企业人事管理制度集锦大全

制度模板1：员工增补管理制度第一条凡公司聘用的正式、试用、临时、兼职人员，均为公司员工。公司员工的基本行为规范包括：1、热爱祖国，热爱公司。2．坚守工作岗位，不串岗。3．上班时间不得玩游戏、浏览无关网页或做其他与工作无关的事情。4．不得因私用公司电话。5.交办的工作任务须按质按量及时完成，及时汇报。6．因公外出须请示和登记；7．严禁公物私用或携带回家，一经发现根据情节轻重予以处罚；8．严守公司秘密；9．保证公司财产安全。第二条集团各部门分公司应根据各岗位的工作职责以及对任职人员的关键要求等进行分析研究，制作“职务说明书”，作为员工聘用、管理、考评的依据。第三条公司实行定员定岗定编管理，在保证经营正常运行的前提下控制人力成本。第四条各部门如需增补人员，应先到人力资源中心领取并填写《人员增补申请表》，交人力资源中心办理。第五条人力资源中心受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当。审核通过后提出正确的拟办建议，呈董事长审批。制度模板2：员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。2.1.8今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。2.2.7说话和气，严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班，不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假，不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净，工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处，保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。2.11.2席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。第三条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第四条本制度由集团人力资源部负责解释。制度模板3：保卫人员岗位工作制度1、在科室主任的领导下，做好安全保卫等工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2、工作时间内经常巡视医院，排查隐患，发现问题及时上报。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。3、各科室有事需要保卫科解决处理，值班人员应及时到达现场，妥善处理问题，确保患者和职工的人身安全。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4、接待外来人员时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。5、做好分担的其它各项工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。制度模板4：公司员工形象管理制度1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。制度模板5：员工离职制度（一）工作目标：1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。3、人力资源部与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。（二）离职面谈由人力资源部根据情况安排面谈或与总经理进行离职前谈话，面谈记录记入员工档案保存。（三）离职交接1、不论何种原因员工离职的，员工应在离职前完成工作交接，并且归还公司的所有财物及工作文件。2、人力资源部经理审核基本手续齐全后，将人事档案调出并办理保险、工资结算手续（工资汇入本人工资卡的形式结算），该手续在员工离职手续齐全后两周内完成（涉及到离职问题视情况延期）。（1）工资结算应根据销售回款报表时间确定，不超过一个月，具体以交接手续完成时间起。以汇至个人工资卡的形式；3、员工拒绝按照公司的程序办理离职手续或未完成上述交接任务的，公司有权暂缓支付相关费用、工资或暂停办理人事手续。4、所有离职材料、凭证存入该员工档案，并将档案转入离职人员档案系统管理。5、离职手续办理内容：（1）业务、工作交接1）向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案、所有出货情况、接受的所有凭证和财务票据、未完成项目、合作方电话、物品等，制成一份书面的交接清单，由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作，并在交接清单上签名确认。2）重要涉密岗位员工辞职，须与公司签订《保密协议》，保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。3）员工与公司签订的保密协议、竞业禁止协议、研发行为准则中的保密义务在员工离职后的2年内继续有效。（2）办公用品交接1）离职者除私人物品外、不得携带公司的任何财物，包括工作笔记、公司的文件资料、办公用品、电脑、通讯工具、名片、办公桌、文件柜、公司钥匙等。所有归还的公司物品交部门经理签收。2）入住公司寝室者还必须当日完成其私人物品的搬离，并交还所有公司提供的用品，由公司指定人员进行交接工作，签收交接意见。3）财务交接财务部负责清点离职人员的所有财务款项，离职人员必须还清所有欠款，说明清理不明确帐目。应付员工未付的奖金、佣金。员工未付公司的借款、罚金。原承诺培训服务期未满的补偿费用。汇总应付员工款项的总金额。支付员工应结算工资总额减去员工应还款公司总额部分工资。（五）离职审计公司管理人员或重要岗位员工离职时，公司将进行该员工的离职审计。制度模板6：司机人员岗位工作制度1、在科室主任的领导下，做好运送急救患者和医院其它用车工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2、严格遵守各项车辆管理制度，违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。3、工作时间外应保证通讯畅通，根据医院工作需要随叫随到。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4、保证出车安全，严禁违章驾驶。违反此制度，医院有权予以终止合同。5、日常工作中，做好车辆的检查、保养、维护、清洁工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。6、出车时认真做好出车、用油、行驶公里等记录。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。7、严禁私自用车，或利用出车之便做与工作无关的事情。违反此制度，医院有权予以终止合同。8、接待患者及外来人员时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。9、严禁私自收费、跑票漏收。违反此制度，医院有权予以终止合同。制度模板7：人事调动管理制度第一条内容人事调动管理内容指晋升、降职降级、调职等。第二条职务等级升降晋升（升级、升等）及降级降等由部门经理填写《人事变动申请表》及办理临时考核，转人力资源中心签注意见后，呈董事长批准。第三条内部调动1、调动分为两种情况：（1）新工作部门因工作需要，经与拟调动员工原部门领导协商同意的员工调动，其调动程序为：A、员工调出、调入部门协商调动事宜；B、调动员工到人力资源中心领取《人事变动申请表》和《移交清单》；C、调动员工需经原工作部门经理和新工作部门经理同意；D、人力资源中心审核；E、董事长批准；F、办理员工变动交接手续，调动员工到新部门工作。（2）员工认为现工作岗位不适合或其他部门有员工更感兴趣的同等级职位空缺时，得到原工作部门和新工作部门一致同意的员工调动，其调动程序为：A、员工在征得部门经理和上一级领导同意后，可直接或通过部门经理向人力资源中心报名；B、通过用人部门的甄选；C、调动员工到人力资源中心领取《人事变动申请表》和《移交清单》；D、人力资源中心审核；E、董事长批准；F、办理员工变动交接手续，调动员工到新部门工作。第四条未经批准的升、降、调申请表退回申请单位。经批准的申请表留人力资源中心备查。制度模板8：人事档案利用制度第一条目的1.1建立人事档案利用制度是为高效、有序地利用档案材料。档案在利用过程中，应遵循一定的制度和手续。1.2建立人事档案利用制度是为给档案管理活动提供规章依据。第二条人事档案利用的方式2.1借出使用借出档案须满足一定的条件，如：本部门领导需要查阅人事档案；公安、保卫部门因特殊需要必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。2.2出具证明材料出具的证明材料是人力资源部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料。要求出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。2.3人事档案利用的手续在通过以上方式利用人事档案时，必须符合一定的手续。2.3.1查阅手续①由申请查阅者写出查档报告，在报告中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人数的概况等情况。②查阅单位（部门）盖章。负责人签字。③由人力资源部审核批准。人力资源部经理对申请报告进行审核，若理由充分，手续齐全，则给予批准。2.3.2外借手续①借档单位（部门）写出借档报告，内容与查档报告相似。②借档单位（部门）盖章，负责人签字。③人力资源部经理对其进行审核、批准。④进行借档登记。把借档的时间、材料名称、份数、理由等填清楚，并由借档人员签字。⑤归还时，及时在外借登记上注销。2.4出具证明材料的手续单位、部门或个人需要由人力资源部出具证明材料时，需履行以下手续。①由有关单位（部门）开具介绍信，说明要求出具证明材料的理由，并加盖公章。②人力资源部按照有关规定，结合利用者的要求，提供证明材料。③证明材料由人力资源部经理审阅，加盖公章，然后登记、发出。第三条本制度适用于集团公司本部。第四条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板9：人力资源部工作制度（一）在主管院长的领导下，贯彻执行关于医院人事工作的方针政策，同时根据我院人事管理的实际，建立建全人事管理制度并严格执行。（二）严格按照医院编制规定，结合本院实际情况，科学、合理做好医院机构设置、定编、定岗、定员工作。（三）拟定全院各类人员的用人规划，编报年度进人计划及负责各类人员的调配，承办各类人员引进的具体工作。（四）根据医疗、教学、科研、和学科建设的需要，与医务科、护理部密切合作，拟定各类人员培养计划，并对职工提出使用和提拔的意见。（五）负责办理全院职工专业技术职务的晋升、聘任工作。（六）负责办理全院职工的工资调整、劳保福利及各种保险的核缴、记录等工作。（七）认真检查全院职工的劳动纪律，负责全院职工的考勤工作。对违返医院考勤制度的科室和人员进行一定的处罚。（八）按规定办理职工请假、销假、调入、调出、离退、退休、退职、辞职、任免、奖惩等工作。（九）组织做好新上岗人员岗前培训工作及专业技术人员继续教育和考核工作。（十）拟定绩效工资分配方案和绩效考核标准，并根据医院情况及时做出调整。（十一）做好全院职工人事档案的移交、借阅和档案资料的传递归档工作。（十二）做好医院人事档案、收、发文件档案的整理、归档、借阅、保管等工作。（十三）搞好人事统计工作，做到数据准确，上报及时。（十四）做好年度计划及年度总结工作，不断改进工作，提高管理水平。（十五）完成领导交办的临时任务。制度模板10：聘用人员工作制度（一）医院聘用人员工作制度（医疗）被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。对于违反医院规章制度的人员，医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。经院长办公会议研究决定，结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范，具体如下：1.工作制度1.1热爱医院，时刻维护和树立医院的社会形象。服从医院和科室管理，认真按照岗位规范的要求完成本职工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.2严于律己，遵守劳动纪律。对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。不准拉帮结伙，越级上访，影响医院的整体社会形象。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.4工作时间内，必须按医院规定和岗位要求着装，佩带胸卡。仪表端庄、整洁，不佩戴首饰。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.5工作人员在工作时间内，不准干私活。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接