历年中级质量专业理论与实务样卷及答案

历年中级质量专业理论与实务样卷（一）

总分：100分考试时间：90分钟

注意事项：

>开考前，仔细核对科目是否正确，有无试卷、答题卡分发错误及试题字迹不清、重印、

漏印或缺页等问题。

>保持"答题卡"面的清洁，不得折叠、破损。

>凡违反上述规定，影响评卷结果或造成无法评卷，后果由考生自负

一.单项选择题（每小题2分，共100分）

1、元器件计数法适用于产品设计开发的（\

A、早期

B、中期

C、详细设计期

D、定稿期

【答案】A

【解析】元器件计数法适用于产品设计开发的早期。它的优点是不需要详尽了

解每个元器件的应用及它们之间的逻辑关系就可迅速估算出产品的故障率，但

预计结果比较粗糙。

2、头脑风暴法是由美国（）博士于1941年提出的。

A、朱兰

B、石川馨

C、奥斯本

D、费根堡姆

【答案】C

【解析】头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于1941年

提出来的。

3、在亲和图的使用过程中，（）是重要的一环。

A、认识事物

B、资料收集

C、统一思想

D、确定课题

【答案】B

【解析】在亲和图的使用过程中，资料的收集是重要的一环。应按照客观事

实，找出原始资料和思想火花，收集语言资料。

4、产品的可靠性可分为（工

A、固有可靠性和设计可靠性

B、管理可靠性和使用可靠性

C、软件可靠性和管理可靠性

D、使用可靠性和固有可靠性

【答案】D

【解析】产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，还可分为基本可靠性

和任务可靠性。其中，固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一

种固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过

程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无

故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在

规定的任务剖面内完成规定功能的能力。

5、为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A,B,C,每个因子各取3个水

平,并用正交表L9(34)安排试验，根据9个试验结果可算得各水平对应的试验

结果之和如表所示。

用极差对因子主次排序，结果是(\

A、A,B,C

B、A,C,B

C、C,A,B

D、C,B,A

【答案】B

【解析】因子A,B,C的极差分别为RA=63-3=60,RB=39-24=15,RC=51

-9=48,极差越大，因子对指标的影响越强。则排序结果为A、C、B。

6、某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研

究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备

的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是

(1

A、应急对策

B、永久对策

C、隔断因果关系

D、过程对策

【答案】B

【解析】永久对策是指通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生

的根本原因之后所采取的对策，它能从产生问题的根本原因上解决问题，消除

问题产生的原因。

7、应该（）计算C系列过程能力指数。

A、随机搜集数据

B、在生产中隔一定时间搜集数据

C、找一些令顾客满意的数据

D、在工序处于统计控制状态搜集数据

【答案】D

【解析】C系列过程能力指数必须在稳态下进行计算；而P系列过程性能指数

是在实际情况（不一定是稳态）下计算的。

8、一个n=3的样本观测值为15.9,18.3,17.4,样本方差为（\

A、0.89

B、1.47

C、2.6

D、2.94

【答案】B

9、设t=0时，投入工作的灯泡有10000只，以天作为度量时间的单位，当t

=365天时，发现有300只灯泡坏了，若一年后的第一天又有1只灯泡坏了，

此时故障率是（\

A、0.000103/天

B、0.00103/天

C、0.0103/天

D、0.103/天

【答案】A

【解析】故障率的计算公式为；式中，⑴表示t时刻后，At时间内发生故

障的产品数；似表示所取时间间隔；Ns(t)表示在t时刻没有发生故障的产品

数。已知，At=l,Ar(t)=l,Ns(t)=9700,则入(t)=1/9700x1八0.000103/

天。

10、使用计数调整型抽样检验，欲提高质量保证能力，可以采用的方法是

(1

A、选取低检验水平

B、选取检验水平HI

C、选取多次抽样方案

D、选取高的判别水平

【答案】B

【解析】欲提高质量保证能力，应选取判别能力最高的检验水平，因此选择检

验水平IIIo

11、GB/T8051-2008序贯抽样标准的适用范围一般为(\

A、机械产品

B、一般产品

C、军工产品

D、贵重产品

【答案】D

12、在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次试验，现

已算得总平方和ST=69,因子A的平方和SA=42,则检验因子A是否显著的

统计量F的值为(\

A、1.56

B、14

C、3

D、7

【答案】D

【解析】根据题意知，f=3,m=4,Se=ST-SA=69-42=21，所以fA=r-

1=2,fe=r(m-l)=3x(4-l)=9,贝!JMSA=SA/fA=42/2=21,MSe=Se

/fe=27/9=3,则检验因子A是否显著的统计量F的值为：F=MSA/MSe

=21/3=7。

13、对某型公交车刹车装置作FMEC

A,已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严

重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。

故障模式的概率等级为(X

A、A级

B、B级

C、C级

D、D级

【答案】D

【解析】故障模式发生的概率等级一般可分为五级，其中D级是指产品在工作

期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.

001~0.01。

14、排列图按（）的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。

A、上升

B、下降

C、稳定

D、上下波动

【答案】B

【解析】排列图按下降的顺序显示出每个项目（例如不合格项目）在整个结果

中的相应作用。相应作用可以包括发生次数、有关每个项目的成本或影响结果

的其他指标。用矩形高度表示每个项目相应的作用大小，用累计频数表示各项

目的累计作用。

15、在单因子试验中，假定因子A有r个水平,可以看成有r个总体,若符合

用单因子方差分析方法分析数据的假定，则所检验的原假设是（X

A、各总体分布为正态

B、各总体的均值相等

C、各总体的方差相等

D、各总体的变异系数相等

【答案】B

【解析】单因子方差分析是在相同方差假定下检脸多个正态总体的均值是否相

等的一种统计方法。

16、流通合格率RTY旨在（\

A、提高企业的"制造能力〃

B、衡量企业的"制造能力"

C、提高企业的“过程质量”能力

D、衡量企业的“过程质量”能力

【答案】C

【解析】流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量"能力，过程合格率则衡

量企业的"制造能力〃。

17、一项彳王务可以分解为许多作业，改进团队希望把各项作业进度间的依赖和

制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而

能进行统筹协调。此时适宜选择的工具是（I

A、PDPC（过程决策程序图）

B、网络图（箭条图）

C、甘特图

D、亲和图

【答案】B

【解析】网络图是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，

用网络形式表示的一种“矢线图〃。一项任务或工程，可以分解为许多作业，

这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作

业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来。通过网络图，能找出影响工程

进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率

与经济效益。

18、顾客要求开箱验收不合格率小于1%,顾客提出的是（）要求。

A、AQL

B、LQ

C、ASN

D、AOQL

【答案】D

【解析】平均检出质量上限AOQL是检验合格入库的所有产品成本的不合格品

率的最大值，顾客要求开箱验收不合格率小于1%,即AOQL=1%。

19、关于中心极限定理，下列说法正确的是（1

A、A.多个随机变量的平均值（仍然是一个随机变量）服从或近似服从正态

分布

B、n个相互独立同分布随机变量，其共同分布不为正态分布或未知，但其

均值|J和方差。2都存在，则在n相当大的情况下，样本均值近似服从正态分

布N（p,a2/n）

C、无论什么分布（离散分布或连续分布，正态分布或非正态分布），其样

本均值的分布总近似于正态分布

D、设n个分布一样的随机变量，假如其共同分布为正态分布N（u。2）则

样本均值仍为正态分布，其均值不变仍为M,方差为o2/n

【答案】B

【解析】AC两项成立的前提条件是多个随机变量必须相互独立且同分布；D

项要求这些随机变量相互独立。

20、根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作

检验时，残差平方和的自由度为（X

A、18

B、17

C、16

D、1

【答案】C

【解析】在对一元线性回归方程作检验时，总（离差）平方和的自由度仃二n-

1=18-1=17,回归平方和的自由度为：fR=1（相当于未知数的个数），而残差

平方和的自由度为

fE=fT-fR=17-1=16o

21、在单因子试验中A有2个水平,每一水平下进行了3次试验，并求得因子

与误差平方和分别为SA=56.29,Se=48.77,那么检验用F比是（\

A、4.62

B、4.65

C、6.15

D、6.54

【答案】A

【解析】由于因子A有2个水平，即r=2,所以有fA=r-1=2-1=1;又在每

一水平下进行了3次重复试验，即m=3,所以fe=r（m・l）=2（3-1）=4;已

知SA=56.29,Se=48.77,贝!]MSA=SA/fA=56.29,MSe=Se/fe=12.

，故

1925F=MSA/MSe=4.62O

22、QC小组活动成果的评审由（）和发表评审两个部分组成。

A、内部质量审核

B、管理评审

C、现场评审

D、专家认定

【答案】C

【解析】QC小组活动成果的评审由现场评审和发表评审两个部分组成。其

中，现场评审的项目包括：①QC小组的组织；②活动情况与活动记录；③活

动成果及成果的维持、巩固；④QC小组教育。

23、验证假说和设立假说使用的材料是（工

A、不一样的

B、一样的

C、经过民主讨论决定的

D、经过改进小组讨论通过的

【答案】A

【解析】验证假说和设立假说使用的材料是不一样的。验证假说时，不能用设

立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明，要有计划、有依据地运用统

计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。

24、质量改进的基本过程是（X

A、PDCA循环

B、PDPC循环

C、直方图

D、过程决策程序图法

【答案】A

25、质量改进的重点在于（\

A、防止差错和问题发生

B、加强检验

C、改善环境

D、提高质量保证能力

【答案】D

【解析】著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲，即质量策划、质量控制和

质量改进。表现了质量控制与质量改进的关系。

26、某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为

A、

B、C三类不合格,若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合

格项。结果如表所示，则：

其中C类不合格品数为（\

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案】C

【解析】c类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类

不合格的产品。由表可知，C类不合格品数只有产品编号为20的产品。

27、企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：

在抽取子组时应做到(X

A、过程稳定性好，子组间间隔可以扩大

B、过程稳定性差，子组内产品的抽取间隔加大

C、子组内产品抽取应尽可能在短时间内完成

D、子组内产品抽取间隔与子组间间隔尽可能相同

【答案】C

【解析】组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成。由此在取样本

组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。

28、抛三枚硬币，记A=〃恰有一个正面出现"，则=()。

A、1/8

B、1/6

C、1/3

D、3/8

【答案】D

【解析】样本点共有23=8,其中恰有一个正面出现的样本点为3个，故

P(A)=3/8O

29、有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF

的观测值是(工

A、1800h

B、1900h

C、2000h

D、2100h

【答案】C

【解析】已知次万小时,根据，可知该产品的的观测

N0=50fT=10MTBF

值是：

MTBF=100000/50=2000he

30、某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类

不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产

品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合

格数和不合格品数的计算正确的是()。

A、A类不合格数：7,A类不合格品数：7

B、B类不合格数:8,B类不合格品数：7

C、C类不合格数：8,C类不合格品数：6

D、合计不合格数：23,合计不合格品数：20

【答案】A

【解析】B类不合格数；9,B类不合格品数：7,C类不合格数：8,C类不合

格品数：5;合计不合格数：24,合计不合格品数：19。

31、缺陷机会数是指(\

A、产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定

B、产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量

C、每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的

比例

D、每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

【答案】B

【解析】A项，缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规

范规定；C项，机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中

缺陷数占全am会数的比例。

32、对某公司生产的产品进行检查，假设某一祷件上的缺陷数x服从泊松分

布，每个铸件上的平均缺陷数是0.5,贝山

一个铸件上有多于一个缺陷的概率为(I

A、0.080

B、0.085

C、0.090

D、0.095

【答案】C

【解析】铸件上有多于一个缺陷的概率为：

P(X>1)=1-P(X=0)-P(X=l)=1-0.607-0.303=0.090。

33、产品平均修复时间(MTTR)是指(I

A、排除某类故障所需时间的累积值

B、排除某类故障所需时间的平均值

C、产品贮存的时间长度的平均值

D、产品故障的间隔的平均值

【答案】B

【解析】产品平均修复时间(MTTR)是指在规定的条件下和规定的时间内，

产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的

故障总数之比，即排除故障所需实际直接维修时间的平均值。表达式为。式

中,ti表示第i次修复时间;n表示修复次数。

34、某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工

作：

团队成员通过"质量改进〃的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质

量改进应通过（\

A、集体讨论，群策群力

B、不断采取纠正和预防措施

C、有问题就纠正，一个个解决

D、不断暴露问题，制订对策

【答案】B

【解析】质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使

产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要

的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

35、企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括（\

A、对各个小组的选题给予关注

B、亲自参与QC小组活动，以身作则

C、在小组开展活动时，当好参谋

D、在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评

价和鼓励

【答案】B

【解析】企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容包括三个方面：①对

各个小组的选题给予关注，看看课题是否符合QC小组的实际情况，是不是小

组力所能及，必要时可提出调整课题或成员的建议；②在小组开展活动时，当

好参谋。如果改善活动出现问题或遇到困难，应帮助他们分析原因，进行必要

的协调，使活动能继续进行下去；③在QC小组活动取得成果时，应及时听取

其成果报告，并给予具体的评价和鼓励。必要时，可对其整理的成果报告给予

一定的指导。

36、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是（工

A、矩阵图

B、网络图

C、排列图

D、流程图

【答案】B

【解析】矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施

产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中；③

系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量

进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场

与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术

之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

37、用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是

（I

A、分析现象用排列图

B、分析原因用排列图

C、分析过程用排列图

D、分析结果用排列图

【答案】A

【解析】分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，

用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、

退货、维修等。

38、一台整机，修复5次，各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h,

则其平均修复时间（MTTR）为（X

A、4h

B、5h

C、6h

D、6.5h

【答案】B

39、为提高某化工产品的产量，用L8（27）安排的一个正交试验，各因子的偏差

平方和如表所示。A与B各水平组合下试验结果均值如表所示。

A、

B、C和D各因子每一水平下的试验均值如表所示。

当a=0.05时,F检验的临界值为F0.95Q,2）=18.5,下列结论正确的有（\

A、因子A,B均显著

B、交互作用AxB不显著

C、因子CzD均不显著

D、最优搭配为A1B2c2D2

【答案】D

【解析】A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组

合中找最好的即可,即选择均值大的，故选A1B2;因为C因子显著，所以寻

找C因子的最大均值，即选择C2;又因为D因子显著，所以寻找D因子的最

大均值，即选择D2。因此A1B2c2D2

是最佳搭配。

40、有一批50件的产品送检，其中包含3个不合格品,若采用（5,1）抽样

方案时的接收概率是（X

A、0.945

B、0.975

C、0.977

D、0.981

【答案】C

41、在DMAIC改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保

持过程改进的结果，这是（X

A、分析阶段

B、改进阶段

C、测量阶段

D、控制阶段

【答案】D

【解析】A项，分析阶段确定过程的关系影响因素；B项，改进阶段使过程的

缺陷或变异降低；C项，测量阶段确定过程的基线以及期望达到的目标,识别

影响过程输出的输入。

42、影响产品质量的异常因素，其特点是（1

A、容易发现和消除

B、不值得消除

C、生产过程所固有

D、难以消除

【答案】A

【解析】偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以

除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过

程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损

等。

43、利用发散整理法绘制因果图的步骤包括：

①尽可能找出所有可能会影响结果的因素；

②根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来；

③选题，确定质量特性；

④找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来；

⑤在因果图上标上必要的信息。

下列排序正确的是（\

A、⑤③②①④

B、①④③⑤②

C、④②⑤①③

D、③①④②⑤

【答案】D

44、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特

征。

A、逐渐下降

B、保持不变

C、先降低后提高

D、迅速下降

【答案】D

【解析】在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有迅速下降的特

征。这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷，如设计不当、材料缺

陷、加工缺陷、安装调整不当等，产品投入使用后很容易较快暴露出来。

45、网络图中的节点中，标出的两个时间是（1

A、最早完工时间和最迟完工时间

B、最早开工时间和最迟完工时间

C、最早开工时间和最迟开工时间

D、最迟开工时间和最迟完工时间

【答案】B

【解析】节点在网络图中，表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也

不占用时间，只是时间的一个“交接点"。它所标出的两个时间是最早开工时

间和最迟完工时间。

46、某电视台在体育节目中插播的广告时间有三种方案(5秒、10秒和20

秒)供厂商选择，据一段时间内的统计，这三种方案被选择的比例分别是

20%、50%和30%。

A、Var(X)的单位是(\

B、秒

C、秒2

D、无量纲

【答案】B

【解析】方差的量纲是X的量纲的平方，为使表示分布散布大小的量纲与X的

量纲相同，常对方差开平方，记它的正平方根为。或o(X),并称它为X的标

准差。

47、在计数调整型抽样检验中，使用放宽检验或改用跳批抽样的目的是为了

(I

A、降低检验成本

B、保护使用方利益

C、放松质量要求

D、提高生产能力

【答案】A

【解析】放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正

常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放

宽检验，以节省样本量，降低检验成本。跳批抽样可作为计数调整型抽样检验

中放宽检验的一种选择。

48、从甲地到乙地，可以乘轮船，也可以乘汽车。一天中，轮船有5班，汽车

有2班，那么一天中，乘坐这些交通工具从甲地到乙地共有（）种不同的走

法。

A、2

B、3

C、6

D、7

【答案】D

【解析】一天中乘轮船有5种走法，乘汽车有2种走法，每一种走法都可以从

甲地到乙地，根据加法原理可知，共有5+2=7（种）走法。

49、回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是

（工

A、工厂

B、温度

C、压力

D、强度

【答案】A

【解析】变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子（如工厂，原料产

地等）与定量因子（如温度、压力、强度等I回归分析主要研究定量因子，定

量因子又称为变量。

50、一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，且

有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确

的是（\

A、和s都不变

B、和s都变

C、不变，s变大

D、变小，s不变

【答案】C

【解析】对于样本均值来说，因减少了一个与均值相等的数，故其值不变；对

于s来说，可由其计算公式知，由于分子不变，分母减1,故其值变大。

历年中级质量专业理论与实务样卷（二）

总分：100分考试时间：90分钟

注意事项：

>开考前，仔细核对科目是否正确，有无试卷、答题卡分发错误及试题字迹不清、重印、

漏印或缺页等问题。

>保持"答题卡"面的清洁,不得折叠、破损。

>凡违反上述规定，影响评卷结果或造成无法评卷，后果由考生自负

一.单项选择题（每小题2分，共100分）

1、QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（\

A、广泛性

B、关联性

C、群众性

D、原则性

【答案】C

【解析】QC小组的特点有：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、

严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理

人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。

2、某溶液中的乙醇浓度服从正态分布，从中抽取一个样本量为4的样本，求

得=8.5,样本标准差为s=0.04,则正态均值u与。的95%的置信区间分别

为（I

A、[8.292,8.550];[0.017,0.112]

B、[8.430,8.550];[0,023,0.112]

C、[8,436,8.564];[0.023,0.149]

D、[8.449,8.564];[0.017,0.149]

【答案】C

【解析】因。未知，。用其估计s代替，所以采用t分布求得正态均值口的1-

a置信区

3、离散随机变量X取xi的概率为pi（i=L2，…,n）；则pi应满足的条件为（

A、pi>0

B、pl+p2+...+pn=1

C、pi<0

D、pi>0Hpl+p2+...+pn=1

【答案】D

【解析】离散随机变量分布的概率满足以下两个条件：pi1且pl+p2+...

+pn=10

4、某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加

工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品

进行轴的重量和外彳麦尺寸的波动调查。

这时有的小组提出，如果对策出现另一种状况该什么办，这样必然会影响整个

问题解决的进度，为此，该小组又结合（），制定了几套行动方案。

A、网络图

B、亲和图

C、PDPC法

D、流程图

【答案】C

【解析】PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进

行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一

种方法。这样，在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其他

计划方案进行，以便达到预定的计划目标。PDPC法是运筹学中的一种方法。

5、纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以()为首的过程控制组，提出了

过程理论以及控制过程的具体工具--控制图。

A、道奇

B、休哈特

C、罗米格

D、朱兰

【答案】B

【解析】20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组：

①过程控制组,学术领导人为休哈特(WaiterA.SheWhart);②产品控制组,

学术领导人为道奇(HaroldF.Dodge\其后，休哈特提出了过程控制理论

以及控制过程的具体工具--控制图；道奇与罗米格(H.G.Romig)提出了抽

样检验理论和抽样检验表。

6、电话总机接转员每天的话务量不同，采用"平均差错数"评定工作质量，则

适用的控制图为(1

A、p图

B、np图

C、u图

D、c图

【答案】C

【解析】采用〃平均差错数"评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图

用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差

错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或

任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的

场合。

7、若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（\

A、-R控制图

B、-Rs控制图

C、p控制图

D、c控制图

【答案】B

8、下列有关Cp、Cpk的叙述正确的是（\

A、Cp-无偏移短期过程能力指数，Cpk-有偏移短期过程能力指数

B、Cp-无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk-有偏移短期过程能力指数

C、Cp-无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk--无偏移下单侧短期过程能

力指数

D、Cp--无偏移上单侧短期过程能力指数,Cpk--有偏移下单侧短过程能力

指数Cpk

【答案】A

【解析】C系列过程能力指数表示稳态条件下计算的短期过程能力指数，Cp为

无偏移状况下的过程能力指数，Cpk是有偏移情况下的过程能力指数。无偏移

上单侧短期过程能力指数为Cpu,无偏移下单侧短期过程能力指数CpLo

9、网络图是一张（）图。

A、有向无环

B、无向有环

C、无向无环

D、有向有环

【答案】A

【解析】网络图是一张有向无环图,由节点、作业活动组成。

10、抽样程序包括：①确定质量标准；②批的判断；③批的组成；④样本的检

验；⑤检索抽样方案；⑥确定p0和pl值；⑦批的处置；⑧样本的抽取。下列

排序正确的是（I

A、①⑥③⑤⑧④②⑦

B、①⑤⑦⑧④③②⑥

C、②③⑥⑦⑧①⑤④

D、①②③④⑤⑥⑦⑧

【答案】A

11、可靠性从一产品工作时间来提高其可用性，维修性从一停机时间来提高产品

的可用性。（）

A、缩短；缩短

B、缩短；延长

C、延长；缩短

D、延长;延长

【答案】C

【解析】对T牛产品来说，工作时间越长，可靠性越低，可靠性就是通过延长

其工作时间来提高产品的可用性；维修性是产品质量的一种特性，如果能通过

迅速地维修来恢复产品的性能，产品就能又继续工作，因此维修性就是通过缩

短因维修的停机时间来提高产品的可用性。

12、在牙膏厂灌膏工序，为了控制灌膏重量，可以采用（\

A、不合格品率p控制图

B、均值-极差-R控制图

C、不合格数c控制图

D、单值-移动极差-Rs控制图

【答案】B

【解析】对于计量数据而言，・R控制图是最常用最基本的控制图，用于控制对

象为长度、重量、强度、纯度、时间和生产量等计量值的场合；-Rs控制图多

用于对每个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵

的场合以及如化工等气体与液体流程式过程、产品均匀的场合。灌膏重量为计

量数据，P图和c图属于计数值控制图。

13、六西格玛管理是由组织的（）推动的。

A、最高领导者

B、倡导者

C、黑带

D、绿带

【答案】A

【解析】执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格

玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩

的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法

与工具的环境的职责。

14、因果图最终画得影响因素越（），往往越有效。

A、少

B、多

C、合适

D、概括

【答案】A

【解析】使用因果图时应注意：①图中各影响因素应尽可能写得具体，因果图

最终画得越小（影响因素少），往往越有效；②并不是说因果图中,所有因素引

起质量问题的可能性都相同。必要时，根据"掌握现状〃阶段得到的信息进一

步分析，根据可能性的大小排序。

15、如果规定AQL=1.0（%）,是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品

率（I

A、不超过1.0%

B、等于1.0%

C、大于等于1.0%

D、大于1.0%

【答案】A

【解析】接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平

均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连

续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。如规定AQL=1.0（%）,是要求

加工过程在稳定的基础上最大不合格品率不超过1.0%。

16、设有一可修复的电子产品工作10000h,累计发生4次故障，则该产品的

MTBF约为（X

A、2000h

B、2400h

C、2500h

D、9600h

【答案】C

17、故障模式发生的概率等级一般可分为

A、

B、

C、

D、E五个等级,其中A等级是指（）。

A、经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生

的概率大于总故障概率的0.1-0.2

B、经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生

的概率大于总故障概率的0.2

C、偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的

概率为总故障概率的0.01-0.1

D、很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式

发生的概率为总故障概率的0.001-0.01

【答案】B

【解析】故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生

的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2;②B级，

产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障

概率的0.1~0.2;③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模

式发生的概率为总故障概率的0.01~0.1;④D级，产品在工作期间发生故障

的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001-0.01;

⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概

率小于总故障概率的0.001。

18、t分布的a分位数是则有（1

A、ta+tl-a=1

B、ta-tl-8=1

C、ta+tl-a=0

D、ta-tl-a=0

【答案】C

【解析】由于t分布是对称分布，故有ta=-tl-a,从而有ta+tl-a=0。

19、从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表所示结果。

x与y的相关系数为（\

A、-0.93

B、0.93

C、0.95

D、-0.95

【答案】D

【解析】。

20、在抽样检验中，不合格是指（X

A、有一个或一个以上不合格的单位产品

B、单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求

C、单位产品的某一质量特性不满足规范要求

D、所有不合格的产品

【答案】B

21、在GB/T2828.2中，模式A适用于（'

A、生产方和使用方都认为是孤立批的情形

B、使用方认为是孤立批的情形

C、生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形

D、生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形

【答案】A

【解析】模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用；模式B针对来

自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方

由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言视为孤立批。

22、状态.是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态()

A、IV;I

B、HI;I

C、IV;III

D、III;II

【答案】A

23、对于一张典型的正交表Ln(qp),下列说法错误的是(工

A、这说明用这张正交表安排实验时，要做n个不同的试验

B、这张正交表有p歹!],用它安排实验时最多可安排p个因子

C、这张表的主体有q个不同的数字

D、p代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水

平

【答案】D

24、质量改进团队是()组织。

A、0

B、临时性

C、固定

D、独立的

【答案】B

【解析】质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固

定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。

25、某车间的一条生产线,正常运转的概率为90%,不正常运转的概率为

10%。正常运转时,生产95%的合格品和5%的不合格品；不正常运转时,生

产10%的合格品和90%的不合格品。从产品中任取T牛检查，则：

若发现此产品是合格品，则这条生产线正常运转的概率是(1

A、0.3333

B、0.8550

C、0.8650

D、0.9884

【答案】D

【解析】由公式P(AB)=P(A)P(BA)=P(B)P(AB)可得，P(AB)=[P(A)P(B

A)]/P(B)=(0.90xO.95)/0.8650=0.9884O

26、某种茶叶用机械装袋,每袋净重为随机变量,且服从正态分布，均值为

100g，标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶,则：

一大箱茶叶净重小于1960g的概率约为(X

(附:0(1.79)=0.9633,0(0.08)=0.5319)

A、0.0367

B、0.4681

C、0.5319

D、0.9633

【答案】A

27、休哈特出版了他的代表作()，这标志着统计过程控制时代的开始。

A、《加工产品质量的经济控制》

B、《手工产品质量的经济控制》

C、《农产品质量的经济控制》

D、《丝织产品质量的经济控制》

【答案】A

【解析】休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具--控制图。1931

年休哈特出版了其代表作：《加工产品质量的经济控制(EconomicalControl

ofQualityofManufacturedProducts),标志着统计过程控制时代的开始。

28、某零件每小时抽检100件共抽检了25批，共查出不合格品64件，平均

每批2.56件，其u控制图的UCL为(X

A、7.36

B、0.109

C、0.0736

D、0.0256

【答案】C

29、已知X服从均匀分布［-4,4］，那么P(0

A、0.1

B、0.3

C、0.5

D、0.7

【答案】C

30、简单随机抽样的缺点是（X

A、抽样误差大

B、抽样手续比较繁杂

C、代表性差，抽样误差大

D、抽样手续简单

【答案】B

【解析】简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。简单随机

抽样的优点是抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁杂。

31、在GB/T2828.1的检验水平中，在检验开始时，一般采用（I

A、正常检验

B、放宽检验

C、加严检验

D、顾客要求的检验水平

【答案】A

【解析】在GB/T2828.1的检验水平中，在检验开始时，一般采用正常检验。

加严检验和放宽检验应根据已检信息和转移规则选择使用。

32、为提高某产品的质量指标,需考虑3个三水平因子：

A、

B、

C,把这3个因子依次安排在正交表L9（34）的前三列上,通过试验f口计算获得

各列各水平的平均值如表所示。在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析应

选取的较好因子水平组合是（X

A、A1B3C3

B、A2B2C1

C、A1B1C3

D、A3B3C3

【答案】A

【解析】由于要求质量高，因此在每一因子各平均值中找一个最大值对应的水

平，将它们组合起来便可以得到。从表可知，因子A中最大值对应的水平为

A1,因子B中最大值对应的水平为B3,因子C中最大值对应的水平为C3,故

应取为A1B3C3O

33、收集了n组数据（xi,yi）,i=1,2,...n,为了解变量x与y间是否有相关

关系，可以画（）加以考察。

A、直方图

B、散布图

C、控制图

D、排列图

【答案】B

【解析】直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方

法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测

定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的

图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示

技术。

34、以下不是用来描述样本分散程度的统计量是（X

A、样本极差

B、样本方差

C、样本均值

D、样本标准差

【答案】C

【解析】用来描述样本分散程度的统计量有三个，分别是样本极差、样本方差

（或样本标准差\样本变异系数；描述样本集中位置的统计量有样本均值、样

本中位数和样本众数。

35、生产过程正常，由于点子偶然越界而判异，于是就犯了一这种错误将造

成一的损失。（）

A、第一类错误；寻找根本不存在的异因

B、第一类错误；不合格品增加

C、第二类错误；寻找根本不存在的异因

D、第二类错误；不合格品增加

【答案】A

【解析】第一类错误,虚发警报（FalseAlarm）过程正常，由于点子偶然超出界

外而判异,于是就犯了第一类错误。第一类错误将造成寻找根本不存在的异因

的损失。

36、参数估计的基本形式有（）

A、点估计与区间估计

B、点估计与矩法估计

C、经验估计与范围估计

D、区间估计与计算估计

【答案】A

37、AQL=15.0(%),采用一次正常抽样方案(80,21),当样本中()时，接

收该批产品。

A、不合格品数小于等于21

B、不合格品数小于等于20

C、不合格品数小于21

D、不合格数小于等于21

【答案】D

【解析】用于不合格品率的AQL值应不大于10%。本题中AQL=15.0%>

10%,只能用来表示不合格数。按照检验规则，当样本中不合格数WAc(21)时

接收该批。

38、在批生产阶段早期环境应力筛选应(X

A、100%进行

B、抽样进行

C、视产品质量情况具体决定试验样本量

D、条件不具备可部分进行

【答案】A

【解析】不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器

件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件

级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。

39、一个由单元

A、单元

B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为

AA=O.0006/h,AB=0.002/h,入C=0.0005/h则：

可靠性的最薄弱环节是（\

A、A单元

B、B单元

C、C单元

D、同样薄弱

【答案】B

【解析】由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环

节。

40、用钢材弯曲成某夹具的产品中，其间隙的上、下规范限分别为（单位：

cm）:USL=0.9,LSL=0.5,生产过程中间隙大小X服从与规范中心重合的

正态分布，标准差0=0.075。

在上述状态下技术管理能力（X

A、过高

B、很好

C、勉强

D、很差

【答案】D

【解析】过程能力指数Cp值的评价参考如表所示。由于该过程存在偏移，过

程能力指数为0.89,属于IV级。

41、顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是

(工

A、AOQL=0.1(%)

B、LQ=0.1(%)

C、ASN=0.1(%)

D、AOQ=0.1(%)

【答案】A

【解析】平均检出质量是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质

量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。在企业中平

均检出质量上限AO-QL是一个很常见的指标，如企业质量目标规定出厂合格

品率为99%,实际上是规定AOQL=1%0如果顾客提出进货合格品率为

98%,贝(!AOQL=2%e

42、某六西格玛团队界定某项目过程的输出时，明确某产品可能出现的缺陷有

甲、乙、丙三种。经过调查统计2个月的数据，结果是在抽样的200个产品

中，发现甲种的缺陷个数为2、乙种的个数为3、丙种的个数为1,则DPMO

为(\

A、600

B、10000

C、30000

D、60000

【答案】B

【解析】该产品总的缺陷数为：2+3+1=6,机会数为3,则：

=(6x106)/(200x3)=10000o

43、用抽样方案(30,0)对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1%时,方

案的接收概率为73.97%,则平均检出质量为(X

A、0.2603%

B、0.7397%

C、99.261%

D、99.7397%

【答案】B

【解析】已知P=0.01,方案的接收概率L(p)=73.97%,AOQ=pL(P)=

0.01x73.97%=0.7397%。

44、质量控制是质量管理的一部分，致力于(1

A、满足质量要求

B、持续改进

C、增强满足质量要求

D、提高质量要求

【答案】A

【解析】GB/T19000-2008标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理

的TB分，致力于满足质量要求。

45、某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处

缺陷。那么该产品的DPMO值是(1

A、20000

B、10000

C、12500

D、1250

【答案】B

【解析】DPMO即百万机会的缺陷数，其计算公式为：,故该产品的DPMO

=(800x106)/(20000x4)=10000o

46、设电阻规范下限为950,规范上限为1050,则分析下列问题：

过程能力指数为(I

A、3/5

B、5/6

C、6/5

D、5/3

【答案】B

【解析】为质量性值分布的总体标准差。

47、某纺织公司规定每位纺织工看800个锭子，抽查工人30次，每次1分

钟，共接头50次。(t0.975(oo)=1.96)

每分钟平均断头次数的置信度为95%的置信区间为(\

A.[1.20,2.13]

B、[1.20,2.18]

C[1.25,2.13]

D、[1.25,2.18]

【答案】A

【解析】每分钟断头率P的置信度为95%的置信区间为[0.00150,0.00266],所

以每分钟平均断头次数(即800个键子在一分钟内的断头次数)的置信度为

95%的置信区间为：[0.00150x800,0.00266x800]=[1.20,2.13]。

48、假设某总体服从正态分布N(12z4),现从中随机抽取一容量为5的样本

X1,X2,X3,X4,X5,则：

概率R{max(Xl,X2,X3,X4,X5)>15)=()。

A、0.2533

B、0.2893

C、0.2923

D、0.2934

【答案】C

【解析】因为P(Xi<15)=0>[(15-12)/2]=0>(1.5)=0.9332,所以:

P{max(Xl,X2,X3,X4,X5)>15)=1-P(max(Xl,X2,X3,X4ZX5)<15)=(15)

=1-P(X1<15)P(X2<15)P(X3<15))P(X4<15))P(X5<15)=1-0.93324

=0.2923。

49、质量改进过程中，〃确认效果〃时将效果换算成金额的好处在于(\

A、活动效果可比

B、说明该课题的重要度

C、引起企业领导的重视

D、让大家重视经济效益

【答案】C

【解析】对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过

对改进前后的损失降低和产生效益的说明，会让企业经营者更清楚地认识到该

项改进活动的重要性。

50、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用”要

素”之间的（）或相互作用。

A、总体性

B、关联性

C、有序性

D、动态性

【答案】B

【解析】组成体系的要素，既具有独立性，又有相关性，而且各要素和体系之

间同样存在这种”相互关联或相互作用"的关系。过程控制，特别是统计过程

控制的任务之一就是识别、控制和利用〃要素”之间的关联性或相互作用。

历年中级质量专业理论与实务样卷（三）

总分：100分考试时间：90分钟

注意事项：

>开考前，仔细核对科目是否正确，有无试卷、答题卡分发错误及试题字迹不清、重印、

漏印或缺页等问题。

>保持"答题卡"面的清洁，不得折叠、破损。

>凡违反上述规定，影响评卷结果或造成无法评卷，后果由考生自负

一.单项选择题（每小题2分，共100分）

1、（）是由于产品的规定功能随时间增加而逐渐衰退引起的。

A、早期故障

B、偶然故障

C、独立故障

D、耗损故障

【答案】D

【解析】A项，早期故障是指在产品投入使用的初期的产品故障，具有故障率

较高，迅速下降的特征；B项，偶然故障是由于偶然因素引起的故障，其重复

出现的风险可以忽略不计，只能通过概率统计方法来预测；C项，独立故障是

指不是由于另一个产品故障引起的故障。

2、六西格玛管理强调以（）为关注焦点。

A、顾客

B、成本

C、质量

D、褊

【答案】A

【解析】六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理

大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经脸。它强调以顾客为关注焦

点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。

3、判定点估计优良性的标准有（\

A、简易性与准确性

B、准确性与有效性

C、无偏性与有效性

D、无偏性与简易性

【答案】C

【解析】无偏性是表示估计量优良性的一个重要标准。只要有可能，应该尽可

能选用无偏估计量，或近似无偏估计量。有效性是判定估计量优良性的另一个

标准。

4、发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门

聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于（）人。

A、三

B、四

C、五

D、