2024年度高端酒店客房设施快速响应维修与保养服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端酒店客房设施快速响应维修与保养服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本协议适用范围2.服务内容与标准2.1客房设施维修2.2客房设施保养2.3维修保养标准3.服务流程与要求3.1报修流程3.2维修响应时间3.3维修材料与工具4.服务费用与结算4.1维修费用4.2保养费用4.3结算方式4.4费用支付期限5.服务期限与续约5.1本协议服务期限5.2续约条件5.3续约程序6.保密与知识产权6.1保密条款6.2知识产权归属7.违约责任与赔偿7.1违约情形7.2违约责任7.3赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.其他条款11.1适用法律11.2通知与送达11.3不可抗力12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细表12.3附件三：违约责任明细表13.合同签署与生效13.1合同签署13.2合同生效14.合同解除与终止备案14.1解除备案14.2终止备案第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义a)“酒店”指本协议所指的高端酒店。b)“客房设施”指酒店客房内的所有设施，包括但不限于家具、电器、照明设备、卫生间设施等。c)“维修”指对客房设施进行修复、更换零部件或调整以达到正常使用状态。e)“本协议”指2024年度高端酒店客房设施快速响应维修与保养服务协议。1.2本协议适用范围a)本协议适用于酒店客房设施在2024年度内的维修与保养服务。b)本协议不适用于酒店客房设施的非正常损坏、人为损坏或因自然灾害等原因导致的损坏。2.服务内容与标准2.1客房设施维修a)服务方应提供客房设施的快速响应维修服务，确保在接到报修后2小时内到达现场。b)维修服务包括但不限于更换损坏的零部件、修复设施故障、调整设施状态。2.2客房设施保养b)保养服务包括但不限于清洁、润滑、检查、更换易损件等。2.3维修保养标准a)维修保养服务应按照国家相关标准和行业规范执行。b)维修保养服务应确保客房设施的安全、舒适和美观。3.服务流程与要求3.1报修流程a)报修人发现客房设施故障或需要保养时，应及时向服务方报修。b)服务方应在接到报修后2小时内响应，并在24小时内完成维修或保养工作。3.2维修响应时间a)服务方应确保在接到报修后2小时内到达现场。b)特殊情况下的维修响应时间可由双方协商确定。3.3维修材料与工具a)服务方应自备维修所需的材料与工具。b)服务方应保证维修材料与工具的质量，确保维修质量。4.服务费用与结算4.1维修费用a)维修费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。b)维修费用应根据实际维修情况按服务方报价结算。4.2保养费用a)保养费用包括但不限于人工费、材料费等。b)保养费用应根据保养项目的多少和服务方报价结算。4.3结算方式a)结算方式为银行转账或现金支付。b)结算期限为服务完成后15日内。4.4费用支付期限a)服务费用应在服务完成后15日内支付。b)逾期未支付的，服务方有权采取必要的措施追回欠款。5.服务期限与续约5.1本协议服务期限a)本协议服务期限为2024年度。b)本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2续约条件a)在本协议服务期限届满前，双方均可提出续约意向。b)续约条件由双方协商确定。5.3续约程序a)双方应在本协议服务期限届满前30日内签订续约协议。b)续约协议的签订程序与本协议相同。6.保密与知识产权6.1保密条款a)双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密期限自本协议签订之日起至协议终止后3年。6.2知识产权归属a)本协议所涉及的技术、资料、信息等知识产权归服务方所有。b)酒店不得将服务方提供的技术、资料、信息等用于本协议以外的用途。8.争议解决8.1争议解决方式a)双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中发生的争议。b)如协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构a)双方同意将争议提交至协议签订地的人民法院管辖。b)争议解决机构应遵循我国相关法律法规和程序进行审理。9.合同解除与终止9.1合同解除条件a)如一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失的，受损方有权解除本协议。b)如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。9.2合同终止程序a)解除合同的一方应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。b)收到解除通知的一方应在接到通知后15日内书面确认是否接受解除。10.合同生效与变更10.1合同生效条件a)本协议经双方签字盖章后生效。b)本协议自双方签字盖章之日起至协议终止日止。10.2合同变更程序a)合同的任何变更均需经双方书面同意。b)变更后的协议与本协议具有同等法律效力。11.其他条款11.1适用法律a)本协议适用中华人民共和国法律。b)如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。11.2通知与送达a)除非本协议另有约定，通知应以书面形式送达。b)通知送达地址为双方在本协议中指定的地址。c)通知自送达之日起生效。11.3不可抗力a)不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。b)发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。c)不可抗力事件持续期间，本协议的履行可以中止。12.合同附件12.1附件一：服务清单a)附件一详细列出了本协议所涵盖的客房设施及其维修保养项目。12.2附件二：费用明细表a)附件二列出了各项维修保养服务的费用标准。12.3附件三：违约责任明细表a)附件三详细列出了各种违约情形及相应的违约责任。13.合同签署与生效13.1合同签署a)本协议一式两份，双方各执一份。b)双方签字盖章后，本协议正式生效。13.2合同生效a)本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同解除与终止备案14.1解除备案a)解除合同的一方应在解除后15日内向对方提供解除备案证明。14.2终止备案a)合同终止后，双方应在30日内完成终止备案手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念a)“第三方”指在本协议履行过程中，经双方同意介入本协议关系的第三方机构或个人。b)第三方介入包括但不限于监理、评估、审计、调解、仲裁等机构或个人。15.2第三方介入的条件a)双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。b)第三方介入应具有相关资质和能力，能够公正、客观地处理相关事务。15.3第三方介入的程序a)双方应在协议中明确第三方的介入程序和职责。b)第三方介入应在接到通知后15日内开始履行职责。c)第三方介入期间，双方应积极配合，确保第三方履行职责。16.甲乙双方的权利与义务16.1甲方的权利与义务a)有权要求乙方按照本协议提供维修与保养服务。b)有权对乙方提供的服务进行监督和检查。c)有权在第三方介入时，向第三方提供相关资料和信息。16.2乙方的权利与义务a)有权要求甲方按照本协议支付相关费用。b)有权在第三方介入时，向第三方提供相关资料和信息。c)有权配合第三方介入，提供必要的工作条件。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任a)第三方应在本协议规定的范围内履行职责，并对自己的行为承担相应的法律责任。b)第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额a)第三方的责任限额由双方在协议中约定，最高不超过乙方在本协议下应支付的全部费用。b)若第三方责任限额不足以覆盖损失，乙方有权要求甲方承担超出部分的赔偿责任。18.第三方的独立性18.1第三方应保持独立性，不受任何一方的影响。18.2第三方在履行职责过程中，应遵循公正、公平、公开的原则。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由双方协商确定，并在协议中明确。19.2第三方介入的费用应在双方约定的支付期限内支付。20.第三方介入的终止20.1第三方介入结束后，第三方应向双方提交报告，说明介入过程中发现的问题及处理建议。20.2第三方介入结束后，若双方对第三方报告有异议，应在收到报告后15日内提出。20.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照本协议的约定继续履行各自的义务。21.本协议的补充与解释21.1本协议的补充与解释应遵循公平、合理、合法的原则。21.2本协议的补充与解释应经双方书面同意，并作为本协议的组成部分。21.3本协议的补充与解释不得违反本协议的约定，不得损害第三方的合法权益。22.本协议的适用法律22.1本协议适用中华人民共和国法律。22.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。23.本协议的效力23.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。23.2本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。24.合同解除与终止24.1如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。24.2如一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失的，受损方有权解除本协议。24.3本协议解除后，双方应按照本协议的约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出酒店客房设施的种类、数量和维修保养项目。服务清单应包括设施名称、型号、规格、数量、维修保养频率等信息。2.附件二：费用明细表列出各项维修保养服务的费用标准，包括人工费、材料费、运输费等。费用明细表应明确不同维修保养项目的收费标准。3.附件三：违约责任明细表列出各种违约情形及相应的违约责任认定标准。违约责任明细表应包括违约行为、违约责任、赔偿金额等信息。4.附件四：第三方介入协议详细说明第三方介入的条件、程序、费用、责任等。协议应明确第三方的资质、职责和独立性。5.附件五：争议解决机制列出争议解决的方式、机构、程序等。争议解决机制应包括协商、调解、仲裁等途径。6.附件六：合同变更记录记录合同生效后发生的所有变更内容。变更记录应包括变更原因、变更内容、变更日期等信息。7.附件七：合同解除与终止备案记录合同解除或终止的原因、日期、备案情况等。解除与终止备案应包括解除或终止的原因、处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)乙方未按照本协议约定的时间和质量完成维修保养服务。b)乙方未按照本协议约定提供合格的维修材料和工具。c)甲方未按照本协议约定支付相关费用。d)双方未按照本协议约定履行保密义务。e)第三方在介入过程中未能履行职责或存在过错。2.责任认定标准：a)乙方未按时完成维修保养服务，每延迟一天，应支付相当于一天服务费用20%的违约金。b)乙方使用不合格的维修材料和工具，导致设施损坏，乙方应承担全部赔偿责任。c)甲方未按时支付费用，每延迟一天，应支付相当于一天服务费用2%的滞纳金。d)双方泄露保密信息，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。e)第三方在介入过程中未能履行职责，造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应赔偿责任。示例说明：a)乙方在接到报修后，未能在2小时内到达现场进行维修，导致客房设施故障时间延长，甲方有权要求乙方支付相当于一天服务费用20%的违约金。b)乙方在维修过程中使用劣质材料，导致设施损坏，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任，包括维修费用和因损坏造成的其他损失。c)甲方未在服务完成后15日内支付费用，乙方有权要求甲方支付相当于一天服务费用2%的滞纳金。全文完。2024年度高端酒店客房设施快速响应维修与保养服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.服务内容2.1客房设施范围2.2维修与保养项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限调整4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.质量保证5.1质量标准5.2质量保证期限5.3质量问题处理6.保密条款6.1保密范围6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：客房设施清单10.2附件二：服务项目及标准10.3附件三：其他相关文件11.合同变更11.1变更情形11.2变更程序11.3变更生效12.合同解除12.1解除情形12.2解除程序12.3解除生效13.合同终止13.1终止情形13.2终止程序13.3终止生效14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件解释第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：高端酒店乙方：YYYY维修保养服务公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式第二条服务内容2.1客房设施范围本合同所涉及客房设施包括但不限于：客房内家具、电器、照明设备、卫生间设施、空调、通风系统等。2.2维修与保养项目维修项目：客房设施损坏、故障的修复；保养项目：客房设施的定期检查、清洁、润滑、调整等。2.3服务标准维修响应时间：接到维修通知后，乙方应在24小时内到达现场；维修完成时间：一般维修应在24小时内完成，特殊情况下不超过48小时；保养周期：每季度对客房设施进行一次全面保养。第三条服务期限3.1服务开始时间本合同服务期限自2024年1月1日起开始。3.2服务结束时间本合同服务期限至2024年12月31日止。3.3服务期限调整如因特殊原因需要调整服务期限，双方应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，可对服务期限进行调整。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额如下：首次支付：合同签订后5个工作日内支付总额的30%；第二次支付：2024年6月30日前支付总额的40%；第三次支付：2024年12月31日前支付总额的20%；第四次支付：2025年3月31日前支付剩余的10%。4.3费用支付时间甲方应在约定的支付时间内，将服务费用支付至乙方指定的账户。第五条质量保证5.1质量标准乙方保证维修后的客房设施符合国家相关标准，能够正常使用。5.2质量保证期限本合同项下的维修服务，乙方提供6个月的质量保证期。5.3质量问题处理如维修后的客房设施在质量保证期内出现质量问题，乙方应在接到通知后24小时内派员进行免费维修。第六条保密条款6.1保密范围双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术信息、客户资料等，均属于保密范围。6.2保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同签订之日起至本合同终止后3年。6.3违约责任如任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，可提交至中国仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及中国仲裁委员会仲裁规则执行。第九条合同生效9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效时间本合同自2024年1月1日起生效。9.3合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在接到违约通知后30日内未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致认定无法继续履行合同；（3）法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行。第十条合同附件10.1附件一：客房设施清单附件一详细列明了甲方客房设施的具体清单，包括设施名称、型号、数量等信息。10.2附件二：服务项目及标准附件二详细列明了乙方提供的服务项目及对应的服务标准，包括维修、保养的时间、质量要求等。10.3附件三：其他相关文件附件三包括双方在合同履行过程中产生的其他相关文件，如维修记录、保养报告等。第十一条合同变更11.1变更情形（1）法律法规或政策发生变化，导致合同内容需调整；（2）双方在合同履行过程中发现合同内容存在遗漏或不合理之处。11.2变更程序合同变更应经双方书面同意，并在变更后的合同上签字盖章，变更后的合同与本合同具有同等法律效力。11.3变更生效变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同解除12.1解除情形（1）一方丧失履行合同能力；（2）一方故意或者重大过失导致合同目的不能实现。12.2解除程序合同解除应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。12.3解除生效合同解除通知发出后，合同自通知到达对方之日起解除。第十三条合同终止13.1终止情形（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。13.2终止程序合同终止应书面通知对方，并办理相关手续。13.3终止生效合同终止通知发出后，合同自通知到达对方之日起终止。第十四条其他约定14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.3合同附件解释本合同附件与本合同具有同等法律效力，如附件内容与合同有冲突，以附件内容为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入范围（1）甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业意见、技术支持或中介服务；（2）因合同履行需要，引入第三方进行项目监督、质量检查或风险评估；（3）双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情况。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义本合同项下，第三方责任限额是指第三方因履行本合同义务或因本合同而产生的责任，其承担的最高赔偿金额。16.2责任限额计算（1）按合同总金额的一定比例确定，具体比例由双方协商确定；（2）按第三方提供服务或产品的实际价值确定；（3）法律法规或行业标准规定的责任限额。16.3责任限额的调整在合同履行期间，如因法律法规变化或行业标准调整，导致责任限额需要调整的，双方应协商一致，按调整后的标准执行。第十七条第三方责权利界定17.1第三方权利（1）要求甲方或乙方提供必要的资料和条件，以便其履行合同义务；（2）在履行合同过程中，要求甲方或乙方提供必要的协助和配合；（3）在履行合同过程中，对甲方或乙方提出合理建议。17.2第三方义务（1）按照合同约定和法律规定，履行合同义务；（2）确保其提供的服务或产品符合国家相关标准和规定；（3）对在履行合同过程中知悉的甲方或乙方商业秘密、技术信息等，负有保密义务。17.3第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由本合同及双方与第三方签订的协议共同确定；（2）第三方在履行合同过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理；（3）第三方在履行合同过程中，如对甲方或乙方造成损害，应承担相应的法律责任。第十八条第三方介入的流程与程序18.1第三方介入申请甲方或乙方需引入第三方介入时，应提前30日向对方提交书面申请，并说明介入原因、第三方资质及预期效果。18.2第三方介入审批对方收到第三方介入申请后，应在15日内给予答复。如同意介入，双方应与第三方签订相关协议，明确各方权利义务。18.3第三方介入实施第三方介入后，应按照合同约定和双方协议，履行其义务，并接受甲方或乙方的监督。第十九条第三方介入的终止与退出19.1第三方介入终止（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）法律法规或行业标准变化，导致第三方介入不再必要。19.2第三方介入退出第三方介入终止后，第三方应退出介入，并按照双方协议或合同约定，办理相关手续。第二十条第三方介入的费用承担20.1费用承担原则（1）由甲方或乙方承担，具体承担比例由双方协商确定；（2）由第三方自行承担；（3）法律法规或行业标准规定的费用承担方式。20.2费用支付第三方介入费用应在第三方介入实施前，由甲方或乙方支付至第三方指定的账户。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房设施清单详细要求：列出甲方酒店所有客房设施的具体信息，包括但不限于设施名称、型号、数量、位置等。附件说明：此清单作为合同附件，用于明确维修和保养的具体范围。2.附件二：服务