高品质工程售后服务承诺书

高品质工程售后服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、售后服务内容1.1乙方应在工程交付后______内向甲方提供免费售后服务，服务内容包括：（1）工程安装调试；（2）设备运行培训；（3）技术支持与咨询；（4）故障排查与维修；（5）定期检查与维护。1.2乙方应确保售后服务期间，工程设备正常运行，如因设备质量问题导致设备损坏，乙方应负责免费维修或更换。1.3乙方在售后服务期间，应按照甲方要求，提供相关技术资料，协助甲方进行工程验收。二、售后服务时间及地点2.1售后服务时间为：自工程交付之日起至______日止。2.2售后服务地点为：工程所在地。三、售后服务人员及联系方式3.1乙方应指派具有丰富经验的工程技术人员为甲方提供售后服务，并提供售后服务人员的姓名、联系方式等信息。3.2乙方应确保售后服务人员按时到岗，如需更换人员，应提前通知甲方。四、售后服务费用4.1乙方提供免费售后服务期限内，如因设备质量问题导致设备损坏，乙方负责免费维修或更换。4.2免费售后服务期限外，乙方向甲方提供有偿售后服务，具体费用双方协商确定。五、违约责任5.1如乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。5.2如乙方未能按照约定时间维修或更换设备，甲方有权要求乙方支付逾期维修费用，逾期费用为原维修费用的______%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向工程所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.工程交付证明2.工程验收报告3.售后服务人员名单及联系方式4.维修记录表5.违约金计算公式6.诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供售后服务，认定标准为未按时提供服务或服务人员不符合要求。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准，认定标准为服务质量不符合合同要求。三、法律名词及解释：1.甲方：指委托方，即工程的投资方或拥有方。2.乙方：指受托方，即承担工程售后服务义务的方。3.售后服务：指工程交付后，乙方为甲方提供的设备运行培训、技术支持、故障排查等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定提供售后服务，解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并督促乙方及时提供服务。2.乙方未能按照约定时间维修或更换设备，解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期维修费用，并督促乙方尽快完成维修或更换。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准，解决办法：甲方有权要求乙方重新提供服务，直至达到合同要求。4.双方发生争议，解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均有权向工程所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供某项高品质工程，需乙方提供售后服务。2.乙方为甲方提供售后服务，包括设备运行培训、技