药店员工上班规章制度模版（2篇）

药店员工上班规章制度模版一、工作时间规定：1.1本公司员工实行每周五天工作制，每日工作八小时，总计四十小时。1.2员工需严格按照排班表准时到岗，不可擅自更改工作时间和休息时间。1.3若员工因故需要请假或调休，必须提前向直接上级或人力资源部门提交书面申请，经批准后方可进行调整。二、员工着装与仪容：2.1工作期间，员工应穿着整洁、干净的工作服，保持服装的整齐与完好。2.2员工应保持良好的个人卫生习惯和仪容仪表，工作服不得有大面积污渍，确保个人形象整洁。2.3员工的发型、胡须、指甲等应保持整洁。如需留胡须或长发，须保持整齐干净的状态。三、岗位职责：3.1员工应严格依据岗位说明书履行工作职责，不得擅自离岗或超越岗位权限范围。3.2员工应充分了解并掌握负责的药品知识及相关法律法规。3.3员工应随时待命，为顾客提供专业的咨询和药品推荐，积极解答顾客疑问。3.4员工需定期进行药品库存的盘点工作，保证货品库存的正常运转。3.5员工应积极配合上级主管完成各项任务。四、服务态度与行为规范：4.1员工应以礼貌、热情的态度接待每一位顾客，提供优质服务。4.2员工应遵守药店的法律法规，不得擅自销售未经许可或过期的药品。4.3员工应主动为顾客提供服务，积极解决顾客问题。4.4员工应保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。4.5员工应避免与顾客发生争执，如有问题应及时报告上级。五、药店环境与设备维护：5.1员工应保持药店环境整洁、安全，负责清洁地面、货架、展示区域等。5.2员工应定期检查和维护药店的设备和器具，确保其正常运行。5.3员工应妥善保管工作场所的药品、物品和设备，防止丢失或损坏。5.4员工应定期清理过期或破损的药品，保证药品的有效性和质量。六、员工纪律与出勤：6.1员工应准时到岗，并按时完成工作任务。6.2员工应遵守药店的考勤制度，按规进行签到和签退，不得迟到或早退。6.3员工如需请假或调休，应提前向领导或人力资源部门申请。6.4员工应保持良好的工作纪律，不得擅自离岗或违反公司规定。七、奖惩机制：7.1员工如违反公司规章制度或存在不良行为，将受到相应的惩罚，如口头警告、书面警告、停职、解雇等。7.2员工表现出色，优秀完成工作任务或提出有效建议，将受到公司的奖励与表扬，如奖金、晋升、荣誉证书等。7.3奖惩机制的具体执行将根据实际情况和公司政策。八、其他注意事项：8.1员工应遵守公司制度，不得违反国家法律法规。8.2员工在工作期间不得吸烟、饮酒、赌博等违规行为。8.3员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户资料和商业信息。8.4员工需参加公司组织的培训和考核，提升业务技能。以上规定旨在明确员工的工作时间、着装仪容、岗位职责、服务态度、工作环境与设备维护、纪律与出勤、奖惩机制等方面的要求和规范，以及其他需要注意的事项。员工应自觉遵守以上规定，保持良好的工作态度和行为准则，共同维护公司的正常运营和服务质量。药店员工上班规章制度模版（二）工作时间与考勤管理1.工作时间规定本药店实施每周六天工作制，每日工作八小时。具体工作时间安排为：上午九点至下午六点，中午十二点至一点为午休时间。2.考勤管理员工应准时上班，迟到或早退将受到警告，连续三次违规者将面临处罚，情节严重者可能会被解雇。员工如需请假，应提前一天向直属经理提交书面申请，并获得批准。长期请假需提前三天申请。工作规范1.仪容仪表员工在工作时必须穿着统一工作服，保持整洁，佩戴工牌，维护良好的企业形象。保持发型整洁，避免染发、烫发或过分夸张的发型，男性员工应保持短发，女性员工应将头发束起或整理得体。不得佩戴与工作无关的饰品，如耳环、项链等。2.工作纪律员工需遵守排班制度，不得擅自离开岗位，紧急情况除外。工作期间应专心工作，避免使用手机、上网或进行其他与工作无关的行为，以免影响工作效果。员工间以及与顾客之间应保持良好沟通，使用礼貌用语，避免争执。3.服务质量向顾客提供服务时，应热情、耐心且礼貌，及时解答疑问，确保准确无误地提供药品和咨询。严格按照工作流程和操作规范进行工作，保障服务质量和工作效率。保护顾客个人信息安全，不得泄露或不当使用。安全与卫生管理1.安全意识员工应时刻保持安全观念，正确使用和维护设备和器材，确保操作安全。发现安全隐患或不安全行为应立即上报，保障工作环境和顾客安全。2.卫生管理维护工作区域整洁，定期进行清洁、消毒和垃圾处理，保证工作环境清洁卫生。工作台、操作台、器械等必须保持干净、有序，并定期消毒。严格遵守药品质量控制和储存要求，确保药品品质和安全。违规处理1.违规行为无故缺席、迟到、早退的员工将受到警告，连续三次者将面临降薪处理，并公示。工作态度消极、责任感不强的员工将受到警告，连续两次者将暂停工作，并公示。严重违反规定、犯罪行为的员工将被立即解雇，并依法追责。2.处理程序违规行为发生后应立即上报并记录，对员工进行警示和面谈。根据违规的性质和程