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文档简介
出国旅游合同范本合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同宗旨1.4法律适用1.5合同解释第二章旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6交通安排2.7游览活动2.8导游服务第三章旅游费用及支付3.1旅游费用3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整3.5发票开具第四章旅游者权益保障4.1旅游者个人信息保护4.2旅游者隐私权保护4.3旅游者人身财产安全4.4旅游者权益争议解决第五章合同的履行与变更5.1合同履行5.2合同变更5.3合同解除5.4合同转让第六章违约责任6.1旅行社违约6.2旅游者违约6.3不可抗力6.4违约赔偿第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4诉讼解决第八章隐私政策8.1信息收集8.2信息使用8.3信息保护8.4信息披露第九章法律法规9.1合同遵守的法律9.2合同涉及的法规9.3合同外的法律义务第十章旅游保险10.1保险责任10.2保险条款10.3保险购买10.4保险理赔第十一章特殊事项11.1健康状况要求11.2年龄限制11.3行李规定11.4航班延误第十二章服务承诺12.1服务标准12.2服务监督12.3服务改进12.4服务承诺履行第十三章合同的生效、变更和终止13.1合同生效13.2合同变更13.3合同终止第十四章其他约定14.1旅游者告知事项14.2旅行社告知事项14.3合同附件14.4其他补充条款合同编号_________第一章总则1.1合同定义本合同是指甲方(旅游者)与乙方(旅行社)之间,就甲方委托乙方提供的出国旅游服务,明确双方权利义务关系的协议。1.2合同主体甲方(旅游者)是指与乙方(旅行社)签订本合同的自然人。乙方(旅行社)是指具有合法经营资质,与甲方签订本合同的旅行社。1.3合同宗旨本合同的宗旨是规范双方在出国旅游过程中的权利和义务,保障双方的合法权益,明确合同的履行标准和违约责任。1.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同解释本合同的解释权归乙方(旅行社)所有。第二章旅游服务内容2.1旅游目的地本合同约定的旅游目的地为:________________。2.2旅游日期本合同约定的旅游日期为:________________。2.3旅游行程本合同约定的旅游行程包括:________________。2.4住宿安排本合同约定的住宿安排为:________________。2.5餐饮安排本合同约定的餐饮安排为:________________。2.6交通安排本合同约定的交通安排为:________________。2.7游览活动本合同约定的游览活动包括:________________。2.8导游服务本合同约定的导游服务为:________________。第三章旅游费用及支付3.1旅游费用本合同约定的旅游费用为人民币:________________元。3.2支付方式3.3支付时间甲方应在本合同签订后七个工作日内,将旅游费用支付给乙方。3.4费用调整如因特殊情况,乙方需调整费用的,应提前通知甲方,并由双方协商解决。3.5发票开具乙方应在收到甲方支付的旅游费用后,向甲方开具等额的正规发票。第四章旅游者权益保障4.1旅游者个人信息保护乙方应妥善保管甲方的个人信息,未经甲方授权,不得向第三方泄露。4.2旅游者隐私权保护乙方尊重甲方的隐私权,不得擅自公开甲方的个人信息及行程信息。4.3旅游者人身财产安全乙方应确保甲方的旅游过程中的人身财产安全,采取必要的措施预防意外事故的发生。4.4旅游者权益争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章合同的履行与变更5.1合同履行乙方应按照本合同约定的服务内容、标准、时间等履行合同义务。5.2合同变更如因特殊情况,乙方需变更合同内容的,应提前通知甲方,并由双方协商解决。5.3合同解除如甲方要求解除合同的,应提前通知乙方,并根据实际情况承担相应的违约责任。5.4合同转让未经乙方同意,甲方不得将本合同的权利义务转让给第三方。第八章隐私政策8.1信息收集乙方在提供服务过程中,可能需要收集甲方个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。8.2信息使用乙方收集的甲方个人信息仅用于合同履行、服务提供、售后服务等与合同相关的事宜。8.3信息保护乙方将采取合理措施保护甲方个人信息的安全,防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.4信息披露未经甲方同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的个人信息。第九章法律法规9.1合同遵守的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同涉及的法规本合同涉及的法规包括但不限于《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》等。9.3合同外的法律义务双方在合同外还应遵守的其他法律义务,包括但不限于海关、税务、移民等方面的法律法规。第十章旅游保险10.1保险责任乙方应购买出国旅游保险,保障甲方在旅游过程中的人身财产安全。10.2保险条款保险条款包括但不限于意外伤害、疾病治疗、行李丢失等方面的保障。10.3保险购买乙方应在合同签订后,为甲方购买出国旅游保险。10.4保险理赔如甲方在旅游过程中发生保险范围内的损失,甲方应按照保险公司的要求及时报案并提交相关材料,乙方应协助甲方办理理赔手续。第十一章特殊事项11.1健康状况要求甲方应保证自身健康状况适宜参加出国旅游,如有特殊健康问题,应提前通知乙方。11.2年龄限制本合同签订时,甲方应符合出国旅游的最低年龄要求。11.3行李规定甲方应遵守航空公司的行李规定,超重或超大行李应提前与乙方沟通。11.4航班延误如遇航班延误,乙方应协助甲方解决因此而产生的问题。第十二章服务承诺12.1服务标准乙方承诺按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。12.2服务监督乙方设立客户服务部门,接受甲方的服务和质量监督。12.3服务改进乙方根据甲方反馈,不断改进服务质量。12.4服务承诺履行乙方承诺在本合同有效期内,全面履行合同约定的服务内容。第十三章合同的生效、变更和终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更如双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议。13.3合同终止第十四章其他约定14.1旅游者告知事项甲方应向乙方告知与旅游相关的个人信息、健康状况、特殊需求等。14.2旅行社告知事项乙方应向甲方告知旅游行程、服务标准、注意事项等重要信息。14.3合同附件本合同附件包括:旅游行程单、服务标准说明、保险条款等。14.4其他补充条款如双方有其他补充约定,可签订附件或补充协议。合同编号:_________甲方(旅游者):_________乙方(旅行社):_________签订日期:_________签字:_________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方指定行程甲方有权根据个人喜好和需求,指定出国旅游的行程安排。乙方应根据甲方的要求,提供相应的行程计划。1.2甲方定制服务甲方有权要求乙方提供定制服务,包括但不限于特殊餐饮、住宿、交通等。乙方应根据甲方的需求,尽力提供满足要求的定制服务。1.3甲方更改行程甲方在合同签订后,如需更改行程,应提前通知乙方。乙方应根据实际情况,尽力调整行程安排,并告知甲方可能产生的额外费用。1.4甲方取消合同甲方在合同签订后,如需取消合同,应提前通知乙方。乙方根据取消时间,扣除已发生的费用后,退还剩余款项。1.5甲方个人行为甲方在旅游过程中,应遵守当地法律法规和旅游纪律,不得损害他人利益。如甲方个人行为导致纠纷或损失,由甲方自行承担责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准乙方提供的服务应符合本合同约定的服务标准,确保甲方的旅游体验。如乙方服务未达到约定标准,甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.2乙方人员配备乙方应根据合同约定,提供合格的导游和服务人员,确保甲方的旅游安全和服务质量。2.3乙方安全保障乙方应采取措施,确保甲方在旅游过程中的人身财产安全。如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。2.4乙方变更行程乙方如因特殊情况需要变更行程,应提前通知甲方,并尽力减少对甲方旅游体验的影响。2.5乙方违约责任乙方如违反本合同约定,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介作为合同的媒介,应负责协助甲方和乙方签订合同,并提供相关的咨询服务。3.2第三方中介费用第三方中介在提供服务过程中,应向甲方和乙方明确收取的服务费用。如双方有异议,可协商调整。3.3第三方中介责任第三方中介应如实传达甲乙双方的意愿和要求,如因第三方中介原因导致合同纠纷,第三方中介应承担相应的法律责任。3.4第三方中介保密义务第三方中介应对在合同签订和履行过程中获得的甲乙双方个人信息和商业秘密予以保密,不得泄露给无关第三方。3.5第三方中介违约处理如第三方中介违反本合同约定,甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任,并有权解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程单2.服务标准说明3.保险条款4.定制服务确认单5.行程更改申请表6.取消合同通知单7.个人行为承诺书8.违约金计算公式9.第三方中介服务协议10.保密协议11.旅游者告知事项确认书12.旅行社告知事项确认书13.合同履行监督报告14.旅游者满意度调查表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付旅游费用,视为违约。2.甲方未按约定提供个人信息,导致合同无法履行,视为违约。3.甲方未按约定更改或取消行程,导致合同无法履行,视为违约。4.乙方未按约定提供服务,或服务未达到约定标准,视为违约。5.乙方未按约定时间提供服务,或提前终止服务,视为违约。6.第三方中介未按约定提供服务,或泄露甲方和乙方信息,视为违约。7.任何一方违反合同其他条款,视为违约。三、法律名词及解释:1.出国旅游:指中国公民跨越国界,前往其他国家或地区旅游的行为。2.旅行社:指具有合法经营资质,从事旅游业务的企业或组织。3.第三方中介:指在甲方和乙方之间提供旅游服务中介服务的个人或企业。5.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。6.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,导致合同无法履行。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:如遇特殊情况导致行程变更,乙方应及时通知甲方,并协商解决。2.服务争议:如甲方对乙方提供的服务有异议,可向乙方反映,乙方应及时处理。3.保险理赔:如甲方在旅游过程中发生保险事故,应及时报案并提交相关材料,乙方协助理赔。4.个人信息保护:乙方应采取措施保护甲方个人信息,如发生泄露,乙
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