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文档简介
制度模板1:人员管理制度1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。制度模板2:公司保密制度第一章总则第一条为了维护公司利益,特制订本规定,公司全体员工必须严格遵守。第二条秘密分为三等级:绝密、机密、秘密。第二章细则第三条严守秘密,不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。第四条不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。第五条严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内,计算机中的秘密文件必须设置口令,并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。第六条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。第七条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时,应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。第八条会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录(或录音)要集中管理,未经办公室批准不得外借。第九条调职、离职时,必须将自己经管的秘密文件或其他东西,交至公司总经理,切不可随意移交给其他人员。第十条公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中。第三章责任第十一条发现失密、泄密现象,要及时报告,认真处理。对失密、泄密者,给予50-100元扣薪;视情节轻重,给予一定行政处分;造成公司严重损失的,送有关机关处理。制度模板3:员工奖惩制度1、本公司员工奖励分为下列五种:1)嘉奖,加发当月二天底薪。2)记功,加发当月六天底薪。3)记大功,加发当月十八天底薪。4)奖金。5)晋级。2、有下列事迹之一者,予以嘉奖:1)工作努力、生产积极、适时完成任务,表现突出者。2)遵纪守法、听从指挥、互相协作事迹突出者。3)热爱本职工作、热心服务,有具体事迹者。4)工作认真负责、保证产品质量,成绩显著者。5)有其他事迹足为其他员工学习者。3、有下列事迹者,予以记功:1)对于生产技术、生产工艺或管理制订,提出具体建议方案,经采纳确有成效者。2)节省物料、节约费用开支或对废料利用成绩显著者。3)遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。4)举报违规或侵害公司利益案件者。5)有其他事迹足为其他员工榜样者。4、有下列事迹之一者,予以记大功:1)遇有意外事件或灾变,奋不顾身、极力抢救因而减少重大损失者。2)维护工厂安全、奋勇执行任务,确有实际功绩者。3)维护公司重大利益、竭尽全力避免重大损失者。4)具有其他重大功绩,足为其他从业人员模范表率者。5、奖金是指:1)年终盈余奖金。2)研究发明奖金。3)工龄奖金。4)改善提案奖金。5)节约物料、费用奖金。6)特殊功绩奖金。7)竞赛、考核奖金。8)非经常性奖金。6、有下列事迹之一者,可颁发奖金或予以晋级:1)年终评比总结成绩优秀者。2)有研究发明对公司确有重大贡献者。3)服务满十年、十五年、二十年、二十五年,考绩优良,未曾旷工或未受记过以上处分者。4)对公司作改善提案,经实施证明确能为公司创收利润或减少损失者。5)对公司目标管理的达成、经营效益的提高成效卓著者。6)一年内记大功二次者。7)具有其他特殊贡献者(或斟酌列入公司年鉴、史册)。7、本公司员工之惩罚分为下列五种:1)警告,减发当月二天底薪。2)记过,减发当月六天底薪。3)记大过,减发当月十八天底薪。4)降级。5)解雇。8、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以警告:1)在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报杂志或从事规定以外工作者。2)在工作时间内擅离工作岗位者。3)因过失导致发生工作错误,情节轻微者。4)妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。5)初次不服从主管人员合理指挥者。6)浪费公物,情节轻微者。7)检查或监督人员未认真执行职务者。8)出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区,拒绝保安或管制人员查询检查者。9)破坏环境卫生者。10)初次穿着拖鞋进厂上班者。11)在饭堂就餐不排队、不守纪律,无理取闹者。12)外出办事不填写外出登记表者。13)品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者。14)私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器者。15)经查获进入厂区不着工作服又不配戴工作识别卡者。16)指定受训人员无故不参加培训中心指定必修课程研习者。9、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以记过:1)对上级指示或有期限的命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。2)因疏忽或工作马虎导使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。3)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨害他人工作者。4)未经许可擅带外人入厂参观者。5)携带危险物品入厂者。6)在禁烟之工作场所吸烟、丢烟头者。7)投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非法利益者。8)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。9)在工作时间躺卧睡觉者。10、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以记大过:1)擅离职守,致生产变故,使公司业务遭受重大损害者。2)泄漏生产或事务上机密者。3)携带违禁物品入厂,不听制止者。4)遗失重要文件、机件、物件或工具者。5)初次撕毁公文或公告文件者。6)擅自变更工作方法致使公司业务遭受重大损失者。7)拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。8)违反安全规定措施,致使公司工作遭受重大损失者。9)工作时间在工作场所制造私人物件者。10)造谣生事、散播谣言,给公司造成不利影响者。11)一个月内累计旷工达三日者。12)私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器,以致发生危害者。13)初次代人打卡、托人打卡或伪造出勤记录者。14)恶言吵骂同事、怂恿相骂或打架者。11、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,不经预告立即解雇除名:1)订立劳动合同时作出虚伪意思表示,使本公司误信而遭受损害者。2)动手打人、出手帮凶、打架时防卫过当造成对方身体伤害或使用武力或携带凶器威胁、恫吓他人,实施暴行或有重大侮辱行为者。3)工作、服务态度恶劣,损害消费者或客户利益者。4)故意损耗机器、工具、原料、产品及公司其他物品或故意泄漏技术上、营业上秘密致公司蒙受损害者。5)受政府判刑或受拘留处分,情节重大者。6)无正当理由连续旷工三日、一个月累计旷工四日,或年度内无故旷工积满六日者。7)聚众结伙妨害生活秩序、生产秩序者。8)张贴、散发煽动性文字、图书,足以破坏员工与公司关系者。9)在厂区、集体宿舍内赌博者。10)偷窃同仁或公有财物价值在人民币拾元以上者。11)利用公司名义在外招摇撞骗致公司名誉受重大损害或伪造、变造、盗用公司、部门印章、信件者。12)侵占公有财物、营私舞弊,利用职务收受贿赂者。13)第二次代人打卡、托人代打卡或伪造出勤记录者。14)在禁烟区内吸烟或引火,造成公司损害者。15)在工作中酗酒滋事,妨害生产秩序者。16)年度内积满二次大过,未经功过相抵者。17)依据劳动合同调派工作,无故拒绝接受或调离厂区由公司就其交通住宿妥善安排而拒绝接受者。18)非法罢工、怠工或煽动他人怠工、罢工者。19)未经本公司书面同意,在外从事相同业务或与本公司利益冲突的工作者。12、同年度功过可予以抵销,嘉奖与警告、记功与记过、大功与大过视为同等功过。13、奖惩依下列规定计算:1)三次嘉奖相等一次记功,三次记功相等一次大功。2)三次警告相等一次记过,三次记过相等一次大过。14、员工奖惩均应填具员工奖惩申报审批表,叙明具体事实,移送人事部报请调查核定。15、出现本手册未规定的奖惩而又必须执行时,由总经理、副总经理、总经理办公室主任、人事部经理、管理部经理、当事人所在部门的主管及工会主席议决或申报上级有关部门核定。制度模板4:公司保密制度第一章总则第一条为了维护公司利益,特制订本规定,公司全体员工必须严格遵守。第二条秘密分为三等级:绝密、机密、秘密。第二章细则第三条严守秘密,不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。第四条不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。第五条严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内,计算机中的秘密文件必须设置口令,并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。第六条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。第七条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时,应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。第八条会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录(或录音)要集中管理,未经办公室批准不得外借。第九条调职、离职时,必须将自己经管的秘密文件或其他东西,交至公司总经理,切不可随意移交给其他人员。第十条公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中。第三章责任第十一条发现失密、泄密现象,要及时报告,认真处理。对失密、泄密者,给予50-100元扣薪;视情节轻重,给予一定行政处分;造成公司严重损失的,送有关机关处理。制度模板5:薪酬管理制度第一章总则第一条目的本制度制定之目的在于建立适应本集团发展需要的、规范的薪酬管理体系。第二条适用范围本管理制度适用于集团全体员工。第三条薪酬分配的依据薪酬分配的依据是:岗位价值、技能和业绩第四条支付原则本集团在确定薪酬政策时遵循以下原则:1、竞争性原则:在薪酬结构调整的同时,根据市场薪酬水平的调查,对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平有一定幅度的提高,使集团的薪酬水平具有一定的市场竞争力。2、激励性原则:打破工资刚性,增强工资弹性,通过绩效考核,使员工收入与集团业绩和个人业绩紧密结合,激发员工的积极性;另外,开放更多条薪酬通道,不同岗位的员工有同等的晋级机会。3、公平性原则:薪酬设计重在建立合理的评价机制,在考评标准下,通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。4、经济性原则:人力成本的增长幅度应低于企业总利润的增长幅度,用工资成本的适当增加引发员工创造更多的价值,实现可持续发展。第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点,相应实行不同的工资制度,构成集团的薪酬体系,包括岗位等级工资制、技能绩效工资制、销售提成工资制等。第二章薪酬设计方法第六条集团薪酬体系的薪酬结构从整体上包含下列元素,并根据不同的岗位工作方式和工作性质进行不同组合。薪酬设计方法包括:基本工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、项目奖金、提成工资、福利和补贴。第七条基本工资是用来保障员工基本生活的工资,保持基本稳定。第八条岗位工资岗位工资是根据岗位价值和员工经验积累方面体现了员工的贡献。员工的岗位工资主要取决于当前的岗位性质和工作内容。在工作分析与岗位评价的基础上,以评价的结果作为确定岗位工资的依据,采取岗位分等,等内分级,一岗多薪的方式确定员工的岗位工资等级,详见《岗位等级表》、《工资等级表》、《岗位职级任职条件及薪资级别》。第九条岗位工资的确定 员工薪酬等级应与其岗位等级相符,员工兼有多个岗位的,依所任最高岗位职务确定岗位等级与薪酬等级。1、新员工上岗时,原则上均须经过1—3个月的试用期,试用期薪资按岗位等级最低薪资起点线标准的80%发放工资,其他应享受的补贴暂不予发放。2、新员工转正时,用人单位/部门应根据其试用期考核结果及拟任职岗位等级,核定其应享有的薪资等级,依程序得到批准后执行;员工薪酬多少的确定,须得到集团公司的批准;高层管理人员由集团公司董事长确定其薪资等级。3、公司按排员工脱产学习期间不发放岗位工资和绩效工资。第十条绩效工资(包括按月/季发放的效益工资和年终奖)绩效工资是根据员工完成工作任务和所在单位的效益情况而浮动的工资。集团普通员工和中层管理人员(集团部门经理)按季发放绩效工资,高层管理人员年末考评结束后领取绩效年薪。各分公司原则上按年度核发绩效工资,并可根据各分公司具体情况适当调整,但须报集团公司批准备案。第十一条绩效工资的确定绩效工资=本岗位绩效工资基数*个人综合考核系数第十二条司龄津贴司龄津贴是根据员工在本集团内服务年限进行工资分配的一种薪酬形式,是反映员工积累劳动的报酬,目的在于稳定员工队伍。本企业司龄津贴=本企业司龄*25元/年。第十三条技能工资主要是依据员工个人技能确定的工资单元。(适用于各分公司技术工作人员)第十四条技能工资的确定。在对人员技能评价的基础上,确定其技能等级。第十五条项目奖金是指员工参加项目开发,依据项目完成情况、个人完成情况及个人责任大小确定的工资单元。第十六条项目奖金的确定项目奖金根据项目奖金总额及个人考核系数来确定。第十七条提成工资是反映市场营销人员销售任务完成情况的工资单元,依据销售任务完成比例提成。(适用于各分公司销售工作人员)第十八条提成工资的确定提成工资=销售完成额*提成比例提成比例是公司根据以往的销售情况、市场状况、产品状况确定的。第十九条福利和补贴为吸引和留住优秀人才,增强集团的凝聚力,集团为员工提供的福利待遇,包括国家强制性保险、补充保险和公司为员工提供的就餐、通讯、交通、学历、职称资格等方面的补贴。包括:1、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险:以上保险由公司与员工各承担一部分。具体数据参见国家有关规定和所在地市的相关规定。2、其他补贴(通讯补贴、交通补贴、学历补贴、职称资格补贴、专项补贴等)。第三章薪酬调整第二十条薪酬调整分为整体调整和个别调整第二十一条整体调整由公司根据年度内实现的经济效益,结合外部市场工资水平的变化,对全集团的工资水平作统一调整,通过对月工资基数的调整来实现。第二十二条个别调整(1)对于连续两次年度考核为优秀的员工,可上浮一级岗位工资。(2)员工通过学习,获得更高一级学历,或获得双学位,公司认定其所学专业为企业所需要的,可以上浮一级岗位工资。(3)在日常工作中,革新创意,向企业提出合理化建议,并取得明显经济效益的人员,可以上浮一级岗位工资。(4)在管理工作中,由于严格管理,使企业避免了重大经济损失的人员,可以上浮一级岗位工资。(5)员工在集团内部岗位晋升须实行3个月考察期,考察期薪资不增加;期满考察合格,如原工资未达现有岗位工资最低薪资起点线的,调整至现有最低薪资起点线;已达现有现有岗位工资最低薪资起点线的,调整至超过原有工资标准为止。在(2)、(3)、(4)、(5)情况下,员工的晋级幅度由员工所在部门领导提出申请,各分子公司审核后,交集团公司人力资源中心审核,并报集团董事长批准。第二十三条员工因违规、违纪受到扣薪处罚或个人过失损害赔偿的应按规定或确定数额在员工当月薪资中予以扣除。第二十四条员工劳动合同到期并终止劳动关系,员工薪资即行终止,不享受年终绩效工资。第二十五条员工劳动合同未到期而解除劳动关系,员工薪资即行终止,不享受本季度绩效工资和年终绩效工资。第二十六条高层管理岗位者中途解除劳动关系的,薪资即行终止,不享受年终绩效工资。第二十七条岗位/技能调整公司依照具体情况对所有员工的岗位/技能等级进行适时调整,其调整后薪酬按新岗位/技能等级核算。第四章岗位工资制第二十八条适用范围主要适用于管理职系的中基层普通管理人员和行政辅助职系的所有员工。第二十九条薪酬结构薪酬构成=基本工资+岗位工资+绩效工资/项目奖金+年终奖+福利补贴。第三十条本类人员岗位工资见《岗位职级任职条件及薪资级别》。第五章销售提成工资制第三十一条适用范围适用于本集团内与市场销售相关的岗位,即营销职系所有员工。第三十二条薪酬结构薪酬构成=基本工资+提成工资+年终奖+福利及补贴第三十三条本类人员工资标准由各分公司具体制定,报集团公司人力资源中心审核备案,并报集团董事长批准。第六章技能工资制第三十四条适用范围适用于本集团各分公司与技术相关的岗位,即技术职系的所有员工。第三十五条薪酬结构薪酬构成=基本工资+技能工资+项目奖金/绩效工资+年终奖+福利及补贴第三十六条本类人员工资标准由各分公司具体制定,报集团公司人力资源中心审核备案,并报集团董事长批准。制度模板6:员工离职制度(一)工作目标:1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于公司工作的延续性。2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。3、人力资源部与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高公司管理水平。(二)离职面谈由人力资源部根据情况安排面谈或与总经理进行离职前谈话,面谈记录记入员工档案保存。(三)离职交接1、不论何种原因员工离职的,员工应在离职前完成工作交接,并且归还公司的所有财物及工作文件。2、人力资源部经理审核基本手续齐全后,将人事档案调出并办理保险、工资结算手续(工资汇入本人工资卡的形式结算),该手续在员工离职手续齐全后两周内完成(涉及到离职问题视情况延期)。(1)工资结算应根据销售回款报表时间确定,不超过一个月,具体以交接手续完成时间起。以汇至个人工资卡的形式;3、员工拒绝按照公司的程序办理离职手续或未完成上述交接任务的,公司有权暂缓支付相关费用、工资或暂停办理人事手续。4、所有离职材料、凭证存入该员工档案,并将档案转入离职人员档案系统管理。5、离职手续办理内容:(1)业务、工作交接1)向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案、所有出货情况、接受的所有凭证和财务票据、未完成项目、合作方电话、物品等,制成一份书面的交接清单,由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作,并在交接清单上签名确认。2)重要涉密岗位员工辞职,须与公司签订《保密协议》,保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。3)员工与公司签订的保密协议、竞业禁止协议、研发行为准则中的保密义务在员工离职后的2年内继续有效。(2)办公用品交接1)离职者除私人物品外、不得携带公司的任何财物,包括工作笔记、公司的文件资料、办公用品、电脑、通讯工具、名片、办公桌、文件柜、公司钥匙等。所有归还的公司物品交部门经理签收。2)入住公司寝室者还必须当日完成其私人物品的搬离,并交还所有公司提供的用品,由公司指定人员进行交接工作,签收交接意见。3)财务交接财务部负责清点离职人员的所有财务款项,离职人员必须还清所有欠款,说明清理不明确帐目。应付员工未付的奖金、佣金。员工未付公司的借款、罚金。原承诺培训服务期未满的补偿费用。汇总应付员工款项的总金额。支付员工应结算工资总额减去员工应还款公司总额部分工资。(五)离职审计公司管理人员或重要岗位员工离职时,公司将进行该员工的离职审计。制度模板7:绩效考核管理制度第一条总则1.1目的通过推行绩效考核管理制度,帮助员工加深理解本部门、个人的职责和目标,充分调动员工的积极性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。1.2原则1.2.1公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的公正。1.2.2客观原则强调以数字和事实为依据,对绩效指标业绩考核结果做出客观性评价。1.2.3业绩改善原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的,考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,从而使部门和员工达到更高的业绩水平。第二条考核范围本制度适用于集团公司各职能部门及所有员工。第三条考核分类本公司员工考核分为试用考核、员工月度绩效考核、部门月度绩效考核和年度考核四种。3.1试用期考核凡依本公司人事规定任聘人员,均应试用3个月。试用期满后应参加试用人员考核,由试用部门经理自行组织。如试用部门主管认为有必要延长试用时间或改派其他部门试用或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报人力资源部经理核准。延长试用,不得超过4个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。3.2员工月度绩效考核(不包括试用期员工)3.2.1各部门经理对于所属员工应就其工作业绩、态度、品德、能力每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。3.2.2主管考勤人员,对于员工假、勤、奖、惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。3.3部门月度绩效考核各部门经理就本部门本月计划及上月工作完成情况填写相应表格,人力资源部就其月度分解指标、本月计划工作、领导交办工作、日常管理每月进行考核。3.4部门年度绩效考核3.4.1人力资源部于每年12月底针对各部门举行总考核1次。3.4.2考核时,主要参考各部门年初制定的年度工作计划。第四条考核管理体系4.1总经理总经理根据公司管理体制,确定员工绩效考核政策,审批绩效考核相关制度。4.2人力资源部4.2.1人力资源部是绩效考核管理政策的制定部门,负责整体考核框架和制度的制定。4.2.2根据绩效考核管理制度,制定绩效考核方案。4.2.3监督各部门、员工考核工作的实施,确保各部门、员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策,确保绩效考核制度的有效运行。4.2.4根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整,优化考核管理体系和考核制度。4.3各部门4.3.1各部门负责人根据公司绩效考核管理制度监督执行。4.3.2人力资源部①负责绩效考核的操作,确保考核过程符合公司政策和制度。②针对绩效考核中存在的问题及反馈,不断完善绩效考核体系。第五条考核要素5.1考核责任人对员工的考核由其直属上级负责,直属上级的上一级主管对考核结果进行确认。对部门的考核由部门经理负责,部门经理的上级主管对考核结果进行确认。5.2考核者必须遵守的原则5.2.1必须根据日常业务工作中观察到的具体事实做出评价。5.2.2必须消除对被考核者的厌恶感、同情心等偏见,排除对上对下的各种顾虑,在自己的信念基础上做出评价。5.2.3考核者应根据自己做出评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。5.3考核输出结果5.3.1试用期考核得分由各部门自行确定。5.3.2员工绩效考核得分员工绩效考核得分满分为100分。5.3.3部门绩效考核得分部门绩效考核得分满分为100分。第六条考核的具体过程见《员工月度绩效考核办法》及《集团公司部门年度、月度绩效考核办法》。第七条考核结果及运用7.1在绩效考核得分确定后,按单位将考核得分从高到低进行排列,确定每位员工及各部门的考核等级。7.2考核结果的运用通过考核,把结果应用于提高部门工作效率、开发利用员工的能力中。做法如下:①教育培训。管理者以教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把考核的结果作为参考资料。②调动调配。管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑考核的结果,把握员工适应工作和适应环境的能力。③晋升。在根据职能资格制度进行晋升工作考评时,应该把能力以及业绩考核的成绩作为参考资料加以运用。④提薪。在每年提薪之际,应该参照能力考核的成绩,决定提薪的幅度。⑤奖励。为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的结果进行。第八条考核结果的反馈部门经理通过面谈形式,把考核的结果告诉被考核者本人,并指明今后的努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。第九条考核表的保管与查阅9.1考核表的保管9.1.1保管者。考核表由人力资源部绩效专员加以保管。9.1.2保管期限。考核自制成之日起,保存十年。其中,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。9.2考核表的查阅管理者在工作中涉及到某员工绩效问题,需要查阅有关内容时,可以向绩效专员提出查阅要求,经人力资源部经理同意方可查阅。第十条本制度适用于集团公司内部。第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板8:员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态,维护公司良好形象,特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法,严格遵守国家法律、法规,不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行(受)贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争,敢于伸张正义,敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱(维)护,不得损坏。2.1.8今日事今日毕,对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象,不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后,应及时向领导回应,交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员,态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话,热情回答对方的提问,积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好,见到同事要打招呼。2.2.7说话和气,严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事,若遇他人在场正在办事或谈话,应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班,不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假,不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗,打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示,碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实,杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目敬礼。同时,遇到企业有重大活动,要升降企业旗,听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟,以无迟到五缺勤为目标,并且提前准备好当天的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净,工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处,保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品,应事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时,桌面仅能摆放公司同意格式的台历,水杯及台式文件架,常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1)应恰到好处的微笑,让人感到谦虚、落落大方。2)站姿因头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。3)工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。4)行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;2)脸部要刮干净;3)服装要整洁;4)衣服要烫好(西裤的折线要笔直);5)领带要笔挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色袜子;8)不穿污垢的工装;9)衣服的颜色和花纹不要太华丽;10)工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;11)手部要干净,指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1)头发要整洁(长发要束起,禁止散发);2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;3)服装要整洁;4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;5)工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;7)衣服要熨烫好;8)长筒袜的颜色不要太显眼(不应有幻变或花纹),夏季不宜不穿袜子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋;10)手部要干净,指甲的长度适中,不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况:1)不要卷上袖子;2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装;3)不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1)在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。2)电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3)使用办公室电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复通,避免暧昧语词。4)对方与通话之人不在场,应主动告知对方再次联络的时间或是号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。5)如接到不属于自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1)日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2)不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。3)言谈应诚恳稳重,声调适度,不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1)介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。2)向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1)参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。2)男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。3)不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1)对尊长、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。2)冲茶不必满杯,半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1)递呈名片应择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“请,这是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1)请帖应早发出,并附回单。2)接到请帖,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。2.11.2席间礼仪1)入席座位应听从主人安排,就坐时应向客人表示礼让,若无人安排则可自选座位就座。2)尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人,不可高声谈笑,喧宾夺主。喝汤不宜有声音,不可用筷子剔牙,必要时应用牙签,应避席掩蔽为之。3)主人开席致辞祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心听以示尊重,若主人站起敬酒,客人应立起回敬,喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4)侍应顺序应从男主人右侧开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。5)参加西餐宴会时应右手拿刀,左手拿叉,就餐时不能发出响声。第三条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第四条本制度由集团人力资源部负责解释。制度模板9:薪酬管理制度为建立科学、规范的薪酬管理体系,激发员工的工作积极性,推进公司总体发展战略,结合公司组织机构、部门职能和岗位职责相关实际特制订本制度。一、基本原则1、企业制定相应的薪酬制度,其根本目的就是正确处理好企业与员工之间的物质利益关系,把物质利益作为调动员工积极性、创造性的重要手段。公司薪酬制度建立在岗位责任制、经营责任制、对员工工作能力及业绩进行考评的基础上,结合考评给予必要的薪酬,依靠员工对个人物质利益的关心,推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平,提高劳动生产率。2、员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度等因素综合核定。二、适用范围本管理制度适用于公司管理、行政辅助职系各岗位正式聘用员工。三、薪资制度1、公司员工的薪酬结构从整体上包含下列元素,并根据不同岗位的工作方式和工作性质进行不同组合。(一)职位工资,是公司按照员工在不同的岗位制定的标准工资,员工在不同的岗位享受不同的职位工资。(具体各职位工资参照工资职位表执行)。(二)职级工资,是公司为鼓励员工加强学习,努力提高工作技能而设定的技能工资,员工将随着职级的升降而调整职级工资,职级工资每年经部门推荐,总经理室考核评比进行调整。(具体各职级工资参照职级工资表执行)。(三)绩效工资,是依据公司整体绩效和员工通过努力而取得的工作业绩确定的工资单元。1、绩效工资:公司以不同的工作岗位和工资级别确定不同的工资作为绩效工资,在每年度末作为绩效考核工资发放。考核卓越者在足额发放的基础上增加5%,优秀者全额发放绩效工资,考核为良好者发放绩效工资的90%,考核为称职者发放绩效工资的80%,考核不称职者不发放绩效工资。(考核分数95-100分为卓越,考核分数90-94分为优秀,考核分数85-89分为良好,考核分数80-84分为称职,考核分数79分以下为不称职)。(具体标准参照绩效考核办法执行)(四)奖金,公司根据不同情况设定的奖金,包括年终奖、全勤奖、特殊奖。1、年终奖:结合公司经营目标完成情况及业绩而定,具体考核标准以目标绩效考核办法为准。2、全勤奖金:每月全勤奖金统一为50元,由行政人事部进行考勤考核后,在月工资中统一发放,凡有迟到、早退、旷工、月请假超过半天以上(含)人员不享有该项奖金。3、总经理嘉奖:除以上几
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