TMS运输管理系统定制服务协议

TMS运输管理系统定制服务协议合同编号：__________甲方（定制方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即定制TMS运输管理系统的企业。1.2乙方：指乙方公司，即提供TMS运输管理系统定制服务的专业公司。1.3TMS运输管理系统：指甲方委托乙方定制的运输管理系统，包括但不限于运输计划、货物跟踪、车辆管理等功能。第二章合同目的与范围2.1本协议旨在明确甲乙双方在TMS运输管理系统定制服务过程中的权利、义务和责任。2.2乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发一套符合甲方业务需求的TMS运输管理系统。第三章乙方义务3.1乙方应按照甲方提供的业务需求，制定详细的系统设计方案，并在双方协商一致后进行开发。3.2乙方应保证TMS运输管理系统的安全性、稳定性和可靠性，保证系统在运行过程中不受恶意攻击和非法侵入。3.3乙方应在约定的时间内完成系统开发，并按照甲方的验收标准进行验收。第四章甲方义务4.1甲方应提供详细的业务需求，包括但不限于功能模块、操作流程、数据接口等。4.2甲方应协助乙方完成系统开发过程中的测试和验收工作。4.3甲方应在约定的时间内支付乙方合同约定的服务费用。第五章项目进度与验收5.1乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提交系统设计方案，并经甲方确认后开始开发工作。5.2乙方应在开发过程中定期向甲方报告进度，并按甲方要求提供相关文档。5.3甲方应在系统开发完成后____个工作日内进行验收，验收合格后支付乙方服务费用。5.4验收标准：系统功能完整、功能稳定、操作便捷，满足甲方业务需求。5.5如甲方在验收过程中发觉系统存在质量问题，乙方应在____个工作日内进行修复，直至验收合格。第六章系统维护与升级6.1乙方在系统交付使用后，应提供____个月的免费维护服务，维护内容包括系统故障修复、功能调整、功能优化等。6.2免费维护期满后，甲方如需乙方提供维护服务，双方应签订维护合同，约定维护费用和服务内容。6.3乙方应根据行业发展和甲方业务需求，定期对TMS运输管理系统进行升级，以保持系统的先进性和适用性。6.4系统升级过程中，乙方应保证甲方数据的完整性和安全性，避免因升级导致的业务中断和数据丢失。6.5乙方应提前通知甲方升级计划，并在双方协商的时间内完成升级工作。第七章知识产权与保密7.1乙方开发的TMS运输管理系统，其知识产权归乙方所有，未经乙方同意，甲方不得将其转让、出租、出借给第三方使用。7.2乙方承诺在合同执行过程中，对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，不得泄露给第三方。7.3保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，但乙方对甲方商业秘密的保密义务不因合同终止或履行完毕而终止。7.4乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1乙方未能按照约定时间完成系统开发或系统质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。8.2甲方未能按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_____%。8.3由于不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。8.4任何一方违反合同约定的，另一方有权要求赔偿因此造成的损失。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面签订，并经甲乙双方确认。10.5本协议的签订地为中华人民共和国____市____区，适用中华人民共和国法律法规。第十一章合同的变更和终止11.1若甲乙双方同意对合同内容进行变更，应书面签订变更协议，并明确变更条款。11.2在合同执行期间，如甲方因业务调整需终止合同，应提前____个工作日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。11.3若乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权书面通知乙方终止合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。11.4合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于系统交付、数据迁移、财务结算等。第十二章运输管理系统的数据安全12.1乙方应采取必要的技术措施，保证TMS运输管理系统中的数据安全。12.2乙方应建立数据备份机制，保证甲方数据的完整性和可恢复性。12.3乙方应建立用户权限管理机制，防止未授权访问和数据泄露。12.4甲方应合理使用系统，不得利用系统进行任何违法活动。第十三章人员培训与技术支持13.1乙方应在系统交付前为甲方提供必要的人员培训，保证甲方能够熟练操作TMS运输管理系统。13.2乙方应提供系统操作手册和技术文档，以便甲方进行日常运维和问题解决。13.3乙方应在合同有效期内提供技术支持服务，包括系统使用咨询、故障排查等。第十四章质量保证14.1乙方应保证TMS运输管理系统的质量，保证系统满足甲方的业务需求。14.2乙方应提供系统测试报告，证明系统的稳定性、可靠性和安全性。14.3乙方应承诺在系统交付后____个月内，对系统存在的问题进行免费修复。第十五章法律适用和管辖15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。15.2双方因本合同产生的任何争议，应