企业级云计算解决方案合同

企业级云计算解决方案合同合同编号：__________甲方基本信息：甲方名称：____________________甲方地址：_________________甲方联系方式：_______________乙方基本信息：乙方名称：____________________乙方地址：_________________乙方联系方式：_______________第一章：定义与术语1.1定义“本合同”指本企业级云计算解决方案合同及其所有附件、附录和补充协议。“甲方”指上述甲方基本信息中指定的公司。“乙方”指上述乙方基本信息中指定的公司。“服务”指乙方根据本合同向甲方提供的云计算解决方案服务。“云资源”指甲方通过乙方提供的服务所使用的云计算资源，包括但不限于计算资源、存储资源和网络资源。1.2术语解释除非本合同另有明确约定，本合同中使用的术语应具有中华人民共和国相关法律法规及业界公认的含义。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方的需求提供以下企业级云计算解决方案服务：（1）提供云服务器、云存储、云数据库等云计算资源；（2）提供云计算资源的部署、配置、监控、优化等服务；（3）提供7x24小时的技术支持和客户服务；（4）提供必要的培训和技术指导。2.2服务范围本合同项下的服务范围包括：（1）云计算资源的规划与选型；（2）云计算资源的部署与实施；（3）云计算资源的运维与管理；（4）云计算资源的升级与优化；（5）其他与甲方需求相关的技术服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2费用（1）甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用；（2）服务费用包括：云资源使用费、技术服务费和其他相关费用；（3）乙方应在提供服务前向甲方提供详细的费用报价，甲方同意后，双方按照报价进行结算；（4）甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第四章：甲方的权利与义务4.1甲方的权利（1）按照本合同的约定使用乙方提供的服务；（2）要求乙方按照约定提供技术支持和客户服务；（3）对乙方提供的服务提出意见和建议；（4）在合同有效期内，有权根据实际需求调整云资源的使用。4.2甲方的义务（1）按照本合同的约定支付服务费用；（2）不得将乙方提供的服务用于非法用途；（3）配合乙方完成云计算资源的部署、配置和运维工作；（4）保守乙方提供的商业秘密和技术秘密。第五章：乙方的权利与义务5.1乙方的权利（1）按照本合同的约定收取服务费用；（2）要求甲方提供必要的资料和设备，以便乙方提供服务；（3）根据甲方需求调整云资源的使用和配置；（4）在甲方违反本合同规定时，有权暂停或终止提供服务。5.2乙方的义务（1）按照约定向甲方提供企业级云计算解决方案服务；（2）保证云计算资源的稳定、安全、高效运行；（3）及时响应甲方的需求和问题，提供技术支持和客户服务；（4）保守甲方的商业秘密和技术秘密。第六章：服务保证与承诺6.1服务保证乙方承诺所提供的服务符合以下标准：（1）云资源的可用性达到99.95%；（2）云资源的功能满足甲方业务需求；（3）数据存储的安全性和完整性得到保障；（4）7x24小时的技术支持和客户服务响应。6.2服务承诺（1）乙方将定期对云计算资源进行升级和优化，以保证甲方业务发展需求得到满足；（2）乙方将建立完善的数据备份和恢复机制，保证甲方数据的安全；（3）乙方将遵守国家相关法律法规，合法合规地提供企业级云计算服务；（4）乙方将积极响应对甲方提出的合理建议和需求，持续改进服务质量。第七章：违约责任7.1甲方违约（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应自违约之日起支付迟延履行金，迟延履行金按照日万分之五计算；（2）甲方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。7.2乙方违约（1）乙方未按照约定提供服务的，应自违约之日起减免相应的服务费用；（2）乙方未按照约定保证云计算资源功能和安全性的，应承担相应的违约责任；（3）乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第八章：知识产权8.1甲方知识产权甲方拥有其业务数据和应用程序的知识产权，乙方应予以尊重和保护。8.2乙方知识产权（1）乙方拥有其提供的云计算技术、产品和服务的知识产权；（2）甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权；（3）乙方有权对侵犯其知识产权的行为采取法律手段予以制止和追究。第九章：保密协议9.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等均属于保密内容。9.2保密义务（1）双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；（2）双方应采取必要措施，保证保密内容不被泄露；（3）双方应对其雇员和代理人履行保密义务，并要求其遵守本条款的约定。第十章：争议解决10.1双方应通过友好协商解决因履行本合同而产生的任何争议。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更（1）双方同意，本合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认；（2）变更后的合同自双方签字（或盖章）之日起生效，取代原合同；（3）任何未经双方书面确认的变更均属无效。11.2合同终止（1）本合同在以下情况下终止：a.合同到期；b.双方协商一致；c.一方严重违反本合同规定，经另一方催告后仍未改正；d.法律规定的其他终止情形。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定履行相关义务。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方在不可抗力事件消除后应及时恢复履行合同义务。12.4不可抗力事件导致合同无法履行或履行成为不必要的，双方均有权终止合同。第十三章：通知与送达13.1本合同项下的任何通知、要求、文件等应以书面形式送达对方。13.2通知送达地址为双方在合同中指定的联系地址。13.3通知自发出之日起，挂号邮寄的，以挂号回执为准；直接送达的，以对方签收为准。第十四章：法律适用与争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因履行本合同产生的争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，按照第十章的约定解决。第十五