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文档简介

城管协管员岗位职责一、岗位概述城管协管员是城市管理的重要组成部分，主要负责协助城市管理部门维护市容市貌、保障城市秩序、促进社会和谐。该岗位要求具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，以便在日常工作中有效处理各类突发事件和问题。二、核心职责1.市容管理负责巡查城市公共区域，及时发现和处理影响市容的行为，如乱堆乱放、乱张贴、乱涂乱画等。定期对辖区内的环境卫生进行检查，督促相关责任单位做好清扫保洁工作，确保城市环境整洁。2.秩序维护协助执法人员对城市管理违法行为进行劝导和制止，维护公共秩序。对占道经营、非法停车等行为进行劝导，必要时协助执法人员进行现场执法，确保城市交通畅通。3.宣传教育积极开展城市管理相关法律法规的宣传工作，提高市民的法律意识和文明素养。通过发放宣传资料、组织宣传活动等方式，增强市民对城市管理的理解和支持。4.信息收集与反馈定期收集辖区内的城市管理信息，及时向上级部门反馈问题和建议。通过走访、调查等方式，了解市民对城市管理的意见和建议，为改进工作提供依据。5.协助应急处理在突发事件发生时，协助相关部门进行应急处理，维护现场秩序，保障市民安全。参与城市管理的应急演练，提高应对突发事件的能力。三、具体工作内容1.日常巡查按照规定的巡查路线和时间，定期对辖区内的市容市貌进行巡查，发现问题及时记录并处理。对重点区域、重点时段进行重点巡查，确保不留盲区。2.执法协助在执法人员开展执法行动时，协助其进行现场管理，维护执法秩序。对违法行为进行劝导，必要时协助执法人员进行取证和记录。3.市民沟通与市民保持良好的沟通，了解他们对城市管理的需求和建议。通过走访、座谈等形式，收集市民的意见，及时反馈给相关部门。4.数据记录对巡查过程中发现的问题进行详细记录，包括问题类型、发生地点、处理情况等。定期整理数据，形成报告，供上级部门参考。5.培训学习参加城市管理相关的培训和学习，不断提升自身的专业素养和业务能力。关注城市管理的新政策、新法规，及时更新知识储备。四、岗位要求1.学历要求一般要求具有高中及以上学历，具备一定的城市管理、法律法规等相关知识。2.能力素质具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效处理与市民、商户的关系。具备较强的观察能力和应变能力，能够迅速应对突发情况。3.身体素质身体健康，能够适应户外工作，具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持良好的工作状态。4.职业道德具备良好的职业道德和责任心，能够公正、客观地对待工作中的各类问题，维护城市管理的公信力。五、工作流程1.巡查计划制定根据工作要求和实际情况，制定详细的巡查计划，明确巡查的时间、地点和内容。2.问题处理在巡查中发现问题后，及时进行处理或记录，必要时向上级报告。对能够现场解决的问题，及时采取措施，确保问题得到有效处理。3.信息反馈定期向上级部门反馈工作情况，包括巡查记录、问题处理情况、市民意见等，为城市管理决策提供依据。4.总结与改进定期对工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施，不断提升工作效率和服务质量。

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