酒店智能客房服务系统合同

酒店智能客房服务系统合同合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，“甲方”指合同签署方，即提供酒店智能客房服务系统的公司或个人。

1.2“乙方”指合同接收方，即购买并使用甲方提供的酒店智能客房服务系统的酒店或酒店管理公司。

1.3“智能客房服务系统”指甲方提供的用于酒店客房管理的智能化系统，包括但不限于智能门锁、智能空调、智能照明等设备。

1.4“服务期限”指本合同所规定的智能客房服务系统的使用期限。

第二章合同标的

2.1甲方同意向乙方提供智能客房服务系统，包括系统的硬件设备、软件平台及相关技术支持。

2.2乙方同意购买并使用甲方提供的智能客房服务系统，并按照本合同的约定支付相关费用。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方应保证提供的智能客房服务系统符合国家相关法律法规及行业标准。

3.1.2甲方负责智能客房服务系统的安装、调试及验收，确保系统正常运行。

3.1.3甲方负责提供智能客房服务系统的技术支持、维护及升级服务。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照本合同的约定使用智能客房服务系统。

3.2.2乙方应按照甲方提供的操作手册正确使用智能客房服务系统，并确保系统安全运行。

3.2.3乙方应按照本合同的约定支付智能客房服务系统的购买费用及服务费用。

第四章服务期限及费用

4.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

4.2乙方应在本合同签署后____个工作日内支付智能客房服务系统的购买费用。

4.3乙方应在服务期限内按照本合同的约定支付智能客房服务系统的服务费用。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供智能客房服务系统，导致乙方无法正常使用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

5.3乙方未能按照约定支付购买费用或服务费用，甲方有权暂停提供智能客房服务系统，直至乙方支付相关费用。如乙方在____个工作日内仍未支付，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

第六章系统交付与验收

6.1系统交付

6.1.1甲方应在合同生效后的____个工作日内，按照乙方提供的安装地点完成智能客房服务系统的安装工作。

6.1.2甲方应确保所提供的智能客房服务系统硬件设备、软件平台及相关技术文档的完整性和一致性。

6.2系统验收

6.2.1乙方应在系统安装完成后____个工作日内组织验收，验收标准参照甲方提供的验收标准及双方确认的技术规格要求。

6.2.2验收合格后，双方应签署验收报告，作为系统正式投入使用的依据。

第七章技术支持与服务

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持服务，确保乙方在遇到技术问题时能够及时获得解决。

7.1.2甲方应定期对智能客房服务系统进行技术升级，以适应技术发展和满足乙方需求。

7.2服务

7.2.1甲方应在服务期限内提供系统维护、故障排除及紧急修复服务。

7.2.2甲方应定期向乙方提供系统使用报告，包括系统运行状态、维护情况等。

第八章信息安全与保密

8.1信息安全

8.1.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，确保智能客房服务系统的信息安全。

8.1.2乙方应按照甲方提供的安全操作指南使用系统，并确保系统数据的安全。

8.2保密

8.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息予以保密。

8.2.2双方的保密义务在本合同终止或解除后仍然有效，保密期限为____年。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1合同的修改和补充

10.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商修改或补充，修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。

10.2合同的解除和终止

10.2.1在合同服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。

10.3合同的转让

10.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

10.4合同的效力

10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章系统升级与更新

11.1系统升级

11.1.1甲方应定期对智能客房服务系统进行升级，以提升系统性能、安全性及用户体验。

11.1.2甲方在系统升级过程中应确保乙方的业务不受影响，如因升级导致的业务中断，甲方应提前通知乙方。

11.2系统更新

11.2.1甲方应及时更新智能客房服务系统，以修复已知的漏洞和问题。

11.2.2甲方应确保更新后的系统与原系统具有相同或更高的兼容性和稳定性。

第十二章系统维护与故障处理

12.1系统维护

12.1.1甲方应定期对智能客房服务系统进行维护，确保系统稳定可靠运行。

12.1.2甲方应提供远程或现场维护服务，及时解决乙方在系统使用过程中遇到的问题。

12.2故障处理

12.2.1乙方在发现系统故障时，应立即通知甲方。

12.2.2甲方应在接到故障通知后____小时内响应，并采取必要措施尽快解决问题。

第十三章质量保证

13.1硬件设备质量保证

13.1.1甲方保证提供的智能客房服务系统硬件设备符合国家标准，并具有____个月的质保期。

13.1.2在质保期内，如硬件设备出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

13.2软件质量保证

13.2.1甲方保证提供的智能客房服务系统软件符合双方约定的技术要求，并具有____个月的质保期。

13.2.2在质保期内，如软件出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费修复。

第十四章违约赔偿

14.1甲方违约赔偿

14.1.1如甲方未能按约定提供智能客房服务系统或相关服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

14.1.2如甲方提供的智能客房服务系统存在质量问题，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

14.2乙方违约赔偿

14.2.1如乙方未能按约定支付购买费用或服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

14.2.2如乙方违反本合同的保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十五章终止与解除

15.1合同终止

15.1.1合同期满后，除非双方达成书面一致意见，否则本合同自动终止。

15.1.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。

15.2合同解除

15.