2024年度住宅小区委托物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区委托物业管理服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议生效日期1.5协议期限2.物业管理服务内容2.1小区环境维护2.2公共设施管理2.3安全管理2.4业主服务2.5财务管理3.物业服务收费标准3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费收取方式3.3物业服务费缴纳时间4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务6.质量管理与考核6.1质量管理标准6.2考核办法6.3考核结果7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序10.合同续签10.1续签条件10.2续签程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业服务收费标准明细12.3附件三：业主权利与义务明细12.4附件四：物业管理方权利与义务明细13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决13.2本合同一式两份，双方各执一份14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024年度住宅小区委托物业管理服务协议”。1.3协议签订日期：___________年___________月___________日。1.4协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效。1.5协议期限：自___________年___________月___________日至___________年___________月___________日。第二条物业管理服务内容2.1小区环境维护：2.1.1保持小区内绿化带的整洁，定期修剪树枝、草坪。2.1.2定期清理小区内的垃圾，保持环境卫生。2.1.3维护小区公共设施，如照明、供水、供电、供暖等。2.2公共设施管理：2.2.1确保电梯、楼梯、扶手等公共设施的安全与完好。2.2.2定期检查小区内的消防设施，确保消防通道畅通。2.3安全管理：2.3.1设立小区门卫制度，24小时巡逻，确保小区安全。2.3.2定期开展安全教育活动，提高业主安全意识。2.4业主服务：2.4.1设立业主服务，及时响应业主的咨询与需求。2.4.2定期收集业主意见，改进物业管理服务。2.5财务管理：2.5.1建立健全财务管理制度，确保物业服务费用的合理使用。2.5.2定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主监督。第三条物业服务收费标准3.1物业服务费收费标准：3.1.1住宅小区物业服务费按每平方米___________元的标准收取。3.1.2公共设施使用费按实际使用情况收取。3.2物业服务费收取方式：3.2.1物业服务费按月收取，业主应在每月___________日前缴纳。3.2.2逾期未缴纳物业服务费的，按每日___________的滞纳金收取。3.3物业服务费缴纳时间：3.3.1业主应在每月___________日前缴纳物业服务费。第四条业主权利与义务4.1业主权利：4.1.1享有本小区的居住权、使用权。4.1.2享有参与小区公共事务管理的权利。4.1.3享有对物业管理服务的监督权。4.2业主义务：4.2.1遵守国家法律法规和小区管理规定。4.2.2按时缴纳物业服务费。4.2.3维护小区公共秩序和环境卫生。第五条物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利：5.1.1依照本协议规定，对小区进行管理。5.1.2对违反小区管理规定的行为，有权进行制止和纠正。5.1.3享有收取物业服务费的权利。5.2物业管理方义务：5.2.1依照本协议规定，提供合格的物业管理服务。5.2.2定期向业主公布物业服务费用的收支情况。5.2.3对业主的合理要求，应及时予以处理。第六条质量管理与考核6.1质量管理标准：6.1.1物业服务质量达到国家规定的标准。6.2考核办法：6.2.1物业管理方应定期对服务质量进行自查。6.2.2业主可对物业管理方进行满意度调查。6.3考核结果：6.3.1考核结果作为物业管理方服务质量的重要依据。6.3.2考核结果不合格的，物业管理方应采取措施进行整改。第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1业主未按时缴纳物业服务费的。7.1.2物业管理方未按本协议规定提供物业管理服务的。7.1.3双方违反本协议其他约定事项的。7.2违约责任：7.2.1业主未按时缴纳物业服务费的，应向物业管理方支付滞纳金。7.2.2物业管理方未按本协议规定提供物业管理服务的，应向业主支付违约金。7.2.3双方违反本协议其他约定事项的，应根据具体情况承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.2争议解决机构：8.2.1争议解决机构为___________仲裁委员会。第九条合同解除9.1解除条件：9.1.1任何一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失。9.1.2因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.2解除程序：9.2.1一方提出解除合同，应提前___________日书面通知对方。9.2.2双方应就解除合同的事宜进行协商，达成一致意见。第十条合同续签10.1续签条件：10.1.1双方均同意继续履行本协议。10.1.2本协议约定的服务期限届满前___________日，双方应协商续签事宜。10.2续签程序：10.2.1双方协商一致后，签署续签协议。10.2.2续签协议与本协议具有同等法律效力。第十一条通知与送达11.1通知方式：11.1.1通知应以书面形式发送。11.1.2通知可以通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送。11.2送达地址：11.2.1甲方送达地址：___________11.2.2乙方送达地址：___________第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业服务收费标准明细12.3附件三：业主权利与义务明细12.4附件四：物业管理方权利与义务明细第十三条其他约定事项13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章。14.1.2协议内容符合法律法规。14.2合同终止条件：14.2.1本协议约定的服务期限届满。14.2.2双方协商一致解除合同。14.2.3因不可抗力导致合同无法履行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”指非本合同甲方（业主）和乙方（物业管理方）的任何其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、监理单位等。1.2.1争议解决过程中，作为仲裁机构、调解机构或专家证人。1.2.2在物业管理服务过程中，提供专业服务或技术咨询。1.2.3在合同履行过程中，对服务质量进行监督或评估。第二条第三方的责任与权利2.1第三方的责任：2.1.1第三方应按照本合同和相关法律法规的规定，履行其职责。2.1.2第三方在提供专业服务或技术咨询时，应保证其提供的意见、建议或报告的真实性、准确性。2.1.3第三方在介入争议解决过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。2.2.2第三方有权在介入过程中对甲方和乙方进行询问或调查。2.2.3第三方有权根据实际情况调整其工作计划和进度。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额：3.1.1第三方在提供专业服务或技术咨询过程中，因过失或疏忽造成甲方或乙方损失的，其责任限额为本合同物业服务费的___________%。3.1.2第三方在介入争议解决过程中，因故意或重大过失造成损失的，其责任限额同上。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。4.1.2甲方有权对第三方的行为进行监督，并提出改进意见。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。4.2.2乙方有权对第三方的行为进行监督，并提出改进意见。4.3第三方与甲乙双方的关系：4.3.1第三方应保持中立，不得偏袒甲乙任何一方。4.3.2第三方在介入过程中，应公平、公正地处理争议。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请：5.1.1甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出申请。5.1.2对方应在___________日内回复是否同意第三方介入。5.2第三方介入的确定：5.2.1双方同意第三方介入后，应确定第三方及介入的具体事项。5.2.2第三方应根据确定的事项，制定工作计划，并提交甲方和乙方。5.3第三方介入的实施：5.3.1第三方应按照工作计划，独立、客观地开展相关工作。5.3.2甲方和乙方应积极配合第三方的工作，并提供必要的支持。5.4第三方介入的结束：5.4.1第三方完成工作后，应向甲方和乙方提交报告。5.4.2甲方和乙方应根据报告，对第三方的工作进行评价。第六条本合同的变更6.1在第三方介入期间，如需对本合同进行变更，应由甲方、乙方和第三方协商一致。6.2本合同的变更应书面通知所有相关方，并经所有相关方签字确认。第七条争议解决7.1若甲方、乙方或第三方对第三方介入事宜发生争议，应通过协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。第八条合同的解除8.1若因第三方介入导致本合同无法履行，甲方或乙方有权解除合同。8.2解除合同的通知应书面通知对方，并经对方确认。第九条其他9.1本修正条款为本合同的附加条款，与本合同具有同等法律效力。9.2本修正条款的未尽事宜，按照本合同的相关规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列明物业管理服务的内容，包括但不限于小区环境维护、公共设施管理、安全管理、业主服务等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业服务收费标准明细详细要求：详细列出物业服务费用的收费标准，包括但不限于住宅小区物业服务费、公共设施使用费等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的具体标准和计算方式。3.附件三：业主权利与义务明细详细要求：详细列出业主的权利和义务，包括但不限于居住权、使用权、参与小区公共事务管理的权利、遵守小区管理规定等。说明：本附件作为合同附件，用于明确业主在合同中的权利和义务。4.附件四：物业管理方权利与义务明细详细要求：详细列出物业管理方的权利和义务，包括但不限于依照本协议规定进行管理、收取物业服务费、保证服务质量等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理方在合同中的权利和义务。5.附件五：第三方介入协议详细要求：详细列明第三方介入的条件、程序、责任和权利等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。6.附件六：争议解决协议详细要求：详细列明争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和程序。7.附件七：合同变更协议详细要求：详细列明合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同变更的相关事宜。8.附件八：合同解除协议详细要求：详细列明合同解除的条件、程序、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同解除的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业服务费。乙方未按合同规定提供物业管理服务。第三方在提供专业服务或技术咨询过程中出现重大过失。2.责任认定标准：甲方未按时缴纳物业服务费的，应向乙方支付滞纳金。乙方未按合同规定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。第三方在提供专业服务或技术咨询过程中出现重大过失，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：甲方未按时缴纳物业服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日___________的比率计算。乙方未按合同规定提供物业管理服务，导致小区环境严重恶化，乙方应向甲方支付违约金，违约金为物业服务费的___________%。第三方在提供专业服务或技术咨询过程中，因重大过失导致小区公共设施损坏，第三方应承担修复费用，并支付相应的赔偿金。全文完。2024年度住宅小区委托物业管理服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2通用定义2.双方基本信息2.1物业管理方2.2业主方3.服务内容与范围3.1基础物业管理服务3.2专项服务项目3.3附加服务项目4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业管理方责任6.1物业维护与保养6.2业主权益保障6.3安全管理7.业主责任与义务7.1业主配合义务7.2业主遵守规定7.3业主缴费义务8.违约责任8.1物业管理方违约责任8.2业主违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：业主大会决议14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3其他约定第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义（1）物业管理方：指本合同中提供住宅小区物业管理服务的乙方。（2）业主方：指本合同中委托乙方提供物业管理服务的甲方。（3）住宅小区：指甲方所有的，位于[具体地址]的住宅小区。（4）物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对住宅小区进行的管理和维护工作。1.2通用定义（1）本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例解释。（2）如遇合同条款与法律法规冲突，以法律法规为准。第二条双方基本信息2.1物业管理方（1）名称：[物业管理方名称]（2）住所：[物业管理方住所]（3）法定代表人：[物业管理方法定代表人姓名]2.2业主方（1）名称：[业主方名称]（2）住所：[业主方住所]（3）法定代表人：[业主方法定代表人姓名]第三条服务内容与范围3.1基础物业管理服务（1）负责住宅小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护等工作。（2）负责住宅小区内公共设施的维修、养护及更换。（3）负责住宅小区内公共区域的照明、消防、安防等设施的维护与管理。3.2专项服务项目（1）负责住宅小区内停车场管理，包括车辆进出、停放、收费等。（2）负责住宅小区内公共区域的广告位租赁及管理。（3）负责住宅小区内公共设施的租赁及管理。3.3附加服务项目（1）根据业主需求，提供家政、维修、快递等服务。（2）根据业主需求，组织社区活动，丰富业主生活。第四条服务期限4.1服务起始日期：[具体日期]4.2服务终止日期：[具体日期]第五条服务费用及支付方式5.1服务费用构成（1）物业管理服务费：按住宅小区建筑面积计算，每月每平方米[具体费用]。（2）专项服务项目费用：按实际使用情况计费。5.2费用支付方式（1）业主应在每月[具体日期]前缴纳当月物业管理服务费。（2）专项服务项目费用在提供服务后，由业主按照实际使用情况支付。5.3费用调整机制（1）物业管理服务费可根据物价部门的规定进行调整。（2）专项服务项目费用可根据市场行情和服务成本进行调整。第六条物业管理方责任6.1物业维护与保养（1）负责住宅小区内公共设施的定期检查、维修及保养。（2）确保住宅小区内公共区域清洁、绿化、秩序维护等工作的正常进行。6.2业主权益保障（1）保护业主的合法权益，及时处理业主投诉。（2）维护住宅小区内的公共秩序，保障业主的人身和财产安全。6.3安全管理（1）建立健全住宅小区的安全管理制度，确保住宅小区内的消防安全、治安安全。（2）定期对住宅小区内的安全设施进行检查、维护。第七条业主责任与义务7.1业主配合义务（1）业主应按照本合同约定，按时缴纳物业管理服务费及专项服务项目费用。（2）业主应积极配合物业管理方的工作，共同维护住宅小区的公共秩序。7.2业主遵守规定（1）业主应遵守住宅小区的管理规定，不得擅自改变住宅小区的公共设施和绿化带。（2）业主应遵守住宅小区的安全规定，不得在住宅小区内从事危害他人安全的行为。7.3业主缴费义务（1）业主应在每月[具体日期]前缴纳当月物业管理服务费。（2）业主应在使用专项服务项目后，按照实际使用情况支付费用。第八条违约责任8.1物业管理方违约责任（1）如物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，业主有权要求物业管理方承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。（2）物业管理方未按时缴纳物业管理服务费，业主有权要求物业管理方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。8.2业主违约责任（1）业主未按时缴纳物业管理服务费，物业管理方有权要求业主支付滞纳金，并采取必要措施追缴欠款。（2）业主违反住宅小区管理规定，造成物业管理方损失的，业主应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方同意将争议提交至[具体名称]仲裁委员会进行仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十条合同变更与解除10.1合同变更（1）双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签署。（2）任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。10.2合同解除（1）如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效前，双方应完成必要的审批手续。11.2合同终止条件（1）合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。（2）因物业管理方或业主方违约导致合同解除，合同终止。第十二条通知与送达12.1通知方式（1）双方可通过书面信函、电子邮件、传真等方式进行通知。（2）通知应明确通知内容、通知人及通知日期。12.2送达地址（1）物业管理方的送达地址为：[物业管理方住所]。（2）业主方的送达地址为：[业主方住所]。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：业主大会决议第十四条其他约定事项14.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）合同条款与法律法规冲突时，以法律法规为准。14.2合同份数（1）本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3其他约定（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。（2）本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入目的1.1第三方定义（1）第三方：指本合同中，除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方等。（2）第三方介入：指在合同履行过程中，甲乙双方同意引入第三方参与特定事务的处理。1.2介入目的（1）提高合同履行的效率和质量。（2）解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。（3）确保合同条款的全面执行。第二条第三方责任与权利2.1第三方责任（1）第三方应根据甲乙双方的要求，履行其职责，并对因其行为导致的责任承担相应的法律责任。（2）第三方在介入事务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。2.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。（2）第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取合理的服务费用。第三条第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的关系（1）第三方应接受甲方的委托，按照合同约定履行职责。（2）甲方对第三方的行为承担监督责任。3.2第三方与乙方的关系（1）第三方应接受乙方的委托，按照合同约定履行职责。（2）乙方对第三方的行为承担监督责任。3.3第三方与合同其他各方的关系（1）第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。（2）第三方在介入事务过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1责任限额确定（1）第三方责任限额应根据其介入事务的性质、范围和可能产生的风险等因素确定。（2）责任限额应在本合同中明确约定。4.2责任限额的调整（1）如第三方介入事务的性质、范围或可能产生的风险发生变化，双方可协商调整责任限额。（2）责任限额的调整应以书面形式签署，并作为本合同的附件。第五条第三方介入程序5.1第三方介入申请（1）甲乙双方均可向对方提出第三方介入申请。（2）申请应明确介入事务的性质、目的和预期效果。5.2第三方介入审批（1）甲乙双方应共同审批第三方介入申请。（2）审批结果应以书面形式通知第三方。5.3第三方介入实施（1）第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，开展介入工作。（2）第三方应在介入过程中，定期向甲乙双方报告工作进展。第六条第三方介入终止6.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕或达到合同约定的终止条件。（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入。6.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方应共同确认第三方介入终止。第七条第三方介入费用7.1费用承担（1）第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定承担。（2）如合同未约定，由提出第三方介入的一方承担。7.2费用结算（1）第三方介入费用应在介入工作完成后，由甲乙双方按约定结算。（2）结算结果应以书面形式确认。第八条第三方介入争议解决8.1争议解决方式（1）第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决。（2）协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）双方同意将第三方介入争议提交至[具体名称]仲裁委员会进行仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方及第三方均有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于清洁、绿化、秩序维护、设施维修等。包含服务标准、服务时间、服务区域等详细信息。2.附件二：业主大会决议记录业主大会的决议内容，包括但不限于物业管理费用的调整、重大维修项目的决定等。包含决议通过的时间、地点、参与人数、表决结果等。3.附件三：第三方介入协议明确第三方介入的事务内容、介入方式、责任范围、费用结算等。包含第三方的资质证明、服务承诺等。4.附件四：物业管理服务费用明细列出物业管理服务费用的构成，包括但不限于人员工资、设施维护、公共区域管理等费用。包含费用计算方式、收费周期、调整机制等。5.附件五：安全管理规定制定住宅小区的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安防范、紧急疏散等。包含安全责任划分、应急处理程序等。6.附件六：业主手册提供业主在住宅小区生活中的各项指南，包括但不限于物业缴费、投诉渠道、社区活动等。包含业主的权利和义务、小区管理规定等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。业主未按时缴纳物业管理服务费用。第三方未按照协议履行职责或提供的服务不符合约定。2.责任认定标准：物业管理方：如因物业管理方原因导致服务中断或质量下降，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。业主：如因业主未按时缴纳物业管理服务费用导致物业管理方无法正常履行职责，业主应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业管理方损失等。第三方：如第三方未按照协议履行职责或提供的服务不符合约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。3.违约责任示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主生活受到严重影响。物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，并支付违约金。业主未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理方采取措施追缴欠款。业主应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿物业管理方因此产生的费用。第三方在介入事务过程中，未按照协议提供必要的服务，导致甲乙双方利益受损。第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失，并支付违约金。全文完。2024年度住宅小区委托物业管理服务协议2本合同目录一览1.协议双方的基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1小区范围2.2物业管理服务项目2.3专项服务项目3.服务期限及费用3.1服务期限3.2费用构成3.3收费标准3.4付款方式4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准4.2评估及监督4.3申诉及处理5.业主大会及业主委员会5.1业主大会的召开5.2业主委员会的组成及职责5.3业主大会及业主委员会的决策6.业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.物业管理费的使用及管理7.1物业管理费的使用范围7.2物业管理费的管理制度7.3财务公开8.维修基金的使用及管理8.1维修基金的使用范围8.2维修基金的管理制度8.3财务公开9.小区公共设施及设备的管理与维护9.1公共设施及设备的管理9.2公共设施及设备的维护9.3公共设施及设备的更新改造10.小区安全及秩序维护10.1小区安全管理制度10.2小区秩序维护10.3安全责任11.小区绿化及环境卫生11.1小区绿化管理11.2小区环境卫生11.3环保要求12.应急预案及突发事件处理12.1应急预案12.2突发事件的处理13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式14.其他约定事项14.1不可抗力14.2协议的生效及终止14.3协议的修订及补充14.4协议的附件第一部分：合同如下：1.协议双方的基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]；[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]；[乙方电子邮箱]2.物业管理范围及服务内容2.1小区范围[小区名称]住宅小区，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共设施等。2.2物业管理服务项目（1）小区公共区域清洁（2）小区绿化维护（3）小区公共设施设备维护（4）小区安全巡查（5）小区车辆管理（6）小区秩序维护（7）业主公共事务协调2.3专项服务项目（1）家政服务（2）维修服务（3）租赁服务（4）其他业主需求服务3.服务期限及费用3.1服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]年。3.2费用构成（1）物业服务费（2）专项服务费（3）其他相关费用3.3收费标准物业服务费按每平方米[收费标准]元/月计收。3.4付款方式甲方应于每月[付款日期]前向乙方支付当月物业管理服务费用。4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合约定的物业管理服务。4.2评估及监督甲方有权对乙方提供的服务进行评估，并提出改进意见。4.3申诉及处理甲方对乙方提供的服务有异议时，可向乙方提出申诉，乙方应在[处理期限]内予以答复和处理。5.业主大会及业主委员会5.1业主大会的召开业主大会的召开应按照《物业管理条例》及《业主大会规程》执行。5.2业主委员会的组成及职责业主委员会由[人数]名委员组成，负责小区的日常管理工作。5.3业主大会及业主委员会的决策业主大会及业主委员会的决策应遵循民主、公开、公正的原则。6.业主的权利与义务6.1业主的权利（1）享有物业管理服务的权利（2）参与业主大会的权利（3）对物业管理服务的监督权（4）其他依法享有的权利6.2业主的义务（1）遵守物业管理规定（2）按时缴纳物业管理服务费用（3）维护小区公共秩序（4）其他依法应尽的义务8.物业管理费的使用及管理8.1物业管理费的使用范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护（2）小区公共设施设备的维修、更换（3）小区安全、消防、监控等设施设备的运行维护（4）物业服务人员的工资、福利及社会保险（5）物业管理服务合同约定的其他费用8.2物业管理费的管理制度乙方应建立健全物业管理费管理制度，确保费用的合理使用。8.3财务公开乙方应定期向甲方公开物业管理费的使用情况，接受甲方监督。9.维修基金的使用及管理9.1维修基金的使用范围维修基金用于小区公共设施设备的维修、更新改造等。9.2维修基金的管理制度维修基金的管理应遵循专款专用、专户存储的原则。9.3财务公开维修基金的使用情况应定期向甲方公开。10.小区公共设施及设备的管理与维护10.1公共设施及设备的管理乙方应制定公共设施及设备的管理制度，确保设施设备正常运行。10.2公共设施及设备的维护乙方应定期对公共设施及设备进行检查、维护，确保其安全、有效运行。10.3公共设施及设备的更新改造公共设施及设备的更新改造应按照国家相关法律法规和小区业主大会的决议执行。11.小区安全及秩序维护11.1小区安全管理制度乙方应制定小区安全管理制度，包括安全巡查、消防管理、门禁管理等。11.2小区秩序维护乙方应维护小区秩序，保障业主的人身和财产安全。11.3安全责任乙方对小区的安全负总责，对发生的安全事故承担相应责任。12.小区绿化及环境卫生12.1小区绿化管理乙方应制定小区绿化管理制度，确保绿化环境的整洁、美观。12.2小区环境卫生乙方应负责小区环境卫生的清洁、维护，确保环境整洁。12.3环保要求乙方应遵守国家环保法规，采取有效措施减少对环境的影响。13.应急预案及突发事件处理13.1应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。13.2突发事件的处理发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。14.违约责任及争议解决14.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。14.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1定义本合同中所述“第三方”指非甲乙双方当事人，但与本合同执行直接相关的第三方，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、评估机构等。15.2适用范围（1）物业管理服务质量的评估与监督（2）小区公共设施设备的维修、更新改造（3）物业管理的专项服务（4）法律、法规规定的其他第三方介入事项16.第三方介入的程序16.1提出请求任何一方提出需要第三方介入的，应向对方提出书面请求，并说明介入的原因、目的和所需提供的资料。16.2选择第三方双方应共同选择合适的第三方，或由一方推荐，经另一方同意后确定。16.3签订协议第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确服务内容、费用、期限、责任等。17.甲乙双