企业级知识库管理解决方案合同

企业级知识库管理解决方案合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________乙方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________第一章：定义与解释1.1定义“知识库”指一个包含信息、数据、图片、文件、图表、视频、音频、更新、增强及/或改进内容的系统，由乙方根据本合同提供。“技术服务”指乙方提供的与知识库相关的安装、实施、培训、技术支持等服务。“知识产权”指任何现有的及未来的版权、商标、专利、商业秘密、设计、数据库权利及其他在任何司法管辖区内受保护的知识产权及应用程序。1.2解释本合同项下的各项条款和子条款应按以下解释：（1）引用章节、条款及子条款的数字应指本合同相应之章节、条款及子条款。（2）提及“包括”或“包括但不限于”应视为非限定性的列举。（3）标题仅为方便而设，不影响本合同任何条款的解释。第二章：服务内容与期限2.1服务内容乙方应向甲方提供以下服务：（a）知识库的搭建与实施；（b）为甲方员工提供必要的操作与维护培训；（c）提供技术支持服务；（d）其他由双方另行商定的服务。2.2服务期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。第三章：费用与付款3.1费用甲方应支付给乙方以下费用：（a）知识库搭建费用：人民币____元整（大写：______________________元整）；（b）年度维护费用：人民币____元整（大写：______________________元整）；（c）其他由双方另行商定的费用。3.2付款方式甲方应按照以下付款方式支付费用：（1）在合同签署后____个工作日内支付知识库搭建费用的____%；（2）剩余的知识库搭建费用应在服务实施完毕后____个工作日内支付；（3）年度维护费用应每年支付一次，支付时间为合同生效日的每周年日。第四章：知识产权与保密4.1知识产权乙方对其提供的知识库及技术服务拥有完整的知识产权，甲方不得以任何方式侵犯乙方的知识产权。4.2保密双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五章：违约责任5.1甲方违约如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供技术服务，直至甲方付清欠款。如甲方逾期支付超过____日，乙方有权解除本合同。5.2乙方违约如乙方未能按约定提供技术服务，甲方有权要求乙方在合理的期限内改正。如乙方在甲方给予的期限内仍未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的费用。第六章：技术支持与服务保障6.1技术支持乙方应在合同有效期内提供以下技术支持服务：（a）日常问题解答与咨询；（b）系统故障的及时诊断与修复；（c）系统升级与更新；（d）定期对知识库进行功能优化；（e）提供必要的远程或现场支持。6.2服务保障乙方应保证提供的技术服务符合以下标准：（1）服务的可用性达到____%；（2）故障响应时间不超过____小时；（3）数据备份与恢复机制的完善，保证甲方数据安全；（4）提供定期服务质量报告。第七章：变更与终止7.1变更任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。7.2终止以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：（a）对方严重违反本合同的规定，且未能在收到书面通知后的____日内予以改正；（b）因不可抗力导致合同无法继续履行；（c）合同期限届满，双方未达成续约协议。第八章：争议解决8.1双方因执行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九章：法律适用与可执行力9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第十章：通知与送达10.1任何通知或其他通信均应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：（a）专人递送；（b）挂号邮寄；（c）邮件。10.2通知或通信被视为已有效送达的日期：（1）专人递送或挂号邮寄的，以收件人签收日期为准；（2）通过邮件的，以邮件发送日期为准，但需确认邮件未被退回或被收件人拒绝接收。第十一章：数据保护与隐私11.1数据保护乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全性和完整性，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。11.2隐私乙方承诺在提供服务过程中遵守相关法律法规，尊重甲方的隐私权，不得擅自收集、使用或泄露甲方的个人信息。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件指任何超出双方控制范围且无法预见、无法避免、无法克服的事件，包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。12.2受不可抗力事件影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受影响方在不可抗力事件持续期间，可暂时不履行或延迟履行合同义务。第十三章：合同转让13.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2合同转让需符合以下条件：（a）转让方应保证受让方完全遵守本合同的所有条款；（b）转让不得损害对方利益；（c）转让方应承担因转让产生的所有费用。第十四章：一般条款14.1完整协议本合同构成双方关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2可分割性如果本