家具质量保障说明

家具质量保障说明合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的效力第二章家具质量保障第一条款家具质量标准第二条款质量检验与验收第三条款质量保证期限第三章家具维修与更换第一条款维修与更换的条件第二条款维修与更换的程序第四章家具保养与注意事项第一条款家具保养知识第二条款使用注意事项第五章售后服务第一条款售后服务内容第二条款售后服务联系方式第六章质量问题的解决第一条款协商解决第二条款调解解决第七章合同的变更与解除第一条款合同的变更第二条款合同的解除第八章违约责任第一条款卖方的违约责任第二条款买方的违约责任第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款适用法律第十章隐私保护第一条款保护买方隐私第二条款信息的使用与披露第十一章合同的终止第一条款合同终止的条件第二条款合同终止后的处理第十二章附则第一条款合同的生效第二条款合同的份数第十三章其他约定第一条款双方的其他约定第二条款附录第十四章签字盖章第一条款卖方签字第二条款买方签字合同编号:_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的效力第二章家具质量保障第一条款家具质量标准第二条款质量检验与验收第三章家具维修与更换第一条款维修与更换的条件第二条款维修与更换的程序第四章家具保养与注意事项第一条款家具保养知识第二条款使用注意事项第五章售后服务第一条款售后服务内容第二条款售后服务联系方式第六章质量问题的解决第一条款协商解决第二条款调解解决第七章合同的变更与解除第一条款合同的变更第二条款合同的解除第八章违约责任第一条款卖方的违约责任第二条款买方的违约责任第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款适用法律第十章隐私保护第一条款保护买方隐私第二条款信息的使用与披露第十一章合同的终止第一条款合同终止的条件第二条款合同终止后的处理第十二章附则第一条款合同的生效第二条款合同的份数第十三章其他约定第一条款双方的其他约定第二条款附录第十四章签字盖章第一条款卖方签字第二条款买方签字多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊定制要求第一条款定制家具的设计与确认甲方要求定制家具时，应提供详细的设计图纸和规格说明。乙方应在收到图纸后七个工作日内确认并提供生产所需的具体材料和配件清单。附加条款二：交付时间的调整第二条款交付时间的变更如因乙方生产原因导致交付时间延迟，乙方应在延迟发生前至少十五个工作日通知甲方，并尽力提供延迟原因和预计交付时间。甲方有权根据延迟情况调整交付时间或要求乙方承担相应的违约责任。附加条款三：质量问题的处理第三条款质量问题的解决如甲方发现定制家具存在质量问题，应在收货后七个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后十个工作日内派员上门检查，并根据情况提供维修、更换或退款等服务。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：产品保修服务第一条款保修期限与范围乙方提供的家具产品保修期限为一年，自交付之日起计算。保修范围包括但不限于家具结构、五金配件和油漆表面的正常损坏。附加条款五：售后服务的响应时间第二条款售后服务的响应时间乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，应在二十四小时内回应，并在四个工作日内安排技术人员上门服务。附加条款六：退货与退款第三条款退货与退款如甲方在收货后七日内提出退货申请，乙方应同意并办理退货手续。退款金额为扣除运输费用后的货款金额。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：中介费用第一条款中介费用的承担如交易涉及第三方中介，中介费用由甲方和乙方协商承担。如需乙方支付中介费用，乙方应在合同签订前明确中介费用金额，并在支付货款时一并支付。附加条款八：中介服务的范围第二条款中介服务的范围第三方中介的服务范围包括但不限于促成合同的签订、协助双方履行合同义务和处理合同履行过程中的纠纷。中介不承担任何合同义务和责任。附加条款九：中介的更换第三条款中介的更换如甲方和乙方对中介的服务不满意，双方可协商更换中介。更换中介后，原中介的费用根据实际情况进行结算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家具定制设计图纸与规格说明2.生产所需材料和配件清单3.保修服务说明4.售后服务请求响应时间说明5.退货与退款流程说明6.中介费用承担说明7.中介服务范围说明8.中介更换流程说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供设计图纸和规格说明2.乙方未按约定时间确认并提供生产所需材料和配件清单3.乙方未按约定时间交付定制家具4.乙方提供的定制家具存在质量问题5.乙方未按约定提供保修服务6.乙方未按约定时间响应售后服务请求7.乙方未按约定安排技术人员上门服务8.乙方未按约定承担中介费用9.乙方未按约定履行中介服务范围10.甲方和乙方未按约定更换中介三、法律名词及解释：1.定制家具：根据甲方要求定制的家具产品2.保修服务：乙方提供的家具产品保修服务3.售后服务：乙方提供的家具产品交付后的维修、更换或退款等服务4.中介：协助甲方和乙方完成合同签订和履行的第三方机构5.中介费用：第三方中介为促成合同签订和履行所收取的费用四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供设计图纸和规格说明解决办法：乙方应与甲方沟通，要求甲方提供完整的设计图纸和规格说明2.乙方未按约定时间确认并提供生产所需材料和配件清单解决办法：甲方应催促乙方尽快确认并提供材料和配件清单3.乙方未按约定时间交付定制家具解决办法：甲方应与乙方协商延迟交付时间，并要求乙方承担相应的违约责任4.乙方提供的定制家具存在质量问题解决办法：甲方应向乙方提出书面投诉，并要求乙方提供维修、更换或退款等服务5.乙方未按约定提供保修服务解决办法：甲方应向乙方提出书面投诉，并要求乙方提供保修服务6.乙方未按约定时间响应售后服务请求解决办法：甲方应催促乙方尽快响应售后服务请求，并安排技术人员上门服务7.乙方未按约定承担中介费用解决办法：甲方和乙方应协商承担中介费用，如需乙方支付，乙方应在支付货款时一并支付8.乙方未按约定履行中介服务范围解决办法：甲方和乙方应与中介沟通，要求中介履行服务范围，如不满意可协商更换中介9.甲方和乙方未按约定更换中介解决办法：甲