于工作反馈和报酬管控管理管控和职务调整和工作改

进，将作为企业有关员工工资和奖金和职务晋升（降）和任职资格等级调整

和企业有关员工培训安排的重要依据，现薪资中的绩效月薪和奖金部分按考

核分数换算后的系数进行发放。

九、考核纪律：

1.物业总经理要认真组织，绩效考核必须公正和公平和认真和相关相关本

次项目。考核人不相关相关本次项目任或利用职务之便考核不公正者，一经

发现，除公司重新考核外，将依据情节轻重，建议给予考核人扣发一个月奖

金直至撤职处理。

2.每位企业有关员工在民主测评打分时，要做到实事求是和客观和公正，

慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，建议扣发一个月奖金直

至下岗处理。

3.考核工作必须在规定的规定时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完

成绩效考核的，建议打发物业经理当月基本奖金2（陶的处理。

关键重要备注：扣罚的所有奖金将作为物业活动资金使用。

十、申诉与解释权

各类考评结束后，物业各机构部门机构向被考核者告知考核结果。如有异议,

可向集团公司管控管理管控部进行申诉，集团公司管控管理管控部相关相关本次

项目给予明确答复与解释，如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向宇龙集团

考核相关领导人小组提出申诉，由宇龙集团考核相关领导人小组相关相关本次项

目进行最终夏议。

地产公司考核相关领导人小组组长：高国平和

物业考核小组成员：魏建民和缶莉娜

本方案的解释说明权属宇龙集团公司瑞龙物业管控管理管控有限公司。

十一、实施规定时间

本方案的实施规定时间为：年月So

提交人:开发商接收人:物业接收人:

提交日期:接收日期:接收日期:

附件一:

物业经理月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管及管

考核相关本民主理管控

考核有关内容分值自评

次项目初评部

审核

1.尊重相关领导人和团结协作（不服从上级相关领导人工作安

排每次扣2分，发生与下属企业有关员工争执打架事件视借节6

轻重扣2-6分）。

综合素质2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工手册相关规定每次

6

（20分）扣2分）。

3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分和病假一次扣0.5分和

打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤一次扣1分，会议无故8

缺勤一次扣1分）。

1.保证各机构部门机构工作顺利进行，（例会和培训和质检和

15

活动和改革创新）每项3分。

2.按规定完成物业总经理交待的各项工作任务并回复及时。

6

（未按相关要求每次扣2分）

3.管控管理管控组织和协调能力满意率达到95乐（未按相关

5

要求每次扣1分）

4.对管辖区域进行巡查质检情况。（未按相关要求每次扣5分）10

5.物业相关本次项目体系文件制定与创新完善情况。（未按相

3

关要求每次扣1分）

6.自身节能意识（未按相关要求每次扣2分）。5

工作表现7.发现问题及时解决处理和上报率（未按相关要求每次扣1

3

（80分）分、

8.能发现或及时制止企业有关员工违纪行为，履行管控管理管

3

控职责（未按相关要求每次扣1分）.

9.落实相关本次项目培训考核情况。（未按相关要求每次扣5

10

分）

10.及时对不合格问题进行限期整改.（未按相关要求每次扣1

3

分）

11.与开发商及外联单位沟通协调能力。（未按相关要求每次扣

5

1分）

12.严格执行物业公司各项规章规章制度规章情况。（未按相关

2

要求每次扣1分）

13.相关本次项目企业有关员工绩效考核平均得分均在80分

10

以上。（未按相关要求每次扣5分）

总分100分100

集团管控管

理管控部

本相关本次

项目联系相

关公司正式

正式合约生

效方法确认

总经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

正式合约生

效方法确认

附件二:

物业客户服务部副经理月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管控管

考核相关本经理理管控

考核有关内容分值自评初评

次项目部

审核

L尊重相关领导人和团结协作（不服从上级相关领导人工作安

排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-66

分）。

综合素质2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工手册相关规定每次

6

（20分）扣2分）.

3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分和病假一次扣0.5分和

打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤一次扣1分，会议无故8

缺勤一次扣1分）。

1.保证机构部门机构各项工作顺利进行晨会和巡查和登记和

10

接待和培训）每项2分。

2.保证与开发商各机构部门机构建立良好的沟通。（未按相关要

4

求每次扣1分）

3.管控管理管控组织和协调能力满意率达到95%.（未按相关要

5

求每次扣1分）

4.对管辖区域进行机构部门机构岗位巡查及记录情况。（未按相

10

关要求每次扣2分）

5.机构部门机构内部相关文件表格的设计与制定情况久未按相

3

关要求每次扣1分）

6.自身节能意识（未按相关要求每次扣2分）.5

7.发现问题及时解决和上报（未按相关要求每次扣1分）.3

工作表现

8.能发现或及时制止企业有关员工违纪行为，履行管控管理管

（80分）3

控职责（未按相关要求每次扣1分）。

9.机构部门机构内部相关文件档案管控管理管控情况。（未按相

3

关要求每次扣1分）

10.落实机构部门机构培训考核。（未按相关要求每次扣5分）15

11.及时对不合格问题进行限期整改。（未按相关要求每次扣1

3

分）

12.按规定完成物业公司上级相关领导人交待的各项工作任

10

务。（未按相关要求每次扣5分）

13.严格执行物业公司各项规章规章制度规章情况。（未按相关

2

要求每次扣1分）

14.机构部门机构企业有关员工绩效考核平均得分均在90分以

4

上.（未按相关要求每次汨2分）

总分100分100

物业相关本

次项目经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

王式合约生

效方法确认

集团管控管

理管控部

总经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

王式合约生

效方法确认

附件三:

物业秩序维护部队长月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管控管

考核相关本经理理管控

考核有关内容分值自评

次项目初评部

审核

1.尊重相关领导人和团结协作（不服从上级

相关领导人工作安排每次扣2分，发生与同6

事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。

2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工

综合素质6

手册相关规定每次扣2分）。

（20分）

3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分和病

假一次扣0.5分和打卡异常一次扣0.5分和

8

培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一

次扣1分）。

1.规章规章制度规章：遵守公司的各项规章

规章制度规章，执行率100%。（未按相关要求10

每次扣2分）

2.工作态度：工作枳极主动和热情周到，满

6

意率达到（天按相关要求每次扣1分）

3.管控管理管控能力：管控管理管控组织和

协调能力满意率达到98%。（未按相关要求每次8

扣1分）

4.规章规章制度规章建立：机构部门机构相

关规章制度规章制定并组织实施，管控管理

6

管控力度100%得到贯彻执行。（未按相关要求

每次扣1分）

5.礼仪培训管控管理管控：落实机构部门机

6

构内部培训情况。（未按相关要求每次扣分）

工作表现1

6.车辆指引管控管理管控：机动车分类指引

（80分）

有序安全筲捽管理管捽〃未按相关要求每次扣6

1分）

7.消防管控管理管控：消防安全事故控制率

10

为零。（未按相关要求每次扣10分）

8.紧急突发事件处理。（未按相关要求每次扣4

8

分）

9.管辖区域日常巡视。（未按相关要求每次扣2

8

分）

10.机构部门机构企业有关员工管控管理管

控：机构部门机枸企业有关员工绩效考核，

4

平均得分均在90分以上。（未按相关要求每次

扣2分）

11.按规定完成物业公司_L级相关领导人文侍的

8

各项工作任务。（未按相关要求每次扣4分）

总分100分100

物业相关本次

项目经理本相

关本次项目联

系相关公司正

式正式合约生

效方法确认

集团管控管理

管控部

总经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

正式合约生

效方法确认

附件四:

物业工程部主管月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管控管

经

考核相关本理理管控

初

考核有关内容分值自评评

次项目部

审核

L尊重和关领导人和团结协作（不服从上级相关领导人工作安

持每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻揖扣2-66

分

综合素质2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工手册相关规定每次

6

（20分）扣2分）。

3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分和病假一次扣0.5分和

打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤一次扣1分，会议无故8

缺勤一次扣1分）。

1.保证机构部门机构各项工作顺利进行，（晨会和巡查和培训

10

和设备设施维保和外联监督）每项2分。

2.保证与集团各机构部门机构建立良好的沟通。（未按相关要

4

求每次扣1分）

3.管控管理管控组织和协调能力满意率达到98%（未按相关要

O6

求每次扣1分）

4.对管辖区域进行机构部门机构岗位巡查及记录情况，监督外

10

联工作情况。（未按相关要求每次扣2分）

5.机构部门机构内部相关文件表格的设计与制定情况。（未按

3

相关要求每次扣1分）

6.自身节能意识（未按相关要求每次扣2分）。6

7.发现问题及时解决和上报《未按相关要求每次扣1分）。3

工作表现

8.能发现或及时制止企业行关员工违纪行为，履行管控管理管

（80分）3

控职货（未按相关要求何次扣1分）.

9.机构部门机构内部相关文件档案管控管理管控情况.（未按

3

相关要求每次扣1分；

10.落实机构部门机构培训考核。（未按相关要求每次扣5分）15

11.及时对不合格问题进行限期整改。（未按相关要求每次扣1

3

分）

12.按规定完成物业公司上级相关领导人交待的各项工作任

8

务。（未按相关要求每次扣4分）

13.严格执行物业公司各项规章规章制度规章情况。（未按相关

2

要求每次扣1分）

14.机构部门机构企业有关员工绩效考核平均得分均在90分以

4

上.（未按相关要求每次扣2分）

总分100分100

物业相关本

次项目经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

正式合约生

效方法确认

集团管控管

理管控部

总经理

本相关本次

项目联系相

关公司正式

正式合约生

效方法确认

附件五:

物业卫生环境维护部领班月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管控管理

考核相关本次经理

考核有关内容分值自评管控部

项目初评

审核

1.尊重相关领导人和团络协作。（不服从上级相关领导人工

作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣6

2-6分・）

综合素质2.礼仪礼貌和办公纪律.（违反企业有关员工手册相关规定

6

（20分）每次扣2分）

3.出勤情况。（日常出勤事假一次扣1分和病假一次扣0.5

分和打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤一次扣1分，8

会议无故缺勤一次扣1分）

1.保洁各项管控管理管控和股务规范建立和健全（未按相关

6

要求每次扣1分）.

2.按规定进行企业有关员工培训（未按相关要求每次扣2

10

分）.

3.按规定进行各项日常管控管理管控工作（未按相关要求每

6

次扣1分）。

4.按规定对管辖区域进行定期巡查（未按相关要求每次扣2

10

分）.

5.能发现或及时制止企业有关员工违纪行为，履行管控管理

3

管控职责（未按相关要求每次扣1分）。

6.对下属的各项工作能准确和及时检查和督导（未按相关要

5

求次扣1分）.

7.对保洁企业有关员工的工作有关内容进行客观和公正的

6

工作表现考核与评价（未按相关要求每次扣2分）。

（80分）8.发现问题及时解决和及时上报（未按相关要求每次扣1

4

分）.

9.按规定完成相关领导人交办工作任务（未按相关要求每次

4

扣2分）.

10.对所管控管理管控工作或本职工作长期无起色（未按相

6

关要求扣5分”

11.与开发各机构部门机构和各职能机构部门机构保持良好

6

沟通关系（未按规定每次扣1分）。

12.做作好公司内与其它机构部门机构之间的协调和沟通工

4

作（未按规定每次扣1分）。

13.及时对不合格问题限期整改（未按相关要求每次扣1

4

分）.

14.机构部门机构企业有关员工绩效考核平均得分均在90

6

分以上。（未按相关要求每次扣3分）

总分100分：00

物业相关本次

项目经理本相

关本次项目联

系相关公司正

式正式合约生

效方法确认

英团管控管理

管控部

总经理

不相关本次项

目联系相关公

司正式正式合

约生效方法确

认

附件六:

物业客户服务部助理月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

经

理管控管理

考核相关本次主管

复

考核有关内容分值评管控部

项目初评

审核

1.尊重相关领导人和团结协作（不服从上级相关领导人工作

安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-66

分）。

综合素质2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工手册相关规定每

6

（20分）次扣2分）。

3.出勘情况（日常出财事假一次扣1分和病假一次扣0.5分

和打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤一次扣1分，会议8

无故缺勤一次扣1分）.

1.企业有关员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）.8

2.企业有关员工自身仪态规范情况（违纪一次扣2分）.8

3.企业有关员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）.8

4.对工作区域的巡查及记录情况。（未按相关要求每次扣1

8

分）

5.做作好公司内与其它机构部门机构之间的协调和沟通工

4

作（未按规定每次扣1分

6.自身节能意识（未按用关要求每次扣2分）。6

工作表现

7.发现问题及时解决和上报（未按相关要求每次扣1分）.4

（80分）

8.参加机构部门机构及公司培训考核情况.（未按相关要求

15

每次扣5分）

9.及时对不合格问题进行限期整改。（未按相关要求每次扣1

5

分）

10.按规定完成物业公司上级相关领导人交待的各项工作任

4

务。（未按相关要求每次扣2分）

11.严格执行物业公司各项规章规章制度规章情况。（未按相

6

关要求每次扣1分）

12.机构部门机构企业有关员工绩效考核平均得分均在90分

4

以上。（未按相关要求每次扣2分）

总分100分100

物业相关本次

项目经理本相

关本次项目联

系相关公司正

式正式合约生

效方法确认

集团管控管理

管控部

总经理

本相关本次项

目联系相关公

司正式正式合

约生效方法确

认

附件七:

物业秩序维护部企业有关员工月度工作绩效考核表

姓名部门岗位

管控管

考核相关本次主管经理理管控

初

考核有关内容分值评

项目复评部

审核

1.尊重相关领导人和团结协作（不服从上级相关领

导人工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事6

件视情节轻重扣2Y分）。

综合素顺2.礼仪礼貌和办公纪律（违反企业有关员工手册相

6

（20分）关规定每次扣2分）.

3.出勤情况（日常出勘事假一次扣1分和病假一次

扣0.5分和打卡异常一次扣0.5分和培训无故缺勤8

一次扣1分，会议无故缺勘一次扣1分）。

1.规章规章制度规章：遵守公司的各项规章规章制

10

度规章，执行率100%。（未按相关要求每次扣2分）

2.企业有关员