商务数据分析习题+参考答案

商务数据分析习题+参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.以下关于数据采集渠道说法正确的（）。A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D、数据采集渠道可随意选择，只要能获取到所需数据即可正确答案：B2.卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣为（）。A、功能折扣B、季节折扣C、现金折扣D、数量折扣正确答案：D3.关于竞店分析，下列说法错误的是（）。A、竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆C、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开D、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力正确答案：A4.商品价格经常变动，商家如何找到最佳采购时机，最大程度降低采购成本（）。A、运用已有的采购经验，找准采购时间B、观察竞争对手的采购时机C、将波动价格和平均价格进行划分和对比D、是否是最佳采购时机，全看运气正确答案：C5.关于关键词推广效果分析，下列哪个描述是错误的（）。A、客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重B、在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店铺带来了优质的买家，当买家进入店铺时，会产生一次或者是多次的流量跳转，能够促成其他商品的成交C、搜索即入口，通过优化关键词、投放关键词广告，能够提升产品的曝光机会D、淘宝卖家在经营活动过程中，最常见的关键词推广方式是百度关键词推广正确答案：D6.市场价格是（）的货币表现。A、商品利润B、商品价值C、商品定价D、商品成本正确答案：B7.产品搜索指数是根据（）等因素综合计算得出的数值。A、支付金额B、客单价C、交易数量D、搜索频次正确答案：D8.某行业市场规模预测公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（）。A、x是对应年份市场规模B、x代指每个年份C、y是对应年份市场规模D、y代指对应年份的数据点正确答案：C9.下列方法中，哪个方法不适用于提升客单价（）。A、在店铺做套装的搭配销售B、客服推荐引导客户多件购买C、在爆款T恤旁边做另外一款T恤的关联搭配D、购买一件包邮正确答案：D10.已知某店铺当日通过搜索获得的UV为80，通过直通车获得的UV为120，成交订单数为40笔，那么下列说法正确的是（）。A、店铺当日的成交转化率为20%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的PV为200D、店铺今天的跳失率为10%正确答案：A11.异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。A、制定优化对策B、获取诊断的相关数据C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、对异常数据进行清洗正确答案：D12.关于企业的形象产品，下列说法正确的是()。A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案：A13.以下属于内部数据获取渠道的是（）A、多多参谋B、店侦探C、店数据D、百度统计正确答案：D14.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A、目的、思路及目录B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趋势及整体结论D、标题、目录及前言正确答案：B15.某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为（）。A、分店铺商品中能够稳定获利的商品B、分析店铺商品的引流能力和盈利能力C、分析店铺商品的推广效果D、分析店铺商品的展现量正确答案：B16.以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）。A、淘数据B、百度统计C、微信指数D、店数据正确答案：A17.数据分析需求分析可以分解为（）A、需求树立、需求透视、需求实现B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求收集、需求罗列、需求整理D、需求整理、需求排序、需求筛选正确答案：C18.一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是()。A、市场数据B、人群数据C、行业数据D、运营数据正确答案：C19.竞品分析的基础是（）。A、推广活动分析B、商品评价分析C、基本信息分析D、收藏量分析正确答案：C20.（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A、核心词B、长尾词C、品牌词D、搜索词正确答案：D21.通过百度指数，不能判断出来的是（）。A、特定关键词的搜索人群画像B、特定关键词搜索人群的消费层级C、特定关键词在特定时间段内的搜索变化D、两个关键词的搜索指数对比正确答案：B22.外部数据渠道一般不包括（）A、指数工具B、政府部门、机构协会、媒体C、权威网站、数据机构D、电商网站安装的百度统计正确答案：D23.根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括()。A、筹备期B、活动引爆期C、活动上升期D、预热期正确答案：C24.某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量贡献占比和投入费用相当。近期因店铺推广资金缩减，准备暂停部分推广效果较差的渠道，现需要分析（）。A、店铺各流量渠道投入产出比B、各流量渠道销量C、店铺流量渠道推广费用投入D、各流量渠道的引流能力正确答案：A25.以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。A、ž结果可实时更新B、可含有动态图表C、适合日常数据通报D、适合演示汇报正确答案：D26.通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成测试图片的工作。A、2月份B、4月份C、5月份D、3月份正确答案：A27.下列不属于免费流量获取渠道的是（）。A、购物车B、超级推荐C、直接访问D、我的淘宝正确答案：B28.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是？（）A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C29.影响点击转化率的因素主要是（）。A、关键词数量、关键词市场情况B、流量精准度和产品承接转化能力C、产品推广位、产品定价D、客单价、平均点击花费正确答案：B30.下列不属于免费流量结构分析指标的是（）。A、成交订单数B、花费金额C、浏览量D、访客数正确答案：B31.通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。A、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期正确答案：B32.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。A、0.1662B、0.8575C、1.6662D、0.00857正确答案：A33.某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（）。A、集中度较低B、集中度较高C、已经趋于垄断D、是垄断市场正确答案：A34.某店铺销售额不变，过去三年存货周转率持续上升，可能的原因是（）。A、缺货成本增加B、产品成本增加C、持货成本增加D、资产增加正确答案：B35.市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。（）A、竞争对手销售及活动数据B、店铺运营数据C、行业发展数据D、目标客户数据正确答案：B36.迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）。A、迷你图占用空间小B、迷你图可以设置图例C、迷你图也有坐标轴D、迷你图可以设置数据标记正确答案：A37.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、确切B、数字化C、直接D、简洁正确答案：B38.客户数据分析不包括对（）数据的分析。A、地域B、年龄C、市场占有率D、忠诚度正确答案：C39.运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。A、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长C、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低D、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化正确答案：B40.电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、数据指标数据内容B、背景介绍C、分析目标D、数据来源渠道正确答案：A41.关于竞店分析，下列说法正确的是（）。A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店正确答案：B42.数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、产品维度B、空间维度C、情感维度D、时间维度正确答案：C43.研究目标行业市场的整体规模是（）。A、市场趋势分析B、客户品牌偏好分析C、市场容量分析D、行业集中度分析正确答案：C44.活动促销的本质是什么（）。A、秒杀B、免单C、销售D、折扣正确答案：C45.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。A、条件格式数据条B、数据透视图C、切片器D、迷你图正确答案：AD2.店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势，可以酌情考虑（）。A、下降该产品B、增加促销活动C、增加库存D、减少库存正确答案：BC3.商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括（）。A、客单价B、支付买家数C、支付转化率D、加购买家数正确答案：ABC4.店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势，可以酌情考虑（）A、下降该产品B、减少库存C、增加库存D、增加促销活动正确答案：CD5.影响店铺利润的直接因素有（）A、客单价B、总成本C、流量D、销售额正确答案：BD6.内容运营分析的主要作用包括（）。A、比较多渠道投放、多种内容的推送效果B、分析竞品优势C、找到问题所在，及时调整优化内容D、反馈内容运营效果，提供决策参考正确答案：ACD7.以下属于数据监控报表的关键组成要素的是（）。A、分析维度B、报表主题C、报表指标D、报表目录正确答案：ABC8.以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）A、同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比C、每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比D、每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比正确答案：ABCD9.影响销售额的数据指标主要有（）A、UVB、客单价C、投资回报率D、转化率正确答案：ABD10.以下哪个属于物流数据分析的作用（）。A、订单时效监控B、物流订单追踪C、异常物流诊断D、库存调整正确答案：ABC11.产品搜索指数分析时，除了搜索词，也可以从长尾词的角度来考虑。关于长尾词，下列说法正确的是（）A、转化率高B、匹配度高C、搜索量不稳定D、搜索量大正确答案：ABC12.下列各项中，属于库存持有成本的有（）。A、缺货成本B、资金成本C、空间成本D、库存风险成本正确答案：BCD13.关于竞品分析，下列说法错误的是（）。A、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量B、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度C、分析竞品的商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分D、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具正确答案：AD14.对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（）A、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力B、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断产品数量是否适中、是否需要补货正确答案：BCD15.在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A、PVB、投入产出比C、转化率D、UV正确答案：ACD16.下列能提升客单价的方式有（）。A、更换物流公司B、提供附加服务C、加强客服推荐D、开展促销活动正确答案：BCD17.下列关于平均停留时间描述正确的有哪些（）。A、停留时间长就一定会购买产品B、产品页的平均停留时间长说明客户对该产品感兴趣，愿意花更多的时间去了解产品C、产品页的平均停留时间越长，潜在的成交转化率越高。D、首页的平均停留时间长，说明客户没有在最短的时间内找到想买的产品正确答案：BCD18.电子商务企业在营销过程中，需要核心考虑的营销需求有（）。A、引流B、复购率C、转化D、客单价正确答案：ABCD19.对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。A、提升产品竞争力B、打击竞争对手C、打造会员体系D、加强用户体验正确答案：ACD20.关于市场容量分析，下列说法正确的是（）。A、进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B、市场容量的大小决定了行业的天花板C、无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金D、在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量正确答案：ABC21.数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率正确答案：AC22.产品需求分析是产品数据分析的内容之一，关于该内容下列说法正确的是（）。A、根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好B、根据研究目的，确定典型用户特征的分析内容C、通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议D、通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性正确答案：ACD23.下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）A、店侦探B、阿里指数C、生意参谋D、百度统计正确答案：AC24.为提高店铺整体服务水平，应做到_________。A、恶意攻击同行B、诚信为本C、为赚取更多的利润不择手段D、友善对待每位买家正确答案：BD25.以下哪种情况属于指标异常。（）A、低库存B、低跳出率C、流量下跌D、零支付正确答案：ACD26.在考虑店铺内某款商品是否包邮时，需要考虑哪几个方面的因素（）。A、运费结构B、地域C、产品利润D、产品定位正确答案：ABCD27.以下属于产品运营的运营指标体系的是（）A、活动ROIB、订单流失率C、活动参与率D、产品各流程转化正确答案：BD28.利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面说法正确的有（）。A、新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段B、若新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段C、新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段D、若新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段正确答案：AB29.什么原因会导致签收异常（）。A、客户拒签B、物流爆仓C、天气恶劣D、由于货物破损未能及时派送正确答案：ABCD30.针对客服岗位绩效评估，下列属于基于数据的绩效考核标准的是（）A、工作能力B、工作态度C、回复率D、下单成功率正确答案：CD31.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）A、迷你图B、切片器C、条件格式数据条D、数据透视图正确答案：AC32.下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（）A、要有“客户至上”的服务理念B、要具有工作的独立处理能力C、要有应对各种问题的分析解决能力D、普通话二级甲等正确答案：ABC33.不属于产品运营的运营指标体系的是（）。A、活动参与率B、产品各流程转化C、活动ROID、活动参与率正确答案：CD34.下列不能体现市场数据分析价值的是（）。A、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模B、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考C、有利于电商企业发现新的市场机会D、有助于电商企业降低人员薪酬，调整人员架构正确答案：AD35.电子商务数据采集与处理方案中通常需要包含（）？A、分析目标B、数据来源渠道C、数据指标D、项目背景正确答案：ABCD36.某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多，可采取的优化方法是（）A、优化商品主图B、设置小礼品C、设置优惠券D、提升标题关键词密度正确答案：ABC37.店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题正确答案：ABC38.衡量关键词推广效果的指标包含（）。A、点击率B、点击转化率C、投入产出比D、展现量正确答案：ABCD39.通过分析竞店的属性数据，可以了解（）。A、竞店的销量数据B、竞店的人群定位C、竞店的基础风格D、竞店商品的适用场景正确答案：BCD40.电子商务的各类应用是建立在（）和（）两大支柱上的。A、技术标准B、信息来源渠道C、消费者D、政策法律正确答案：AD41.库存合理化主要体现在（）。A、库存时间合理B、库存量合理C、库存空间合理D、库存结构合理正确答案：ABCD42.电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）A、网络监控B、工具自动监控C、人工监控D、安防监控正确答案：BC43.淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口，因此，关于商品详情页的下列说法中（）是正确的。A、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图B、收藏高但支付转化率低，说明买家不感兴趣所以支付转化率低C、收藏率高说明商品比较受买家欢迎D、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化正确答案：ACD三、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析，其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因。A、正确B、错误正确答案：A2.产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据，如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。A、正确B、错误正确答案：B3.互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。A、正确B、错误正确答案：A4.负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率，并持续不断的跟进平台运营规则和完成业绩，为公司制定战略规划和长远目标。这句话说的是电子商务主管的工作职责。A、正确B、错误正确答案：A5.迷你图可以作为单元格中文本、数字的背景。A、正确B、错误正确答案：A6.日常数据通报主要反映计划的执行情况，需要突出反映计划执行的进度。A、正确B、错误正确答案：A7.直通车的推广原理是通过用户搜索将推广的宝贝展示在搜索页面