兰州市物业管理规定（2篇）

兰州市物业管理规定兰州市的物业管理遵循《中华人民共和国物权法》及《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规的基本原则。其详细规定如下：1.管理责任：物业公司的职责涵盖小区或物业管理区域的日常运营，包括公共区域的清洁、绿化、维修及安全保障等。2.业主委员会：物业公司需协同业主设立业主委员会，共同商议并解决小区管理问题，通过业主委员会的决议执行相关管理任务。3.物业费用：业主应按约定及时支付物业管理费用，以确保用于小区基础设施维护及公共设施维修等开支。4.安全管理：物业公司需强化小区安全，采取有效措施保障交通秩序、防火安全、消防设施的正常运行以及突发事件的妥善处理。5.居住行为规范：业主及住户应遵守相关规定，避免干扰他人正常生活，不得擅自改变公共区域的使用状态。6.共用设施管理：物业公司需对共用设施进行维修、保养和管理，以保证其正常运行。7.投诉处理：物业公司应建立有效的投诉处理机制，迅速响应并解决业主及住户的投诉，维护良好的物业管理秩序。总体而言，兰州市的物业管理规定旨在保护业主和住户权益，维持小区或物业管理区域的正常运行，以及保持良好的居住环境秩序。各地的具体规定可能略有差异，建议参照当地详细条例。兰州市物业管理规定（二）第一章总则第一条为强化兰州市物业管理工作，提升居民生活品质，维护公共秩序，促进社区和谐，依据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用于兰州市内所有住宅小区的物业管理工作。物业公司应严格按照本规定履行管理职责，小区居民亦需遵守本规定的相关要求。第三条物业管理应遵循公益性、便民性及自愿性原则，致力于维护居民合法权益，提供优质服务，构建和谐社区环境。第四条物业管理活动必须严格遵守国家法律法规、公序良俗及社会道德，严禁任何损害小区居民合法权益的行为。第二章物业公司的义务第五条物业公司负责维护与管理小区的公共设施设备，包括道路、绿化、照明等，确保其正常运行，保障居民生活便利。第六条物业公司应建立健全小区安全管理制度，加强对治安与消防工作的监管，确保小区安全及居民人身财产安全。第七条物业公司应制定并实施小区环境卫生管理制度，做好环境卫生清扫工作，保持小区整洁卫生。第八条物业公司应及时履行维修维护职责，对小区内的设施设备进行修缮，确保其正常使用。第九条物业公司应建立公共秩序管理制度，对小区内的交通、噪音等进行有效管理，维护小区公共秩序。第十条物业公司应建立居民投诉处理机制，及时响应并处理居民投诉，以维护良好的居民关系。第三章小区居民的义务第十一条小区居民应按时缴纳物业费，合理使用公共设施设备，并保持其整洁与安全。第十二条小区居民应遵守小区管理规定，不得违反公序良俗，不得干扰他人正常生活。第十三条小区居民应妥善保管并正确使用小区内设施设备，不得损坏或破坏公共财产。第十四条小区居民应积极参与小区文化建设与公益活动，共同维护小区的整洁、和谐环境。第四章物业管理的监督与考核第十五条兰州市房产管理部门应加强对物业公司的监督与管理，确保其职责的履行，推动物业管理工作的规范与高效进行。第十六条兰州市房产管理部门应建立健全物业公司考核制度，对物业公司绩效进行评估，对表现优秀的物业公司给予表彰与奖励，对不合格的物业公司采取警告、罚款等措施。第十七条小区居民有权对物业公司的服务进行监督与评价，并可向物业公司或房产管理部门投诉。第五章法律责任第十八条物业公司若存在违反相关法律法规、管理规定、恶意延迟维修维护或严重不履行物业管理职责等情形，房产管理部门可责令其改正，情节严重的可处以罚款，并暂停其物业管理资格。第十九条小区居民若存在擅自改变公共设施设备结构或功能、损坏或破坏设施设备、违反管理规定扰乱公共秩序等情形，房产管理部门可责令其改正，并视情况处以罚款。第二十条对于干扰小区正常生活秩序及妨碍物业管理的行为，房