业务流程再造咨询顾问服务合同

业务流程再造咨询顾问服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即合同签署时提供业务流程再造咨询顾问服务需求的一方。1.1.2“乙方”指甲乙双方中的受托方，即合同签署时提供业务流程再造咨询顾问服务的一方。1.1.3“服务”指甲方委托乙方提供的业务流程再造咨询顾问服务。1.1.4“合同”指甲乙双方签署的《业务流程再造咨询顾问服务合同》。第二章服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方的需求，为甲方提供以下业务流程再造咨询顾问服务：2.1.1对甲方现有业务流程进行分析与评估。2.1.2提出业务流程再造的方案与建议。2.1.3对甲方员工进行业务流程再造的培训与指导。2.1.4协助甲方实施业务流程再造方案，保证项目顺利推进。第三章服务期限与进度3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。3.2乙方应在服务期限内按照以下进度完成服务：3.2.1在合同生效后____个月内，完成对甲方现有业务流程的分析与评估。3.2.2在合同生效后____个月内，提出业务流程再造的方案与建议。3.2.3在合同生效后____个月内，完成对甲方员工的培训与指导。3.2.4在合同生效后____个月内，协助甲方实施业务流程再造方案。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供业务流程再造咨询顾问服务。4.1.2甲方应向乙方提供与业务流程再造相关的必要资料和信息。4.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方支付服务费用。4.2.2乙方应按照约定提供业务流程再造咨询顾问服务，保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：5.1.1合同签署后____个工作日内，支付服务费用的50%作为预付款。5.1.2服务完成后，支付剩余的50%服务费用。5.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1乙方提供的业务流程再造方案应具有可操作性和实用性，能够有效提升甲方的业务效率。6.1.2乙方提供的培训与指导应保证甲方员工能够理解和掌握新的业务流程。6.1.3乙方应在服务期内提供至少一次免费的咨询服务，以解决甲方在实施业务流程再造过程中遇到的问题。6.2若甲方认为乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或重新提供服务，直至达到满意的质量标准。第七章违约责任7.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成服务，乙方应承担以下违约责任：7.1.1乙方应退还甲方已支付的全部或部分服务费用。7.1.2乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。7.2若甲方未能按照约定支付服务费用，甲方应承担以下违约责任：7.2.1甲方应支付乙方逾期付款的滞纳金。7.2.2甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失。第八章保密条款8.1乙方应对在服务过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密____年。8.3若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。第九章争议解决9.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1在以下情况下，本合同可以终止或解除：10.1.1双方协商一致，可以解除或终止本合同。10.1.2乙方未能在约定时间内完成服务，且经甲方催告后仍未能完成，甲方有权解除本合同。10.1.3甲乙双方中的任何一方发生重大违约行为，对方有权解除本合同。10.2合同终止或解除后，双方应按照以下方式进行清算：10.2.1乙方已完成的服务部分，甲方应按照实际完成的服务比例支付服务费用。10.2.2甲方已支付的服务费用中未使用部分，乙方应予以退还。第十一章运行维护与售后服务11.1乙方在服务期内提供的业务流程再造方案实施完毕后，应提供一段时间的运行维护服务，以保证新流程的稳定运行。11.2运行维护服务期限为____个月，自业务流程再造方案实施完毕之日起计算。11.3在运行维护服务期内，乙方应提供以下服务：11.3.1对甲方员工进行新业务流程的跟踪指导。11.3.2对新业务流程中出现的问题提供解决方案。11.3.3对甲方提出的合理改进建议进行评估和采纳。第十二章人员派遣与培训12.1乙方应根据甲方的需求，派遣具有相关专业资质和经验的咨询顾问为甲方提供服务。12.2乙方应保证派遣的咨询顾问具备以下条件：12.2.1具备业务流程再造相关的专业知识和实践经验。12.2.2具备良好的沟通能力和团队合作精神。12.2.3遵守甲方的规章制度和工作纪律。12.3乙方应负责对派遣的咨询顾问进行培训，保证其能够满足甲方的服务需求。第十三章保险与责任13.1乙方应为其派遣的咨询顾问购买相应的商业保险，包括但不限于意外伤害保险和责任保险。13.2若乙方派遣的咨询顾问在提供服务过程中造成甲方或第三方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的法律责任。第十四章合同变更与转让14.1本合同经双方协商一致，可以变更合同内容。14.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：____________________授权代表：__