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文档简介

洗衣房主要岗位职责一、洗衣房主管岗位职责1.全面管理：负责洗衣房的整体运营管理，包括人员安排、设备维护和工作流程优化，确保洗衣房高效运作。2.人员培训：制定并实施员工培训计划，提升员工的专业技能和服务意识，确保洗衣质量和工作效率。3.质量控制：定期检查洗涤效果，确保所有洗涤物品符合质量标准，处理客户投诉并进行改进。4.设备管理：负责洗衣设备的日常维护和保养，确保设备正常运转，及时处理设备故障。5.成本控制：制定洗衣房的预算，控制运营成本，优化资源配置，提高经济效益。二、洗衣工岗位职责1.洗涤操作：根据洗涤要求，正确选择洗涤程序和洗涤剂，确保洗涤物品的清洁和安全。2.设备使用：熟练操作洗衣设备，定期进行设备清洁和维护，确保设备的正常运行。3.物品分类：对待洗涤物品进行分类，确保不同材质和颜色的物品得到适当处理，避免交叉污染。4.记录管理：准确记录洗涤物品的数量和类型，确保洗涤记录的完整性和准确性。5.安全操作：遵守安全操作规程，确保个人安全和工作环境的安全，及时报告安全隐患。三、熨烫工岗位职责1.熨烫操作：根据不同面料的特性，选择合适的熨烫温度和方式，确保熨烫效果达到标准。2.设备维护：定期检查熨烫设备，保持设备的清洁和良好状态，及时处理设备故障。3.成品检查：对熨烫后的成品进行质量检查，确保无皱折、污渍等问题，达到客户要求。4.工作区域管理：保持熨烫工作区域的整洁，及时清理工作台面和地面，确保工作环境的卫生。5.客户服务：根据客户需求，提供个性化的熨烫服务，提升客户满意度。四、洗衣房助理岗位职责1.物品接收：负责接收客户送来的洗涤物品，核对数量和类型，确保记录准确。2.物品整理：对接收的洗涤物品进行整理和分类，准备洗涤所需的材料和设备。3.协助洗涤：协助洗衣工进行洗涤操作，确保洗涤流程的顺畅和高效。4.成品包装：负责洗涤完成后的物品包装，确保成品整洁美观，准备交付客户。5.库存管理：协助管理洗涤剂和其他消耗品的库存，及时补充，确保生产需求。五、清洁工岗位职责1.环境卫生：负责洗衣房内外的清洁工作，保持工作环境的整洁和卫生。2.设备清洁：定期对洗衣设备进行清洁，确保设备的正常运转和使用寿命。3.垃圾处理：及时清理工作区域的垃圾，确保垃圾分类和处理符合环保要求。4.安全检查：定期检查工作环境的安全隐患，及时报告并处理，确保员工的安全。5.协助工作：在高峰期协助其他岗位的工作，确保洗衣房的高效运作。六、客户服务岗位职责1.客户接待：负责接待前来咨询和取件的客户，提供热情周到的服务。2.信息记录：准确记录客户的洗涤需求和特殊要求，确保服务的个性化和准确性。3.投诉处理：及时处理客户的投诉和建议，积极沟通，提升客户满意度。4.宣传推广：向客户介绍洗衣房的服

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