住宿质量我们保证

住宿质量我们保证合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的签订目的1.3本合同的适用范围第二章住宿质量保证2.1住宿质量的定义2.2住宿质量保证的标准2.3住宿质量保证的实施措施第三章住宿设施与服务3.1住宿设施的提供3.2住宿服务的提供3.3住宿设施与服务的维护和更新第四章客户权益保障4.1客户权益的保障措施4.2客户权益的投诉与处理4.3客户权益的保障责任第五章合同的履行与变更5.1合同的履行期限5.2合同的履行地点5.3合同的变更与解除第六章违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的具体承担方式6.3违约责任的免除条件第七章争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效7.3争议解决的地点与机构第八章合同的生效、终止与解除8.1合同的生效条件8.2合同的终止条件8.3合同的解除条件第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露责任第十章合同的转让10.1合同转让的条件10.2合同转让的程序10.3合同转让的法律效果第十一章法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院11.3合同适用的语言第十二章其他条款12.1合同的修订12.2合同的补充12.3合同的附件第十三章合同的签署13.1合同签署的时间13.2合同签署的地点13.3合同签署的主体第十四章附则14.1合同的解释权归属14.2合同的生效日期14.3合同的失效日期合同编号：_________第一章总则1.1本合同的签订主体甲方：_________乙方：_________1.2本合同的签订目的为保证住宿质量，提升客户满意度，甲乙双方达成如下协议。1.3本合同的适用范围本合同适用于甲方作为住宿服务提供方与乙方作为住宿服务接受方之间的一切住宿服务事宜。第二章住宿质量保证2.1住宿质量的定义本合同所称住宿质量，是指甲方提供的住宿设施、服务及相关辅助设施满足乙方及入住人员合理期望的程度。2.2住宿质量保证的标准甲方承诺按照行业标准和合同约定，确保住宿设施清洁、安全、舒适，服务响应及时、周到。2.3住宿质量保证的实施措施甲方应定期对住宿设施进行检查、维护，建立服务质量监督机制，及时处理乙方提出的住宿质量问题。第三章住宿设施与服务3.1住宿设施的提供甲方应按照合同约定提供完好、适宜的住宿设施。3.2住宿服务的提供甲方应提供包括但不限于房间清洁、安全保障、物品配备等服务。3.3住宿设施与服务的维护和更新甲方负责对住宿设施进行定期维护、更新，确保设施安全、功能正常。第四章客户权益保障4.1客户权益的保障措施甲方应设立客户权益保障机制，确保乙方权益不受损害。4.2客户权益的投诉与处理乙方如有住宿质量方面的投诉，应在第一时间向甲方提出，甲方应在24小时内予以答复并采取改进措施。4.3客户权益的保障责任甲方对因住宿质量问题导致的乙方损失承担相应责任。第五章合同的履行与变更5.1合同的履行期限甲方应按照合同约定时间提供住宿服务。5.2合同的履行地点住宿服务的履行地点为甲方提供的住宿场所。5.3合同的变更与解除甲乙双方经协商一致，可以变更或解除本合同。第六章违约责任6.1违约行为的界定违约行为包括但不限于未按合同提供服务、服务质量不符合约定等。6.2违约责任的具体承担方式违约方应根据违约程度，承担相应的赔偿责任。6.3违约责任的免除条件不可抗力因素导致的一方违约，可免除违约责任。第七章争议解决7.1争议解决的方式甲乙双方应优先通过友好协商解决争议。7.2争议解决的时效双方应自争议发生之日起30日内解决。7.3争议解决的地点与机构如协商无果，争议提交至合同签订地人民法院解决。第八章合同的生效、终止与解除8.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同的终止条件合同期满或者甲乙双方另有约定时，合同终止。8.3合同的解除条件甲乙双方协商一致，可以解除合同。第九章保密条款9.1保密信息的定义保密信息包括合同内容、商业秘密、客户信息等。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同生效之日起算，为期2年。9.3保密信息的泄露责任泄露保密信息的一方应承担违约责任。第十章合同的转让10.1合同转让的条件需转让合同的一方应取得另一方的书面同意。10.2合同转让的程序转让合同应签订书面协议，并报送相关政府部门备案。10.3合同转让的法律效果转让合同经甲乙双方同意后，转让方不再承担原合同义务。第十一章法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院合同争议提交至合同签订地人民法院解决。11.3合同适用的语言本合同的文字语言为中文。第十二章其他条款12.1合同的修订合同的修订应由甲乙双方共同协商进行。12.2合同的补充合同的补充协议应由甲乙双方书面签订。12.3合同的附件合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三章合同的签署13.1合同签署的时间本合同签署时间为：____年__月__日。13.2合同签署的地点本合同签署地点为：________________。13.3合同签署的主体甲方（签字）：_______________乙方（签字）：_______________第十四章附则14.1合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方所有。14.2合同的生效日期本合同自签字盖章之日起生效。14.3合同的失效日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（签字）：_______________乙方（签字）：_______________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明甲方为主导时，附加条款：第十八章甲方特殊条款18.1甲方优先权在任何情况下，甲方对住宿设施的改造、升级有优先决策权。18.2甲方检查权甲方有权对住宿设施进行定期或不定期的检查，以确保住宿质量。18.3甲方更换权如乙方严重违反合同约定，甲方有权更换乙方。附加条款说明：18.1甲方优先权说明本条款确保甲方在住宿设施的维护、更新方面具有主导权，以满足甲方对住宿质量的特别要求。18.2甲方检查权说明本条款赋予甲方对住宿设施的监管权力，以保证住宿质量符合甲方的标准。18.3甲方更换权说明本条款保障甲方在乙方违反合同约定时，有权利采取更换措施，以维护甲方的利益。乙方为主导时，附加条款：第十九章乙方特殊条款19.1乙方建议权乙方有权对住宿设施的改进提出建议，甲方应认真考虑并给予回复。19.2乙方异议权如甲方违反合同约定，乙方有权提出异议。19.3乙方解除权如甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同。附加条款说明：19.1乙方建议权说明本条款确保乙方在住宿设施改进方面的参与权，以满足乙方对住宿质量的特殊需求。19.2乙方异议权说明本条款赋予乙方在甲方违反合同约定时，有权利提出异议，以保障乙方的权益。19.3乙方解除权说明本条款保障乙方在甲方严重违反合同约定时，有权利解除合同，以维护乙方的利益。第三方中介为主导时，附加条款：第二十章第三方中介特殊条款20.1第三方监督权第三方中介有权对甲乙双方的履行情况进行监督，确保合同的顺利执行。20.2第三方调解权如甲乙双方发生争议，第三方中介有权进行调解。20.3第三方终止权如甲乙双方严重违反合同约定，第三方中介有权终止合同。附加条款说明：20.1第三方监督权说明本条款确保第三方中介在合同履行过程中的监督权力，以保证合同的顺利进行。20.2第三方调解权说明本条款赋予第三方中介在甲乙双方发生争议时，有权利进行调解，以化解矛盾。20.3第三方终止权说明本条款保障第三方中介在甲乙双方严重违反合同约定时，有权利终止合同，以维护合同的权威性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.住宿设施清单2.服务质量标准手册3.客户权益保障政策4.保密协议5.合同修订记录6.合同补充协议7.附件：合同条款解释说明二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供住宿设施或服务。2.甲方提供的住宿设施或服务不符合约定的质量标准。3.甲方未按合同约定时间提供或终止服务。4.乙方未按合同约定支付费用。5.乙方未按合同约定使用住宿设施或服务。6.第三方中介未按合同约定履行监督、调解或终止合同的职责。三、法律名词及解释：1.住宿质量：指住宿设施的清洁、安全、舒适程度，以及服务的及时、周到程度。2.违约行为：指违反合同约定的事实行为。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.合同生效：指合同条款对甲乙双方产生法律约束力的状态。6.合同终止：指合同权利义务关系消灭的状态。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.住宿设施服务质量不符合约定：立即与甲方沟通，要求整改或更换设施。2.甲方未按约定时间提供或终止服务：按合同约定索赔或解除合同。3.乙方未按约定支付费用：催促乙方支付，逾期未支付可解除合同。4.乙方未按约定使用住宿设施或服务：乙方应按合同