企业邮箱系统运营及维护服务协议

企业邮箱系统运营及维护服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1“本协议”指由甲方和乙方签订的《企业邮箱系统运营及维护服务协议》。1.2“甲方”指服务需求方，即需要乙方提供企业邮箱系统运营及维护服务的单位。1.3“乙方”指服务提供方，即提供企业邮箱系统运营及维护服务的单位。1.4“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的企业邮箱系统运营及维护服务。第二章服务内容与范围2.1乙方为本协议项下的服务提供以下内容：2.1.1为甲方提供企业邮箱系统的搭建、配置及部署。2.1.2为甲方提供企业邮箱系统的日常运营及维护服务。2.1.3为甲方提供企业邮箱系统的技术支持及咨询服务。2.1.4为甲方提供企业邮箱系统的安全防护及数据备份服务。2.2乙方应保证服务的质量和效率，满足甲方对邮箱系统运营及维护的需求。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2在服务期限内，双方可根据实际情况协商一致，提前终止或延期服务。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1甲方在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的____%。4.1.2甲方在服务期结束前____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。4.3若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。5.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在服务期限内正常使用相关知识产权。5.3未经双方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等。5.4本协议终止或解除后，双方仍应承担本条款约定的保密义务。第六章服务标准与质量保证6.1乙方应按照行业标准及本协议约定，提供符合甲方需求的服务。6.2乙方保证提供的服务符合以下标准：6.2.1邮箱系统正常运行时间不低于99.9%。6.2.2邮箱系统数据传输速率满足甲方日常业务需求。6.2.3邮箱系统具备完善的安全防护措施，保证数据安全。6.3乙方应在服务期内定期对邮箱系统进行升级与优化，提高服务质量。6.4如甲方对服务质量有特殊要求，双方应另行协商确定。第七章乙方责任与义务7.1乙方应保证提供的服务符合本协议约定的服务内容与范围。7.2乙方应在服务期内，对甲方提出的合理需求给予积极响应与支持。7.3乙方应定期向甲方报告服务情况，及时解决甲方在服务过程中遇到的问题。7.4乙方应保证邮箱系统的稳定运行，保障甲方业务不受影响。7.5乙方应保证所提供的服务符合国家法律法规及行业标准。第八章甲方责任与义务8.1甲方应按照本协议约定，及时支付服务费用。8.2甲方应提供乙方所需的相关资料，协助乙方提供本协议项下的服务。8.3甲方应合理使用乙方提供的服务，不得利用邮箱系统从事违法活动。8.4甲方应在服务期内，对乙方提供的服务给予积极配合与支持。8.5甲方应保证所提供的企业信息真实、准确、完整。第九章违约责任9.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2乙方未能按照本协议约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。9.3甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：______。9.4双方应按照本协议约定承担相应的违约责任，如因不可抗力导致无法履行义务，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、终止、解除及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律法规。10.4双方应遵守国家有关法律法规，维护社会秩序，保证本协议的合法、合规履行。第十一章数据保护与隐私11.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关数据保护与隐私的法律法规。11.2乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方用户数据的安全与隐私。11.3未经甲方明确授权，乙方不得泄露、使用或允许第三方使用甲方用户数据。11.4乙方应在服务期内，为甲方提供数据保护与隐私方面的咨询和支持。11.5甲方有权要求乙方定期提供数据安全审计报告。第十二章服务变更与终止12.1除非双方另有约定，否则乙方不得单方面变更本协议项下的服务内容与范围。12.2如甲方需要变更服务内容或范围，应提前通知乙方，双方协商一致后进行变更。12.3在服务期限内，如甲方要求提前终止服务，应提前____个工作日书面通知乙方，并按照本协议约定支付已产生的服务费用。12.4在服务期限内，如乙方未能履行本协议约定的义务，甲方有权提前终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。12.5服务终止后，乙方应在____个工作日内，将甲方数据迁移至甲方指定的服务器或存储介质。第十三章不可抗力13.1双方在本协议履行过程中，如遇到不可抗力事件，导致无法履行或部分履行本协议，受影响的一方应立即通知对方。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。13.3因不可抗力事件导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。13.4不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于企业邮箱系统运营及维护服务的完整协议，取代双方之前就同一事项达成的任何口头或书面协议。14.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3本协议的任何条款如与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。14.4双方应遵守国家有关商业贿赂的法律法规，不得在履行本协议过程中进行商业贿赂。第十五章法律适用与争议解决15.1本协议的签订、履行、终止、解除及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律法规。15.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（服务需求方）：______________