电子商务四级练习题库（含参考答案）

电子商务四级练习题库（含参考答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.企业沉浸在产品改进的自我陶醉中,忽略市场需求的变化,这种观念是。A、.产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案：A2.在电子商务条件下,买方应该承担的义务包括()A、按照合同规定的时间、地点和方式接收目标物B、不承担对目标物验收的的义务C、对目标物质量承担担保义务D、不用按照网络交易规定方式支付价款正确答案：A3.（）指由于产品质量或物流过程中造成的货损，以及顾客出于消费倾向造成的合理退货。A、回收物流B、废弃物物流C、逆向物流答案D、再生资源物流正确答案：A4.某公司增加了产品的规格种类,这是改变了公司产品的()A、长度B、深度C、宽度D、关联度正确答案：B5.正式调查阶段的主要内容是()。A、提写调查报告B、确定调查主题C、.设计调查问卷D、选定调查方法正确答案：C6.在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间,为了能正常营业、吸引顾客,首先需要对店铺进行相应的()。A、淘宝客推广B、装修C、钻石展位推广D、开通直通车正确答案：B7.电子商务法的调整对象是()A、商家与消费者之间的服务关系B、实体社会中各种商事活动的法律规范C、电子商务交易活动中发生的各种社会关系D、企业与员工之间的劳务关系正确答案：C8.下列属于主播直播基本能力的是()A、商品带货能力B、直播控场能力C、语言表达能力D、商品讲解能力正确答案：C9.不属于按照清偿方式分类的信用卡是（）A、借记卡B、贷记卡C、银行卡D、准贷记卡正确答案：C10.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。A、密钥难以管理B、人们不了解C、加密技术不成熟D、对称加密技术落后正确答案：C11.在库存控制的ABC分类法中,0存货品种数目少但资金占用多。A、A类B、.B类C、C类D、.D类正确答案：A12.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。A、拟人性B、跨时空性C、整合性D、超前性正确答案：B13.不是网络营销的层次范围的是()A、企业网上宣传B、网上采购C、网上市场调研D、网上直接销售正确答案：B14.下列说法错误的是()。A、通过Internet企业与企业之间进行的相互交易称为C2C。B、从4P到4C的演变,并不意味着4C完全取代了4P。C、二者之间还是存在的联系的联想等。D、课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及了电子商务。正确答案：A15.()单位体积的空气中实际所含的水汽量。A、饱和湿度B、相对湿度C、空气湿度D、绝对湿度正确答案：D16.网上购物属于电子商务结构中的哪一层()A、电子商务平台B、.网络银行C、电子商务应用D、.网络平台正确答案：C17.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常灵活的环境B、不易使用C、建立了一个非常安全的环境D、用户选择的范围小正确答案：A18.电子合同较传统合同复杂之处在于()A、内容B、履行C、支付D、订立正确答案：C19.下列哪个不是电子合同与传统合同的区别。()A、确认当事人身份的方式不同B、意思表示所采用的形式不同C、即时付款的交易方式不同D、法律效力不同正确答案：D20.社群是有共同爱好和目标的人所组成的群体,其最大的特点就是()A、盈利性B、免费性C、社交性D、运营性正确答案：C21.低温陈列柜上货后要保持()。A、负25度B、负5度C、负10度D、负15度正确答案：D22.掌握影响订单处理时间的艺术,从而采取相应的措施,能够显著提高处理订单的效率()。A、企业利润B、客户服务水平C、订单处理的时间D、减少缺货正确答案：B23.电子数据交换的英文简写是()A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM正确答案：A24.属于常见速卖通平台活动的是()A、拼团B、黑色星期五C、网购星期一D、俄罗斯秒购团正确答案：D25.网络商务信息中,约占信息库数据量60%的收费标准收取标准信息费的信息,采用的资源费标准是()A、成本加利润B、基本服务费C、成本加利润加服务费D、成本费正确答案：A26.淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于直播。()A、消费类B、娱乐类C、才艺类D、情感类正确答案：A27.下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确（）。A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B、空间的限制，而传统商务做不到这一点C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品正确答案：D28.出现订单分配后存活不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行的情况是指。()A、客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货B、客户不允许不足额订单补货补送C、客户允许不足额订单D、客户不允许过期交货正确答案：D29.移动商务的真正价值实现是().A、服务B、技术C、管理D、创新正确答案：A30.电子商务法的作用有哪些①为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境②法律是保障网络交易安全的重要手段③弥补现有法律的缺陷和不足④鼓励利用现代信息技术促进交易活动()A、①②③B、①③C、①②③④D、①②正确答案：C31.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()A、产品生命周期B、产品质量C、产品价格D、以上都是正确答案：D32.利润以较大幅度增长的阶段是()。A、成长期B、衰退期C、成熟期D、投入期正确答案：A33.下面对新媒体文案,常见载体说法正确的是。A、微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文案,才能吸引受众。B、京东等电商平台中的文案常以软文广告主植入为主C、微信有微信公众帐号和朋友圈两种方式进行文案推广D、论坛文案最重要的是创业,通过创业可以吸引受众点击。正确答案：C34.搜索结果数超过500万以上的关键词属于()。A、中等偏上竞争度词B、高竞争度词C、中等竞争度词D、低竞争度词正确答案：B35.问答网络社区网络营销方法的要点不包括()A、在问答社区发布和传播企业文化B、做问答社区有价值的活跃用户C、从专业的角度选择问题及提供解答D、扩大问答社区信息的传播范围正确答案：A36.()指对有价值物品和资源的回收加工活动。A、回收物流B、再生资源物流C、逆向物流D、废弃物物流正确答案：B37.以下对商品包装注意事项的描述中,正确的选项是()。A、易变型、易碎的商品可用泡棉、报纸等缓冲撞击,玻璃制品可用木架框起B、对于液体类商品,其瓶嘴要用胶带缠住,瓶身用泡棉包裹减少震动冲击C、以上都是D、以上都不是正确答案：C38.网上购物使用的电子钱包需要在什么中运行?A、支付网关B、电子钱包软件C、数据库管理系统币D、电子钱包服务系统正确答案：D39.网上售后服务的主要特点不包括()A、个性化B、直接C、方便快捷D、成本低正确答案：D40.拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能、内容发布系统功能的网店属于()的电子商务网店A、标准级B、入门级C、自助级D、专业级正确答案：A41.冷饮的原料配置是()。A、乳类B、蛋白C、糖D、以上都是正确答案：D42.移动商务推广应用的瓶颈是()A、支付问题B、物流问题C、技术问题D、安全问题正确答案：D43.数据采集器不能采集以下哪种数据()A、专利B、图片C、网站信息D、文字正确答案：A44.商品分类导航是对商品进行细分的导航,主要用于方便买家()。A、明确粉丝特点和聚集地点B、宣传推广C、精准引流D、精确找到所需的商品正确答案：D45.数字化商品的B2C电子商务模式有:①网上订阅模式②付费浏览模式③广告支持模式。()A、②③B、①②③C、①②D、①③正确答案：B46.制造紧迫感最好是和()结合起来。A、店铺活动B、企业实力C、品牌D、实力展示正确答案：A47.“香辣酸爽,懒人也爱的无骨鸡爪,一口开胃,两口上瘾!”这则标题的命名方式是()A、借势类B、提问类C、数字类D、心理类正确答案：C48.适用于营销实力较弱的小企业的目标市场选择模式是()A、全面市场覆盖模式B、产品专业化模式C、市场专业化模式D、市场集中化模式正确答案：D49.在0SI七个层次的基础上,将安全体系划分为四个级别,以下那一个不属于四个级()A、应用级安全B、网络级安全C、链路级安全D、系统级安全正确答案：D50.不属于网络直销优点的是(A、直接接触消费者,获得第一手资料B、减少了流通环节节约了费用C、充分了解客户的需求并对其做出快速响应D、不存在商品质量问题正确答案：D51.职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有()特点A、高度强制性B、自愿性C、明确规定性D、普适性正确答案：C52.下列做法中有违背诚信要求的是（）。A、员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B、员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本C、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品D、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了正确答案：C53.在制作商品图片时,如果图片有点歪斜,要想将其调正,以下操作可用的是()。"A、调整图像大小"B、裁剪"C、调整画布大小"D、调整亮度/对比度正确答案：B54.潜在客户的特征是()A、访问或咨询过店铺未产生交易B、第一次在店铺消费的客户C、在店铺中有多次购买经历D、至少有过一次购买经历,但不再光顾店铺正确答案：A55.填充这类⽅法是⽤⼀定的值去填充空值,从⽽使数据集完整化。通常基于统计学原理,根据初始数据集中其余对象取值的分布情况来对⼀个缺失值进⾏填充。数据挖掘中常⽤的有以下⼏种补齐⽅法:(D)A、⼈⼯填写B、特殊值填充C、均值填充D、以上都是正确答案：D56.买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办?()A、交易完成后,货款付清,不能退货B、在商家了解确实是货的原因,只能换货C、商家应主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾客的要求D、无条件答应客户退货要求正确答案：C57.下列不属于为客户提供的AAA式服务是(A、任何时间B、任何地点C、任何方式D、任何人正确答案：D58.电子商务的任何一笔交易都包含着()A、物理流B、信息流C、资金流D、物流正确答案：D59.变相折扣促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上,增加产品的()或者提高产品的质量。A、图片质量B、数量C、基本形式D、分类正确答案：B60.客服在处理退款时首先要()。A、热情地问好B、真诚地道歉C、真诚地致谢D、了解买家退款的真实原因正确答案：D61.()是有形商品市场。A、建材市场B、金融市场C、服务市场D、组织市场正确答案：A62.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土豆特产、某些工艺品,常常使用()作为交货和验收的依据。A、.强制性标准B、技术标准C、.实物标准D、技术指标正确答案：C63.下列有关Premiere的操作,说法错误的是()。A、在导出视频时,只能导出整个序列,但可以对视频画面进行裁剪。B、使用“Lumetri颜色”面板进行视频调色后,可以保存调色参数。C、在导出视频时,通过设置比特率可以压缩视频大小。D、在“基本声音”面板中可以对录制的音频进行降噪修复。正确答案：C64.不属于搜索引擎分类的是()A、符号索引B、全文索引C、元搜索引擎D、目录索引正确答案：A65.女性字体适用下面那类产品文案设计()A、户外工具B、办公用品C、家纺D、电子产品正确答案：C66.（）运输是现代运输方式中运输能力最大的一种运输方式。A、航空B、水路C、铁路D、公路正确答案：B67.不是网络广告类型的是()A、旗帜广告B、主页型广告C、路标广告D、图标广告正确答案：C68.下面不是网络营销与传统营销的区别是()A、营销理念从未改变B、沟通方式的改变C、营销策略的改变D、沟通能力的改变正确答案：A69.根据活动目的不同,活动款可以划分为()A、冲销量款、流量款、品牌款B、清库存款、当前款、培育款C、清库存款、冲销量款、品牌款D、清库存款、利润款、形象款正确答案：C二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.物流成本包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力物力、财力的总和。A、正确B、错误正确答案：A2.目前官方后台支持的优惠券面额分为3、5、10、20、30、50和100元等。()A、正确B、错误正确答案：A3.在配送的组织方式中,服务水平最高的配送方式是定时定量配送。A、正确B、错误正确答案：B4.企业微信直播有两个入口——社群群聊开启直播和工作台开启直播。()A、正确B、错误正确答案：A5.运输承担着改变物品时间状态的重任。()A、正确B、错误正确答案：B6.商品包括有形商品和无形商品。A、正确B、错误正确答案：A7.分货式拣选的特点是共同需求量大,计划性强。()A、正确B、错误正确答案：A8.商品详情页的内容一般都比较多,为了避免加载过慢的问题,建议不要使用太大的图片。()A、正确B、错误正确答案：A9.运输的一致性是指若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间,或与前几次运输所需时间的一致性。A、正确B、错误正确答案：A10.仓储承担着改变物品空间状态的重任。()A、正确B、错误正确答案：B11.短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。()A、正确B、错误正确答案：A12.企业要在关注客户满意度的同时提升客户的忠诚度,将客户的满意度最终转化成客户忠诚度,这才能真正体现客户满意的价值。()A、正确B、错误正确答案：A13.商品条码只有E对N码。()A、正确B、错误正确答案：B14.地理信息系统就是一个空间数据库管理系统。()A、正确B、错误正确答案：A15.自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。()A、正确B、错误正确答案：A16.一般来说,一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。()A、正确B、错误正