物业供暖服务协议书样本

物业供暖服务协议书样本合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2定义与解释1.3合同主体1.4合同生效与终止第二章服务内容2.1供暖服务范围2.2供暖服务时间2.3供暖质量标准2.4服务项目及费用第三章服务费用3.1供暖费计算方式3.2供暖费支付方式3.3供暖费调整机制3.4费用退还与赔偿第四章供暖设备维护与管理4.1设备维护责任4.2设备检修与更新4.3安全隐患排查与处理4.4设备运行监测与调控第五章服务质量保障5.1服务满意度保障5.2投诉与纠纷处理5.3服务质量监督与评估5.4服务改进与优化第六章合同的履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更条件6.3合同履行中的权利与义务6.4合同变更程序第七章违约责任7.1违约行为及责任7.2免责条款7.3违约赔偿方式及标准7.4违约争议解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2协商解决8.3调解解决8.4仲裁或诉讼解决第九章解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止的程序9.4解除与终止后的权利与义务第十章附则10.1合同附件10.2合同的补充与修订10.3合同的解除、终止与失效10.4合同的解释与适用法律第十一章其他约定11.1保密条款11.2知识产权保护11.3信息安全与隐私保护11.4法律法规规定的其他事项第十二章合同的签订与生效12.1合同签订程序12.2合同签订主体资格12.3合同的生效条件12.4合同的签订日期及有效期限第十三章权利与义务13.1供暖服务方的权利与义务13.2业主的权利与义务13.3第三方权益保障13.4公共利益与安全第十四章附件14.1供暖设备资料14.2供暖服务方案14.3供暖费用计算明细14.4相关法律法规及政策文件合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，结合双方实际情况，经平等协商，达成一致而签订的。1.2定义与解释本合同中的“供暖服务方”指提供供暖服务的责任主体；“业主”指拥有物业所有权的个人或单位；“供暖设备”指用于提供供暖的设施和设备。1.3合同主体1.4合同生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需终止或解除合同，应提前____天书面通知对方。第二章服务内容2.1供暖服务范围甲方负责对乙方物业内的供暖设备进行维护、管理和操作，确保供暖设备正常运行，为乙方提供供暖服务。2.2供暖服务时间供暖服务期限为每年的11月1日至次年的3月31日，共计5个月。特殊情况如需调整，双方协商决定。2.3供暖质量标准甲方应确保供暖设备在供暖期间内，室内温度达到乙方要求的供暖标准。2.4服务项目及费用甲方负责供暖设备的维护、检修、更新及运行费用，乙方负责供暖费用。第三章服务费用3.1供暖费计算方式供暖费用按建筑面积计算，每平方米____元/月，合计人民币____元整。3.2供暖费支付方式乙方应在每个供暖期开始前____天内，将应缴纳的供暖费用支付给甲方。3.3供暖费调整机制供暖费用如需调整，甲方应提前____个月向乙方发出书面通知。3.4费用退还与赔偿因甲方原因导致供暖设备无法正常运行，甲方应按实际影响天数退还乙方相应供暖费用，并支付赔偿金。第四章供暖设备维护与管理4.1设备维护责任甲方负责供暖设备的日常维护、检查、保养和更新工作。4.2设备检修与更新甲方应定期对供暖设备进行检修，确保设备安全运行。设备更新费用由甲方承担。4.3安全隐患排查与处理甲方应定期排查供暖设备安全隐患，发现问题及时处理，确保乙方安全。4.4设备运行监测与调控甲方应对供暖设备运行状态进行监测，根据实际需要调整供暖温度，确保乙方室内温度适宜。第五章服务质量保障5.1服务满意度保障甲方应建立客户服务系统，及时解决乙方在供暖期间遇到的问题，确保乙方满意度。5.2投诉与纠纷处理乙方如对供暖服务有任何投诉，可通过甲方提供的联系方式进行。双方应通过友好协商解决纠纷。5.3服务质量监督与评估甲方应接受乙方对供暖服务质量的监督与评估，不断改进服务。5.4服务改进与优化甲方应根据乙方反馈意见，对供暖服务进行改进与优化，提升服务质量。第六章合同的履行与变更6.1合同履行原则双方应严格按照合同约定履行各自权利与义务。6.2合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。6.3合同履行中的权利与义务双方应遵守合同规定，履行各自的权利与义务。6.4合同变更程序合同变更应提交书面协议，经双方签字（或盖章）后生效。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼方式解决。8.2协商解决双方应在合同争议发生之日起____天内，进行协商解决。8.3调解解决如协商不成，双方可向供暖服务方所在地的调解组织申请调解。8.4仲裁或诉讼解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九章解除与终止9.1合同解除条件合同解除应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。9.2合同终止条件合同终止应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。9.3解除与终止的程序合同解除或终止应提交书面协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.4解除与终止后的权利与义务合同解除或终止后，双方应按照法律法规和合同约定处理后续事项。第十章附则10.1合同附件本合同附件包括供暖设备资料、供暖服务方案、供暖费用计算明细等。10.2合同的补充与修订合同的补充与修订应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同的解除、终止与失效合同的解除、终止与失效应按照合同约定和法律法规的规定处理。10.4合同的解释与适用法律本合同的解释适用中华人民共和国法律法规，及双方约定的其他法律。第十一章其他约定11.1保密条款双方应对合同内容和相关协商过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。11.2知识产权保护双方应尊重并保护对方在合同过程中形成的知识产权。11.3信息安全与隐私保护双方应保护对方的商业秘密和个人隐私，不得泄露给第三方。11.4法律法规规定的其他事项双方应遵守法律法规规定的其他事项。第十二章合同的签订与生效12.1合同签订程序本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同签订主体资格双方确认具有签订和履行本合同的合法资格。12.3合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.4合同的签订日期及有效期限本合同签订日期为____年____月____日，有效期为____年。第十三章权利与义务13.1供暖服务方的权利与义务供暖服务方应按照合同约定提供服务，并履行合同约定的义务。13.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付费用，并履行合同约定的义务。13.3第三方权益保障双方应尊重并保护第三方合法权益。13.4公共利益与安全双方应遵守法律法规，保障公共利益与安全。第十四章附件14.1供暖设备资料14.2供暖服务方案14.3供暖费用计算明细14.4相关法律法规及政策文件甲方（供暖服务方）：________________乙方（业主）：________________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.甲方应在供暖期前____天内，对供暖设备进行全面的检查和维护，确保设备安全运行。说明：甲方作为供暖服务方，有义务保证供暖设备的安全运行，提前进行检查和维护，以确保供暖期内的正常供暖。2.如供暖设备出现故障，甲方应在____小时内修复，确保供暖服务的连续性。说明：甲方作为供暖服务方，有责任在设备出现故障时迅速修复，避免影响乙方供暖。3.甲方应定期向乙方提供供暖设备的运行报告，包括设备运行状态、能耗等信息。说明：甲方作为供暖服务方，应向乙方提供设备的运行报告，让乙方了解供暖设备的运行情况，增加透明度。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定1.乙方应在供暖期开始前____天内，将供暖费用支付给甲方。说明：乙方作为业主，有义务按时支付供暖费用，确保甲方能够正常提供供暖服务。2.乙方不得擅自改变供暖设备的用途，不得损坏供暖设备。说明：乙方作为业主，有责任爱护供暖设备，不得擅自改变设备用途或损坏设备。3.乙方应允许甲方在必要时进入物业进行供暖设备的检查和维护。说明：乙方作为业主，应允许甲方在必要时进入物业进行设备的检查和维护，确保供暖设备的安全运行。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定1.第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保供暖服务的顺利进行。说明：第三方中介作为协调方，有责任协助双方解决问题，确保供暖服务的顺利进行。2.第三方中介应定期对供暖服务进行监督和评估，确保服务质量。说明：第三方中介作为监督方，应对供暖服务进行监督和评估，确保服务质量满足双方要求。3.第三方中介应负责处理供暖期间出现的争议和投诉，及时解决纠纷。说明：第三方中介作为纠纷处理方，应负责处理供暖期间出现的争议和投诉，及时解决纠纷，维护双方权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.供暖设备资料2.供暖服务方案3.供暖费用计算明细4.相关法律法规及政策文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未能按时提供供暖服务供暖设备故障未能及时修复未按约定提供运行报告2.乙方违约行为未能按时支付供暖费用擅自改变供暖设备用途损坏供暖设备3.第三方中介违约行为未能协调甲方和乙方关系未对供暖服务进行有效监督和评估未及时处理争议和投诉三、法律名词及解释：1.供暖服务方：指提供供暖服务的责任主体。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.第三方中介：指协调甲方和乙方关系，监督和评估供暖服务的独立第三方。4.供暖费：指供暖服务方提供供暖服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供暖设备故障及时通知甲方甲方应在规定时间内修复设备2.供暖费用争