知到智慧树管理学(马工版)章节测试答案

绪论单元测试1、单选题：管理学是研究（）的科学。选项：A:人类活动一般规律B:人类管理活动一般规律C:人类管理活动特殊规律D:人类经营活动一般规律答案:【人类管理活动一般规律】2、单选题：持续的群体活动是在一定形式的（）中进行的。选项：A:人群B:组织C:团队D:国家答案:【组织】3、单选题：管理者首先需要研究和选择资源，利用活动的正确方向和内容。这是管理的（）职能所要完成的任务。选项：A:决策B:组织C:领导D:控制答案:【决策】4、单选题：管理者进行职务或职位设计机构设计结构，设计人员配备，这是管理的（）职能。选项：A:领导B:组织C:决策D:控制答案:【组织】5、单选题：管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，并且选择恰当的领导方式来激发和引导组织成员的积极行为，这是管理的（）职能。选项：A:控制B:决策B:B:决策C:创新B:B:决策C:创新C:领导D:组织答案:【领导】6、单选题：管理者对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪，分析他们的行为表现是否偏离了组织的预期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动，这是管理的（）职能。选项：A:组织B:创新C:决策D:控制答案:【控制】7、单选题：组织需要根据环境的变化不断调整决策变革，组织完善，领导改进控制，不断打破旧秩序，建立新秩序，这是管理的（）职能。选项：A:控制法约尔于法约尔于1916年出版( )，构建了管理研究的基本框架D:组织答案:【创新】8、单选题：由于（）在关于人的因素方面的思考和实践，一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人。选项：A:泰勒B:查尔斯·巴贝奇C:罗伯特·欧文D:亚当·斯密答案:【罗伯特·欧文】9、单选题：英国的（）在他的著作《国民财富的性质和原因》的研究中详细分析了劳动分工带来的好处。选项：A:泰勒B:罗伯特·欧文C:亚当·斯密D:查尔斯·巴贝奇答案:【亚当·斯密】、单选题：西方管理思想的大量涌现，是伴随着( )的出现而出现的。选项：A:工厂制度B:宗教革命C:文艺复兴D:市场经济答案:【工厂制度】、单选题：泰勒被后人称为科学管理之父，他的代表作是( )，这本书对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。选项：A:《工业文明的人类问题》B:《国民财富的性质和原因》C:《工业管理与一般管理》D:《科学管理原理》答案:【《科学管理原理》】、单选题：选项：A:《工业文明的人类问题》B:《工业管理与一般管理》C:《科学管理原理》D:《国民财富的性质和原因》答案:【《工业管理与一般管理》】、单选题：()主要分析了官僚组织的构成要素和运行特点，提出并论证了官僚组织是理想的组织形态的观点，他因此而被人们称为组织理论之父。选项：A:韦伯B:梅奥C:泰勒D:法约尔答案:【韦伯】、单选题：“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”，这是学习和研究管理学需要的( )。选项：A:辩证思维B:B:对答案:【错】选项：选项：A:错B:历史思维C:创新思维D:战略思维答案:【历史思维】、单选题：，这是学习和研究管理学需要“高瞻远瞩、统揽全局，善于把握事物发展总体趋势和方向，这是学习和研究管理学需要的( )。选项：A:历史思维B:辩证思维C:创新思维D:战略思维答案:【战略思维】、判断题：管理学是研究人类活动一般规律的科学。选项：A:错、判断题：管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：中国传统文化中，道家思想一直是居于主导地位的。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：中国历史上依法治理的思想源于先秦儒家。B:对答案:【错】、判断题：系统的管理理论是随着文艺复兴的发展而逐渐萌芽的。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：20年代初期，哈佛大学工业心理学教授梅奥在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行了实验，对企业活动中的人的行为及其影响因素进行了充分的研究， 出版了《工业管理与一般管理》，开创了管理研究中的行为科学之旅。选项：A:错、判断题：许多重大决策在关键时刻往往需要借助直觉判断，而不完全依靠理性分析。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：用马克思主义理论指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：管理实践的描述、管理问题的分析、管理理论的抽象、管理演化的预测都应该体现辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。答案答案:【产权关系模糊】答案答案:【产权关系模糊】答案答案:【企业】选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：学习管理学，需要有历史的思维，就是要“承认矛盾、分析矛盾、解决矛盾，善于抓住关键、找准重点，洞察事物发展规律”。选项：A:错B:对答案:【错】第一章单元测试1、单选题：在现代社会，经济活动主要是以（）为单位进行的。选项：A:企业B:团队C:部门D:行业2、单选题：列关于霍夫斯泰德的文化维度的说法中，正确的是：选项：A:中国大陆是一个低不确定性规避的社会B:“男性化或女性化”指标表示的是所谓的“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。一般来说，一个社会对“男子气概”的评价愈高，其对生活质量的追求要超过对生活数量的追求C:文化原型表示的是每一个或者任何一个文化群体的单独个体， 而不是仅仅表示一个国家或地区的平均状态D:美国是一个长期导向的国家答案:【中国大陆是一个低不确定性规避的社会 】3、单选题：下列不属于现代企业制度基本特征的是：选项：A:企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制B:企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏C:资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益D:产权关系模糊4、单选题：列选项中，匹配正确的一项是：选项：A:跨国组织模式——一体化网络B:国际组织模式——集权中心C:多国组织模式——协同联盟D:全球组织模式——分权联盟答案:【跨国组织模式——一体化网络】5、单选题：信息反馈需要满足的要求不包括下列：选项：A:信息传递迅速、及时B:控制措施适当、有效C:反馈信息真实、准确D:信息理解一致、准确答案:【信息理解一致、准确】6、单选题：企业进行经济活动有一定的活动背景，下列不属于此活动背景的是：选项：A:企业活动所需借助的资源是稀缺的

B:企业外部活动的成果需要到内部去实现C:企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程D:企业内部活动的成果需要到外部去实现答案:【企业外部活动的成果需要到内部去实现给管理所下的定义。7、单选题：给管理所下的定义。“管理就是决策”是著名管理学家（选项：A:法约尔B:赫伯特.西蒙C:孔茨D:泰勒答案:【赫伯特.西蒙】8、单选题：美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是：选项：A:激励B:协调C:领导D:决策答案:【决策】9、单选题：管理是人类努力协调 无限和 有限这一对矛盾的产物。选项：A:资源生产B:欲望资源C:欲望生产D:战争生产答案:【欲望资源】10、单选题：从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？选项：A:决策、领导、组织、控制B:决策、控制、组织、领导C:决策、组织、领导、控制D:决策、组织、控制、领导答案:【决策、组织、领导、控制】、单选题：管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海而皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析，申时度势，灵活运作。这体现了管理的（）。选项：A:稳定性与动态适应性B:自然属性与社会属性C:一般属性与特殊属性D:科学性与艺术性答案:【科学性与艺术性 】、单选题：管理的载体是：选项：A:组织B:管理对象C:管理活动D:管理职能答案:【组织】、单选题：管理人员与一般管理人员的根本区别在于：选项：A:需要对自己的工作成果负责B:需要从事具体的文件签发审阅工作C:需要与他人配合完成组织目标D:需要协调他人的努力以实现组织目标答案:【需要协调他人的努力以实现组织目标】、单选题：（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。选项：A:组织B:领导C:控制D:创新答案:【创新】、单选题：管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与（）有关。选项：A:组织目标B:组织文化C:企业宗旨D:经济利益答案:【组织文化】#、判断题：在现代社会，经济活动主要是以行业为单位进行的。选项：A:对B:错答案:【错】32、判断题：现代企业的产权关系是明确的。选项：A:对B:错答案:【对】第二章单元测试1、单选题：（）是法约尔的代表作。选项：A:《科学管理原理》B:《车间管理》66、单选题：66、单选题：C:《社会组织和经济组织理论》D:《工业管理和一般管理》答案:【《工业管理和一般管理》】2、单选题：一般认为管理过程学派的创始人是：选项：A:泰勒B:韦伯C:法约尔D:巴纳德答案:【法约尔】3、单选题：他最近被任下面是田力他最近被任下面是田力命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关：选项：A:召集公司有关部门的职能人员开联谊会 ,鼓励他们克服难关B:向下属传达他对销售工作目标的认识C:召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D:与某用户谈判以期达成一项长期销售协议答案:【与某用户谈判以期达成一项长期销售协议】4、单选题：泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配：选项：A:严格的规章制度B:适当的管理人员C:合适的操作流程D:第一流的人员答案:【第一流的人员】5、单选题：霍桑试验标志着()的产生。选项：A:运筹学B:人际关系学说C:管理科学理论D:科学管理理论答案:【人际关系学说】88、单选题：88、单选题：八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法?选项：A:美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀B:对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变C:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性D:日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案:【每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性】7、单选题：就管理的职能而言，法约尔认为:选项：A:管理就是经由他人去完成一定的工作B:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C:管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干D:管理就是决策答案:【管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制】管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？选项：A:目标管理B:弹性工作制C:ABC都是D:群体决策答案:【ABC都是】9、单选题：科学管理理论着重研究的是:选项：A:提高单个工人的生产率B:提高工人的工资C:提供工人的满意度D:操作方法的标准化答案:【提高单个工人的生产率】、单选题：被称为“科学管理之父”的是:选项：A:梅奥B:泰勒C:马克斯·韦伯D:法约尔答案:【泰勒】、单选题：管理学著作《工业管理与一般管理》的作者是选项：A:罗伯特·卡茨B:法约尔C:韦伯D:泰罗答案:【法约尔】、单选题：泰勒的科学管理方法对人性的假设是选项：A:自然人B:社会人C:复杂人D:经济人答案:【经济人】、单选题：目标管理的提出者是:选项：A:巴纳德B:泰勒C:法约尔D:德鲁克答案:【德鲁克】、单选题：( )第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。选项：A:亨利·法约尔B:罗伯特·欧文C:泰勒D:韦伯答案:【亨利·法约尔】

、单选题：其方例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于:其方选项：A:风险型决策B:不确定型决策C:程序化决策D:非程序化决策答案:【非程序化决策】、单选题：下列不属于合法化导致组织趋同的机制是:选项：A:强迫性机制B:社会规范机制C:保障机制D:模仿机制答案:【保障机制】、单选题：美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明选项：A:是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力C:如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D:有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论答案:【有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力】、判断题：韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：哈默提出了业务流程再造是围绕企业业务流程的基本问题进行组织。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：法约尔认为，经营是管理的一部分。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：企业管理要随环根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，境的变化而变化。企业管理要随环选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：泰勒认为，要刺激工人提供更多的产量，应实行差别计件工资制。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：社会系统学派的创始人是法约尔。选项：选项：A:对选项：选项：A:对选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：《科学管理原理》的作者是泰勒。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：《经理人员的职能》的作者是西蒙。B:错答案:【错】、判断题：泰勒指出，要在企业中设置计划部门，把计划职能与执行职能分开。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：将权力分为传统型权力、个人魅力型权力，法理型权力的是韦伯。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：巴纳德提出非正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是协作的意愿，共同的目标，信息的沟通。B:错答案:【错】、判断题：等级制度是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：赫伯特·西蒙他提出了绝对理性标准和最优原则。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：韦伯认为，与历史上的其他组织类型相比，科层组织是最理想的组织形式。B:错答案:【对】、判断题：科学管理理论的代表性人物是泰勒。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：一般管理研究的代表性人物是法约尔。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：科层组织研究的代表性人物是韦伯。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：泰勒认为科学管理的中心问题是提高效率。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：“科学管理”学派属于现代管理理论的代表学派。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：例外决策的方法和步骤难以程序化、标准化，不能重复使用，这类决策属于非程序化决策。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：合法化导致组织趋同的机制分别是公平性性机制、保障机制、奖励机制。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：合法化导致组织趋同的机制分别是强迫性机制、模仿机制、社会规范机制。选项：A:对B:错答案:【对】以下为购买的隐藏内容：第三章单元测试1、单选题：根据环境可控程度，决策问题可分为三种类型，下列哪一种不在这三种类型之内？选项：A:确定型决策B:风险型决策C:不确定型决策D:程序化决策答案:【程序化决策】2、单选题：以下哪一项是属于决策的要素？选项：A:组织目标B:管理体系C:组织的历史D:组织文化答案:【组织目标】3、单选题：从组织内部视角看，决策的任务还包括：选项：A:激发组织成员积极性B:灵活适应宏观环境变化C:调整和优化组织管理体系D:为组织确立明确的方向答案:【调整和优化组织管理体系】4、单选题：决策的影响因素不包括：选项：A:组织的历史B:组织目标C:环境D:决策者的特点答案:【组织目标】5、单选题：在决策的准则中，属于不确定性情境下决策方案选择准则的是：选项：A:系统性B:重要性C:可行性D:等概率答案:【等概率】6、单选题：决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确？选项：A:拿主意B:评价各种主意C:既出主意又拿主意D:出主意答案:【既出主意又拿主意】7、单选题：在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：选项：A:发现问题B:选择方案C:实施决策D:设计方案答案:【发现问题】8、单选题：相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：选项：A:无法判断，因为决策权限大小取决于作决策的类型与重要程度B:很大，因为他可任意挑选马匹C:很小，因为他的决策前提受到了严格限制D:无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在作决策答案:【很小，因为他的决策前提受到了严格限制】9、单选题：通常用来指导组织业务决策的目标是：选项：A:中短期目标B:长期目标C:中期目标D:短期目标答案:【短期目标】、单选题：相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？选项：A:签署一项产品销售合同B:确定长期投资于哪一种股票C:决定一个重要副手的工作安排D:选择某种新产品的上市时机答案:【决定一个重要副手的工作安排】、单选题：受决策者个性影响最大的决策类型是：选项：A:不确定型决策B:多目标决策C:程序型决策D:确定型决策答案:【不确定型决策】、单选题：一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种（）目标选项：A:最佳B:最低1515、单选题：C:满意D:限定答案:【最佳】、单选题：被称为决策“硬技术”的决策方法是指：选项：A:德尔菲法B:主观决策法C:计量决策法D:边际分析法答案:【计量决策法】、单选题：对于一个完整的决策过程来说，第一步是选项：A:集思广益B:筛选方案C:明确目标D:诊断问题（识别机会）答案:【诊断问题（识别机会）】企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠：选项：A:多目标协调B:动态规划C:下级意见D:集体智慧答案:【集体智慧】、单选题：每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定：选项：A:战略目标B:战术目标C:宗旨和使命D:具体作业目标答案:【战术目标】、单选题：企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：选项：A:成本最低的方案B:各个目标均是最佳的方案C:实现利润最大的方案D:较为满意的方案答案:【实现利润最大的方案】、单选题：美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：选项：A:委员会决策的正确性往往较差B:群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策C:委员会决策往往目标不明确D:群体决策往往不能正确把握市场的动向答案:【群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 】、单选题：决策的核心要素是：选项：A:决策方案B:决策制度C:组织目标B:B:对答案:【对】B:B:对答案:【对】答案答案:【错】D:决策主体答案:【决策主体】、单选题：确定组织目标和拟定行动计划的过程，其实质就是：选项：A:领导B:控制C:组织D:决策答案:【决策】、判断题：决策的目的就是选择一个最佳方案。选项：A:错B:对、判断题：决策首先必须识别机会或是发现问题选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案选项：A:错选项：选项：A:对选项：选项：A:对、判断题：在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：群体决策更容易导致妥协。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程B:B:错选项：选项：A:对B:B:错选项：选项：A:对答案:【对】、判断题：组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：从组织层面看，决策能够激发组织成员的积极性。B:B:错B:B:错答案:【错】、判断题：从个体层面看，决策可以为组织确立明确的方向选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：从环境可控程度看，决策可以分为确定型决策、不确定型决策。选项：选项：选项：A:对选项：选项：A:对A:对B:错答案:【错】、判断题：非程序化决策旨在处理那些常发生的结构化问题选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：群体决策的速度和效率可能低下。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：决策的特征不包括创造性。B:B:错选项：选项：A:对B:B:错选项：选项：A:对答案:【错】、判断题：决策是解决问题的过程。这个过程不受到组织文化的影响选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：诊断原因是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕问题所产生的原因展开选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：提高决策效率和效果的准则不包括灵活性原则。B:B:错B:B:错答案:【错】、判断题：悲观准则是估计每个方案的最坏结果，在最坏结果中选最优选项：A:错B:对答案:【对】第四章单元测试1、单选题：下列哪一项不属于一般或宏观环境的要素为：选项：A:技术环境B:管制机构C:自然资源D:政治法律环境答案:【管制机构】2、单选题：下列哪项属于具体或微观环境？选项：A:财力资源B:顾客C:组织文化D:物力资源答案:【顾客】3、单选题：下列哪一项属于具体环境分析方法？选项：A:五种力量模型B:脚本法C:SWOT分析方法D:PEST分析方法答案:【五种力量模型】4、单选题：SWOT分析法适用于分析哪种类型的环境？选项：A:环境变化B:内外部环境综合分析C:一般环境分析D:具体环境分析答案:【内外部环境综合分析】5、单选题：下列哪一项不属于非理性决策：选项：A:政治协商决策模型B:领导集体决策模型C:渐进决策模型D:群体决策模型答案:【群体决策模型】6、单选题：下列哪一项不属于活动方案生成方法？选项：A:5W2H法B:德尔菲法C:决策树法D:强迫联系法答案:【决策树法】7、单选题：对于组织中确定性决策，通常可以通过以下哪种方法进行备选方案的优化选择？选项：A:决策树法B:等可能准则C:排队论D:机会评价框架答案:【排队论】8、单选题：合理决策必须具备的三个条件不包括：选项：A:目标合理B:有限合理、经济性C:决策结果满足预定目标的要求D:可靠的信息情报答案:【可靠的信息情报】9、单选题：喜好风险的人往往会选取风险程度 而收益 的行动方案。选项：A:较低，较低B:较高，较低C:较高，较高D:不确定答案:【较高，较高】、单选题：替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：选项：A:妨碍行业竞争B:替换行业中正在生产的产品C:冲击行业内的企业D:确定了行业内企业产品的最高价格答案:【确定了行业内企业产品的最高价格】、单选题：在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议赋诗饮酒，大伙赞同。第二位说：“大雪纷纷落地”，第二位说：“今年一定瑞气”第三位说：“再下三天何妨”。此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过，听见此话，不禁大喝一声：“放你娘的狗屁。”试分析，下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明：选项：A:什么阶级说什么话B:饱汉子不知饿汉子饥C:环境影响人的判断力D:需求的不同，导致判断的不同答案:【环境影响人的判断力】、单选题：某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是：选项：A:80台B:7.3台C:14台D:12.5台答案:【80台】、单选题：行为决策代表性模型不包括：选项：A:DHS模型B:HS模型C:BHS模型D:WS模型答案:【WS模型】、单选题：组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是：选项：A:环境是组织赖以生存的土壤B:环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用C:环境影响组织内部的各种管理工作D:环境主动地选择组织，改变甚至创造组织答案:【环境主动地选择组织，改变甚至创造组织】15、单选题：以下不属于具体或微观环境的是：选项：A:技术环境B:顾客1818、单选题：C:管制机构D:竟争者答案:【技术环境】16、单选题：决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括：选项：A:综合性B:稳固性C:整体性D:复杂性答案:【稳固性】17、单选题：下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是：选项：A:相关专家或人员各自发表自已的意见，对别人的建议不作评论B:所发表的建议必须要深思熟虑C:可以补充完善已有的建议D:鼓励独立思考、奇思妙想答案:【所发表的建议必须要深思熟虑】德尔非法的特征不包括：选项：A:匿名性B:收敛性C:反馈性D:被动性答案:【被动性】、单选题：决策树的优点在于：选项：A:ABC均是B:直观简洁C:简化决策过程D:便于解决多阶段问题答案:【简化决策过程】、判断题：环境是由众多因素交错而成的整体。常见的一种分类是把环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。选项：A:错答案答案:【错】26、判断题：答案答案:【错】26、判断题：A:A:错B:对答案:【对】、判断题：一般或宏观环境是指任何时期对所有组织均能产生影响的内外部环境因素。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：战略同盟伙伴属于具体或微观环境。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：具体或微观环境是指那些对组织的影响更频繁、更直接的内部环境因素。选项：B:对答案:【错】、判断题：组织内部环境主要包括物质环境和精神环境。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：PEST分析就是从经济环境、社会与文化环境、自然环境、技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素。选项：A:错B:对潜在进入者，是指从进入障碍的角度来进行潜在竞争者分析。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：SWOT分析是优势、劣势、挑战、威胁分析法的简称。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大选项：A:错B:对答案:【对】第五章单元测试1、单选题：根据计划跨越的时间间隔长短，计划可分为长期、中期、短期。其中，中期计划为（）选项：A:1年及以内B:10年以上C:1年以上到5年以内D:5年以上到10年以内答案:【1年以上到5年以内】2、单选题：PDCA循环中的A指（）。选项：A:计划B:改进C:检查答案答案:【改进 】答案答案:【改进 】D:实施3、单选题：根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）选项：A:战略性计划和战术性计划B:长期计划和短期计划C:具体性计划和指导性计划D:程序性计划和非程序性计划答案:【程序性计划和非程序性计划】4、单选题：（）的计划是有效率的。选项：A:能以合理的代价实现目标B:详细C:能实现最小的成本D:成本等于收益答案:【能以合理的代价实现目标】5、单选题：拟定和选择行动计划不包括（）。选项：A:评估计划A:A:加大营销力度B:加大广告开支A:A:加大营销力度B:加大广告开支管理的好处】管理的好处】B:选定计划C:修改计划D:拟定可行动计划答案:【修改计划 】6、单选题：以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是（）。选项：A:规则B:战略C:预算D:方案答案:【预算 】7、单选题：目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）。选项：A:使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现B:为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C:通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展D:管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处答案:【管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标8、单选题：根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）选项：A:正式计划和非正式计划B:战略计划、战术计划和作业计划C:程序性计划和非程序性计划D:长期计划、中期计划和短期计划答案:【战略计划、战术计划和作业计划】9、单选题：下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）。选项：A:战略计划的实施是对已经形成的能力的应用B:战术计划是战略计划的依据C:战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程D:战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实答案:【战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实】、单选题：为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。选项：1313、单选题：1313、单选题：C:变革现状D:降低产品价格答案:【变革现状】、单选题：制定计划方案不包括（）工作。选项：A:修改方案B:提出方案C:比较方案D:选择方案答案:【修改方案】、单选题：计划工作是管理的重要职能，计划的特征主要体现在：计划工作的首要性、计划工作的普遍性和（）。选项：A:计划工作是管理人员的基础工作之一B:计划工作是激励人员士气的依据C:计划工作的灵活性D:计划工作的重要性答案:【计划工作是管理人员的基础工作之一】按照所涉及活动的内容，计划可以分成（D:D:高度不确定性D:D:高度不确定性选项：A:长期计划、中期计划和短期计划B:战略计划、战术计划和作业计划C:综合计划、专业计划和项目计划D:正式计划和非正式计划答案:【综合计划、专业计划和项目计划】、单选题：战术计划往往由（）管理人员负责。选项：A:高层B:基层C:ABC都是D:中层答案:【中层 】、单选题：以下哪个选项不是战略计划的特点？选项：A:涵盖的时间跨度长B:设计范围宽广C:风险程度较低答案:【风险程度较低】、单选题：根据组织目标是否最终分解到个人，目标管理可以分为（）选项：A:全分解式和半分解式B:纵向式和横向式C:综合式和专业式D:循环式和递进式答案:【全分解式和半分解式】、单选题：在目标管理的过程中，目标实施阶段的工作不包括（）。选项：A:跟踪检查B:目标展开C:咨询指导D:协调平衡答案:【目标展开】、单选题：全分解式目标管理的特点不包括（）。选项：A:把个人目标与部门乃至整体组织目标结合起来B:个人工作压力较小C:加强了个人之间的竞争D:ABC都是答案:【个人工作压力较小】、单选题：（）属于目标管理的成果评价选项：A:实施奖惩B:定责授权C:协调平衡D:跟踪检查答案:【实施奖惩】、单选题：（）不属于目标管理的局限性。选项：A:需要注意目标停滞的危险B:容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成C:评价结果容易出现不公和不实D:在实施过程中，具体环节的操作比较困难答案:【评价结果容易出现不公和不实】、判断题：计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（）选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：战略计划要求直接的可操作性。（）选项：A:A:错B:对答案:【错】A:A:错B:对答案:【错】A:错B:对答案:【错】、判断题：战略、战术和作业计划强调的是组织横向层次的指导和衔接。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：5年以上到10年以内的计划称为中期计划。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：专业计划则是涉及组织外部某个方面或某些方面的活动计划。选项：、判断题：计划是消除未来不确定性的手段。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：目标管理的重点是让组织中高层管理人员都与下属围绕工作目标和如何完成目标进行充分沟通。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：当组织目标不易分解、组织成员之间互补性特点明显时，可以采取全分解式目标管理（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：目标制定与展开是目标管理的第二个阶段。（）选项：A:错B:对答案:【错】第六章单元测试1、单选题：一个组织在专业化分工程度、组织层级、管理幅度、人员之间、部门之间存在差异，组织分工越细、层级越多、管理幅度越大，其组织结构的（）就越高。选项：A:规范性B:复杂性C:集权性D:灵活性答案:【复杂性】2、单选题：（）是对部门之间关系的安排。选项：A:沟通系统设计B:管理规范设计C:激励设计D:层级设计答案:【层级设计 】3、单选题：管理幅度是（）。选项：A:一个管理人员直接指挥下属人员的数量和质量B:一个管理人员间接指挥下属人员的数量和质量C:一个管理人员间接有效指挥下属人员的数量D:一个管理人员直接有效指挥下属人员的数量答案:【一个管理人员直接有效指挥下属人员的数量 】4、单选题：组织规模一定时，组织层级和管理幅度的关系是（）。选项：A:反比关系B:都不对C:没有关系D:正比关系答案:【反比关系】5、单选题：组织结构的本质是组织内部成员的（）。选项：A:外部与内部关系B:分工与协作关系C:管理与被管理关系D:命令与服从关系答案:【分工与协作关系】6、单选题：一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）选项：A:顾客部门化B:区域部门化C:产品部门化D:职能部门化答案:【职能部门化】7、单选题：（）组织结构适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。选项：A:职能制B:直线职能制C:事业部制D:矩阵制答案:【矩阵制】8、单选题：机械式组织的适用条件不包括（）。选项：A:环境相对稳定制B:环境不确定性强C:技术相对统一而稳定D:任务明确且持久，决策可以程序化答案:【环境不确定性强】9、单选题：有机式组织的适用条件不包括（）。选项：A:任务多样且多变，无法进行程序化决策B:有许多非常规活动，需要较强的创新能力C:任务明确且持久，决策可以程序化。D:技术复杂多变答案:【任务明确且持久，决策可以程序化。】、单选题：（）决定了组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志选项：A:战略B:目的或使命C:目标D:组织价值观答案:【目的或使命】B:B:多头指挥C:横向沟通不好B:B:多头指挥C:横向沟通不好、单选题：具有“集中决策，分散经营”的特点的组织结构是（）选项：A:事业部制B:职能制C:直线职能制D:矩阵制答案:【事业部制 】、单选题：直线职能制的缺点不包括（）。选项：A:多头指挥B:协调难度大C:增加管理成本D:降低决策效率答案:【多头指挥】、单选题：矩阵制的缺点不包括（）。选项：A:权责不对等D:稳定性差答案:【横向沟通不好】、单选题：事业部应该具备三个基本要素，下列选项中不属于这三要素的是（）。选项：A:法人资格B:自负盈亏C:独立经营D:独立的市场答案:【法人资格】、单选题：适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是（）。选项：A:职能制B:矩阵制C:事业部制D:直线职能制答案:【直线职能制】、单选题：一般来说，事业部制组织的总部不保留（）职能。选项：A:生产经营B:预算控制C:监督D:人事决策答案:【生产经营】、单选题：非正式组织以（）为导向，以非理性为行为逻辑选项：A:人际关系和谐B:完成组织目标C:信息沟通顺畅D:规范成员行为答案:【人际关系和谐 】、单选题：层级整合不包括（）。选项：A:有效集权与分权B:组织设计中的授权C:管理制度的设计D:管理幅度设计答案:【管理制度的设计】

、单选题：授权的原则不包括（）。选项：A:目的性原则B:信任原则C:沟通顺畅原则D:权责一致原则答案:【沟通顺畅原则】、单选题：一般来说，需要提高分权程度的情形不包括（选项：A:组织规模变大B:组织各部门差异较大C:组织容易失控D:成员的自我管理能力强答案:【组织容易失控】种命令与服从的关系、单选题：种命令与服从的关系直线部门是按照（）设置的，相互之间是选项：A:组织层级B:上级授权C:职能需要选项：选项：答案答案:【错】D:专业需求答案:【组织层级】、单选题：影响有效管理幅度的因素不包括（）。选项：A:管理者和被管理者的工作能力B:管理者和被管理者工作环境C:管理者和被管理者的工作内容D:管理者和被管理者工作报酬答案:【管理者和被管理者工作报酬】、单选题：下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）。选项：A:主管所处的管理层次较高B:下属的工作地点在地理上比较分散C:计划制定的详尽周到D:主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱答案:【计划制定的详尽周到】、判断题：组织设计包括两方面的内容：一是动态的组织结构设计，二是静态的组织运行制度设计。（）A:对B:错答案:【错】、判断题：当外部环境不稳定时，组织则需要更加关注适应性，应该采用机械式组织。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：组织运行制度设计包括：沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和激励设计三个方面的内容。（）选项：A:对B:错、判断题：一般来说，大规模的组织结构简单，组织层次少，集权化程度高，复杂性低。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：权责对等原则要求管理者在被授予的权限范围内行事，并承担相应的责任。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：一般来说，机械式组织适用于外部环境相对不稳定的情况，有机式组织适用于外部环境相对稳定的情况。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：矩阵制容易出现多头指挥的问题。（）A:错B:对答案:【对】、判断题：近年来，随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度减少，组织结构出现扁平化的趋势。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：组织结构的柔性化趋势是在企业面临的经营环境日益复杂的背景下产生的。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：矩阵制结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。（）选项：A:对B:错、判断题：企业可以通过直线职能制组织来完成涉及面广、临时性、复杂的重大工程项目、新产品研发任务。（）选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：非正式组织存在明确稳定的共同目标，追求的是和谐的人际关系。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：一般情况下，高层级的管理幅度不宜过大，基层组织的管理幅度可以增大。（）选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：如果组织各部门之间差异较大，需要采取不同的政策以保证其发展，需要提高集权程度。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：分权与授权实质都是权力的转移，但两者并不一样，区别在于授权具有恒久性，分权可以是临时性的。（）选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：直线与参谋的关系应该是“参谋决策、指挥、执行，直线思考、筹划、建议”。（）选项：A:对B:错答案:【错】第七章单元测试1、单选题：组织文化的特征不包括（选项：A:精神性B:绝对性C:系统性D:融合性答案:【绝对性】2、单选题：下列哪一条不是组织文化的特征：选项：A:是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念B:以不变应万变，始终保持绝对稳定性C:组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响D:具有黏合剂作用，有利于营造良好的组织氛围答案:【以不变应万变，始终保持绝对稳定性3、单选题：塑造组织文化时，应该注意：选项：A:组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度B:组织文化一旦形成，就无需改变C:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用D:主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关答案:【组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 】4、单选题：精神层的组织文化不包括以下哪项因素：选项：A:职业道德B:规章制度C:组织价值观D:敬业精神答案:【规章制度】5、单选题：了解组织文化本质的途径不包括：选项：A:理解组织中的人员结构B:理解组织的边界选项：选项：选项：选项：C:鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨D:理解组织的权力结构答案:【理解组织中的人员结构】6、单选题：不属于物质层的组织文化的是：选项：A:工作流程B:做事风格C:组织行为D:敬业精神答案:【敬业精神】7、单选题：关于组织文化，不正确的说法是：选项：A:制度层的组织文化是组织文化的中间层次B:组织文化的塑造过程是自发的C:组织文化有可能成为变革的障碍D:组织文化有助于组织在公众中树立良好形象答案:【组织文化的塑造过程是自发的】8、单选题：组织文化中，最直观也是最易感知的部分是：选项：选项：选项：选项：B:B:错答案:【错】A:制度层B:价值观念C:精神层D:物质层答案:【物质层】9、单选题：不属于组织文化的反功能的是：选项：A:多样化的障碍B:变革的障碍C:并购的障碍D:盈利的障碍答案:【盈利的障碍】、判断题：从本质上讲，组织文化是一种具象的物质范畴选项：A:对、判断题：我们可以从人们在一个组织范围内的所说、所做、所想中推出这个组织的文化选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：制度层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：组织文化的导向功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。1616、判断题：1616、判断题：A:对B:错答案:【错】、判断题：组织文化是碎片化的，不容易形成一个系统。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：组织进入成长期后，组织文化基本形成，此时组织领导者要防范惰性习惯致使组织文化缺乏生命力。选项：A:对B:错答案:【错】关于组织文化的系统研究始于20世纪80年代末90年代初B:B:纪律严格，管理规范，赏罚分明B:B:纪律严格，管理规范，赏罚分明B:B:对答案:【错】选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：狭义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：影响组织文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外来文化、组织发展的不同阶段选项：A:错、判断题：组织规章制度是整个组织文化的核心和灵魂。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：塑造组织文化时要注意组织文化主要靠自律，所以不需要建立规章制度。选项：A:对B:错答案:【错】第八章单元测试1、单选题：领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是：选项：A:按规章管理，领导者不运用权力C:员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性D:组织成员具有高度的独立自主性答案:【员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性】2、单选题：张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明：选项：A:该企业可能这几天遇到了紧急情况B:总经理重视民主管理C:总经理不重视管理咨询D:总经理可能过度集权答案:【总经理可能过度集权】3、单选题：在管理方格图中,领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务、以上描述的是哪种领导方式：选项：A:协作管理B:权威与服从C:乡村俱乐部

D:贫乏的管理答案:【权威与服从】4、单选题：在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是：选项：A:低任务/低关系行为B:高任务/低关系行为C:低任务/高关系行为D:高任务/高关系行为答案:【低任务/高关系行为】5、单选题：一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：选项：A:各国的法律制度不同B:各国的教育体制不同C:各国的文化传统不同D:各国的经济发展有差距答案:【各国的文化传统不同】6、单选题：俄亥俄州立大学的研究中，（）模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效俄亥俄州立大学的研究中，（）模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度。选项：A:高定规-低关怀B:低定规-高关怀C:低定规-低关怀D:高定规-高关怀答案:【高定规-高关怀】7、单选题：某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么：选项：A:没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标B:对销售任务的完成没有给予充分的关注C:对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心D:事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作答案:【事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作】8、单选题：王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果：选项：A:企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B:企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱C:企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱答案:【企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 】9、单选题：领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；对某些方案设计进行监督”是对（）角色的描述。选项：A:传播者B:企业家C:故障排除者D:发言人答案:【企业家】、单选题：假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？选项：A:既然是智囊会议，就应允许畅所欲言B:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法C:及时提供资料，证明这些意见的错误D:及时打断这些发言以发表自己的高见答案:【视情况谈谈自己对一些重要问题的看法】、单选题：某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：选项：A:放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B:以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解C:重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级D:在抓好技术工作的同时，做好管理工作答案:【以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解】、单选题：（）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓励下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。选项：A:民主型B:魅力型C:变革型D:事务型答案:【变革型】、单选题：费德勒的领导权变理论中，影响领导有效性的环境因素不包括：选项：A:人力资源的素质B:领导者-成员关系C:任务结构D:职位权力答案:【人力资源的素质】、单选题：企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?选项：A:随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性B:随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升C:企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差D:随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化答案:【随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性】、单选题：某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是：选项：A:仍然负有责任B:不再负有责任C:不再负主要责任D:责任虽没消除但是减轻了答案:【仍然负有责任】、单选题：根据情景领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是：选项：A:高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系B:高工作高关系→高工作低关系→低工作高关系→低工作低关系C:低工作高关系→高工作低关系→低工作低关系→高工作高关系D:低工作低关系→高工作低关系→低工作高关系→高工作高关系答案:【高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系 】、单选题：下列选项中不属于领导权力来源的是：选项：A:奖赏权力B:法定权力C:专家权力D:任免权力答案:【任免权力】、单选题：下列不属于领导行为论的研究包括是：选项：A:管理方格理论B:俄亥俄州立大学的研究C:密歇根大学的研究D:激励强化理论答案:【激励强化理论】、单选题：某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差该领导很可能是管理方格中所说的：选项：A:中间型B:任务型C:乡村俱乐部型D:贫乏型答案:【任务型】、判断题：领导是为了维持秩序,在一定程度上实现预期的计划,使事物能够高效地运转。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：管理则能带来变革,通常是剧烈的、积极的变革。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：勒温等人的研究结果显示,民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：如果高层管理团队是高度分散的,只是单个管理者的集合,而非一个团队,那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：亨利·明茨伯格提出的领导角色理论中,他认为企业家的角色是10种角色中最显著的一种角色,也是管理者权力最明显的表现。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：为了测量领导者属于哪一种风格,费德勒设计了最难共事者LC问卷,并认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人,是属于关系取向型领导风格。（选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：领导者的风格和被领导者的特性。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度 ,横轴表示领导者对生产的关心程度。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为成长成熟度和工作成熟度。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：豪斯路径-目标理论中将领导行为分为四种类型：指示型、民主型、参与型和成就导向型。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西和他的同事们的研究，把发现的十种类型的领导方式分为两个维度,即关怀维度和任务维度。选项：A:错B:对答案:【错】第九章单元测试1、单选题：下列关于强化理论的说法正确的是：选项：A:强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B:连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果C:所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失D:实施负强化，应以连续负强化为主答案:【实施负强化，应以连续负强化为主】2、单选题：以下关于双因素理论说法错误的是：选项：A:当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满B:当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感C:当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满D:当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度答案:【当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度 】3、单选题：“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”以上描述的是动机的（）共性特点。选项：A:自发性B:可塑性C:持续性D:目的性答案:【可塑性】4、单选题：公平理论中，当横向比较OP/IP<OC/IC时，当事人不可能采取的行为：选项：A:通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬B:通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬C:自我解释，自我安慰D:通过增加投入改变自己的相对报酬答案:【通过增加投入改变自己的相对报酬】5、单选题：以下不属于超Y理论的基本观点的是：选项：A:组织方式的相同性B:目标确立的递进性C:主体需要的差异性D:控制程度的应变性答案:【组织方式的相同性】6、单选题：以下行使不属于工作轮换方法：选项：A:让生产工人加入到作业程序的设计B:培养多面手的老员工轮换C:确定工作岗位的新员工轮换D:培养经营骨干的管理人员轮换答案:【让生产工人加入到作业程序的设计】7、单选题：以下不属于工作扩大法的是：选项：A:让员工加入的操作方法的设计中B:生产工人自行决定生产目标C:生产工人加入到作业程序的设计D:将一道工序改为几个人共同负责答案:【将一道工序改为几个人共同负责】8、单选题：一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？选项：A:ABC三种情况且时存在B:父亲说话向来都是算数的C:奖励的东西是小孩最想要的D:平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上答案:【ABC三种情况且时存在】9、单选题：马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为：选项：A:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B:生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要C:生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要D:生理需要、社交需要、安全需要、自我实现需要、尊重需要答案:【生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 】、单选题：人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。“唯利是图”是下列哪种人性假设：选项：A:复杂人假设B:社会人假设C:自我实现人假设D:经济人假设答案:【经济人假设】、单选题：根据双因素理论，说法正确的是：选项：A:具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满B:激励因素与工作环境和工作条件有关C:具备保健因素能防止员工产生不满情绪，能起到直接激励的作用D:保健因素与工作内容和工作本身有关答案:【具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满】、单选题：亚当斯的公平理论中比较的是：选项：A:员工对投入、产出的客观测量结果B:管理人员对员工投入、产出的评价C:员工对投入、产出的自我知觉D:其他人员对投人、产出的评价答案:【员工对投入、产出的自我知觉】、单选题：弗鲁姆提出的激励理论认为：选项：A:人是社会人B:激励力=期望值×效价C:对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D:人的工作动机不仅受到其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响答案:【激励力=期望值×效价】、单选题：在日常教学中，由于学生表现良好，教师减少其家庭作业的量，根据强化理论，教师这样的行为称为：选项：A:正强化B:惩罚C:负强化D:消退答案:【负强化】、单选题：根据马斯洛的需要层次理论，个体要求通过学习使自己的价值、潜能、个性得到发挥，这属于：选项：A:自我实现的需要B:安全的需要C:尊重的需要D:归属与爱的需要答案:【自我实现的需要】、单选题：中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用 ,但到目前,许多企业的奖金经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：选项：A:防止激励因素向保健因素转化是管理者的一个重要责任B:保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C:双因素理论在中国不怎么适用D:将奖金设计成为激励因素本身就是错误的答案:【防止激励因素向保健因素转化是管理者的一个重要责任 】、单选题：某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是（ ）的强化方式。选项：A:忽视B:负强化C:惩罚D:正强化答案:【负强化】、单选题：公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大。选项：A:小齐英语不错,本科就学管理但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠B:小吴被公认为“高才生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担C:小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟着电视台初级班业余学了些英语D:小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获领导批准答案:【小吴被公认为“高才生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担】、单选题：从期望理论中,我们得到的最重要的启示是：选项：A:目标效价的高低是激励是否有效的关键B:应把目标效价和期望概率进行优化组合C:存在着负效价,应引起领导者注意D:期望概率的高低是激励是否有效的关键答案:【应把目标效价和期望概率进行优化组合】、判断题：经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超X理论。选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：赫茨伯格在双因素理论中提出保健因素是调动人们积极性的关键。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性 ,而忽视了满足个体低层次需要的重要性。选项：A:对B:错答案:【对】、判断题：非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动 ,但是属于激励理论研究的范畴。选项：A:对B:错答案:【错】、判断题：期望理论的涵盖面太广,内涵比较笼统,且忽略了对个体行为意志的考虑,故其适用范围A:A:对有一定的局限性选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的社交需要选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：马斯洛需要层次理论处于需要最高层次的是尊重需要。选项：B:错答案:【错】、判断题：V=M×V=M×E。A:对B:错答案:【错】、判断题：人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面。选项：A:错B:对答案:【对】、判断题：激励的方法主要分为工作激励、物质激励和精神激励选项：A:错B:对答案:【错】、判断题：公平理论、期望理论属于行为基础理论。选项：A:对B:错答案:【错】第十章单元测试1、单选题：以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的：选项：A:消费者的需求偏好发生转移B:组织内外环境因素发生了较大变化C:原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上D:工作本身造成了偏差答案:【工作本身造成了偏差】2、单选题：财务比率中，（）衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。财务比率中，（）衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。选项：A:活动性比率B:流动性比率C:杠杆比率D:收益率答案:【收益率】3、单选题：企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制选项：A:战略控制B:文化控制C:财务控制D:营销控制答案:【文化控制】4、单选题：一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是：选项：A:计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差B:相关工作人员的失误C:组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差D:组织内部因素的变化答案:【相关工作人员的失误】5、