大数据分析平台运营及维护服务协议书

大数据分析平台运营及维护服务协议书合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“大数据分析平台”指甲方拥有或使用的，用于收集、存储、处理和统计分析数据的系统平台。1.1.2“运营服务”指甲方委托乙方提供的大数据分析平台的日常运营管理服务。1.1.3“维护服务”指甲方委托乙方提供的大数据分析平台的系统维护和技术支持服务。1.2服务范围1.2.1乙方应当按照本协议的约定，提供大数据分析平台的运营服务和维护服务。1.2.2乙方应保证大数据分析平台的正常运行，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份与恢复等。1.3服务期限1.3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。1.3.2服务期满后，双方如愿意续约，应于服务期满前____日协商一致并签订新的服务协议。第二章权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方应向乙方提供大数据分析平台的必要信息和权限，以便乙方提供运营服务和维护服务。2.1.2甲方应及时支付乙方根据本协议约定提供的运营服务和维护服务的费用。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的大数据分析平台运营服务和维护服务。2.2.2乙方应保证服务的质量和效率，对服务过程中出现的任何问题及时响应并解决。第三章服务内容与标准3.1运营服务内容3.1.1乙方应负责大数据分析平台的日常运营管理，包括系统监控、功能优化、数据安全保障等。3.1.2乙方应定期向甲方提供运营报告，包括系统运行状况、数据统计分析结果等。3.2维护服务内容3.2.1乙方应提供大数据分析平台的系统维护和技术支持，包括软件更新、硬件维护、故障排除等。3.2.2乙方应保证大数据分析平台的系统安全，防范和应对各种安全风险。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本协议约定的收费标准向乙方支付运营服务和维护服务的费用。4.1.2乙方应向甲方提供正规发票，作为甲方支付服务费用的凭证。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付服务费用。4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供运营服务和维护服务。5.1.2甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权解除本协议。5.2乙方的违约责任5.2.1乙方未按照本协议约定的标准提供服务的，甲方有权要求乙方进行整改或支付违约金。5.2.2乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切未公开的信息，均应对其予以保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证大数据分析平台的数据安全，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。6.2.2乙方应建立完善的数据备份机制，保证在任何情况下均能恢复甲方数据的完整性。第七章法律适用与争议解决7.1法律适用7.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.1.2本协议的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的效力。7.2争议解决7.2.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八章一般条款8.1完整性8.1.1本协议构成双方关于大数据分析平台运营及维护服务的完整协议，取代了双方之前就此事达成的所有口头或书面协议。8.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。8.2通知8.2.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。8.2.2通知在发送之日视为已送达，除非发送方收到送达失败的证据。第九章履行保证9.1甲方保证9.1.1甲方拥有签署本协议并履行其在本协议项下义务所需的全部权利、授权和权限。9.1.2甲方保证其提供的数据和信息真实、准确、完整。9.2乙方保证9.2.1乙方保证其拥有提供本协议项下服务所需的全部资质、经验和能力。9.2.2乙方保证其提供的服务符合本协议约定的标准和要求。第十章终止与解除10.1协议终止10.1.1在服务期限届满后，本协议自动终止，除非双方提前终止或延期。10.1.2任何一方在对方严重违约且无法纠正的情况下，有权书面通知对方终止本协议。10.2协议解除10.2.1在本协议有效期内，如发生不可抗力事件，双方均无法履行本协议的，经双方协商一致，可以解除本协议。10.2.2任何一方解除本协议应提前____日书面通知对方，并说明解除协议的理由。解除协议后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的义务。第十一章数据处理与隐私保护11.1数据处理11.1.1乙方在处理甲方数据时应遵循甲方提供的指导原则，并保证数据的准确性、完整性和可靠性。11.1.2乙方应按照甲方的要求对数据进行分析处理，包括但不限于数据清洗、数据挖掘、数据可视化等。11.2隐私保护11.2.1乙方应对涉及个人隐私的数据进行加密处理，并采取有效的隐私保护措施。11.2.2乙方不得泄露甲方数据中的个人信息，除非得到甲方的明确授权或法律要求。第十二章服务监督与评估12.1服务监督12.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于定期检查服务记录、系统运行日志等。12.1.2乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。12.2服务评估12.2.1双方应定期对服务的质量和效果进行评估，以确定服务的改进方向。12.2.2评估结果应记录在案，并作为后续服务改进的依据。第十三章转包与分包13.1转包13.1.1未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的任何义务转包给第三方。13.1.2若甲方同意乙方转包，乙方应保证第三方具备相应的资质和能力，并对其行为承担连带责任。13.2分包13.2.1乙方可以将其在本协议项下的部分义务分包给第三方，但必须保证第三方的服务质量符合本协议的要求。13.2.2乙方对分包商的选择、管理及服务质量承担全部责任。第十四章免责条款14.1不可抗力14.1.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任。14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等。14.2第三方行为14.2.1乙方不对其分包商或转包商的违约行为承担责任，但乙方应尽到合理的选择和监督义务。14.2.2任何一方不应对第三方基于本协议产生的任何索赔、损失或损害承担责任。第十五章其他条款15.1合同转让15.1.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。15.1.2合同转让应遵循相关法律法规，并保证受让方具备履行本协议的能力。15.2语言15.2.1本协议以中文为准，如有其他语言版本的翻译，中文版本为准。15.2.2本协议的任何解释和执行均以中文版本为准。签字部