1+X快递初级试题与参考答案

1+X快递初级试题与参考答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.关于“两层模型”的数据分析方法，下列说法错误的是（）A、方法比较简单B、采用人群画像X人群转化C、两层模型常常用于解决费米估算问题D、需要大量已知信息正确答案：D2.《中华人民共和国网络安全法》规定:窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处()以下罚款。A、五十万元B、三十万元C、一百万元D、十万元正确答案：C3.由口岸中心完成的快件处理工作主要是()。A、快件分拣B、快件通关C、快件复重D、快件封发正确答案：B4.寄递企业应当全面推广使用电子运单，尤其是对（）联式电子运单A、三B、二C、一D、四正确答案：C5.2号包装箱内装物最大质量（）千克A、10千克B、20千克C、5千克D、30千克正确答案：C6.按照《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》的分类,进出境境快件分为中不包括()A、信件类B、文件类C、货物类D、个人物品类正确答案：A7.由口岸中心完成的快件处理工作主要是()A、快件分拣B、快件复重C、快件封发D、快件通关正确答案：D8.国际快递代理企业整合的快递渠道不包括()A、各国邮政B、各大国际快递公司C、国际快递专线D、其他国际快递代理正确答案：D9.新加坡的英文简称是（）A、XPB、SGC、GSD、XJ正确答案：B10.按照利润率分类，A类业务是（）A、收寄业务B、派送业务C、增值业务D、基础业务正确答案：C11.快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备（PDA），俗称()。巴枪A、巴枪B、有线数据采集器C、扫描仪D、图像采集器正确答案：A12.客户业务价值的两层模型分析中，第一层分析的是（）A、客户业务按利润的分类B、收寄类业务C、客户业务量D、派送类业务正确答案：A13.英国的英文简称是（）A、BRB、GBC、YGD、EN正确答案：B14.由口岸中心完成的快件处理工作主要是（）A、快件分拣B、快件复重C、快件封发D、快件通关正确答案：D15.韩国的英文简称是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正确答案：C16.快件装袋不宜超过整袋的三分之二，重量不宜超过（）公斤A、30B、20C、15D、10正确答案：A17.文件类的快件出境需要提交（）A、个人物品申报单B、KJ3报关单C、KJ2报关单D、KJ1报关单正确答案：D18.下列关于快递驿站的说法中，错误的是（）A、快递员把快件交给驿站后，需要从派送费里拿出一部分给快递驿站B、快递员可以节省大量的时间去派送更多的快件C、对于快件网点，业务量增加使得其需要雇佣更多的快递员，来给驿站送件D、对于很多需要上班族而言，快递驿站的存在也在很大程度上解决了派送时间与工作时间的冲突正确答案：C19.关于快件验视，下列选项中错误的是（）A、书籍封皮有异样时，应对书籍内容做检查B、对衣物进行验视时，要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查C、对照运单核对时，只需要核对数量D、对书进行验视时，要注意有无夹带正确答案：C20.NL是()的国家名称缩写A、荷兰B、芬兰C、新西兰D、尼日利亚正确答案：A21.法国的英文简称是（）A、FLB、FRC、FGD、FX正确答案：B22.快递网点会根据快递员的入职年限，把不同类别的客户在快递员中的分布进行整理，其中A.类区域客户集中分配在入职（）年以上的快递员身上A、1B、2C、3D、4正确答案：C23.KJ2类报关单用于()快件的报关。A、文件类B、个人物品类C、货物II类D、货物I类正确答案：D24.《中华人民共和国网络安全法》规定，侵害个人信息依法得到保护的权利的，对直接负责的主管人员处（）罚款A、一万元以上五万元以下B、一万元以上十万元以下C、五万元以上十万元以下D、十万元以上正确答案：B25.国际快递主要运输形式为（）A、海运B、公路运输C、空海联运D、空运正确答案：D26.在派送下列快件时，下列不需要与客户提前进行联系的快加是（）A、代收关税件B、二次派送件C、时效件D、到付件正确答案：B27.下列关于免费增值服务的说法中，错误的是（）A、如果哪家快递企业不免费提供，就意味着产品价值的降低B、此类服务如果不免费提供，要么导致客户流失，要么导致降价C、目前，各家企业的免费增值服务日渐趋同D、逐步演变为收费服务正确答案：D28.下列说法中正确的是。()当订单量足够大的时候，交叉分拣带速度明显高于AGV机器人A、交叉带分拣对货物的重量以及体积形状有很大的要求B、交叉带分拣运作效率有限C、一些订单量比较大的仓库中，AGV分拣依旧是客户的首选正确答案：A29.关于“两层模型”的数据分析方法，下列说法中错误的是()。A、采用人群画像x人群转化的计算公式B、两层模型常常用于解决费米估算问题C、方法比较简单D、需要大量已知信息正确答案：D30.0731是下列哪个城市的电话区号()A、武汉B、兰州C、长沙D、南昌正确答案：C31.美国的英文简称是（）A、USB、MGC、UA.D、UN正确答案：A32.国际快件的收寄过程与国内快件基本一致，国际快件的收寄相对于国内快件收寄主要增加了()的环节。A、产品比较B、单证检查C、信息录入D、信息复核正确答案：B33.英国的英文简称是()A、BRB、GBC、YGD、EN正确答案：B34.某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每千克，挂号服务费25元。快件计费重量230g，应收快递费用为（）元A、100B、80C、52D、32正确答案：C35.关于快递员使用智能快件箱派件的基本要求中，下列说法错误的是()。选项：A、将快件投放到智能快递柜前，应征得收件人的同意B、同一客户的两个快件可以使用一个格口C、特殊或异常快件不应投放到智能快件箱D、逾期件要及时取出正确答案：B二、多选题（共32题，每题1分，共32分）1.保证快递服务安全的三项基本制度是（）。A、信息上传制度B、实名收寄制度C、过机安检制度D、收寄验视制度正确答案：BCD2.皮带式输送机皮带跑偏的一般原因不包括（）A、皮带使用时间长了以后，由于受力不均匀导致的紧张度不均匀B、皮带下方的托车昆位置偏移C、皮带热胀冷缩不均匀D、皮带质量不过关正确答案：CD3.关乎巴枪的维护保养，下列说法正确的是（）A、出现硬件故障时，应及时上报。若因人为原因导致设备损坏的，由设备责任人自行负责维修并承担一切费用B、严禁非专业技术人员擅自拆卸设备或更换零部件C、手持智能终端设备的保养需明确责任人，定期对设备进行维护，以延长设备使用寿命D、手持智能终端设备出现软件故障时，统一由管理部门进行处理正确答案：ABCD4.客户选择国际快递代理企业，而不是直接面向国际快递公司寄递自己的国际快件，是因为（）A、服务水平更高B、自身专业知识不足C、时效更快D、代理可以拿到更低的价格折扣正确答案：BD5.按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据（）A、该地每天的快递业务量B、一个快递员的日均业务处理能力C、该城市的人口D、人口中快递员的比例正确答案：AB6.快递员在日常工作中可以接触到快递信息包括（）A、直接体现在快递运单上的客户个人信息B、存储在信息系统中的客户信息C、快递员个人凭工作经验积累的一些关于客户的其他信息D、快递企业的商业信息正确答案：ABCD7.免费的快递增值业务有（）A、资费到付B、预约派送C、二次派送D、网点服务范围内改派等正确答案：ABD8.包装箱、聚乙烯软质泡沫包装适合于下列哪些物品（）A、玩具B、蔬菜C、水果D、鲜花正确答案：ABCD9.总包拆解后下列哪些快件不能进入自动分拣线进行分拣()A、条码处于两个平面B、圆筒状C、锥状D、超大件正确答案：ABCD10.下列说法中正确的是()A、快递员个人业务的保密性要求非常高B、可以在智能手机上安装使用快递业务的APP程序C、智能手机上使用快递业务APP,可以实现通讯与业务一体化，更便于员工的使用D、巴枪在收派终端作业中可能将逐渐被取代正确答案：BCD11.派送路线设计的原则有()A、保证快件安全B、先重后轻，先大后小C、优先派送优先快件D、保证派送时限正确答案：ABCD12.保证快递服务安全的三项基本制度是()A、实名收寄制度B、过机安检制度C、信息上传;制度D、收寄验视制度正确答案：ABD13.各快递企业在实际操作中，存在以下两种资费计算方式()。A、首重续重方式B、成本计费方式C、单价计算方式D、基础计费方式正确答案：AC14.装卸管理信息看板一般包括以下内容（）A、车牌号B、快件数量C、总包数量D、封志号正确答案：ACD15.下面选项中关于大宗快件的验视流程，正确的是（）A、协议客户的免检自封快件，应请客户出具不违反禁寄、限寄规定的保证书B、协议客户寄递的单个快件，必须进行验视C、协议客户若发现有违反规定寄递禁寄、限寄物品的，应取消免验资格。D、协议客户寄递大宗快件时，可以不需要进行验视正确答案：ABC16.派送前电动车主要检查的项目有()A、配套工具及附件B、车把、电池C、轮胎气压D、驾驶证正确答案：ABC17.交叉带分拣机与A.GV分拣机的区别包括（）A、运行模式不同B、作业时间不同C、服务对象不同D、适应场景不同正确答案：ACD18.按海关规定，限制进境物品有（）A、国家货币B、无线电收发信机、通信保密机C、含电类物品D、烟、酒正确答案：ABD19.快件包装完毕后,应对包装进行检查,确保在收取快件的当时把快件包装牢固。检查包装是否牢固的方法中正确的是()A、听:用手摇晃快件,听是否有声音B、感:用手晃动快件,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、看:各交接环节对于拿到手的快件,应检查外包装是否有明显破损或撕裂D、搬:搬动一下快件,看是否有重心严重偏向一边或一角的现象正确答案：ABCD20.国际快递收寄时的信息录入一般包括（）A、报关信息B、寄件人信息C、增值服务信息D、收件人信息正确答案：ABCD21.各快递企业在实际操作中,存在以下两种资费计算方式()A、成本计费方式B、首重续重方式C、基础计费方式D、单价计算方式正确答案：BD22.把快递客户的地理位置案集中度分为（）A、类区域，驿站或智能快件箱B、类区域，主要靠近网点服务区C、类区域，包括写字楼，医院，汽车城，大型商场，专业市场，工业园区等D、类区域，高层小区，老旧小区，旧城区等正确答案：BCD23.在快件处理的每个关键环节都必须严格执行（）的基本要求。A、逐件比对B、查清责任C、交接验收D、平衡合拢正确答案：ACD24.派送路线设计的原则有（）A、先重后轻，先大后小B、优先派送优先快件C、保证派送时限D、保证快件安全正确答案：ABCD25.装卸管理信息看板一般包括以下内容()A、快件数量B、车牌号C、总包数量D、封志号正确答案：BCD26.下列哪些电话区号属于江苏省境内的城市()A、0527B、0511C、0523D、0515正确答案：ABCD27.2020年4月，公安部交管局要求各地加强宣传引导，增强群众佩戴安全头盔、使用安全带意识，组织（）等重点行业示范引领，切实配齐用好安全头盔、安全带。A、外卖B、网约车C、快递D、出租车正确答案：ABCD28.《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度B、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息C、未定期销毁快递运单D、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告正确答案：ABCD29.客户签收快件可采取（）方式A、指纹签收B、盖章签署C、手工签字D、电子签收正确答案：BCD30.各国邮政、各大国际快递公司、各快递专线,这些主要的快递渠道之间在()等方面都有很大的区别,形成针对不同客户需求的各自优势,构成各自快递产品的基础。A、服务质量B、通关能力C、覆盖范围D、时效正确答案：ABCD31.免费的快递增值业务有()。A、预约派送B、二次派送C、资费到付D、网点服务范围内改派等正确答案：ACD32.文件类进出境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的（）A、数据B、票据C、文件D、单证正确答案：ABCD三、判断题（共46题，每题1分，共46分）1.费米估算可以用微指数去估计未知数（）A、正确B、错误正确答案：B2.快递公司的内部人员出于获利或其他原因，将自己掌握的大量公司内外信息进行泄露。这种情况虽然不多，但是一旦发生，给客户和企业经营带来的风险代价极高。（）A、正确B、错误正确答案：A3.总包单件在操作上不能视同为总包。A、正确B、错误正确答案：B4.玩具车里有锂电池，不能发航空件（）A、正确B、错误正确答案：A5.上岗时穿着整齐的标志服，确保衣服无污渍（）A、正确B、错误正确答案：A6.审核国际快递账号的有效性，可以联系账号所属的国际快递企业。A、正确B、错误正确答案：A7.分拣时出现运单脱落、运单不清、超派送范围、超规格件的异常情况时，需要快件处理员在现场予以解决（）A、正确B、错误正确答案：A8.受机器数量影响，A.GV搬运速度是恒定的（）A、正确B、错误正确答案：A9.客户在选择保价业务时，应仔细了解企业的有关规定，快递企业也应对此尽到必要告知义务。A、正确B、错误正确答案：A10.在正常情况下，每一个派送单元每天都会有快件需要派送。快递员会有一个的派送路线（）A、正确B、错误正确答案：A11.审核国际快递账号的有效性，可以联系账号所属的国际快递企业（√）A、正确B、错误正确答案：A12.审核国际快递账号的有效性,可以联系账号所属的国际快递企业()A、正确B、错误正确答案：A13.对建包率进行管控是为了减少小件的总包单件,提高后续装卸效率()A、正确B、错误正确答案：A14.自动化处理中心的装卸工位要完成的工作是检查车辆封志完好后开拆封志打开车门，快件处理员把快件总包放到直接深入车厢内部的皮带输送机上，皮带输送机会携带快件总包至供件台上的供件工位（）A、正确B、错误正确答案：A15.一般情况下，海关会针对单个快件开具关税税单（）A、正确B、错误正确答案：B16.填写收件日期时，应当详细到具体的时、分，填写格式为XX月XX日XX时xx分（）A、正确B、错误正确答案：A17.国际快件的建包封装工作是有国际快递代理企业完成的（）A、正确B、错误正确答案：A18.快件保险承担责任、收费和理赔的对象是快递公司（）A、正确B、错误正确答案：B19.免费的增值服务一般针对的是特殊客户的特殊需求，这样就不会对企业利润产生很大影响（）A、正确B、错误正确答案：B20.时效件与保价件相比，保价件往往价值更高，应优先派送。A、正确B、错误正确答案：B21.现在快递网点快件的交接工作一般是手工进行比对的（）A、正确B、错误正确答案：B22.许多协议客户特别是大中型电商协议客户会同时选择两家或两家以上的快递企业的服务（）A、正确B、错误正确答案：A23.上岗时穿着整齐的标志服，确保衣服无污渍A、正确B、错误正确答案：A24.长期有人在家的客户一般需要派送上门（）A、正确B、错误正确答案：A25.文件型快件如果与其他快件混合封装时，要捆扎成捆（）A、正确B、错误正确答案：A26.为保障三项制度的贯彻执行，网点必须就备安检机件物品A、正确B、错误正确答案：B27.派送的信息比对主要是比对签收扫描和派件扫描之间的差异（）A、正确B、错误正确答案：A28.现在快递网点快件的交接工作一般是手工进行比对的。A、正确B、错误正确答案：B29.包装完成后，应牢固张贴，快递运单，并对易碎品等张贴相应标识（）A、正确B、错误正确答案：A30.电话区号的0、9,1、7等数字较容易发生误读()A、正确B、错误正确答案：A31.总包接收，是处理中心责任的起点（）A、正确B、错误正确答案：A32.快件派送时，空白里程是指完成当班次所有快件的派送行走路线的有效距离减去能够完成所有快件派送的实际距离（）A、正确B、错误正确答案：B33.中国邮政航空小包进，出关都不会产生关税和清关费用（）A、正确B、错误正确答案：B34.在快递企业的实践中，客户的快件第一次被放入快递驿站时，快递员或快递驿站会与客户进行联系，确认是否同意放入快递驿站。如果客户同意，此后的快件就会默认同意放