软件质量保障测试协议

软件质量保障测试协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1术语解释1.1.1“软件”是指甲方委托乙方进行质量保障测试的计算机程序及相关文档。1.1.2“测试”是指乙方对软件进行的各项质量保障测试活动。1.1.3“缺陷”是指软件在功能、功能、安全性、稳定性等方面存在的问题。第二章项目背景与目标2.1项目背景2.1.1甲方为提高软件产品的质量，保证产品满足用户需求，特委托乙方进行软件质量保障测试。2.1.2乙方具备专业的软件测试团队和丰富的测试经验，能够为甲方提供高质量的软件测试服务。2.2项目目标2.2.1乙方应保证软件在规定的时间内完成测试，并提交测试报告。2.2.2乙方应发觉并报告软件中的缺陷，协助甲方及时修复缺陷，提高软件质量。第三章测试范围与内容3.1测试范围3.1.1本协议涉及的测试范围包括：功能测试、功能测试、安全性测试、稳定性测试等。3.1.2乙方应按照甲方提供的测试需求文档进行测试。3.2测试内容3.2.1功能测试：检查软件各项功能是否按照需求文档执行。3.2.2功能测试：评估软件在规定负载下的功能表现。3.2.3安全性测试：检查软件在各种攻击手段下的安全性。3.2.4稳定性测试：评估软件在长时间运行下的稳定性。第四章测试流程与时间安排4.1测试流程4.1.1乙方在收到甲方提供的测试需求文档后，应在3个工作日内制定测试计划。4.1.2乙方按照测试计划进行测试，并记录测试过程。4.1.3乙方应在测试完成后5个工作日内向甲方提交测试报告。4.2时间安排4.2.1本协议签署后，乙方应在15个工作日内完成测试工作。4.2.2如因特殊情况需要延长测试时间，乙方应提前向甲方申请，经甲方同意后方可延长。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方应向乙方提供完整的测试需求文档、软件版本及相关资料。5.1.2甲方应对乙方提交的测试报告进行审核，并在5个工作日内反馈乙方。5.1.3甲方应按照协议约定及时支付测试费用。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照协议约定进行测试，保证测试质量。5.2.2乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露给第三方。5.2.3乙方应按照协议约定的时间提交测试报告。第六章测试报告与交付6.1测试报告内容6.1.1测试报告应包括以下内容：a)测试概述：包括测试目的、测试范围、测试方法等。b)测试结果：包括测试通过情况、测试失败情况、缺陷列表等。c)测试结论：对软件质量的整体评价及改进建议。d)测试附件：包括测试用例、测试数据、测试日志等。6.1.2测试报告应以书面形式提供，包括电子版和纸质版。6.2测试报告交付6.2.1乙方应在测试工作完成后5个工作日内向甲方提交测试报告。6.2.2甲方收到测试报告后，应在5个工作日内进行审核，并将审核意见反馈给乙方。第七章缺陷管理与修复7.1缺陷分类7.1.1缺陷分为以下几类：a)严重缺陷：影响软件正常运行的缺陷。b)一般缺陷：不影响软件正常运行，但影响用户体验的缺陷。c)提示性缺陷：对软件功能无影响，但对用户有提示的缺陷。7.2缺陷管理7.2.1乙方应在测试过程中发觉缺陷，并及时记录在测试报告中。7.2.2甲方应在收到测试报告后10个工作日内对严重缺陷进行修复，并在修复后通知乙方进行复测。7.2.3甲方应在收到测试报告后15个工作日内对一般缺陷进行修复，并在修复后通知乙方进行复测。第八章费用与支付8.1测试费用8.1.1甲方应按照本协议约定的测试费用支付给乙方。8.1.2测试费用包括乙方的人工费用、差旅费用及其他相关费用。8.2支付方式8.2.1甲方应在协议签署后7个工作日内预付乙方50%的测试费用。8.2.2乙方提交测试报告并经甲方审核无误后，甲方应在5个工作日内支付剩余50%的测试费用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定时间支付测试费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算。9.1.2甲方未按约定时间提供测试需求文档或其他必要资料，导致测试工作延迟，应承担乙方因此产生的额外费用。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成测试工作，应向甲方支付违约金，违约金按未完成工作部分的10%计算。9.2.2乙方未按约定质量完成测试工作，应重新进行测试，并承担由此产生的费用。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，首先应通过双方友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。11.1.2保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息泄露给第三方。11.2.2双方应对参与本项目的员工进行保密教育，保证其了解并遵守保密义务。第十二章违约赔偿12.1赔偿责任12.1.1若一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。12.1.2赔偿范围包括直接经济损失和合理费用，但不超过合同总金额的50%。12.2赔偿程序12.2.1受损失一方应在发觉违约行为后10个工作日内向违约方提出书面索赔。12.2.2违约方应在收到索赔通知后15个工作日内予以答复，并按照约定承担赔偿责任。第十三章终止与解除13.1协议终止13.1.1协议履行完毕后，自动终止。13.1.2双方协商一致，可以提前终止本协议。13.2协议解除13.2.1一方严重违约，经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。13.2.2一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议的，另一方有权解除本协议。第十四章一般条款14.1合同修改14.1.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。14.1.2本协议的修改或补充，不得违反法律法规的强制性规定。14.2合同转让14.2.1双方在未经对方书面同意前，不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第十五章附件15.1附件内容15.1.1本协议附件包括：测试需求文档、测试计划、测试报告等。15.1.2附件与本协议具有同等法律效力。签字部