四川美术学院《运营管理模拟》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页四川美术学院《运营管理模拟》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、实现质量目标的重要保证是（）。A.严格的质量管理体系B.尽责的管理人员C.有效的信息系统D.产品质量的分析和控制2、企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法不包括（）。A.职位等级法B.民主评议法C.书面鉴定法D.关键事件法3、关于供应链管理与物流管理的关系，下列说法错误的是（）。A.供应链管理与现代物流是在现代经济中共生的新的学科领域，它们的产生和发展是相互关联的B.物流贯穿整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带，是供应链形成和连接的关键活动C.供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统D.物流管理思想赋予供应链管理新的意义和作用4、某公司从银行借款400万元，借款的年利率是9%。每年付息，到期一次性还本，筹资费率为0.5%，企业所有税税率为25%，则该项长期投资的资本成本率为（）。A.4.2%B.5.6%C.6.78%D.7.06%5、除高效的信息技术外，实现虚拟库存还必须具备的条件是()。A.卖方市场的环境B.非供应链合作关系C.买方市场的环境D.条件式供应链关系6、下列不属于准时采购的是（）。A.小批量B.长期合作关系C.准时送货D.获得最低价格7、考虑知识产权的风险因素，风险最低的是（）。A.《专利法》B.《著作权法》C.《商标法》D.《技术秘密保护》8、某牙膏企业在市场细分的基础上，将其目标市场面向儿童，实行专业化经营。该企业采取的目标市场策略为（）。A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.市场全面性营销策略9、下列各项属于风险型决策方法的是（）。A.线性规划法B.期望损益决策法C.盈亏平衡点法D.决策树分析法10、关于主导设计和技术标准对企业技术发展的影响，说法错误的是（）。A.主导设计和技术标准会使其拥有者在一代产品上占据主导地位B.主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。C.主导设计和技术标准已经成为发达国家保护和发展本国市场的有效手段之一D.拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发11、H型企业组织结构的内容，说法错误的是（）。A.是一种中央集权式的组织结构B.是指控股公司结构C.适用于母子公司D.是一种高度分权的组织结构12、（）是发生在活动进行过程中的控制。A.事前控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制13、关于二层渠道的形式，下列说法正确的是（）。A.生产者—零售商—批发商—消费者B.生产者—代理商—零售商—消费者C.生产者—批发商—零售商—消费者D.生产者—批发商—代理商—消费者14、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（）。A.以控制为主B.以营销为主C.以研发为主D.以人为主15、关于外部招聘的，下列说法错误的是（）。A.外部招聘能为企业带来新的思想B.外部招聘具有一定的风险性C.外部招聘的员工需要较长的调整期D.外部招聘容易导致“近亲繁殖”16、（）是一种常见的组织结构形式，由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织17、在企业组织设计的程序中，（）是企业组织设计的最后一步。A.确定领导关系B.确定权责范围C.确定基本架构D.确定组织运营系统18、在电子商务分类中，B2C是指（）。A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.消费者对消费者的电子商务D.线上对线下的电子商务19、下列关于工序能力的表述错误的是（）。A.工序能力具有再现性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量，用符号B表示C.一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成正比D.工序能力的大小应和质量要求相适应20、适用于新产品开发，且对该产品的需求不断增加的进度安排方法是（）。A.各期产量年均分配法B.各期产量均匀分配法C.各期产量月均分配法D.各期产量抛物线型增长分配法二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、自动线的特征包括（）。A.较一般流水线效率更高B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性C.产品制造成本会提高D.不利于稳定产品质量E.生产过程是完全自动的2、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务3、以下关于工作分析的说法正确的是（）A.工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.工作分析为员工招聘提供了大概的标准D.工作分析对于企业的绩效考核工作并没有明显的作用E.工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础4、基于技术创新对象的不同，技术创新分为（）。A.原始创新B.集成创新C.引进、消化吸引再创新D.产品创新E.工艺创新5、内部招聘的不足包括（）。A.企业失去选择外部优秀人才的机会B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾C.带来新鲜血液D.容易导致近亲繁殖E.不利于工作创新6、工作分析的方法主要有()。A.访谈法B.询问法C.问卷法D.观察法E.工作日志法7、生产商可以借助以下（）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力8、供应商管理库存的关键表现在（）。A.合作性原则B.共享信息原则C.互惠原则D.总体优化原则E.目标一致性原则9、关于质量认证作用的说法，正确的有()。A.有利于保护生产者利益B.节约大量社会检验费用C.有利于保护消费者利益D.促进企业完善质量管理体系E.有利于企业增强国际市场的竞争能力10、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用11、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购12、按照工艺专业化原则设置生产单位的优点包括()A.缩短产品加工路线B.提高对产品品种变化的适应性C.充分利用生产设备与生产面积D.提高工人技术熟练程度E.减少产品的运输时间13、企业进行员工培训应遵循的原则有()。A.理论联系实际，学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.企业员工与企业资源相结合的原则E.过程管理与结果考核相结合的原则14、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革15、产品的生命周期包括（）个阶段。A.介绍期B.成长期C.竞争期D.成熟期E.衰退期三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）简要论述企业在进行集中化战略中的目标市场选择标准和竞争优势构建策略，包括市场规模、增长潜力、竞争对手等，以及如何在狭窄市场中建立持久的竞争优势。2、（本题5分）简述企业如何进行服务质量差距模型的应用，分析服务质量差距的来源，采取针对性的改进措施。3、（本题5分）简述企业创新的组织形式有哪些？企业应如何选择适合自己的创新组织形式？并举例说明。4、（本题5分）分析企业风险管理的重要性及主要方法有哪些？如何识别、评估和应对企业风险？5、（本题5分）阐述企业风险管理的主要步骤，包括风险识别、风险评估、风险应对等，说明企业进行风险管理的必要性。6、（本题5分）企业的集中化战略是针对特定市场或客户群体的一种战略选择。请论述集中化战略的特点和优势，以及企业在实施集中化战略时应如何进行市场定位和资源配置。四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些？2、（本题10分）甲公司拟新建一条生产线，经测算，该项目的经济寿命为5年，项目固定资产投资额为1500万元，期末残值收入为300万元