在线旅游平台运营与服务合同

在线旅游平台运营与服务合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指甲方运营的在线旅游服务平台，用于提供旅游信息发布、预订、支付等服务。1.1.2“服务”指乙方在平台上提供的旅游产品及服务。1.1.3“用户”指在平台上预订、购买乙方服务的消费者。1.1.4“合作期限”指本合同所约定的双方合作时间。第二章合作内容与范围2.1甲方权利与义务2.1.1甲方负责平台的运营、维护与管理，保证平台正常运行。2.1.2甲方负责为乙方提供平台接入、技术支持、数据统计等服务。2.1.3甲方负责对乙方提供的服务进行审核，保证服务内容符合法律法规及平台规定。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方负责提供优质的旅游产品及服务，保证服务质量。2.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关资质证明，以保证服务内容的真实性、合法性。2.2.3乙方应保证提供的服务符合国家法律法规及行业标准。第三章合作期限3.1本合同合作期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2合作期限届满后，双方如愿意继续合作，应签订书面补充协议，明确新的合作期限。第四章合作模式与分成比例4.1甲方为乙方提供平台接入、技术支持、数据统计等服务，乙方支付相应费用。4.2双方按照以下分成比例进行收益分配：4.2.1甲方从乙方收入中提取____%作为技术服务费。4.2.2乙方收入扣除技术服务费后，剩余部分为乙方净收入。第五章保密条款5.1双方在合作过程中可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，双方应对相关信息予以保密。5.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或解除之日止。5.3未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.4双方应对保密信息采取合理措施进行保护，防止信息泄露、丢失或被非法获取。第六章用户服务与售后6.1乙方服务标准6.1.1乙方应提供符合行业标准的服务，保证用户满意度。6.1.2乙方需建立完善的服务质量控制体系，包括但不限于服务流程、服务态度、服务时效等。6.1.3乙方应对其提供的服务进行全面监控，并定期向甲方提供服务质量报告。6.2售后服务6.2.1乙方应提供有效的售后服务，包括但不限于退改签、投诉处理等。6.2.2乙方应设立专门的客户服务，保证用户在遇到问题时能够及时得到解决。6.2.3乙方承诺在接到用户投诉后，应在规定时间内给予明确答复，并采取有效措施解决问题。第七章价格管理7.1价格政策7.1.1乙方应遵循公平、合理的价格政策，不得擅自提高或降低价格。7.1.2乙方在调整价格前，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可执行。7.1.3乙方应保证其提供的服务价格不得低于市场平均水平。7.2价格调整7.2.1乙方因成本变化等原因需调整价格时，应提前向甲方提交价格调整方案。7.2.2甲方有权对乙方的价格调整方案进行审核，并根据市场情况提出合理建议。7.2.3价格调整方案经双方协商一致后，由乙方正式执行。第八章营销与推广8.1营销活动8.1.1双方应共同参与营销活动的策划与实施，提升平台及乙方服务的市场知名度。8.1.2乙方应积极参与甲方组织的各类促销活动，提供必要的营销资源。8.1.3双方在营销活动中应遵守相关法律法规，不得使用虚假或误导性宣传。8.2推广责任8.2.1甲方负责平台整体的推广工作，包括但不限于网络广告、线下活动等。8.2.2乙方应协助甲方进行服务内容的推广，提供相应的推广素材。8.2.3双方应共同努力，实现用户量的持续增长和品牌形象的提升。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1如甲方未能按照约定提供技术支持或数据统计等服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：乙方遭受的直接损失金额。9.1.2如甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：乙方遭受的直接损失金额。9.2乙方违约9.2.1如乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：乙方未达标服务产生的直接损失金额。9.2.2如乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：乙方未提供服务的直接损失金额。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议期间10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。10.2.2争议解决后，双方应按照最终裁决执行。第十一章数据共享与保护11.1数据共享11.1.1甲方应向乙方提供必要的用户数据，以帮助乙方改进服务和提高用户满意度。11.1.2乙方应对甲方提供的数据进行保密，并仅用于本合同项下的服务改善和营销活动。11.1.3双方共享的数据应遵守国家相关数据保护法律法规，不得侵犯用户隐私。11.2数据保护11.2.1双方应建立完善的数据保护机制，防止数据泄露、损毁或被非法使用。11.2.2双方应对用户数据进行加密处理，保证数据传输的安全性。11.2.3双方应定期对数据安全进行检查，对发觉的安全隐患及时进行整改。第十二章合作终止与解除12.1合作终止12.1.1合作期限届满，双方未续签书面补充协议的，本合同自动终止。12.1.2双方经协商一致，可以提前终止本合同。12.1.3任何一方发生重大违约行为，守约方有权单方面解除本合同。12.2合作解除12.2.1任何一方因不可抗力无法继续履行本合同，可以书面通知对方解除本合同。12.2.2任何一方被依法宣告破产或解散，本合同自动解除。12.2.3合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。13.1.2违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的直接经济损失。13.1.3违约赔偿的具体金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法解决。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何非法经营活动。14.2管辖法院14.2.1双方因履行本合同产生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。14.2.2双方应服从法院的判决和裁定，并按照约定履行判决结果。第十五章其他条款15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.1.2本合同的修改和补充，应由双