委托电话销售合同（2024年版）

委托电话销售合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同由以下双方签订：

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

鉴于甲方需要拓展业务范围，提高销售业绩，特委托乙方进行电话销售业务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在电话销售业务中的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中能够顺利推进业务，实现互利共赢。

二、签订背景

甲方因业务发展需要，希望通过电话销售方式扩大市场份额，提高销售额。乙方具备丰富的电话销售经验和专业的销售团队，愿意为甲方提供电话销售服务。

特此签订本合同，以明确双方的权利义务。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供电话销售服务，包括但不限于产品推广、客户咨询、订单处理等。

2.乙方应按照甲方提供的产品信息、销售策略和客户名单进行电话销售活动。

二、质量标准

1.乙方应确保电话销售过程中的服务质量，包括但不限于礼貌用语、专业素养、信息准确等。

2.乙方应定期向甲方提供销售报告，包括但不限于销售数据、客户反馈等。

三、价格支付

1.乙方按照约定收取服务费用，具体费用标准及支付方式如下：

a.服务费用按月计收，甲方应在每月结束后5个工作日内支付当月服务费用。

b.服务费用包含但不限于电话拨打费用、人员工资、培训费用等。

2.若甲方对乙方的服务不满意，甲方有权要求乙方在合理期限内改进，如乙方未能满足甲方要求，甲方有权扣除相应服务费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及业务过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后三年内有效。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分比计算。

2.若因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

七、合同解除

1.本合同自签订之日起生效，有效期为一年。合同期满前一个月，双方应协商续签事宜。

2.任何一方在合同期内，如发现对方有严重违约行为，有权解除本合同，并要求对方承担违约责任。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.要求乙方按照约定的服务内容和质量标准提供电话销售服务。

b.对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。

c.在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。

d.对乙方的保密信息享有保密权。

2.义务：

a.向乙方提供准确的产品信息、销售策略和客户名单。

b.按时支付乙方约定的服务费用。

c.对乙方提供的保密信息进行保密。

d.为乙方提供必要的支持和协助，包括但不限于市场信息、技术支持等。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.要求甲方按照约定的服务内容和质量标准提供必要的支持。

b.在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

c.对甲方提供的保密信息享有保密权。

d.在合同期内，有权拒绝执行甲方不合理的要求。

2.义务：

a.按照约定的服务内容和质量标准，为甲方提供电话销售服务。

b.定期向甲方提供销售报告，包括销售数据、客户反馈等。

c.对甲方提供的保密信息进行保密。

d.按照甲方要求，对服务过程中的问题进行及时整改。

e.为甲方提供必要的培训和支持，确保电话销售团队的专业素养。

三、合同执行过程中双方的权利与义务

1.甲方权利：

a.在合同执行过程中，有权对乙方的服务进行监督和评估。

b.对乙方的服务提出合理改进意见，乙方应在合理期限内予以改进。

c.在乙方未履行合同义务或违反合同约定时，有权要求乙方承担违约责任。

2.甲方义务：

a.按时支付乙方约定的服务费用。

b.为乙方提供必要的产品信息、销售策略和客户名单。

c.对乙方提供的保密信息进行保密。

d.为乙方提供必要的支持和协助，包括但不限于市场信息、技术支持等。

3.乙方权利：

a.在合同执行过程中，有权要求甲方提供必要的支持。

b.对甲方的服务提出合理改进意见，甲方应在合理期限内予以改进。

c.在甲方未履行合同义务或违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任。

4.乙方义务：

a.按照约定的服务内容和质量标准，为甲方提供电话销售服务。

b.定期向甲方提供销售报告，包括销售数据、客户反馈等。

c.对甲方提供的保密信息进行保密。

d.为甲方提供必要的培训和支持，确保电话销售团队的专业素养。

四、合作方式

1.双方应通过定期会议、电子邮件、电话等方式保持沟通，及时解决合同执行过程中出现的问题。

2.双方应共同制定并执行销售策略，确保电话销售服务的顺利进行。

3.双方应相互配合，共同推动业务发展，实现互利共赢。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.合同期满前一个月，如双方均无终止合同之意，且未就续签事宜达成一致，则本合同自动续签一年。

3.若任何一方在合同期内提出终止合同，应提前一个月书面通知对方。

二、合同终止条件

1.双方协商一致，决定终止本合同。

2.一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内未采取补救措施或未履行合同义务。

3.发生不可抗力事件，致使合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。

4.本合同约定的其他终止条件。

三、合同的变更

1.本合同内容如需变更，双方应书面达成一致，并签订书面变更协议。

2.变更协议与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.本合同在有效期内，任何一方有权在符合合同约定终止条件的情况下解除合同。

2.合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照约定处理未完成事项。

3.合同解除后，乙方应将甲方客户名单及相关资料返还给甲方。

五、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

3.诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和材料。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本合同发生的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方营业执照副本复印件；

b.甲方法定代表人或授权代表身份证明；

c.甲方提供的销售产品或服务的相关资料，包括产品说明书、销售手册等；

d.甲方客户名单及联系方式；

e.甲方提供的销售策略和目标市场信息。

2.乙方提供的附件：

a.乙方营业执照副本复印件；

b.乙方法定代表人或授权代表身份证明；

c.乙方电话销售团队人员名单及资质证明；

d.乙方过往电话销售业绩报告；

e.乙方保密承诺书。

3.双方共同准备的附件：

a.合同副本两份，甲乙双方各执一份；

b.合同签订当日的会议记录；

c.任何与合同履行相关的其他书面文件，包括但不限于销售报告、财务报表等。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人（或授权代表）应在合同上签署姓名，并在签名下方注明职务；

b.甲方应在合同指定位置盖章，确保盖章清晰可辨；

c.签字盖章日期：甲方应在合同上注明合同签订的日期，该日期应与合同生效日期一致。

2.乙方签字、盖章位置：

a.乙方法定代表人（或授权代表）应在合同上签署姓名，并在签名下方注明职务；

b.乙方应在合同指定位置盖章，确保盖章清晰可辨；

c.签字盖章日期：乙方应在合同上注明合同签订的日期，该日期应与合同生效日期一致。