智能医疗系统技术支持合同

智能医疗系统技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“智能医疗系统”指乙方所拥有的用于提供医疗服务和管理的计算机系统。1.1.2“技术支持服务”指甲方为乙方提供的关于智能医疗系统的安装、维护、升级和故障排除等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供的智能医疗系统技术支持服务的范围、质量标准和责任。2.2甲方同意为乙方提供以下技术支持服务：2.2.1智能医疗系统的安装与部署。2.2.2系统的定期维护与升级。2.2.3故障排除与修复。第三章服务质量标准3.1甲方承诺，提供的技术支持服务将达到以下质量标准：3.1.1服务响应时间：对于乙方的服务请求，甲方应在接到请求后2小时内给予响应。3.1.2故障修复时间：对于系统故障，甲方应在接到乙方通知后4小时内到达现场进行修复。3.1.3系统可用性：保证智能医疗系统正常运行时间不低于99.9%。第四章乙方责任4.1乙方应提供以下条件，以保障甲方提供技术支持服务的顺利进行：4.1.1提供甲方所需的相关资料，包括但不限于系统安装环境、使用手册等。4.1.2配合甲方完成智能医疗系统的安装、部署和维护工作。4.1.3对于系统故障，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施，避免损失扩大。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1除非法律规定或双方同意，否则双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密。5.1.2双方应对保密信息的保管、使用和传递采取适当措施，保证信息安全。5.2知识产权5.2.1甲方拥有其提供的技术支持服务的知识产权。5.2.2乙方拥有智能医疗系统的知识产权。5.2.3双方同意，在合同履行过程中产生的任何知识产权归各自所有，但不得损害对方的合法权益。第六章服务费用与支付6.1服务费用6.1.1甲方为乙方提供的技术支持服务费用为人民币____元/年。6.1.2服务费用包含智能医疗系统的安装、维护、升级和故障排除等技术服务。6.1.3如乙方有特殊服务需求，双方可另行协商确定服务费用。6.2支付方式6.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内支付当年服务费用。6.2.2乙方支付服务费用后，甲方应根据本合同约定提供服务。6.2.3乙方逾期支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第七章服务期限与终止7.1服务期限7.1.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。7.1.2服务期限届满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合同。7.2终止合同7.2.1任何一方在服务期限内提前终止合同，应提前____天书面通知对方。7.2.2若乙方违反本合同约定，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未能按照约定时间提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。8.1.2如甲方提供的技术支持服务未达到约定的质量标准，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方逾期支付服务费用，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的____%。8.2.2如乙方违反本合同约定，导致合同终止，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。10.1.2本合同经双方代表签字盖章后生效，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2通知与送达10.2.1双方在履行本合同过程中的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.2.2通知、函件等文件送达后，视为已送达对方。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章信息安全11.1信息安全要求11.1.1甲方应保证其提供的技术支持服务符合国家信息安全标准，保障乙方智能医疗系统的数据安全。11.1.2甲方应采取必要的信息安全措施，防止智能医疗系统遭受病毒、黑客攻击等安全威胁。11.2信息安全事件处理11.2.1发生信息安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施减轻损失。11.2.2甲方应在事件发生后24小时内向乙方报告事件情况，并协助乙方进行后续处理。第十二章数据备份与恢复12.1数据备份12.1.1甲方应定期对智能医疗系统进行数据备份，保证数据安全。12.1.2乙方应提供必要的数据存储设备，以支持甲方进行数据备份。12.2数据恢复12.2.1如智能医疗系统发生故障导致数据丢失，甲方应立即进行数据恢复。12.2.2甲方应保证数据恢复的及时性和准确性，保证乙方业务的连续性。第十三章人员培训与交流13.1人员培训13.1.1甲方应为乙方提供智能医疗系统操作、维护等方面的培训。13.1.2培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、故障处理等。13.2人员交流13.2.1双方应建立人员交流机制，促进技术交流和业务合作。13.2.2双方可根据需要互派技术人员进行交流和培训。第十四章合同变更与解除14.1合同变更14.1.1双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同条款，应书面协商一致。14.1.2合同变更书面协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1双方在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，可以解除合同。14.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行部分的权利义务。第十五章其他约定15.1合同的转让15.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。15.1.2若一方发生合并、分立等变更，本合同继续有效，由变更后的主体继续履行。15.2合