物流配送服务协议

物流配送服务协议合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中的下列术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托物流配送服务的主体，即合同签署方。

1.1.2“乙方”指提供物流配送服务的主体，即合同履行方。

1.1.3“物流配送服务”指甲乙双方在协议约定范围内，乙方为甲方提供的货物运输、配送及相关服务。

1.1.4“货物”指甲方委托乙方运输、配送的物品。

第二章合同主体

2.1甲方：

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2乙方：

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

第三章服务内容与要求

3.1乙方根据甲方的要求，提供以下物流配送服务：

3.1.1货物的运输、配送；

3.1.2货物在途中的安全监管；

3.1.3货物的签收与交付；

3.1.4货物的售后服务。

3.2乙方应确保物流配送服务的质量，满足以下要求：

3.2.1配送速度：乙方应在协议约定的时间内完成货物的配送；

3.2.2配送准确率：乙方应确保货物配送地址的准确性，避免错送、漏送；

3.2.3服务态度：乙方应具备良好的服务态度，积极主动地解决甲方在物流配送过程中遇到的问题。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付物流配送费用：

4.1.1按照协议约定的收费标准支付；

4.1.2甲方应在货物配送完成后，按照实际发生费用进行支付；

4.1.3支付方式：_______。

4.2乙方应按照以下方式开具发票：

4.2.1乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票；

4.2.2发票内容应与实际发生的物流配送费用相符。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1乙方应对在履行本协议过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密及其他非公开信息予以保密；

5.1.2保密期限：自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1甲方拥有本协议项下物流配送服务的知识产权；

5.2.2未经甲方书面同意，乙方不得泄露、传播、复制、使用或以任何方式利用甲方的知识产权。

第六章服务的履行与变更

6.1服务的履行

6.1.1乙方应按照本协议约定的服务内容、要求及时间节点履行物流配送服务；

6.1.2乙方应确保所提供的物流配送服务符合相关法律法规及行业标准；

6.1.3乙方应定期向甲方报告物流配送服务的履行情况。

6.2服务的变更

6.2.1如甲方需要变更物流配送服务的内容、要求或时间节点，应提前通知乙方；

6.2.2乙方应在接到甲方的变更通知后，及时调整服务方案，确保变更后的服务得以履行；

6.2.3因服务变更导致的费用增减，双方应协商一致，并签订补充协议。

第七章质量保证与售后服务

7.1质量保证

7.1.1乙方应保证物流配送服务的质量，确保货物在运输、配送过程中的安全；

7.1.2乙方应定期对物流配送服务质量进行自我评估，及时发现问题并进行改进；

7.1.3如因乙方原因导致货物损失、损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.2售后服务

7.2.1乙方应在货物配送完成后，提供一定期限的售后服务；

7.2.2售后服务内容包括但不限于：货物签收确认、问题反馈处理、客户满意度调查等；

7.2.3乙方应对售后服务过程中发现的问题及时进行整改，并书面报告甲方。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按照约定时间支付物流配送费用的，应支付逾期付款违约金；

8.1.2甲方违反本协议的其他约定，导致乙方损失的，应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未按照约定履行物流配送服务，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任；

8.2.2乙方违反本协议的其他约定，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；

9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。

第十章协议的终止与解除

10.1协议终止

10.1.1协议期满，双方未续签的，本协议自行终止；

10.1.2双方协商一致，可以提前终止本协议。

10.2协议解除

10.2.1甲方未按照约定支付物流配送费用，乙方有权解除本协议；

10.2.2乙方未按照约定履行物流配送服务，甲方有权解除本协议；

10.2.3法律法规规定的其他解除协议的情形。

10.3协议终止或解除后，双方应按照法律法规及本协议的约定处理尚未履行完毕的事宜。

第十一章违约赔偿与争议处理

11.1违约赔偿

11.1.1若乙方未能按照本协议约定的服务标准和时间要求完成物流配送服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约赔偿责任。

11.1.2若甲方未能按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，利率按照中国人民银行同期贷款基准利率计算。

11.2争议处理

11.2.1双方在执行本协议过程中发生的任何争议，应通过协商解决。

11.2.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，诉讼法律适用中华人民共和国法律。

第十二章保险与风险管理

12.1保险

12.1.1乙方应为其运输的货物购买必要的保险，确保在运输过程中发生的损失能够得到及时赔偿。

12.1.2乙方应向甲方提供保险单复印件，以便甲方了解保险的具体情况。

12.2风险管理

12.2.1双方应采取必要的风险管理措施，以降低物流配送过程中可能出现的风险。

12.2.2乙方应定期对物流配送流程进行风险评估和审查，确保风险控制措施的合理性和有效性。

第十三章协议的修改与补充

13.1修改与补充

13.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签署。

13.1.2任何修改和补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得违反法律法规的强制性规定。

第十四章一般条款

14.1法律适用

14.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

14.1.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将被视为无效，但不妨碍其他条款的效力。

14.2完整协议

14.2.1本协议构成双方关于物流配送服务的完整协议，取代了所有以