DB61-T+506.7-2024城市轨道交通自动售检票系统技术规范+第7部分：人机界面

ICS 93.080CCSQ84

DB61陕 西 省 地 方 标 准DB61/T506.7—20247Technicalspecificationofautomaticfarecollectionsystemforurbanrailtransit-partTechnicalspecificationofautomaticfarecollectionsystemforurbanrailtransit-part7：userinterface2024092420241024陕西省市场监督管理局发布DB61/T506.7DB61/T506.7—2024DB61/T506.7DB61/T506.7—2024目 次前言 II引言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1缩略语 2总体要求 2TVM界面 2AGM界面 7BOM界面 12乘客综合服务终端界面 27二维码乘车业务界面 31II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是DB61/T506《城市轨道交通自动售检票系统技术规范》的第7部分，DB61/T506分为7个部分：——城市轨道交通自动售检票系统技术规范第1部分：系统结构、功能及性能；——2部分：编码规则；——3部分：乘车凭证；——城市轨道交通自动售检票系统技术规范第4部分：通信数据接口；——城市轨道交通自动售检票系统技术规范第5部分：读写器；——6部分：密钥系统；——7部分：人机界面。本文件为DB61/T506-2010《城市轨道交通自动售检票系统》上的新增文件，主要内容如下：a)增加了城市轨道交通自动售检票系统人机界面的总体要求（见第5章）；b)增加了城市轨道交通自动售检票系统TVM界面的要求（见第6章）；c)增加了城市轨道交通自动售检票系统AGM界面的要求（见第7章）；d)增加了城市轨道交通自动售检票系统BOM界面的要求（见第8章）；e)增加了城市轨道交通自动售检票系统乘客综合服务终端界面的要求（见第9章）；f)增加了城市轨道交通自动售检票系统二维码乘车业务界面的要求（见第10章）；g)增加了城市轨道交通自动售检票系统生物特征识别乘车业务界面的要求（见第11章）；h)增加了测试方法（见第12章）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由陕西省交通运输厅提出并归口。本文件主要起草人：陈建萍、陈楚、唐达颖、管宏、代建风、郑佳、侯淑倩、李凤姣。本文件由西安市轨道交通集团有限公司负责解释。本文件本次为首次发布。联系信息如下：单位：西安市轨道交通集团有限公司电话址：西安市凤城八路126号邮编：710065II引 言DB61/TBOMAGMIIIIIIDB61/T506.7DB61/T506.7—2024DB61/T506.7DB61/T506.7—2024城市轨道交通自动售检票系统技术规范第7部分：人机界面范围本文件给出了城市轨道交通自动售检票系统车站终端设备界面技术要求。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T20907-2007 城市轨道交通自动售检票系统技术条件GB/T43045.1-2023 GB/T20907-2007 城市轨道交通自动售检票系统技术条件GB/T43045.1-2023 1部分：通用要求CJJ/T162-2011 城市轨道交通自动售检票系统检测技术规程3术语和定义3.1自动售票机automaticticketvendingmachine用于现场自助发售、赋值有效车票、具备自动处理支付和找零功能的设备。[来源GB/T20907-2007]3.2半自动售票机bookingofficemachine用于现场人工辅助发售、赋值有效车票，具备补票、退票、查询、更新等票务处理功能的设备。[来源GB/T20907-2007]3.3自动检票机automaticgatemachine对车票进行检验和处理，并放行或阻挡乘客出入付费区的设备。[来源GB/T20907-2007]13.4乘客综合服务终端passengerintegratedserviceterminal缩略语TVM自动售票机（automaticticketvendingmachine）AGM检票机（automaticgatemachine）BOM半自动售票机（bookingofficemachine）APP应用程序（application）[来源GB/T43045.1-2023]总体要求人机界面应符合以下要求：界面响应快，无延迟等待感；界面动画顺滑连贯，无闪跳感和卡顿感；界面动画自然、不生硬，符合乘客的心理预期；界面在所有的业务操作流程中，应遵循统一的设计布局及提示风格；GB18030界面在所有的业务操作流程中，应遵循统一的设计布局及提示风格；GB18030中的全部字符；界面中显示的中、英文字义应对照一致、翻译无误；（界面所显示的信息按照其用途分区显示，宜一次显示，避免多屏显示。6TVM基本要求应符合GB/T20907-2007第6.3节的相关规定，界面内容可通过参数进行设置及调整。TVM乘客界面结构乘客界面结构图26.2.1.2乘客界面结构表各区域乘客界面结构见表16.2.1.2乘客界面结构表各区域乘客界面结构见表1。表1各区域乘客界面结构表6.2.2售票界面售票界面见表2。表2售票界面3序号区域名称显示内容1A区状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、当前日期、时间等2B区辅助功能区线路选择、购票张数选择、购票金额选择3C区信息显示区购票信息包括车票数量选择、投入金额显示、金额选择等（显示内容可根据配置文件或系统参数动态加载）4D区操作按钮区设备操作提示、【充值】、【取卡】等按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、购票信息；2、票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量；3应付金额、已付金额、找零金额；4支付3D操作按钮区【取消】按钮出票界面出票界面出票首页界面出票首页界面见表5。表5出票首页界面6.2.3.2购票交易成功界面购票交易成功界面见表6。4现金支付界面现金支付界面见表3。表3现金支付界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、购票信息；2、票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量；3、应付金额、已付金额、找零金额；4、可用纸币信息；5、钱票当面点清；如有疑问，请联系工作人员3D操作按钮区【取消】按钮电子支付界面电子支付界面见表4。表4电子支付界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、购票信息；2、票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量；363D操作按钮区【取消】按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、购票信息；2、票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量；34、出票图形动画；5、车票发售中请稍后……3D操作按钮区【取消】按钮表6购票交易成功界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、购票交易成功；2、已出车票：X张，找零金额：X.XX元；3、找零图形动画3D操作提示区12、电子支付时显示：请取车票，谢谢使用！购票交易取消界面购票交易取消界面见表7。表7购票交易取消界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区14、退还硬币过程图形动画3D操作提示区请拿好退给您的现金，欢迎下次使用！无找零交易取消界面见表8。表8无找零交易取消界面充值界面无找零交易取消界面见表8。表8无找零交易取消界面充值界面储值卡充值读卡界面储值卡充值读卡界面见表9。表9储值卡充值读卡界面6.2.4.2储值卡充值界面5序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、无找零，交易已取消；2、退票金额：X.XX元；3、退还纸币过程图形动画；4、退还硬币过程图形动画3D操作提示区请拿好退给您的现金，欢迎下次使用！序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、充值操作；2、请插卡…；3、插入储值卡图形动画；4、支付方式选择区3D操作提示区【取消】按钮6.2.4.4储值卡充值现金支付界面6.2.4.4储值卡充值现金支付界面储值卡充值现金支付界面见表12。表12储值卡充值现金支付界面6.2.4.5储值卡充值成功界面储值卡充值成功界面见表13。表13储值卡充值成功界面6储值卡充值界面见表10。表10储值卡充值界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、充值操作；2、当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元；3、可选择的支付方式；4、图形提醒乘客选择支付方式；5、支持的支付方式；6、请确认充值金额，点击【充值】按钮3D操作提示区【取消】按钮6.2.4.3储值卡充值电子支付界面储值卡充值电子支付界面见表11。表11储值卡充值电子支付界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态，时间等2C信息显示区1、充值操作；2、当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元；3、电子支付二维码，可为一个聚合码或多个二维码；4、支持渠道的LOGO；5、支付提示信息3D操作提示区请确认充值金额，点击【充值】按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、充值操作；2、当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元；3、接收纸币类型；4、支持纸币限额；5、支付提示信息3D操作提示区【取消】按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区1、充值成功；2、当前余额：X.XX元；3、打印收据和取储值卡图形动画3D操作提示区请取卡，请取收据，谢谢使用！6.2.4.6暂停服务界面暂停服务界面见表14。表14暂停服务界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本站站名、设备状态、时间等2C信息显示区暂停服务AGM基本要求应符合GB/T20907-2007第6.4节的相关规定，界面内容可通过参数进行设置及调整。AGM乘客界面结构乘客界面结构图图2乘客界面结构图7.2.1.2乘客界面结构表7乘客界面包括进出站刷卡界面、刷卡提示界面、无需刷卡通行界面、禁止通过界面、紧急通行界面、问题车票界面、卡票及只接收储值票界面、其他界面。乘客界面结构见图2。图2乘客界面结构图7.2.1.2乘客界面结构表7各区域乘客界面结构见表15。表15各区域乘客界面结构表序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区提示图形3C操作提示区操作提示、参数版本信息、设备ID、故障代码、设备状态进出站刷卡界面进站请刷卡界面进站请刷卡界面见表16。7.2.2.2出站请刷卡界面出站请刷卡界面见表177.2.2.2出站请刷卡界面出站请刷卡界面见表17。表17出站请刷卡界面7.2.2.3有效票进站通行界面有效票进站通行界面见表18。表18有效票进站通行界面7.2.2.4有效票出站通行界面有效票出站通行界面见表19。8序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区进站请刷卡3C操作提示区请刷卡或投入车票序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区出站请刷卡3C操作提示区请刷卡或投入车票序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区1、单程票、储值票进站时，显示票内余额；2、计次票进站时，显示票内余次3C操作提示区有效票，请通行表19有效票出站通行界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区12、计次票出站时显示消费次数、票内余次3C操作提示区有效票，请通行双向通道对方通行界面双向通道对方通行界面见表20。表20双向通道对方通行界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区对方通行、禁止通行3C操作提示区对方通行请稍后单程票回收界面表21单程票回收界面刷卡提示界面请使用车票界面请使用车票界面见表22表21单程票回收界面刷卡提示界面请使用车票界面请使用车票界面见表22。表22请使用车票界面7.2.3.2请重新刷卡界面请重新刷卡界面见表23。9序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区单程票请放入回收口3C操作提示区请放入回收口序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区请使用车票3C操作提示区请使用车票表23请重新刷卡界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区请重新刷卡3C操作提示区请重新刷卡无需刷卡通行界面无需刷卡通行界面见表24。表24无需刷卡通行界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区通行3C操作提示区请通行，无需刷卡禁止通过界面禁止通过界面见表25。7.2.6紧急通行界面267.2.6紧急通行界面26。表26紧急通行界面7.2.7问题车票界面7.2.7.1车票过期界面27。10序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区禁止通行3C操作提示区禁止通过序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区紧急通行3C操作提示区紧急，尽快通行表27车票过期界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区车票过期、禁止通行3C操作提示区车票过期无效票界面无效票界面显示见表28。表28无效票界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区无效票卡3C操作提示区无效票卡，请联系工作人员余额不足界面余额不足界面见表29。卡票及只接收储值票界面卡票界面卡票界面见表卡票及只接收储值票界面卡票界面卡票界面见表30。表30卡票界面7.2.8.2只接收储值票界面31。11序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区票卡余额不足3C操作提示区余额不足请充值序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区卡票3C操作提示区卡票，请通知票务工作人员表31只接收储值票界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区仅刷卡3C操作提示区仅刷卡其他界面暂停服务界面暂停服务界面见表32。表32暂停服务界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区禁止通行3C操作提示区暂停服务请稍候界面表33请稍候界面8BOM表33请稍候界面8BOM基本要求应符合GB/T20907-2007第6.3节的相关规定，界面内容可通过参数进行设置及调整。BOM乘客界面结构乘客界面结构图3。12序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、本地时间2B图形提示区请稍候3C操作提示区请稍候338.2.1.2乘客界面结构表34。表34各区域乘客界面结构表8.2.2售票乘客界面35。表35售票乘客界面8.2.3补票乘客界面13序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、车站名称、当前系统日期、时间、星期2B信息提示区当前正在进行的业务（售票、充值、退款等、业务操作的相关信息（售票张数、充值金额、退款金额等、显示需要告知乘客的提示信息3C信息显示区车站重要信息或广告等序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、车站名称、当前系统日期、时间、星期2C信息显示区欢迎乘坐XX地铁8.2.5退款乘客界面8.2.5退款乘客界面38。表38退款乘客界面8.2.6分析乘客界面39。14补票乘客界面见表36。表36补票乘客界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、车站名称、当前系统日期、时间、星期2B信息提示区（如未进站显示--（如未进站显示、出站车站（非付费区补票显示--应付金额、已付金额、找零金额；请确认3C信息显示区欢迎乘坐XX地铁8.2.4充值乘客界面充值乘客界面见表37。表37充值乘客界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、车站名称、当前系统日期、时间、星期2B信息提示区充值票卡、金额；1、充值确认界面：请确认以上信息；2、充值中界面：充值处理中，请稍候；3、充值成功界面：充值正常结束，谢谢光临；4、充值失败界面：该车票不能进行充值处理3C信息显示区欢迎乘坐XX地铁序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、车站名称、当前系统日期、时间、星期2B信息提示区退款车票种类、车票有效期、车票内余额、押金金额（034败界面：该车票不能进行退款处理3C信息显示区欢迎乘坐XX地铁表39分析乘客界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B信息提示区分析车票种类、有效期限、车票状态、票内余额、车票押金（储值票类显示；请确认以上信息3C信息显示区欢迎乘坐XX地铁操作员界面操作员界面结构操作员界面结构图48.3.1.2操作员界面结构表40。48.3.1.2操作员界面结构表40。158.3.2.1.2单程票类票卡信息显示8.3.2.1.2单程票类票卡信息显示单程票类票卡信息显示内容见表42。表42单程票类票卡信息8.3.2.1.3储值票类票卡信息显示43。16表40各区域操作员界面结构表序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区功能按钮，可根据配置文件或系统参数动态加载3C信息提示区操作员界面的提示，基本信息区域4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态售票界面售票基本界面售票基本界面显示售票基本界面见表41。表41售票基本界面序号区域名称显示内容1A菜单区LOGO、菜单2B功能按钮区1、车站名称按钮；2、线路名称按钮；3、售票金额选择按；4、可购买车票的张数按钮3C信息提示区车票信息、现金信息、【确认】按钮、【重置】按钮4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统当天状态及错误码序号区域名称显示内容1C信息提示区发售单程票的种类；本站站点；按站点售票时，则显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，对应车站将以下拉菜单格式显示，点击车站输入目的车站，或通过线路车站按钮选择目的车站；按价格售票时不显示该信息，出站票不显示该信息；显示TPU0.00元，付费出站票时显示到当站的最高票价；显示售票的张数表43储值票类票卡信息序号区域名称显示内容1C信息提示区发售储值票的种类，发售票卡类型，发售储值票状态，发售储值票状态，票卡余额，票卡押金售票确认界面售票确认界面见表44。表44售票确认界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区功能按钮，可根据配置文件或系统参数动态加载3C信息提示区X.X消】按钮4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态45。表45售票中界面8.3.2.4售票成功界面45。表45售票中界面8.3.2.4售票成功界面46。表46售票成功界面显示内容说明17序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区功能按钮，可根据配置文件或系统参数动态加载3C信息提示区车票发售中，请稍后4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区车票发售正常结束、车票信息、发售车票的信息3E状态提示区系统状态补票基本界面补票基本界面补票基本界面49。表49补票基本界面188.3.2.5售票失败界面售票失败界面见表47。表47售票失败界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区售票失败3E状态提示区系统状态补票界面补票读卡等待界面补票读卡等待界面见表48。表48补票读卡等待界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区补票、请将车票放置在外部读写器的感应区内、【取消】按钮3D辅助功能区软键盘序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区1、单程票类票卡可选择现金或电子支付补票；2、储值票类票卡默认选择卡内扣款但允许改选现金或电子支付；30时不显示该区域按钮；4区】和【非付费区】按钮3C信息提示区息；应收金额，实收金额，找零金额（若有0时显付费区补票则不显示；【使用现金补票】选择框4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态8.3.3.3补票确认界面8.3.3.3补票确认界面52。表52补票确认界面8.3.3.4补票完成界面19单程票类票卡信息单程票类票卡信息显示内容见表50。表50单程票类票卡信息序号区域名称显示内容1C信息提示区XXX日yy:mm:dd补票金额为0时不储值票类票卡信息储值票类票卡信息内容见表51。表51储值票类票卡信息序号区域名称显示内容1C信息提示区站车站，或通过线路车站按钮选择出站车站；补票方式；补票金额序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区1、单程票类票卡可选择现金或电子支付补票；2、储值票类票卡默认选择卡内扣款但允许改选现金或电子支付；30时不该区域按钮；4【取消】按钮3C信息提示区补票信息；补票金额X.XX元，是否确认？4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态补票完成界面见表53。表53补票完成界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区补票处理正常结束；车票信息；补票车票的信息3E状态提示区系统状态8.3.3.5补票异常界面补票异常界面见表54。表54补票异常界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区补票异常的原因3E状态提示区系统状态8.3.4.1充值读卡等待界面55。表55充值读卡等待界面8.3.4.1充值读卡等待界面55。表55充值读卡等待界面充值基本界面充值基本界面56。20序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区充值；请将车票放置在外部读写器的感应区内3D辅助功能区软键盘表56充值基本界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区充值金额选择区域；【确认】按钮3C信息提示区请输入充值信息后按确认键；充值信息；具体的充值内容；现金信息4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态8.3.4.2.2充值信息充值信息见表57。表57充值信息序号区域名称显示内容1C信息提示区车票编号；充值车票种类；车票有效期；车票押金；车票内余额8.3.4.3充值确认界面表58充值确认界面8.3.4.4充值完成界面59。表58充值确认界面8.3.4.4充值完成界面59。表59充值完成界面8.3.4.5充值失败界面60。21序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区充值金额选择区域；【确定】和【取消】按钮3C信息提示区充值信息；充值金额：X.XX元，是否确认？4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区充值正常结束；车票信息；充值车票的信息；现金信息；具体现金信息3E状态提示区系统状态表60充值失败界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区充值失败的原因3E状态提示区系统状态退款界面退款读卡等待界面退款读卡等待界面见表61。表61退款读卡等待界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区退款；请将车票放置在外部读写器的感应区内3D辅助功能区软键盘8.3.5.2.1退款基本界面62。表62退款基本界面8.3.5.2.1退款基本界面62。表62退款基本界面8.3.5.2.2退款信息63。表63退款信息8.3.5.3退款确认界面64。22序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区退款原因3C信息提示区请选择退款方式后按确认键；退款具体内容4E状态提示区系统状态序号区域名称显示内容1C信息提示区选择退款原因类型、车票编号、车票种类、车票有效期、车票内余额、退款金额、认证操作员ID、认证操作员密码8.3.5.5退款失败界面8.3.5.5退款失败界面66。表66退款失败界面分析界面分析读卡等待界面67。表67分析读卡等待界面8.3.6.2分析基本界面23表64退款确认界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2B功能按钮区退款原因；【确定】和【取消】按钮3C信息提示区退款信息；退款金额：X.XX元，是否确认？4D辅助功能区软键盘5E状态提示区系统状态8.3.5.4退款完成界面退款完成界面见表65。表65退款完成界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区退款正常结束；退款信息；具体退款车票信息3E状态提示区系统状态序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区退款失败的原因3E状态提示区系统状态序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区分析；请将车票放置在外部读写器的感应区内分析基本界面分析基本界面见表68。表68分析基本界面序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区请确认车票信息；车票信息；具体的车票信息3E状态提示区系统状态单程票类票卡信息单程票类票卡信息内容见表69。表69单程票类票卡信息序号区域名称显示内容1C信息提示区车票编号、充值车票种类、车票有效期、车票内余额、车票状态、车票是否激活、进站状态、进站车站、进站时间、起始车站70。表70储值票类票卡信息电子支付业务界面70。表70储值票类票卡信息电子支付业务界面行程记录界面71。表71记录查询界面8.3.7.2记录查询等待界面72。24序号区域名称显示内容1C信息提示区车票编号、车票种类、票卡类型、车票状态、锁卡状态、启用日期、有效期、票内余额、押金、旅程状态、进站车站、进站时间、出站车站、出站时间序号区域名称显示内容1A菜单区1、一级菜单按钮；2、二级菜单按钮；3、可根据配置文件或系统参数动态加载2C信息提示区手机号码输入框、扫码查询3D辅助功能区软键盘表72记录查询等待界面序号区域名称显示内容1C信息提示区倒计时、正在查询，请稍后…行程记录查询结果界面行程记录查询结果界面见表73。表73行程记录查询结果界面序号区域名称显示内容1C信息提示区记录查询结果、行程信息、用户ID、用户卡号、查询到的用户行程信息行程补登分析界面行程补登分析界面见表74。表74行程补登分析界面序号区域名称显示内容1C信息提示区手机号码输入框、扫码查询、手动查询行程补登分析查询等待界面见表75。表75行程补登分析查询等待界面8.3.7.6行程补登分析结果界面行程补登分析查询等待界面见表75。表75行程补登分析查询等待界面8.3.7.6行程补登分析结果界面行程补登分析结果界面见表76。表76行程补登分析结果界面8.3.7.7行程补登完成界面77。表77行程补登完成界面8.3.7.8支付记录查询界面25序号区域名称显示内容1C信息提示区倒计时、正在查询，请稍后…序号区域名称显示内容1C信息提示区ID记录补登序号区域名称显示内容1C信息提示区补登操作结果、【确认】支付记录查询界面见表78。表78支付记录查询界面序号区域名称显示内容1C信息提示区按钮支付记录查询等待界面支付记录查询等待界面见表79。表79支付记录查询等待界面序号区域名称显示内容1C信息提示区倒计时、正在查询，请稍后…支付记录查询结果界面支付记录查询结果界面见表80。电子退款查询界面电子退款查询界面电子退款查询等待界面电子退款查询结果界面退款查询结果界面见表81。表81退款查询结果界面8.3.7.14电子退款完成界面82。26序号区域名称显示内容1C信息提示区请确认订单信息；订单信息：支付时间、支付类型、交易状态、商户订单号、交易号、交易金额、实收金额、已退金额序号区域名称显示内容1C信息提示区表82电子退款完成界面序号区域名称显示内容1C信息提示区退款状态、商户订单号、交易号、退款金额退款记录查询界面退款记录查询等待界面退款记录查询结果界面退款查询结果界面见表83。8.3.8登出界面标准848.3.8登出界面标准84。表84登出界面9乘客综合服务终端界面基本要求乘客综合服务终端界面应包括面向乘客使用的乘客界面和面向站务人员使用的操作员界面。乘客综合服务终端界面应设备基本情况、运行状态，所有的信息应以中英文，默认语言应为中文，界面内容可通过参数进行设置及调整。乘客综合服务终端界面乘客界面结构乘客界面结构图27序号区域名称显示内容1C信息提示区请确认退款信息；退款信息：支付类型、退款状态、商户订单号、交易号、交易金额、退款金额序号区域名称显示内容1A菜单区同操作员界面2C信息提示区登出、登出确认3E状态提示区同操作员界面559.2.1.2乘客界面结构表85。859.2.2车票信息查询界面86。表85车票信息查询界面28序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO星期、系统网络是否离线、系统版本号2B操作按钮区English前所在地铁站位置】按钮3C信息显示区车票查询结果、车票基本信息、乘车明细信息、车票明细信息9.2.4二维码补登界面9.2.4二维码补登界面88。889.2.5票卡充值界面89。29序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO星期、系统网络是否离线、系统版本号2C信息显示区车票查询结果；车票基本信息：车票票种、车票卡号、车票发卡时间、车票有效日期、车票卡状态、车票旅程状态、车票余额、车票具体信息、乘车明细信息9.2.3票卡补登界面票卡补登界面见表87。表87票卡补登界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English【扫码确认】按钮3C信息显示区请确认票卡信息并选择车站、票卡及补登的所有信息、请选择付款方式、请打开APP并出示付款码序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English3C信息显示区是否可以补登；输入手机号码9.2.7票价查询界面9.2.7票价查询界面91。919.2.8乘客须知界面92。30表89票卡充值界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English3C信息显示区充值金额】按钮；请打开App并出示付款码9.2.6线路及周边信息查询界面线路及周边信息查询界面见表90。表90线路信息及本站周边信息查询界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮English路号对应】按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English【任意站票价】按钮9.3操作员界面9.3操作员界面94。表94操作员界面10二维码乘车业务界面基本要求二维码乘车业务界面应包括面向乘客使用的乘客操作界面，界面内容可通过参数进行设置及调整。二维码乘车业务界面乘客界面结构31表92乘客须知界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English前所在地铁站位置】按钮3C信息显示区车票查询结果；车票基本信息：车票票种、车票卡号、车票发卡时间、车票有效日期、车票卡状态、车票旅程状态、车票余额；车票具体信息；乘车明细信息9.2.9列车时刻表界面列车时刻表界面见表93。表93列车时刻表界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区English序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、系统是否正常服务、当前系统日期、时间、星期、欢迎使用、系统版本号2B操作按钮区【路线】按钮、【English】按钮、【中文】按钮3C信息显示区1、设备版本信息；2、进行读卡器测试；3、进行打印机测试；4、结束维护业务；5、关闭机器；6、输入账户号；7、输入密码6610.2.1.2乘客界面结构表95。9510.2.2生码界面96。3210.2.1.1乘客界面结构图AGM序号区域名称显示内容1A区状态显示区LOGO、名称2B区信息显示区二维码、自动刷新二维码、手动刷新二维码等3C区操作按钮区【乘车记录】、【扣款渠道】等按钮表96生码界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、名称2B信息显示区1、生码提示：刷码乘车请先开通后付扣费渠道；2、前往设置3C操作按钮区【乘车记录】、【扣款渠道】等按钮生码失败界面生码失败界面见表97。表97生码失败界面序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、名称2B信息显示区1、生码失败提示：使用二维码乘车需先领取卡片；2、立即领卡3C操作按钮区【乘车记录】、【扣款渠道】等按钮进出站刷码界面98。9898。9810.2.4.2出站刷码界面99。9910.2.5刷码乘车AGM通行界面AGM100。33序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、名称2B信息显示区1请勿泄露给他人；3、点击二维码刷新提示已刷新3C操作按钮区【乘车记录】、【扣款渠道】等按钮序号区域名称显示内容1A状态显示区LOGO、名称2B信息显示区1、刷码成功行程结束；2、提示乘车码每分钟自动刷新，请勿泄露给他人；3、点击二维码刷新提示已刷新3C操作按钮区【乘车记录】、【扣款渠道】等按钮表100刷码乘车AGM通行界面序号区域名称显示内容1B信息显示区1、刷码乘车成功/失败的标识；2、刷码成功AGM提示：刷码成功；3、刷码失败AGM提示：请至票务中心处理扣款渠道界面扣款渠道界面见表101。表101扣款渠道界面序号区域名称显示内容1B信息显示区1、扣款渠道的名称；2、已接入渠道区2C操作按钮区1、可开通/关闭已接入渠道；2、已开通的默认渠道，有多个时可进行切换扣费界面扣费界面见表102。10.2.8行程异常限制乘车界面行程异常限制乘车界面见表10310.2.8行程异常限制乘车界面行程异常限制乘车界面见表103。103账号登录及登出界面104。34序号区域名称显示内容1B信息显示区14序号区域名称显示内容1B信息显示区1、账单名称；2、异常行程提示：您有X笔订单需处理；3、扣费的相关信息：单号、总额、优惠金额、实际支付金额、付款方式表104二维码乘车账号登录界面序号区域名称显示内容1B信息显示区1、乘客通过自有手机号进行登录，首次使用需先注册；2、支费的相关信息：订单号、总额、优惠金额、实际支付金额、付款方式2C操作按钮区确认登录当前账号10.2.9.2账号登出界面见表105。表105账号登出界面序号区域名称显示内容1B信息显示