2024年度软件授权许可合同的技术支持和更新服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件授权许可合同的技术支持和更新服务本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语定义2.授权许可2.1授权范围2.2授权期限2.3授权方式3.技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务人员4.更新服务4.1软件更新范围4.2更新频率4.3更新方式5.服务费用5.1费用标准5.2付款方式5.3付款时间6.服务期限6.1开始日期6.2结束日期6.3续约条款7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决9.3仲裁10.合同的修改与补充10.1修改程序10.2补充协议11.合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止程序12.其他约定12.1知识产权12.2不可抗力12.3合同附件13.合同的签署与见证13.1签署主体13.2见证机构13.3签署日期14.合同附件清单14.1附件一：授权许可协议14.2附件二：技术支持服务协议14.3附件三：更新服务协议14.4附件四：保密协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指2024年度软件授权许可合同的技术支持和更新服务。1.1.2“授权方”指提供软件授权许可及技术支持和更新服务的乙方。1.1.3“受权方”指获得软件授权许可并接受技术支持和更新服务的甲方。1.1.4“软件”指授权方提供的具有特定功能的计算机程序。1.2术语定义1.2.1“技术支持”指授权方提供的针对软件使用过程中的技术性问题解答、故障排除等服务。1.2.2“更新服务”指授权方提供的软件版本升级、功能增强等服务。1.2.3“保密信息”指合同双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。2.授权许可2.1授权范围2.1.1授权方授予受权方在本合同约定的授权期限内，在约定的使用范围内使用软件的权利。2.1.2授权方保留软件的所有权及知识产权。2.2授权期限2.2.1本合同授权期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3授权方式2.3.1授权方通过电子邮箱向受权方发送授权文件，受权方在收到授权文件后视为授权完成。3.技术支持服务3.1技术支持内容3.1.1授权方提供软件使用过程中的技术性问题解答。3.1.2授权方提供软件故障排除服务。3.1.3授权方提供软件操作培训服务。3.2技术支持响应时间3.2.1授权方在收到受权方提出的技术支持请求后，应在24小时内响应并提供解决方案。3.3技术支持服务人员3.3.1授权方指定专人负责技术支持工作。4.更新服务4.1软件更新范围4.1.1授权方提供软件版本升级服务，包括但不限于功能增强、性能优化等。4.2更新频率4.2.1授权方每年至少提供一次软件版本升级服务。4.3更新方式4.3.1授权方通过官方网站或电子邮件向受权方提供软件更新。5.服务费用5.1费用标准5.1.1技术支持服务费用为人民币（大写）：人民币捌万元整（小写）：￥80000.00元。5.1.2更新服务费用为人民币（大写）：人民币捌万元整（小写）：￥80000.00元。5.2付款方式5.2.1受权方应在合同签订之日起十个工作日内支付全部服务费用。5.3付款时间5.3.1每年度更新服务费用应在年度开始前支付。6.服务期限6.1开始日期6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2结束日期6.2.1本合同授权期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.3续约条款6.3.1如双方同意续约，应在合同期满前一个月内协商签订续约合同。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本合同涉及的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决9.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.3仲裁9.3.1如果协商不能解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.合同的修改与补充10.1修改程序10.1.1对本合同的任何修改或补充，必须以书面形式并由双方共同签署。10.2补充协议10.2.1本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同的生效与终止11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2终止条件11.2.1.1合同约定的服务期限届满；11.2.1.2双方协商一致解除合同；11.2.1.3一方违约，且违约方在收到违约通知后三十日内未采取补救措施或未履行合同义务；11.2.1.4出现不可抗力，导致合同无法履行；11.2.1.5法律法规规定的其他合同终止情形。11.3终止程序11.3.1一方提出合同终止请求，应提前三十日书面通知对方。12.其他约定12.1知识产权12.1.1除非本合同另有约定，软件的知识产权归授权方所有。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致合同无法履行或履行不适当，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。12.3合同附件12.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同的签署与见证13.1签署主体13.1.1本合同由授权方和受权方授权的代表签字。13.2见证机构13.2.1本合同无需见证机构见证。13.3签署日期13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：授权许可协议14.2附件二：技术支持服务协议14.3附件三：更新服务协议14.4附件四：保密协议第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方指在本合同履行过程中，经甲方或乙方同意，介入合同关系中的独立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、审计方、担保方等。2.第三方的引入与同意2.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需引入第三方，应提前书面通知对方，并获得对方的同意。2.2第三方介入合同关系后，应与甲方或乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务。3.第三方的责权利3.1.1根据协议约定，收取相应的服务费用。3.1.2在其职责范围内，独立开展相关工作。3.1.3在其职责范围内，对甲方或乙方提供的服务进行监督和评价。3.2.1按照协议约定，履行其职责。3.2.2对其工作过程中知悉的甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等保密。3.2.3如因第三方自身原因导致合同无法履行或履行不适当，第三方应承担相应的法律责任。4.第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由其与甲方或乙方签订的协议约定。4.2第三方在履行职责过程中，与甲方或乙方产生的争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。4.3第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响本合同的履行。5.第三方的责任限额5.1第三方在本合同履行过程中的责任限额，由其与甲方或乙方签订的协议约定。5.2若第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，则第三方的责任限额以本合同约定的责任限额为准。5.3第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或履行不适当，其责任限额不得超过本合同约定的责任限额。6.第三方的变更与替换6.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需变更或替换第三方，应提前书面通知对方，并获得对方的同意。6.2变更或替换第三方后，新的第三方应与甲方或乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务。7.第三方的退出7.1第三方在合同履行过程中，如需退出合同关系，应提前书面通知甲方或乙方，并获得对方的同意。7.2第三方退出合同关系后，其与甲方或乙方签订的协议终止，双方的权利义务关系随之终止。8.第三方的通知8.1第三方在履行职责过程中，如需通知甲方或乙方，应按照协议约定的方式进行通知。8.2甲方或乙方在收到第三方的通知后，应及时回复。9.第三方的监督与评估9.1甲方或乙方有权对第三方的履行情况进行监督和评估。9.2第三方应积极配合甲方或乙方的监督和评估工作。10.第三方的合规性10.1第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。10.2第三方如违反法律法规或行业标准，应承担相应的法律责任。11.第三方的保险11.1第三方应根据自身情况，购买相应的保险，以保障其履行职责过程中的风险。11.2第三方购买的保险，应覆盖其在本合同履行过程中的风险。12.第三方的培训与支持12.2第三方应积极参与培训，提高其专业能力。13.第三方的责任承担13.1第三方在本合同履行过程中的责任，由其与甲方或乙方签订的协议约定。13.2若第三方责任承担有争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.授权许可协议详细要求：协议应包含授权范围、期限、费用、双方权利义务等内容。说明：此附件为合同主体部分，明确双方在软件授权方面的权利和义务。2.技术支持服务协议详细要求：协议应包含技术支持内容、响应时间、服务人员、费用、服务期限等内容。说明：此附件为技术支持服务的详细说明，确保双方对技术支持服务的理解和期望一致。3.更新服务协议详细要求：协议应包含软件更新范围、频率、方式、费用、服务期限等内容。说明：此附件为软件更新服务的详细说明，确保双方对软件更新服务的理解和期望一致。4.保密协议详细要求：协议应包含保密信息的定义、保密义务、保密期限等内容。说明：此附件为保密条款的具体体现，保护双方的商业秘密和技术秘密。5.第三方协议详细要求：协议应包含第三方定义、引入程序、责权利、变更与替换、退出、通知、监督与评估、合规性、保险、培训与支持、责任承担等内容。说明：此附件为第三方介入合同的详细说明，确保第三方在合同中的角色和责任明确。6.合同签署文件详细要求：包括合同双方签字盖章的原件。说明：此文件为合同有效性的证明，是合同生效的法律依据。7.付款凭证详细要求：包括合同服务费用的支付凭证。说明：此文件为合同服务费用支付的证明，是双方履行合同义务的证据。8.争议解决文件详细要求：包括双方协商解决争议的记录或法院判决书。说明：此文件为争议解决结果的证明，是合同履行过程中可能出现的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应按照合同约定支付服务费用，否则应向乙方支付违约金，违约金按应付款项的千分之五计算。示例：若甲方未在合同约定的时间内支付第一笔服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供技术支持或更新服务。责任认定：乙方应按照合同约定提供技术支持或更新服务，否则应向甲方支付违约金，违约金按应提供服务的金额的千分之五计算。示例：若乙方未在合同约定的时间内提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未履行其与甲方或乙方签订的协议。责任认定：第三方应根据其与甲方或乙方签订的协议承担相应责任，若第三方违约，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金。示例：若第三方未按协议约定提供技术服务，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金。全文完。2024年度软件授权许可合同的技术支持和更新服务2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语的定义1.2专有技术的定义1.3本合同的范围2.许可授权2.1许可的范围2.2许可期限2.3许可的不可转让性3.技术支持服务3.1技术支持的范围3.2技术支持的方式3.3技术支持的响应时间3.4技术支持的费用4.软件更新服务4.1软件更新的内容4.2软件更新的频率4.3软件更新的费用5.费用与支付5.1费用的构成5.2支付方式5.3支付时间6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约流程7.知识产权7.1知识产权的归属7.2保密义务7.3知识产权的许可8.违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的承担8.3违约金的计算9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点9.3争议解决的时间限制10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的处理11.合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同解除的程序12.合同生效与终止12.1合同生效的条件12.2合同终止的条件13.通知与送达13.1通知的形式13.2送达的方式14.其他条款14.1合同的适用法律14.2合同的附件14.3合同的解释第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语的定义（1）“本合同”指本软件授权许可合同；（2）“甲方”指购买软件授权许可的一方；（3）“乙方”指提供软件授权许可的一方；（4）“软件”指乙方根据本合同授权给甲方使用的计算机软件；（5）“技术支持”指乙方在合同有效期内提供的软件技术咨询服务；（6）“软件更新”指乙方在合同有效期内提供的软件版本更新；（7）“保密信息”指本合同中未公开的、涉及商业秘密或其他敏感信息的任何信息。1.2专有技术的定义本合同中所述的专有技术是指乙方在软件开发过程中所拥有的、不为公众所知的、具有商业价值的、能够带来经济利益的技术和知识。1.3本合同的范围本合同的范围包括但不限于软件授权许可、技术支持和软件更新服务。2.许可授权2.1许可的范围乙方授予甲方在合同有效期内，在甲方指定的设备上使用本软件的权利。2.2许可期限本合同的许可期限为一年，自合同签订之日起计算。2.3许可的不可转让性甲方不得将本合同项下的许可权利转让给任何第三方。3.技术支持服务3.1技术支持的范围（1）软件安装与配置指导；（2）软件使用过程中的技术问题解答；（3）软件故障排除；（4）软件升级与更新通知。3.2技术支持的方式乙方将通过电话、电子邮件、远程桌面等方式提供技术支持。3.3技术支持的响应时间乙方将在收到甲方技术支持请求后，24小时内给予响应。3.4技术支持的费用技术支持服务免费，但甲方需支付乙方因提供技术支持而产生的相关费用。4.软件更新服务4.1软件更新的内容乙方将在合同有效期内，根据市场需求和软件版本升级情况，提供软件更新。4.2软件更新的频率乙方将在每个季度至少提供一次软件更新。4.3软件更新的费用软件更新服务免费，但甲方需支付乙方因提供软件更新而产生的相关费用。5.费用与支付5.1费用的构成本合同费用包括软件授权许可费用、技术支持费用和软件更新费用。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式支付费用。5.3支付时间甲方应在合同签订后5个工作日内支付软件授权许可费用，并在每次软件更新后5个工作日内支付相应费用。6.合同期限与续约6.1合同期限本合同期限为一年，自合同签订之日起计算。6.2续约条件合同到期前30日，双方可协商续约，续约条件与本合同一致。6.3续约流程双方应在合同到期前30日书面通知对方续约意愿，经双方协商一致后，签订续约协议。8.知识产权8.1知识产权的归属甲方获得本软件的授权使用权利，但乙方保留软件的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.2保密义务双方对本合同内容和提供的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.3知识产权的许可本合同不构成乙方对甲方知识产权的任何许可或转让。9.违约责任9.1违约行为的定义（1）未按时支付合同费用；（2）未经许可转让许可权；（3）违反保密义务；（4）违反合同约定的任何其他条款。9.2违约责任的承担发生违约行为时，违约方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。9.3违约金的计算如发生违约，违约方应支付相当于未付款项或实际损失的一定比例的违约金。10.争议解决10.1争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决的地点如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决的时间限制双方应在争议发生后30日内提出解决争议的请求。11.不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行中的问题。12.合同的变更与解除12.1合同变更的条件经双方协商一致，可以对本合同进行变更。12.2合同解除的条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.3合同解除的程序一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。13.合同生效与终止13.1合同生效的条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止的条件合同期限届满或因上述解除条件而终止。14.其他条款14.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的解释本合同的解释以中文为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念本合同中所述的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、系统集成商、咨询顾问等。15.2第三方的责权利第三方在本合同中的责权利如下：（1）责任：第三方应按照本合同约定，履行其职责，并对因自身原因导致的违约行为承担相应的责任。（2）权利：第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬和服务费用。（3）义务：第三方应遵守本合同的规定，不得损害甲方和乙方的合法权益。15.3第三方与其他各方的划分说明（1）责任划分：第三方仅对其直接履行合同义务的行为承担责任，对于因第三方原因导致的甲方或乙方损失，应由第三方承担相应责任。（2）权利划分：第三方享有合同约定的权利，但不得损害甲方和乙方的权利。（3）义务划分：第三方应履行合同约定的义务，并确保其履行不损害甲方和乙方的利益。16.第三方介入的流程16.1介入申请甲方或乙方如需第三方介入，应提前向对方书面提出申请，说明介入原因、第三方的基本情况及预期目标。16.2介入审批对方收到介入申请后，应在5个工作日内予以审批，同意介入的，双方应与第三方签订书面协议。16.3介入实施第三方介入后，应按照本合同及双方与第三方签订的协议，履行相关职责。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义本合同中所述的“责任限额”是指第三方因违约行为导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的确定责任限额由双方在签订合同时协商确定，并在合同中予以明确。17.3责任限额的执行（1）第三方违约时，甲方或乙方有权要求第三方按照责任限额承担赔偿责任。（2）第三方在责任限额内承担赔偿责任后，不再对超出责任限额的部分承担赔偿责任。18.第三方介入的费用18.1费用承担第三方介入的费用由甲方和乙方按照本合同约定及双方与第三方签订的协议承担。18.2费用结算第三方介入的费用应在服务完成后，由甲方和乙方按照约定的时间和方式结算。19.第三方介入的合同变更19.1变更申请如第三方介入后，需要对本合同进行变更，甲方和乙方应协商一致，并书面通知第三方。19.2变更审批第三方收到变更申请后，应在5个工作日内予以审批，同意变更的，双方应与第三方签订书面变更协议。19.3变更实施变更协议签订后，第三方应按照变更后的协议履行相关职责。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方违约；（3）双方协商一致终止。20.2终止流程一方提出终止第三方介入时，应提前30日书面通知对方，并说明终止原因。第三部分：其他补充性说明和解释说