危机处理与应急机制制度

危机处理与应急机制制度第一章总则第一条为了保障医院内外突发事件的应急处理工作，提高医院应急管理水平，有效掌控危机事件影响范围，本制度依据相关法律法规和医院管理要求，订立本规章制度，以规范危机处理与应急机制。第二条本制度适用于医院内部各部门、医务人员，以及与医院有合作关系的外部机构和人员。第二章危机管理机构第三条医院应当设立危机管理委员会，负责危机管理与应急处理相关事宜。委员会由医院管理层、安全保卫部、医务部、后勤部等相关部门构成，委员会成员应当具备丰富的管理经验和应急处理本领。第四条危机管理委员会的职责包含：负责订立和完善危机处理与应急机制相关制度；负责危机事件的防备、应对和处理工作；负责协调相关部门，订立应急预案并进行演练；负责危机事件的事故调查与处理；负责评估和改进危机处理与应急机制。第五条危机管理委员会设立专职秘书，帮助委员会处理日常事务，记录会议内容以及实施情况。第三章应急预案与演练第六条医院应当建立健全应急预案，明确各部门责任和应急处理流程，确保在突发事件发生时能够快速、有效地进行危机处理与应急处理。第七条医院应当定期组织危机应急演练，包含组织联合演练以及单个部门的独立演练，确保各部门人员熟识应急预案并能够娴熟掌握应急处理流程。第八条应急预案应当包含但不限于以下内容：突发事件的分类与级别划分；对应的应急处理程序和责任人；通讯信息的收集与传递方式；系统设备的检查与维护措施；相关人员的培训与知识普及；人员疏散和医疗救助的组织与调配；媒体和公众关系的处理方法。第九条医院应当依据实际情况，订立不同类型突发事件的应急预案，如火灾、地震、气象祸害、恐怖攻击等，确保危机处理与应急机制的全面掩盖。第十条危机管理委员会应当定期组织应急演练，演练内容应当包含危机事件的发生、处理和恢复阶段的全面演练，评估演练中的问题和不足，并进行及时改进。第四章危机事件的应对与处理第十一条危机事件发生后，医院应当快速启动应急预案，及时组织危机管理委员会召开紧急会议，协调各部门打开相关工作。第十二条危机事件发生后，医院应当：第一时间确定事件性质，推断危害程度；疏散患者和员工，确保人员安全；启动应急通讯系统，及时向上级部门和社会公众通报情况，维护好媒体和公众关系；搭配相关部门进行应急资源调配和医疗救助工作；全力做好现场危机处理工作，防止事态扩大。第十三条危机事件发生后，医院应当快速成立应急指挥组，明确指挥组构成人员，确保决策科学、指挥有序。第十四条医院应当加强危机事件事后处理，及时组织事故调查与处理，总结经验教训，改进防备措施，完善应急机制。第五章评估与改进第十五条危机管理委员会应当定期对医院危机处理与应急机制进行评估，及时发现问题和不足，并订立相应改进措施。第十六条危机管理委员会应当结合医院内外突发事件的演练和实践经验，不绝改进应急预案内容和流程，提高危机处理与应急机制的针对性和实效性。第十七条危机管理委员会应当定期向医院管理层汇报工作情况，接受监督，确保危机处理与应急机制的有效运行。第六章附则第十八条本制度自发布之日起执行，医院内部其他与之相悖的制度和规定无效。第十九条本制度的解释权归危机管理委员会，如有需要，可以依据实际情况进行修订和更改，并及时向医院管理层报告。第二十条本制度自正式发布之日起执行，如有需要，可以依照相关法律法规进行增补和修订。以上就是医院危机处理与应急机制制