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文档简介

旅游服务合同的履行条件合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同双方1.3合同生效时间1.4合同解释权第二章旅游服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章旅游服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用退还条件3.4额外费用第四章旅游服务提供者义务4.1服务提供者的基本义务4.2服务提供者的服务质量保障4.3服务提供者的安全保障4.4服务提供者的信息披露义务第五章旅游者权利与义务5.1旅游者的基本权利5.2旅游者的义务5.3旅游者的特殊需求5.4旅游者的违约行为第六章合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同变更的程序6.3合同解除的条件6.4合同解除的程序第七章违约责任7.1旅游服务提供者的违约责任7.2旅游者的违约责任7.3不可抗力第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章隐私保护9.1旅游服务提供者的隐私保护义务9.2旅游者的隐私权保护9.3信息安全第十章合同的转让10.1合同转让的条件10.2合同转让的程序第十一章独立条款11.1特殊约定11.2附件第十二章合同期限12.1合同有效期限12.2合同续约条件第十三章其他条款13.1旅游小贴士13.2旅游保险13.3旅游安全提示第十四章合同附件14.1旅游行程安排14.2服务提供者资质证明14.3旅游者身份证明14.4其他相关文件合同编号_________第一章总则1.1合同定义本合同是指旅游服务提供者与旅游者之间,就旅游服务内容、费用、权利义务等事项达成的一致协议。1.2合同双方1.3合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.4合同解释权本合同的解释权归双方共同所有,双方应共同遵守本合同的约定。第二章旅游服务内容2.1服务项目服务提供者应按照本合同的约定,为旅游者提供旅游服务,包括但不限于景点门票、导游服务、住宿、交通等。2.2服务标准服务提供者应按照旅游行业的国家标准和行业惯例,提供符合约定的服务。2.3服务时间服务提供者应按照本合同的约定,为旅游者提供服务。2.4服务地点服务提供者应按照本合同的约定,在指定的地点为旅游者提供服务。第三章旅游服务费用3.1费用构成本合同约定的旅游服务费用包括服务提供者提供的服务所需的所有费用。3.2费用支付方式旅游者应按照本合同的约定,向服务提供者支付旅游服务费用。3.3费用退还条件服务提供者未按照本合同约定提供服务的,应退还已收取的旅游服务费用。3.4额外费用旅游者在旅游过程中产生的额外费用,由旅游者自行承担。第四章旅游服务提供者义务4.1服务提供者的基本义务服务提供者应按照本合同的约定,为旅游者提供服务。4.2服务提供者的服务质量保障服务提供者应保证其提供的服务质量符合约定的标准。4.3服务提供者的安全保障服务提供者应采取必要的措施,保障旅游者的安全。4.4服务提供者的信息披露义务服务提供者应向旅游者披露旅游服务的相关信息。第五章旅游者权利与义务5.1旅游者的基本权利旅游者有权按照本合同的约定,享受服务提供者提供的服务。5.2旅游者的义务旅游者应按照本合同的约定,支付旅游服务费用,并遵守旅游活动的相关规则。5.3旅游者的特殊需求旅游者如有特殊需求,应提前向服务提供者告知。5.4旅游者的违约行为旅游者如发生违约行为,应承担相应的违约责任。第六章合同的变更与解除6.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致。6.2合同变更的程序合同变更应采取书面形式,并由双方签字或盖章确认。6.3合同解除的条件合同解除应经双方协商一致。6.4合同解除的程序合同解除应采取书面形式,并由双方签字或盖章确认。第七章违约责任7.1旅游服务提供者的违约责任服务提供者未按照本合同约定提供服务的,应承担违约责任。7.2旅游者的违约责任旅游者未按照本合同约定支付旅游服务费用的,应承担违约责任。7.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的,双方均不承担违约责任。第八章争议解决8.1争议解决方式如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以选择仲裁或诉讼解决。8.2仲裁机构如选择仲裁,双方应共同选定一家具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。8.3诉讼管辖如选择诉讼,应提交合同签订地人民法院管辖。第九章隐私保护9.1旅游服务提供者的隐私保护义务服务提供者应保护旅游者的个人信息,不得泄露、出售或用于其他目的。9.2旅游者的隐私权保护旅游者有权要求服务提供者保护其个人隐私。9.3信息安全服务提供者应采取必要措施,确保旅游者信息的安全。第十章合同的转让10.1合同转让的条件经对方同意,合同可以转让。10.2合同转让的程序合同转让应采取书面形式,并由双方签字或盖章确认。第十一章独立条款11.1特殊约定双方可以就本合同未尽事宜,另行签订补充协议。11.2附件附件为本合同的组成部分,与合同具有同等法律效力。第十二章合同期限12.1合同有效期限本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为____年。12.2合同续约条件合同到期后,如需续约,双方应提前____天协商一致并签订书面续约协议。第十三章其他条款13.1旅游小贴士旅游者应提前了解旅游目的地的风俗习惯、气候等信息,做好出行准备。13.2旅游保险旅游者应根据自身需要购买旅游保险,以保障自身权益。13.3旅游安全提示旅游者应遵守旅游安全规定,注意个人安全。第十四章合同附件14.1旅游行程安排附件一:旅游行程安排详细表14.2服务提供者资质证明附件二:服务提供者资质证明文件14.3旅游者身份证明附件三:旅游者身份证明文件14.4其他相关文件附件四:其他与本合同相关的文件甲方(旅游服务提供者):_______________乙方(旅游者):_______________签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方主导的特殊条款1.1甲方有权根据旅游市场的变化情况,对旅游行程进行调整,但应保证行程的质量和内容。1.2甲方应提前通知乙方关于行程调整的情况,并尽力安排乙方的行程。1.3如因甲方原因导致行程取消或变更,甲方应承担相应的违约责任。2.甲方主导的说明2.1甲方作为旅游服务提供者,有权根据市场情况进行行程调整,以确保旅游者的权益。2.2甲方应确保行程调整不会对乙方造成重大影响,并尽量安排乙方的行程。2.3如因甲方原因导致行程取消或变更,甲方应承担相应的违约责任,以保障乙方的权益。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方主导的特殊条款1.1乙方有权根据个人需求,提出特殊的旅游需求,包括但不限于行程安排、餐饮要求等。1.2乙方应提前向甲方提出特殊需求,以便甲方进行行程安排。1.3如因乙方原因导致行程取消或变更,乙方应承担相应的违约责任。2.乙方主导的说明2.1乙方作为旅游者,有权提出特殊的旅游需求,以满足个人的旅游目的。2.2乙方应提前向甲方提出特殊需求,以便甲方进行行程安排,确保乙方的旅游体验。2.3如因乙方原因导致行程取消或变更,乙方应承担相应的违约责任,以保证合同的履行。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的特殊条款1.1第三方中介应具备合法的经营资质,以确保合同的合法性和有效性。1.2第三方中介应提供真实、准确的旅游信息,不得误导甲方和乙方。1.3第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的合同履行,以确保合同的顺利进行。2.第三方中介的说明2.1第三方中介作为合同的媒介,应具备合法的经营资质,以确保合同的合法性和有效性。2.2第三方中介应提供真实、准确的旅游信息,不得误导甲方和乙方,以保证双方的权益。2.3第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的合同履行,以确保合同的顺利进行,维护双方的利益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排详细表2.服务提供者资质证明文件3.旅游者身份证明文件4.其他与本合同相关的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按照约定提供服务未保证服务质量符合约定标准未履行信息披露义务未按照约定时间提供服务2.乙方违约行为及认定:未按照约定支付旅游服务费用未遵守旅游活动的相关规则未提前告知特殊需求未按照约定时间参与旅游活动3.第三方中介违约行为及认定:未具备合法的经营资质提供虚假、准确的旅游信息未履行协调合同履行的义务三、法律名词及解释:1.旅游服务提供者:指提供旅游服务的个人或单位。2.旅游者:指购买旅游服务的个人。3.合同履行:指双方按照合同约定履行各自的义务。4.违约行为:指未能履行合同约定的义务。5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更问题:遇到不可抗力或特殊情况下,甲方应提前通知乙方,并尽力安排乙方的行程。双方可协商一致,签订书面行程变更协议。2.服务质量问题:乙方应在旅游过程中及时向甲方提出服务质量问题,甲方应尽快解决。甲方未按照约定提供服务的,应承担违约责任。3.特殊需求问题:乙方如有特殊需求,应提前向甲方告知,甲方应尽量满足。如因甲方原因无法满足乙方特殊需求,

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