1+X快递初级习题库+答案

1+X快递初级习题库+答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.快件收寄要用到的工具、设备不包括（）A、包装材料B、运单打印设备C、总包袋D、PDA正确答案：C2.由口岸中心完成的快件处理工作主要是()A、快件封发B、快件复重C、快件分拣D、快件通关正确答案：D3.派前作业可以分为两个部分，一是基础准备，包括个人形象和工具准备。二是（）A、信息准备B、资金准备C、物资准备D、快件准备正确答案：D4.同一小区内的快递驿站，间距一般要超过()米以上。A、300B、100C、200D、500正确答案：B5.国际快递代理企业整合的快递渠道不包括（）A、各国邮政B、各大国际快递公司C、国际快递专线D、其他国际快递代理正确答案：D6.下列关于快递驿站的说法中，错误的是（）A、快递员把快件交给驿站后，需要从派送费里拿出一部分给快递驿站B、快递员可以节省大量的时间去派送更多的快件C、对于快件网点，业务量增加使得其需要雇佣更多的快递员，来给驿站送件D、对于很多需要上班族而言，快递驿站的存在也在很大程度上解决了派送时间与工作时间的冲突正确答案：C7.按利润率分类，A类业务是()A、收寄业务B、派送业务C、增值业务D、基础业务正确答案：C8.适用于绝大多数物品的快递产品类别是（）A、特快类B、标准类C、经济类D、专线类正确答案：B9.按照《邮政企业、快递企业落实安全生产主体责任规范》的规定,快递营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域和放置智能快件箱的区域图像信息保存时间应当大于等于（）天A、60B、90C、10D、30正确答案：B10.下列说法中错误的是()。A、快递员一般在较稳定区域进行派送B、快递比外卖时效的要求更为严苛C、外卖公司基本上都强制规定了外卖员必须戴头盔D、外卖员经常面临的是陌生或不太熟悉的派送地址正确答案：B11.某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每千克，挂号服务费25元。快件计费重量230g，应收快递费用为（）元A、32B、100C、80D、52正确答案：D12.关于“两层模型”的数据分析方法，下列说法中错误的是()。A、需要大量已知信息B、方法比较简单C、两层模型常常用于解决费米估算问题D、采用人群画像x人群转化的计算公式正确答案：A13.新加坡的英文简称是（）A、XGB、FRC、FXD、SG正确答案：D14.日本的英文简称是（）A、JNB、RB.C、JPD、JK正确答案：C15.从供应商管理的角度看，企业选择（）家服务供应商是合适的A、2-3B、3-5C、5-8D、1-2正确答案：A16.关于“两层模型”的数据分析方法，下列说法中错误的是()。A、两层模型常常用于解决费米估算问题B、采用人群画像×人群转化的计算公式C、方法比较简单D、需要大量已知信息正确答案：D17.提示客户验收快件时，说法错误的是（）A、收件人身份无误、快递员应在快件交给收件人的同时，请其对快件外包装进行检查B、收件人身份无误，快递员应在快件交给收件人的同时，请其对快件外包装进行检查C、如果是一票多件快件须提醒收件人清点快件件数D、如收件人因快件外包装破损或其他原因拒绝签收快件，快递员应请收件人在快递运单等有效单据上注明拒收原因和时间并签名正确答案：D18.下列说法中错误的是（）A、快递比外卖时效的要求更为严苛B、快递员一般在较稳定区域进行派送C、外卖公司基本上都强制规定了外卖员必须戴头盔D、外卖员经常面临的是陌生或不太熟悉的派送地址正确答案：A19.一般保价（）元以上的快件，可以确定为贵重物品A、5000B、10000C、1000D、100正确答案：C20.协议客户考虑到自己产品的高、中、低档对快递服务的不同需求而选快递服务商时，考虑的是（）A、决策因素B、质量因素C、策略因素D、安全因素正确答案：C21.快件装袋不宜超过整袋的三分之二，重量不宜超过（）公斤A、30B、20C、15D、10正确答案：A22.下面关于快件派送前装车的说法中，错误的是()。A、装车要按照“先派后装”的原则B、把每一个派送单元内可以放到驿站或智能快件箱派送的快件装到大的快递袋内装车C、特殊快件要和本派送单元内的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正确答案：C23.法国的英文简称是()A、FRB、FXC、FGD、FL正确答案：A24.客户接收的国际快递产生的关税，如果没有明确由谁支付，一般需要由（）A、第三方支付平台支付B、寄件人支付C、快递企业支付D、收件人支付正确答案：D25.最早明确提出“要实行全行业实名收寄邮件、快件，实行先验视后封装，要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件通过X光机进行安检”的文献是()。选项：A、《关于邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》B、《快递暂行条例》C、《中华人民共和国邮政法》D、《关于印发（全国集中开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案）的通知》正确答案：A26.下列说法中正确的是。()当订单量足够大的时候，交叉分拣带速度明显高于AGV机器人A、交叉带分拣对货物的重量以及体积形状有很大的要求B、交叉带分拣运作效率有限C、一些订单量比较大的仓库中，AGV分拣依旧是客户的首选正确答案：A27.国际快递主要运输形式为（）A、空海联运B、空运C、海运D、公路运输正确答案：B28.存储有数据的光盘C.D.应按（）快件报关A、文件类B、个人物品C、货物Ⅰ类D、其他货物类正确答案：A29.关于快件验视,下列选项中错误的是()A、对书籍进行验视时,要注意有无夹带B、书籍封皮有异样时,应对书籍内容做检查C、对衣物进行验视时,要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查D、对照运单核对时只需要核对数量正确答案：D30.按照《中华人民共和国海关对进出境快件监督方法》的分类，进出境境快件分为中不包括（）A、货物类B、个人物品类C、信件类D、文件类正确答案：C31.《中华人民共和国网络安全法》规定：窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处以下()罚款。A、五十万元B、十万元C、一百万元D、三十万元正确答案：C32.下面说法中错误的是（）A、如果小区内没有其他快递驿站或是智能快件箱的竞争，快递驿站可以开设在距离小区出口较为便利的地方B、如果小区内没有其他快递驿站或是智能快件箱的竞争，快递驿站可以开设在小区的中心位置C、如果在小区内已有其他快递驿站或是智能快件箱的竞争对手，要避免和其他快递驿站或者智能快件箱位置过于接近D、如果在小区内已有其他快递驿站或是智能快件箱的竞争对手，要避免和其他快递驿站或者智能快件箱位置过于远离正确答案：D33.寄递企业应当全面推广使用电子运单，尤其是对（）联式电子运单A、三B、二C、四D、一正确答案：D34.关于蓝牙打印机的维护保养，下列说法中不正确的是（）A、印机不可侵入水中B、一般的打印即可在温度在-20°C.到70°C.、相对湿度在5%到95%的环境中使用C、如果长时间存放打印机，请务必取出打印机中的电池单独存放D、打印机在充电前尽量不要将电池电量用完再充电，这样可以有效地保证电池的使用寿命正确答案：D35.上海市的电话区号是（）A、024B、021C、025D、022正确答案：B二、多选题（共32题，每题1分，共32分）1.爬楼机的维护保养包括以下工作（）A、保险丝的维护保养B、电池的维护保养C、刹车垫片的检查D、爬楼脚的检查正确答案：ABCD2.智能快件箱的优点有（）A、解决纠纷容易B、便利性较好C、安全性较好D、格口资源充足正确答案：BC3.快件派送上门的规范操作过程中包括（）A、客户签收B、必须提前电话联系客户C、提示客户查验快件D、揭取运单正确答案：ACD4.客户选择国际快递代理企业,而不是直接面向国际快递公司寄递自己的国际快件,是因为()A、代理可以拿到更低的价格折扣B、时效更快C、服务水平更高D、自身专业知识不足正确答案：AD5.包装有两方面的含义（）A、包装材料B、包装费用C、包装方式D、包装设计正确答案：AC6.保证快递服务安全的三项基本制度是()A、信息上传制度B、实名收寄制度C、过机安检制度D、收寄验视制度正确答案：BCD7.派送前电动车主要检查的项目有（）A、配套工具及附件B、车把、电池C、驾驶证D、轮胎气压正确答案：ABD8.各国邮政、各大国际快递公司、各快递专线,这些主要的快递渠道之间在()等方面都有很大的区别,形成针对不同客户需求的各自优势,构成各自快递产品的基础。A、服务质量B、时效C、覆盖范围D、通关能力正确答案：ABCD9.按照《邮件快件实名收寄管理办法》的规定,寄件人出示的有效身份证件包括()A、外国公民护照B、居民身份证,临时居民身份证C、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件D、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证正确答案：ABCD10.包装有两方面的含义()A、包装材料B、包装方式C、包装费用D、包装设计正确答案：AB11.包装箱、气泡垫包装适合于下列哪些物品()A、笔记本电脑B、水果C、洗发水D、酒类正确答案：CD12.文件类进出境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的().A、票据B、文件C、数据D、单证正确答案：ABCD13.关于身份核验，下列选项中错误的是（）A、要对运单当中的姓名与身份证姓名进行核对B、要对PD.A.录入身份证号码进行核对C、客户可以口述身份证号码而不必出示原件D、代理寄件时，可以不核验代理人身份信息正确答案：CD14.派送服务有以下几种方式（）A、二次派送B、按址派送C、网点自提D、暂存代收正确答案：BCD15.收寄国际快件时,应符合()海关对出境快进的禁限寄要求A、中转国家B、目的地国家C、中国D、经停国家正确答案：ABCD16.快递用的纸箱按形状可以分为（）A、异型箱B、天地盒C、普箱（或双翼箱）D、火柴盒正确答案：ABCD17.快件运输车辆发车时的随车单、证包括()A、道路运输经营许可证B、驾驶证C、交接清单D、行驶证正确答案：ABCD18.免费的快递增值业务有()。A、预约派送B、网点服务范围内改派等C、资费到付D、二次派送正确答案：ABC19.下列哪些电话区号属于江苏省内的城市（）。A、0527B、0515C、0511D、0523正确答案：ABCD20.关于车辆封志,下列说法正确的是()A、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一次性封验工具B、其作用是防止车辆在运输中被打开C、保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D、封志是快件运输途中保证安全、明确责任的重要手段正确答案：ABCD21.总包装载结束后，可由（）将车关闭A、分拣人员B、装卸人员C、押运人员D、司机正确答案：CD22.总包拆解后下列哪些快件不能进入自动分拣线进行分拣()A、超大件B、锥状C、圆筒状D、条码处于两个平面正确答案：ABCD23.免费的快递增值业务有（）A、资费到付B、预约派送C、网点服务范围内改派等D、二次派送正确答案：ABC24.关于身份核验,下列选项中错误的是()A、要对运单当中的姓名与身份证姓名进行核对B、要对PDA录入身份证号码与实际身份证号码进行核对C、客户可以口述身份证号码而不必出示原件D、代理寄件时,可以不核验代理人身份信息正确答案：CD25.《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列()行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息B、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度C、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告D、未定期销毁快递运单正确答案：ABCD26.下列物品中可以通过航空方式寄递的是（）A、原包装的保健品B、原包装的咖啡粉C、原包装的矿泉水D、原包装的奶粉正确答案：ABCD27.派送路线设计的原则有()A、先重后轻，先大后小B、保证派送时限C、优先派送优先快件D、保证快件安全正确答案：ABCD28.快递用的纸箱按形状可以分为()A、普通(或双翼箱)B、异型箱C、火柴盒D、天地盒正确答案：ABCD29.派送类业务中，解决由于派送到驿站导致的客户投诉及罚款的方法有（）A、业务量不大时快递员自己派送B、业务量不大时加价交给驿站派送上门C、及时通知客户派送到驿站D、业务量大时告知客户延误派送正确答案：AB30.运单填写时，下列不属于寄件人信息必填项目的是（）A、真实姓名B、工作单位C、电话号码D、家庭住址正确答案：BD31.关乎巴枪的维护保养，下列说法正确的是（）A、出现硬件故障时，应及时上报。若因人为原因导致设备损坏的，由设备责任人自行负责维修并承担一切费用B、手持智能终端设备出现软件故障时，统一由管理部门进行处理C、严禁非专业技术人员擅自拆卸设备或更换零部件D、手持智能终端设备的保养需明确责任人，定期对设备进行维护，以延长设备使用寿命正确答案：ABCD32.关于车辆封志，下列说法正确的是（）A、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一次性封验工具B、其作用是防止车辆在运输途中被打开C、保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D、封志是快件运输途中保证安全、明确责任的重要手段正确答案：ABCD三、判断题（共46题，每题1分，共46分）1.客户没有收到快件，而路由信息显示已签收，则属于“虚假签收”（）A、正确B、错误正确答案：A2.使用盖章签收时，在多联式运单中，只需收件人在存根联签署栏盖章即可，其他各联不需盖章（）A、正确B、错误正确答案：B3.为保障三项制度的贯彻执行,网点必须配备安检机()A、正确B、错误正确答案：B4.快件保险承担责任、收费或理赔的对象是快递公司。A、正确B、错误正确答案：B5.派送虽然不是快递工作的最后一个环节，但直接面对客户，是影响快递服务整体形象的最重要一环。A、正确B、错误正确答案：B6.江苏无锡的电话区号是0510（）A、正确B、错误正确答案：A7.派送往快递驿站的快件一般仍要由快递员来完成签收扫描的工作。A、正确B、错误正确答案：B8.快递员打印电子运单主要是通过便携式蓝牙电子运单打印机进行的（）A、正确B、错误正确答案：A9.路向错误的快件，不能做正常分拣，需返回原处理中心。A、正确B、错误正确答案：B10.审核国际快递账号的有效性，可以联系账号所属的国际快递企业（√）A、正确B、错误正确答案：A11.受机器数量影响，A.GV搬运速度是恒定的（）A、正确B、错误正确答案：A12.严格按照派送的规范流程要求完成客户身份核验和签收，在保障客户利益的同时，也是对快递员自身利益的保护（）A、正确B、错误正确答案：A13.使用盖章签收时，在多联式运单中，只需收件人在存根联签署栏盖章即可，其他各联不需盖章。A、正确B、错误正确答案：B14.国际快件的建包封装工作是有国际快递代理企业完成的（）A、正确B、错误正确答案：A15.由国际转运中心完成的快件处理工作主要是交付运输（）A、正确B、错误正确答案：A16.2号包装箱内装物最大质量5千克，最大综合内尺寸900毫米（）A、正确B、错误正确答案：B17.客户在选择保价义务时，应仔细了解企业的有关规定，快递企业也应对此尽到必要告知义务（）A、正确B、错误正确答案：A18.在完成整体的路线设计后，具体到每一个派送单元内，细排路线就没有什么差异了（）A、正确B、错误正确答案：B19.寄递企业使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装的，尽量使用即充即用型的填充物（）A、正确B、错误正确答案：A20.时效件与保价件相比，保价件往往价值更高，应优先派送。A、正确B、错误正确答案：B21.审核国际快递账号的有效性,可以联系账号所属的国际快递企业()A、正确B、错误正确答案：A22.自动化处理中心的装卸工位要完成的工作是检查车辆封志完好后开拆封志打开车门,快件处理员把快件总包放到直接深入车厢内部的皮带输送机上,皮带输送机会携带快件总包至供件台上的供件工位()A、正确B、错误正确答案：A23.1号包装箱内装物最大质量3千克，最大综合内尺寸450毫米（）A、正确B、错误正确答案：A24.收费的增值服务针对的是一些特殊客户的特殊寄递需求（）A、正确B、错误正确答案：A25.运单填写时,应要素齐全,填写规范()A、正确B、错误正确答案：A26.免费的增值服务一般针对的是特殊客户的特殊需求，这样就不会对企业利润产生很大影响（）A、正确B、错误正确答案：B27.国际快件的申报价值审核，重点是观察是否有低值高报情况（）A、正确B、错误正确答案：B28.风险真是发生时，快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失（）A、正确B、错误正确答案：B29.江苏无锡的电话区号是0511。A、正确B、错误正确答案：B30.进站与出站之间办理的交接，必须严格遵守双人会同验收制度（）A、正确B、错误正确答案：A31.交叉分拣机的分拣效率可以随着订单量的增大而增大（）A、正确B、错误正确答案：A32.江苏无锡的电话区号是0510()A、正确B、错误正确答案：A33.《邮政业寄递安全监督管