网站安全维护及应急处理服务合同

网站安全维护及应急处理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）基本信息：名称：__________公司名称：__________地址：__________乙方（服务提供方）基本信息：名称：__________公司名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：（1）“网站”指由甲方拥有及运营的网站，具体网址为：__________。（2）“安全维护服务”指乙方为甲方提供的针对网站的监控、检测、防护、应急处理等服务。（3）“应急处理”指在网站出现安全事件时，乙方采取的一切必要措施以减轻或消除事件影响的行为。1.2解释本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本合同条款的解释应遵循以下原则：（1）条款表述明确、具体的，按照字面意义解释；（2）条款表述含糊、不具体的，按照合同整体目的和交易习惯解释；（3）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应向甲方提供以下网站安全维护及应急处理服务：（1）网站安全检测；（2）网站安全防护；（3）网站安全监控；（4）应急处理；（5）其他与网站安全相关的增值服务。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于以下方面：（1）漏洞检测与修复；（2）病毒、木马清除；（3）网站数据备份与恢复；（4）网站服务器防护；（5）针对甲方提出的特定安全需求，提供定制化服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2服务费用甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：（1）基础服务费：____元/年；（2）增值服务费：根据实际服务内容双方协商确定；（3）其他费用：如乙方为甲方提供应急处理服务所需的第三方支持费用等。第四章：双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的服务；（2）甲方应按照约定向乙方支付服务费用；（3）甲方应提供必要的技术支持和协助，以便乙方更好地履行服务职责；（4）甲方应保证其提供的网站内容符合国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本合同的约定收取服务费用；（2）乙方应保证提供的服务符合约定的标准；（3）乙方应在发觉网站安全问题时及时通知甲方，并采取必要的措施进行应急处理；（4）乙方应保守甲方的商业秘密和用户数据，不得泄露给第三方。第五章：违约责任5.1甲方违约如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除本合同。5.2乙方违约如乙方未能按照约定提供安全维护及应急处理服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章：服务提供与变更6.1服务提供乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方提供安全维护及应急处理服务。乙方在提供服务过程中，应保证服务质量和效率。6.2服务变更如乙方需要变更服务内容、范围、费用等，应提前30天以书面形式通知甲方。甲方有权在接到通知后15日内决定是否接受变更。如甲方不接受变更，乙方不得擅自更改服务内容。6.3服务中断在以下情况下，乙方有权暂停或中断提供部分或全部服务：（1）甲方违反本合同约定，拒不改正的；（2）甲方未按约定支付服务费用的；（3）因不可抗力导致乙方无法正常提供服务的。第七章：保密条款7.1保密义务双方在履行本合同过程中，可能了解到对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息。双方应对这些信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限本合同有效期内及合同终止后5年内，双方均应遵守保密义务。7.3例外情况双方因以下原因泄露对方信息的，不视为违约：（1）国家法律法规要求披露的；（2）行政机关、司法机关要求提供或披露的；（3）为维护自身合法权益而必须披露的。第八章：知识产权8.1知识产权归属乙方为提供本合同服务所开发的软件、文档、技术成果等，其知识产权归乙方所有。甲方使用乙方提供的服务的，应遵守乙方关于知识产权的约定。8.2许可使用权乙方授权甲方在本合同有效期内，使用乙方提供的软件、技术等资源，以实现本合同目的。8.3侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方知识产权，应由乙方承担相应的法律责任。甲方在使用乙方服务过程中，如因第三方主张知识产权侵权，应立即通知乙方。乙方应积极协助甲方处理侵权事宜。第九章：合同终止与解除9.1合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签的；（2）双方达成书面协议，同意提前终止合同的；（3）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的。9.2合同解除在以下情况下，一方有权解除本合同：（1）对方严重违反合同约定，经催告后仍未改正的；（2）对方破产、清算、解散或丧失民事行为能力的。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2在诉讼过程中，除争议部分外，双方仍应继续履行本合同其他条款。第十一章：数据备份与恢复11.1乙方应定期对甲方网站数据进行备份，保证数据安全。备份周期和方式由双方协商确定。11.2在发生数据丢失、损坏等情况时，乙方应尽快采取必要措施进行数据恢复，以减少甲方损失。11.3乙方应保证备份数据的完整性和可用性，保证在需要时能够迅速恢复甲方网站数据。第十二章：技术支持与培训12.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题。12.2乙方应在合同有效期内，为甲方提供一次免费培训，帮助甲方了解乙方服务的使用方法和注意事项。12.3如甲方需要额外技术支持或培训，乙方可以提供有偿服务，具体费用由双方协商确定。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.2在发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取措施，减轻不可抗力事件造成的影响。13.3受不可抗力影响的一方在履行合同过程中免除相应责任。但应在不可抗力事件结束后，尽快恢复履行合同。第十四章：合同变更与补充14.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。14.2双方在合同履行过程中，可以根据实际需要签订补充协议，明确未尽事宜。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.2本合同一式两份，双方各执一份，