2024年度大型企业人力资源外包服务战略合作框架协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型企业人力资源外包服务战略合作框架协议范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方的基本信息2.1双方名称2.2双方法定代表人2.3双方注册地址2.4双方联系方式3.合作内容概述3.1服务范围3.2服务期限3.3服务目标4.服务具体内容4.1人力资源招聘与配置4.2员工培训与发展4.3员工关系管理4.4员工薪酬福利管理4.5员工绩效管理5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程6.价格与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3付款期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违反保密义务的责任9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止流程11.合同变更与解除11.1变更程序11.2解除程序11.3解除条件12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份数13.合同附件清单14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）人力资源外包：指服务提供方根据本合同约定，为服务接受方提供人力资源管理服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等。（2）服务接受方：指本合同中明确指定的接受人力资源外包服务的企业。（3）服务提供方：指本合同中明确指定的提供人力资源外包服务的企业。1.2解释（1）本合同中涉及的定义如无特殊说明，均按照国家标准或行业惯例进行解释。（2）如合同中未明确定义的术语，双方应协商一致后确定其含义。2.合作双方的基本信息2.1双方名称（1）服务接受方：X企业（2）服务提供方：YYY人力资源有限公司2.2双方法定代表人（1）服务接受方：（2）服务提供方：2.3双方注册地址（1）服务接受方：北京市朝阳区路号（2）服务提供方：上海市浦东新区路号2.4双方联系方式3.合作内容概述3.1服务范围（1）为服务接受方提供员工招聘服务，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、面试安排等。（2）为服务接受方提供员工培训服务，包括但不限于新员工培训、在职员工培训等。（3）为服务接受方提供员工关系管理服务，包括但不限于劳动合同签订、离职手续办理等。（4）为服务接受方提供员工薪酬福利管理服务，包括但不限于薪酬核算、福利发放等。（5）为服务接受方提供员工绩效管理服务，包括但不限于绩效评估、绩效面谈等。3.2服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.3服务目标（1）提高服务接受方人力资源管理效率。（2）降低服务接受方人力资源管理成本。（3）提升服务接受方员工满意度。4.服务具体内容4.1人力资源招聘与配置（1）根据服务接受方需求，制定招聘计划。（2）发布招聘信息，筛选简历，组织面试。（3）协助服务接受方完成员工入职手续。4.2员工培训与发展（1）根据服务接受方需求，设计培训课程。（2）组织员工参加培训课程。（3）跟踪培训效果，提供培训反馈。4.3员工关系管理（1）协助服务接受方签订劳动合同。（2）办理员工离职手续。（3）处理员工申诉和投诉。4.4员工薪酬福利管理（1）根据服务接受方规定，核算员工薪酬。（2）发放员工福利。（3）处理员工薪酬福利相关问题。4.5员工绩效管理（1）制定绩效评估标准。（2）进行绩效评估。（3）开展绩效面谈，提供绩效改进建议。5.服务交付与验收5.1服务交付方式服务提供方应按照本合同约定，通过电子邮件、在线平台等方式向服务接受方提供服务。5.2服务验收标准（1）服务提供方按照本合同约定提供的服务，应满足服务接受方的要求。（2）服务提供方提供的服务，应确保质量，达到行业标准。5.3验收流程（1）服务提供方在服务完成后，向服务接受方提交服务报告。（2）服务接受方在收到服务报告后，对服务进行验收。（3）服务接受方对服务不满意，可要求服务提供方进行改进。8.保密条款8.1保密内容（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术信息、经营策略、财务数据、客户信息等。（2）双方在本合同签订前、履行中或终止后，任何一方不得泄露对方提供的与本合同相关的文件、资料、数据等。8.2保密义务（1）双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性，防止保密内容被泄露、篡改或不当使用。8.3违反保密义务的责任（1）如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。（2）违反保密义务的行为，包括但不限于泄露、披露、复制、传播保密内容。9.法律适用与争议解决9.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构如双方协商或诉讼无法解决争议，可协商选择仲裁机构进行仲裁。10.合同生效与终止10.1生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。10.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。10.3终止条件（1）合同期满。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方违约，另一方根据法律规定或合同约定解除合同。10.4终止流程（2）合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。11.合同变更与解除11.1变更程序（1）任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，签署变更协议，作为本合同的补充部分。11.2解除程序（1）任何一方要求解除合同，应书面通知对方。（2）解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。11.3解除条件（1）合同约定的解除条件成就。（2）一方违约，另一方根据法律规定或合同约定解除合同。12.其他约定12.1通知方式（1）本合同约定的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址。（2）通知自送达对方之日起生效。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服务提供方的资质证明文件。（2）服务接受方的授权委托书。（3）服务协议的具体内容。12.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同附件清单（1）服务提供方营业执照副本。（2）服务提供方税务登记证副本。（3）服务提供方法定代表人身份证明。（4）服务接受方授权委托书。（5）服务协议。14.合同签署与生效日期本合同于2024年1月1日由服务提供方和服务接受方在中华人民共和国北京市签署，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指经甲乙双方同意，参与本合同履行过程中的中介方、顾问方或其他协助履行合同义务的独立第三方。15.2第三方职责第三方应按照甲乙双方的要求，在本合同约定的范围内提供专业服务，协助甲乙双方完成合同约定的各项义务。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同选择符合本合同要求的专业第三方，并签署《第三方合作协议》。16.2第三方资质要求（1）合法注册的法人或其他组织；（2）具备相应的专业能力和经验；16.3第三方合作期限第三方合作期限应与本合同服务期限一致，但不得超出本合同服务期限。17.第三方权利与义务17.1第三方权利（1）根据《第三方合作协议》的约定，获得相应的服务费用；（2）在甲乙双方授权的范围内，代表甲乙双方处理相关事宜；（3）享有《第三方合作协议》约定的其他权利。17.2第三方义务（1）遵守本合同和《第三方合作协议》的约定，履行相应的职责；（2）确保其提供的服务符合甲乙双方的要求和行业标准；（3）对甲乙双方提供的商业秘密负有保密义务；（4）按照约定的时间和方式向甲乙双方提供服务报告。18.第三方责任限额18.1责任范围第三方在本合同履行过程中因自身原因导致的服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。18.2责任限额第三方的责任限额为本合同服务总金额的5%，且最高不超过人民币100万元。18.3责任承担第三方违反《第三方合作协议》或本合同约定，给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更如甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并重新签订《第三方合作协议》。19.2第三方退出第三方因故退出本合同，应提前30日书面通知甲乙双方，并协助完成工作交接。20.第三方争议解决20.1争议解决方式第三方与本合同其他方之间发生的争议，应通过协商解决。20.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方营业执照副本要求：合法注册的营业执照副本，需加盖公章。2.服务提供方税务登记证副本要求：合法注册的税务登记证副本，需加盖公章。3.服务提供方法定代表人身份证明要求：法定代表人身份证明文件，如身份证、护照等，需加盖公章。4.服务接受方授权委托书要求：授权委托书需明确授权事项和期限，需双方法定代表人签字并加盖公章。5.服务协议的具体内容要求：详细列明服务提供方和服务接受方权利义务的协议，需双方法定代表人签字并加盖公章。6.人力资源外包服务方案要求：详细说明服务内容、服务流程、服务标准等，需双方法定代表人签字并加盖公章。7.人力资源外包服务费用清单要求：详细列明各项服务费用及支付方式，需双方法定代表人签字并加盖公章。8.第三方合作协议要求：详细说明第三方权利义务、服务内容、费用等，需甲乙双方及第三方法定代表人签字并加盖公章。9.服务验收报告要求：详细记录服务验收过程及结果，需双方签字并加盖公章。10.服务改进建议书要求：针对服务过程中发现的问题，提出改进建议，需双方签字并加盖公章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按时提供或提供的服务质量不符合约定。责任认定标准：根据服务协议约定的服务标准，服务提供方未按时提供或提供的服务质量不符合约定的，应承担违约责任。示例说明：若服务提供方未在约定的时间内完成招聘工作，导致服务接受方未能按时招聘到合适员工，服务提供方应承担违约责任。2.违约行为：服务提供方泄露服务接受方商业秘密。责任认定标准：服务提供方泄露服务接受方商业秘密的，应承担违约责任，并赔偿服务接受方因此遭受的损失。示例说明：若服务提供方将服务接受方客户信息泄露给第三方，服务提供方应承担违约责任，并赔偿服务接受方因此遭受的损失。3.违约行为：服务接受方未按时支付服务费用。责任认定标准：服务接受方未按时支付服务费用的，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。示例说明：若服务接受方未在约定付款期限内支付服务费用，服务接受方应承担违约责任，并支付相应逾期付款利息。4.违约行为：服务接受方违反保密义务。责任认定标准：服务接受方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例说明：若服务接受方将服务提供方提供的商业秘密泄露给第三方，服务接受方应承担违约责任，并赔偿服务提供方因此遭受的损失。全文完。2024年度大型企业人力资源外包服务战略合作框架协议范本2本合同目录一览1.总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围2.定义与解释2.1定义2.2解释3.合作方3.1甲方法定代表人3.2甲方法定代表人授权代表3.3乙方法定代表人3.4乙方法定代表人授权代表4.服务内容4.1服务概述4.2人力资源服务4.3培训与开发4.4招聘与配置4.5绩效管理4.6员工关系4.7法规遵从5.合作期限与生效5.1合作期限5.2生效条件5.3生效日期6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整机制7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量监控7.3质量改进8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同变更与终止11.1变更条件11.2变更程序11.3终止条件11.4终止程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件13.1附件一：服务明细13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件14.其他条款14.1通知14.2不可抗力14.3合同解除14.4合同份数14.5合同生效日期第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在人力资源外包服务方面的权利、义务和责任，确保人力资源外包服务的高效、稳定和优质。1.3合同适用范围本合同适用于甲乙双方在2024年度内的人力资源外包服务合作，包括但不限于招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面。第二条定义与解释2.1定义（1）人力资源外包服务：指乙方根据甲方的需求，提供的人力资源招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面的服务。（2）服务期限：指本合同生效之日起至2024年12月31日止。（3）服务费用：指乙方为甲方提供人力资源外包服务所收取的费用。2.2解释本合同中对相关词语的解释，应以本合同的具体约定为准。第三条合作方3.1甲方法定代表人甲方法定代表人：3.2甲方法定代表人授权代表甲方授权代表：3.3乙方法定代表人乙方法定代表人：3.4乙方法定代表人授权代表乙方授权代表：赵六第四条服务内容4.1服务概述（1）招聘：协助甲方进行招聘需求分析、岗位发布、简历筛选、面试安排等工作。（2）培训与开发：根据甲方需求，提供定制化的培训课程和开发方案。（3）绩效管理：协助甲方建立和完善绩效管理体系，进行绩效评估和反馈。（4）员工关系：处理员工关系问题，维护甲方员工权益，促进和谐劳动关系。（5）法规遵从：确保乙方提供的人力资源外包服务符合国家相关法律法规。4.2人力资源服务（1）招聘：提供专业招聘渠道，协助甲方招聘所需人才。（2）培训与开发：根据甲方需求，提供针对性的培训课程和开发方案。（3）绩效管理：协助甲方建立和完善绩效管理体系，进行绩效评估和反馈。4.3培训与开发（1）定制化培训：根据甲方需求，提供针对性的培训课程。（2）开发方案：根据甲方需求，提供个性化的开发方案。4.4招聘与配置（1）需求分析：了解甲方招聘需求，提供专业建议。（2）岗位发布：在专业招聘渠道发布招聘信息。（3）简历筛选：筛选合适的简历，推荐给甲方。（4）面试安排：协助甲方安排面试时间和地点。4.5绩效管理（1）绩效体系建立：协助甲方建立和完善绩效管理体系。（2）绩效评估：对员工进行绩效评估，提供反馈。（3）绩效改进：根据绩效评估结果，提出改进建议。4.6员工关系（1）员工关系管理：处理员工关系问题，维护甲方员工权益。（2）劳动关系协调：协助甲方处理劳动关系纠纷。（3）员工满意度调查：定期进行员工满意度调查，收集员工反馈。4.7法规遵从乙方将确保其提供的人力资源外包服务符合国家相关法律法规，包括但不限于劳动法、劳动合同法、社会保险法等。第五条合作期限与生效5.1合作期限本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2生效条件本合同经甲乙双方签署并加盖公章后生效。5.3生效日期本合同自甲乙双方签署之日起生效。第六条服务费用6.1费用构成（1）招聘服务费：根据招聘数量和难度收取。（2）培训与开发服务费：根据培训课程和开发方案收取。（3）绩效管理服务费：根据绩效管理体系建立和评估工作收取。（4）员工关系服务费：根据员工关系管理、劳动关系协调等工作收取。6.2费用支付方式服务费用应按照本合同约定的时间和方式支付。6.3费用调整机制服务费用如有调整，应经甲乙双方协商一致后，以书面形式予以确认。第七条服务质量保证7.1质量标准（1）招聘：确保招聘的候选人符合甲方岗位要求。（2）培训与开发：确保培训课程和开发方案符合甲方需求。（3）绩效管理：确保绩效管理体系和评估结果公正、合理。（4）员工关系：确保员工关系问题得到妥善处理。（5）法规遵从：确保服务符合国家相关法律法规。7.2质量监控（1）定期检查服务进度和质量。（2）对服务结果进行评估。（3）对乙方提出改进建议。7.3质量改进（1）根据甲方反馈，调整服务方案。（2）优化服务流程，提高服务效率。（3）加强员工培训，提升服务技能。第八条保密条款8.1保密信息（1）本合同的条款和内容；（2）甲方企业的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；（3）乙方提供的客户信息、服务内容等；（4）双方在合作过程中知悉的对方企业的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。8.2保密义务双方对本合同及履行过程中所获悉的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露或使用保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约行为（1）任何一方未履行本合同约定的义务；（2）任何一方未按照本合同约定的标准提供服务；（3）任何一方泄露或使用保密信息；（4）任何一方违反本合同的保密条款。9.2违约责任（1）支付违约金；（2）赔偿因违约行为给对方造成的损失；（3）承担因违约行为引发的其他法律责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，并保持沟通，共同寻求解决方案。（2）如协商无果，任何一方可向对方发出争议解决通知，要求启动争议解决程序。（3）争议解决过程中，双方应保持诚意，积极协商，争取达成一致意见。10.3争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。第十一条合同变更与终止11.1变更条件任何一方要求变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式修改本合同。11.2变更程序（1）变更请求方应向对方提出书面变更请求；（2）双方应在收到变更请求后15日内进行协商；（3）协商一致后，双方应以书面形式签署变更协议，作为本合同的补充部分。11.3终止条件（1）本合同约定的合作期限届满；（2）双方协商一致同意终止本合同；（3）一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正；（4）因不可抗力导致本合同无法履行；（5）法律法规规定的其他终止情形。11.4终止程序（1）终止本合同，应书面通知对方，并说明终止原因；（2）本合同终止后，双方应按照本合同约定或法律法规的规定处理相关事宜。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释和争议解决，均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同争议的解决，由甲方所在地人民法院管辖。第十三条合同附件13.1附件一：服务明细附件一列明了乙方为甲方提供的人力资源外包服务的具体内容和标准。13.2附件二：保密协议附件二详细规定了双方在合作过程中的保密义务和责任。13.3附件三：其他相关文件附件三包括本合同履行过程中产生或涉及的其他相关文件。第十四条其他条款14.1通知（1）任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方，送达地址为对方提供的地址。（2）通知自送达对方之日起生效。14.2不可抗力（1）不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致本合同无法履行或履行困难的情况。（2）发生不可抗力事件，应立即通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。（3）因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决，必要时可中止履行本合同。14.3合同解除a.对方严重违约；b.发生不可抗力事件；c.经双方协商一致。（2）合同解除后，双方应按照本合同约定或法律法规的规定处理相关事宜。14.4合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.5合同生效日期本合同自甲乙双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供辅助、咨询、中介或其他相关服务的独立第三方实体或个人。15.2第三方的责任15.2.1第三方的责任范围第三方应在其专业领域内，按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供相应的服务。第三方服务的具体内容和质量标准，应在合同附件中明确。15.2.2第三方的责任限额（1）第三方因自身原因造成甲方损失，其赔偿总额不超过乙方支付给第三方的服务费用的两倍；（2）第三方违反保密义务，泄露甲方信息，其赔偿总额不超过乙方支付给第三方的服务费用；（3）第三方提供的服务未达到合同约定的标准，乙方有权要求第三方进行整改或赔偿，赔偿总额不超过乙方支付给第三方的服务费用。15.3第三方的权利15.3.1第三方的报酬第三方服务的报酬，应按照合同约定支付，包括但不限于服务费、咨询费、中介费等。15.3.2第三方的选择权甲乙双方有权根据项目需求和服务质量，选择合适的第三方。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的法律关系，甲方对第三方的行为不承担任何责任。15.4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间存在合同关系，乙方对第三方的行为承担相应的责任。15.4.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，其与甲乙双方的关系是基于本合同的约定，第三方应遵守合同条款，为甲乙双方提供优质的服务。16.增加的额外条款及说明16.1第三方介入的申请甲乙双方根据项目需求，可向第三方提出介入申请。第三方应在收到申请后，根据自身能力和合同约定，决定是否接受介入。16.2第三方介入的审批第三方介入申请经甲乙双方审批后，方可实施。审批流程如下：（1）甲乙双方共同评估第三方的能力和信誉；（2）甲乙双方签署第三方介入协议；（3）第三方根据协议约定，履行相关职责。16.3第三方介入的监督甲乙双方应监督第三方在介入过程中的工作，确保其按照合同约定履行职责。16.4第三方介入的退出如第三方无法继续履行合同约定或违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方退出介入。17.明确第三方的责任限额为保障甲乙双方的合法权益，本合同对第三方的责任限额进行明确：17.1第三方因自身原因造成甲方损失，其赔偿总额不超过乙方支付给第三方的服务费用的两倍；17.2第三方违反保密义务，泄露甲方信息，其