规章制度范本（14篇）

规章制度（精选14篇）

发布时间:2022-11-25

规章制度（精选14篇）

规章制度篇1

第一章：员工守则

一、标准

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研

业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业

秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表

员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理

水平的具体体现。

（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内

应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；（二）上岗时员工

须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异

味。

（三）服装要时刻保持清洁平整，在办公时间，男员工不

得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋；女员工头发要扎起来，梳理有型，刘

海尽量不要遮住眼点，化妆要自然；不留过长的指甲，要保持

干净，避免用鲜艳颜色的指甲油；不能穿拖鞋、松糕鞋及颜色

鲜亮的鞋子。

三、行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

（一）员工按照公司规定的时间到上下班并签到；

（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明

T,严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其

他部门的电话有义务转达和告知；

（三）员工在岗期间，严禁看非工作性的报纸和杂志；严禁使

用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：看网

络电视，网络游戏或淘宝等）；

（四）员工应爱护办公设备，节约办公耗材；下班之前应及时

关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以

免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图

片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动。

提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培

养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致早上好，

平时相遇时点头微笑示意

（三）握手：与客人握手时，双目应身姿自然，不卑不亢，握

手简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；

异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回提，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房得到允许再进，进门后，如需

关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，

请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说

一句对不起，打断你们的谈话，之后简明扼要地的说一下要

说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重议将文件正面朝上、文字正对对

方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧执、争吵；如遇到工作中需要讨论

的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；

也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还

是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不

能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第二章：考勤规定

一、总述

（一）行政部门负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织

检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月5日统计上月

的出勤情况。

（二）考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、

病假、婚假、丧假、法定假日等。

二、日常出勤规定

（一）冬令时每周工作时间为：星期一至星期五（周六上午

9:00-10:00常规培训）；上班时间为：上午8：30——12：00；

下午1:30——5：30o

（二）夏令时每周工作时间为为：上午8：30——12：00；

下午2：00——6：00；本公司所有人员均按规定签到。

三、旷工的处罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上

者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处：

2、上班时间开始后5分钟内到岗者为迟到，上班时间结束前

5分钟下班者为早退；超过30分钟且无正当理由办理补假手续者

视为旷工。

3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均处以罚款25

元/次。

4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

5、凡请假须填写《请假申请单》并报总经理，特殊原因电话通

知总经理确认，否则视为旷工。

6、如需外出提前向办公室说明外出原因，填写《员工外

出单》由总经理签字保持通讯畅通，否则视为早退。

四、日常规定

内部员工在办公区域不允许不准抽烟、嚼槟榔；不能用一次性水

杯。

五、请假规定

员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序,

提前一天申请办理请假手续，并经总经理枇准。

六、例行会议时间规定

每天早会10分钟，夕会30分钟，技术分析会20分钟,

周六上午11：00-12：00召开一周工作总结会；周四客户投资交

流会约1小时；

七、每天工作总结及次日工作计划安排

员工每天用笔记本记录当日工作项目，对当日工作的完成进度

进行总结，拟定隔天工作计划，有条理性的安排工作，确保各项

工作顺利开展。在下班之前，将工作日志本交给部门经理，部门

经理在第二天早会将该日志本交还给每位员工。

八、工作周报规定

员工每周六上午10:00前上传本周工作周报，按照规定格式进

行书写，如未按时上传者公司将按照相关条例进行相应处罚。

九、出访客户规定

外出拜访客户或者因公需要外出办事，需填写人员外出申请

单，写明外出时间、地点、外出事由、外出拜访客户名称，

返回时间，如因特殊原因下班前不能赶回公司者，请提前向相关部

门领导说明原由，否则视为缺勤处理；外出拜访客户的人员，回

公司后需填写《出访客户登记表》交与业务部经理，反馈此次外出

拜访情况及遇到的问题；

卫生管理制度

为创造良好的力、公条件，为保证大家拥有一个干净、整洁、舒

适的办公环境，促进办公室内部管理制度化、规范化，特制定

如下方案：

一、适用范围：

本公司各办公室5间（含总经理室、财务总监、副总经理

室、财务室、公共区办公室）

二、卫生标准1.各办公室、会议室的窗灰尘及其他垃圾。办公

废纸按公司规定处理。

2.本方案适用范围内的垃灰缸内应干净，无烟蒂、槟榔等。

3.询问是否需要热开水，如需热开水，应由前台负责。

4.本方案适用范围内的桌不影响办公室美观。

三、卫生措施

1.办公室内的员工应确保整齐有序。

2.各卫生值班人员应提前20分钟到办公室，并按卫生标准

打扫公司内的办公室、会议室及洗手间。

3每天要清扫地面，在下班之前将各办公室的垃圾清理入篓并倒

掉。

4.前台及行政助理在不耽误自己工作的情况下，可帮助当日

值班人员打扫卫生C

5办公室人员统一在会议室就餐，不能在其他办公室就餐，

以免造成异味。

6办公废纸由前台统一存放、买卖。

规章制度篇2

一、库存现金管理

1、公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现

金。

2、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。

现金遇有短款，应及时查明原因，报告单位领导，并要追究责任者的

责任。

3、不准用“白条”入帐。

4、不准私人挪用、占用和借用公款现金。

5、到公司以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，

需由两名人员乘坐公司汽车前往。

6、现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。

7、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和有价证券；私人财

物不得存放入内。

8、现金出纳员必须随时接受开户银行和本单位领导的检查监督。

9、出纳员必须严格遵守执行上述各条规定。

二、银行存款管理

1、公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅

助帐户的开户和公司各种银行结算业务。

2、公司必须认真贯彻执行<；中国人民银行法>；、<；中华

人民共和国票据法>；等相关的结算管理制度。

3、作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。

4、银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现

金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托

收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不

予使用。

5、从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。

6、公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳

员应及时将公司银行存款明细帐与辍行对帐单逐笔进行核对。于每季

度末做出银行核对余额调节明细表。

7、银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原

因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。

造成的帐帐不一致，应尽快解决。

8、空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，

记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。

三、往来帐款的管理

1、应收帐款的管理:公司各销售部门根据形成收入的确定标准及

时开据发货票后，由财务部作好帐务处理，编制会计记账凭证，登记

有关收入和与客户应收账款往来的会计账簿，同时要定期与销售部门

进行核对，保证双方账账核对一致。

2、其他应收款的管理：公司各部门形成的出差借款、采购借款、

各部门备用金应于业务发生后及时报销，每年12月中旬进行清理。

各部门备用金于每年12月份中旬清理，进行还旧借新。

3、应付帐款的管理：公司各部门因采购形成的应付票据应及时进

行帐务处理，登记相应的帐簿，定期与相关部门对帐，保证双方账账

核对一致。

四、内部牵制

1、公司实行银行支票与银行预留印鉴分管制度

2、非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。

3、库存现金和有价证券每季抽查一次。

4、现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人

制单。

五、本制度自下发之日起执行。

小公司财务流程：

1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证（做

记账凭证时一定要有财务有签字权的人签字后你在做），然后月末或

定期编制科目汇总表登记总账（之所以月末登记就是因为要通过科目

汇总表试算平衡，保证记录记算不出错），每发生一笔业务就根据记

账凭证登记明细账C

2、月末还要注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新的企业

开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借管理费用或是

制造费用贷累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用

年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。就

是提取税金及附加、有城建税、教育费附加等。

3、月末编制完科目汇总表之后，编制两个分录。第一个分录：

将损益类科目的总发生额转入本年利润，借主营业务收入（投资收益、

其他业务收入等）贷本年利润。第二个分录:借本年利润贷主营业务成

本（主营业务税金及附加、其他业务成本等）。转入后如果差额在借方

则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，计算

方法，所得税二贷方差额—所得税税率，然后做记账凭证，借所得税贷

应交税金一应交所得税，借本年利润贷所得税（所得税虽然和利润有

关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得

额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核

算方法，采用应付税款法时，所得税科目和应交税金科目金额是相等

的.，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所得税科目和应交税金

科目金额是不相等的）。

4、最后根据总账的资产（货币资金、固定资产、应收账款、应收

票据、短期投资等）负债（应付票据、应附账款等）所有者权益（实收资

本、资本公积、未分配利润、盈余公积）科目的余额（是指总账科目上

的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇

总表的损益类科目（如管理费用、主营业务成本、投资收益、主营业

务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。财务流

程。

5、其余的就是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类。

6、注意问题：以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末

进行。月末结现金、银行账款，一定要账证相符，账实相符。每月月

初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报

税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每

月分析往来的账龄和金额，包括:应收账款、应付账款、其他应收款。

规章制度篇3

1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

3、坚决服从公司及上司的工作安排。

4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积

极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌。

7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：

(1)抽烟，

(2)乱扔杂物唱歌、吹口哨，

(3)躺卧沙发、坐姿不雅，

(4)说粗话，(5)喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架，

(6)吃东西。

9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、

点头致意、鞠躬问侯、让路等)。

10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。

11、任何时候，不准对客人评头论足。

12、牢记“主随客人"的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求,

不准以“自我为中心二

13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问

清上司或同事。

14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便

插嘴，打断客人讲话。

15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。

16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去

关心和爱护赞扬客人。

17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，

蓄意争辨。

19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人

脸色，强索小费。

20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交总台、报告上司，否

则按盗窃行为上理C

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他

客人，摆弄事非。

23、看到损害公司利益的人（员工违规、客人损坏和拿公司财物

等）。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或

隐瞒包弊。

24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水。

25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情

况需请示部门主管或负责经理批准。

26、不准私自调换工作岗位或换休。

27、不准代人打卡、点名、签到。

28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

29、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播

小道消息。

30.严禁在公司内部谈恋爱。

31、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理

健康。

规章制度篇4

酒店工程部工作程序和工作标准范例

1.每一天早8：00前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成

状况和当天的工作按排。

2.每一天早晨工程部领班负责工作安排，监督检查工作落实状况,

及时向工程部主管报告。

3.按时开关各区域照明、空调及通风设备，保证楼内的环境良好。

4.按照各工种制定的巡视及保养计划，对楼内设备设施进行巡视

和保养。

5.上班时在自己工作区域内禁止串岗和脱岗，经发现后根据员工

手册相关管理规定处罚。

6.不准在岗位上抽烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩游戏、

看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。

7.工程部各班组加强职责心，谁当班谁负责，上班时间内不准睡

觉、洗澡和办理个人事务。

8.不经上级领导批准，不准私自调整自己的班次或与别人倒班换

班，更不允许异岗换班。

9.工程部施工修理务必在地面铺防脏单，带抹布和垃圾袋。

10.夜班人员应加强巡视，及时关掉走廊等公共区域照明及室外

照明开灯和关灯。

11.禁止赵私人电话（其中包括外单位人员），如家中有急事，经

领导批准后才能打C

规章制度篇5

洁净室工作守则：

1、进入洁净室人员资格

a、经训练合格及主管审核后之人员得进入洁净室。

b、进入洁净室人员需遵守洁净室之安全规定

c、尚未被认可之员工生、外宾及承揽商须进入洁净室者，应先

报备申请领取临时证配于胸前，并应有合格人员陪同在场始得进入。

d、严禁转借他人之临时证或夹带未经核准人员进入洁净室

e、凡违反上述规定给公司照成的经济上损失者将根据损失情况,

给予行政警告、记过或开除等处罚。

2.进入洁净室前之注意事项：

a、员工、外宾及承揽商进入及离开洁净室，需于相关人员做出

入洁净室登记。

b、任何人进入洁净室工作或参观，须依规定换穿无尘衣。

c、非经洁净主管许可不得将私人物品（手提袋、书籍等）及非洁

净室所使用之工具携入洁净室；维修用之手册及工具在用毕后应立即

收起

d、原物料进洁净室车间时，需先在外面拆箱及拭净，并置于货

物风淋室携入洁净室车间。

e、在洁净室车间内，不得饮食、嘻闹，或从事其它与生产无关

的事情。

3.进入洁净室之程序：

a、踏上换鞋区入口之地板前，必须先将外鞋脱下。

b、外鞋置于一般鞋之鞋柜之中。进入换衣区换穿无尘衣，依规定

进入空气风淋室作空气浴

c、空气洗净室内，不可超过6个人同时进入。

d、为避免影响空气正常循环及除尘效果，人员不可倚靠在空气

风淋室的门或墙上c人员必须站立于空气洗净室中央踏脚板上轻微摇

动双手旋转360度，以帮助灰尘掉落

风嘴方向正常应是向下吹气，请勿随意拨弄调整好的风嘴方

向，以求达到最大的除尘效果

f、头发必须盖在头罩之内，必要时可使用发罩。

g、口、鼻必须盖在口罩之内：口罩使用后即应丢弃，不可重复

使用。；头罩下摆必须完全扎入无尘衣之衣领内

h、无尘衣穿着程序：

⑴口罩

(2)头罩

(3)无尘衣

(4)无尘鞋。

4.洁净室内之注意事项

a、进入洁净室之油漆或物品须先经空气清洗除尘之手续。

b、严禁在设备上书写及刻划。

c、避免在机器上使用胶带粘贴纸张。

d、当使用气枪时，必须置于除尘抽风口，以免灰尘污染产品。

5.废弃物处理：

a、所有废弃物及用过之化学品应依规定之方式处理及倾倒。

b、随时保持整洁，勿将垃圾留给别人，手套、指套、废弃物勿

随手丢，应置入垃圾桶内。

C、勿将酸及有机溶剂混合倾倒，以免爆炸。

d、有机废溶剂应倒入专用容器中储存，勿倒入排水系统中。

6.其它注意事项：

a、勿在洁净室内踏步来回走动。

b、非必要相关人员禁止停留在洁净区域内。

设备使用规则

1.所有设备均应依操作手册规定之步骤开机、关机、调试。

2.开机操作人员遇到故障或不确定因素时影响开机或调试，应向

当班领导汇报，听侯指示，再作处理。

3.洁净室涂装设备的设定状况非经当班领导批准不得任意改变

原有之设定。

4.设备的使用状况及使用时洁净室、喷房内的温湿度请详加纪录。

5.凡设备操作不当以至造成污染或损坏应尽速报告并接受惩处，

若有故意隐瞒一经查获将加重处分。

6.设备使用完毕应依规定加以清洁。；

洁净室安全守则

一般守则

a、在洁净室工作时必须确切地了解每一个工作站可能发生的危

险及应采取之安仝防护工作。

b、善加使用一些防护设备如眼镜、手套等等。

c、在工作的区域应保持清洁。

d、所有化学品应详加标示。

e、使用化学品后双手需洗净方能饮食或抽烟。

f、处理废弃物时应遵守有关废弃物处理之规定。

g、熟悉紧急应变的步骤及工作区域之紧急应变设备（如灭火器，

逃生呼吸器等）之放置位置。

规章制度篇6

总则

第一条的目

为规范购员管导，理升提购导队员凝聚力和伍归属，感特定制本

制度。

第二条范范围规

包括对导购的招员、培训、薪聘酬、级、晋源资用使及日常管理。

第三条管理式模

一级销经为导购员管商理主体，按照美精品电器的管理标的准导

购员对行管理进销，售公司提培训等供关支相。持

第一章导员购驻标准派

第四条导购员分类

第五条终端分类及导购员派驻标准

终端按照月度销售量或者销售额能够划分为A、B、C类终端，并

以此作为导购员派驻标准。

新开卖场导购员派驻

对于新开发终端，可先派驻内部兼职导购员，然后根据实际销售

按照导购员派驻标准调整。

第二章导购员招聘、异动管理

第六条导购员招聘流程

第七条上岗及试用期

1、上岗试用流程：

2、岗前培训详见第二十条；

3、售点实习，在正式上岗前，新聘导购员应到实习售点（指定）

进行为期一周的培训，以老带新，熟悉卖场的环境、销售方式和销售

实战训练。

4、人事资料建档：由经销商行政助理在CRM系统建立导购员档

案资料，销售公司行政审核。

5、试用期工资标准：（标准底薪：600/月

/人）

6、试用期考核：时间1个月。试用期结束，由所在区域业务人

员及培训督导对其进行评价，透过考核予以录用。试用不合格者予以

淘汰。

第八条导购员转正

第九条导购员异动

1、辞退：由于导购员在工作期间无法到达公司要求或严重违反

公司（卖场）规定，可对其进行辞退。辞退流程，如下图：

2、辞职：导购员自行提出离职应提前一月。否则扣罚一个月工

资作为销售公司带给的各种资源服务的补偿；

3、异动资料交接导购员在离开公司前，须归还公司资料、服装

及各种属于公司资产的财物，完全办理工作交接后方可办理辞职或离

职手续。

第三章导购员薪酬福利

第十条导购员薪资构成

第十一条底薪

转正后的专职导购员，享受600元/月/人的底薪；第十二条提成

1、提成总额二单台提成标准—销量；

2、团购提成二单台提成标准—销量—提成系数。

第十三条考核奖励

销售公司制定月度考核标准，达标者按标准进行奖励，月度兑现

奖励70%,其余30%存入“虚拟银行”，年底一次性兑现；

第十四条促销奖励

针对重要节假日、旺季促销，制定促销奖励方案，促销结束后发

放。

第十五条加班补助

1、周休：

导购人员周五、周六、周日务必上班，各地可根据当地的市场特

性，在一周（周一至周四）内安排一天休息。

2、法定节假日：

国家法定节假日期间务必坚守工作岗位，视状况另择时间安排导

购员轮休或少休。

3、加班补助：

对于节假日不休或少休的导购员，按照天数给予国家规定的加班

补助，由相应业务主管负责统计及安排。

第十六条年度补贴

年度补贴，根据实际状况对指定区域或卖场进行相应补贴，保障

导购员基本收入，标准根据实际状况执行。

第十七条社会保险

1、购买对象：美的精品电器转正后的专职导购员及演示员。

2、购买方式：导购员社保由经销商缴纳。其中社保个人承担部

分，由经销商从导购员薪资中统一代扣代缴；公司承担部分由经

销商缴纳。对于自愿不购买社保的导购员，可与经销商协商解决。

第四章导购员培训管理

第十八条导购人员培训体系

第十九条导购员入职基础培训1、培训课程：

2、培训考核：

(1)入职培训完成后进行考核；

(2)考核成绩于当期培训结束后三天内向参训人员公布。培训期

间总成绩达60分者，才具备转正资格；低于60分者，给予一次补考

机会。补考但是者，予以辞退处理。

第二十条区域周导购员培训1、培训课程：

2、培训考核：

(1)周培训完成后进行考核；

(2)考核成绩于下次周培训向参训人员公布。培训期间总成绩达

70分者，才具备参与当月考核资格;低于70分者，给予一次补考机

会。补考但是者，取消当月考核奖励。

第二十一条月度导购员培训L培训课程：

2、培训考核：

(1)月度培训完成后进行考核；

(2)考核成绩于次月培训向参训人员公布。培训期间总成绩达70

分者，才具备参与总度优秀销售顾问评选资格;低于70分者，给予一

次补考机会。补考但是者，取消当年评选资格。第二十二条大连区域

导购员集中培训培训课程：

第五章导购员费用及资源管理

第二十三条导购员费用一览

第二十四条导购员费用申请流程1、导购员销售公司报销费用申

请流程：2、导购员经销商报销费用申请流程：

第六章导购员日常管理

第二十五条每周工作

1）、按时参加经销商组织的例会，迟到者、早退者罚款1元/分

钟，缺席者罚款20元/次；做好会议记录，向搭档传达会议资料；

2）、每日上报日销量；

3）、每周完成《赠品签收表》；

4）、超过三天未上报日销量，取消当月考核资格。

5）为更好了解竞品，促进我品牌销售，导购有义务统计竟品销售。

第二十六条每月工作

1）、上月《卖场月销售统计表》按时提交各区域业务主管；

2）、按时参加公司组织的月度培训，迟到者、早退者罚款1元/

分钟，缺席者罚款20元/次;做好会议记录，向搭档传达会议资料。

第二十七条作息时间考核

1）、导购员务必遵守工作作息时间，不允许迟到、早退、无故旷

工。

2）、如有迟到、早退现象，每次罚款20元/次，依此类推。无故

缺勤者视情节严重给予50-200元罚款，情节恶劣者予以辞退。

3）、导购员每月需将自我有效联系电话及作息时间、休班时间报

公司备档，公司将随机进行查岗。事先没有状况说明并不在岗者，视

作无故缺勤处理。

4）、导购员请假、调班务必事先通知公司相关业务，否则按无故

缺勤处理。

5）、凡有两名导购员的商场，需进行倒班休息，上班的导购员须

拉班，绝对不允许商场出现空柜现象。

6）、导购员需保证公司随时能够与之联系，如因特殊原因无法与

分公司持续联系或联系方式变动，务必提前告知公司。

7）、如无特殊状况，公司无法联系导购员，即视情节轻重予以通

报批评或罚款等不一样程度的处罚。

第二十八条终端卖场工作

1）、导购员务必严格遵守各商场的各项规章制度，否则除理解商

场相应处理外，公司还会对其酌情处罚。

2）、导购员需随时做好各项终端形象维护及产品演示工作。

3）、销售公司可按各卖场终端形象优劣（月度考核）给予导购员适

当奖惩。

第七章制度执行

第二十九条制度执行

本制度自20_年1月1日起执行。

规章制度篇7

一、会议制度

1、每年召开两次居民会议，由居委会主任汇报工作，传达上级

有关文件和指示精神，居民会议决定的问题，由居委会付诸实施。

2、每周召开一次委员例会，研究前段工作情况，安排本周工作

计划，会议做好记录。

3.每月召开一次居民小组长、居民楼长会议，研究当前工作及下

步工作计划。

4.每年召开一次各工作委员会会议，总结成绩，找出差距，树立

典型，表彰先进。

二、学习制度

1、每周五下午为政治学习时间，学习党的方针、政策、上级文

件及法律知识。

2、各工作委员会，每周利用半天的肘间学习业务知识°

3、每月组织居民小组长和居民代表学习一次，并结合具体工作

进行讨论，征求意见。

三、报告制度

1、定期向街办汇报居委会的工作，自觉接受街办具体指导。

2、及时向街办反映群众意见、建议和要求，沟通政府与群众之

间的关系。

3、总结、树立各类先进典型（集体或个人），上报街办，学习推

广。

4、重大事项及时上报有关部门。

四、总结评比制度

对居委会的各项工作实行季度小结，半年初评，年终总评，树立

典型，表彰先进，推动各方面工作的开展。

规章制度篇8

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上

级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开

除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不矿工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、着小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须

在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管

理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以

上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整

齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须

解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事

件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

规章制度篇9

（总则）

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮

大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特

制订本公司管理制度。

一、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决

定。

二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公

司发展的事情。

三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、

管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的

责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，

提出合理化建议。

五、实行岗薪制的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。

并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平

等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制

度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节

约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和

团队创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护公司利益，对任何违反公司章程和各项规章制

度的行为，都要予以追究。

八、本制度是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视

为违反劳动合同。

《员工守则》

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

《机关事务管理制度》

为了严肃机关工作纪律，端正机关工作作风，进一步规范公司管

理，塑造良好的公司形象，推进公司规范化、制度化、正规化管理,

特制定本制度。

第一条作息时间。

按国家规定结合本公司工作实际，制定分季作息时间。分季作息

时间表由办公室另行通知。

在公司机关上班的员工必须严格遵守作息时间，不得迟到早退。

迟到或早退在20分钟以内，每违反一次，扣发本人当月工资10元;

迟到或早退在30分钟以内，每违反一次，扣发本人当月工资20元;

超过一个小时，每违反一次，扣发本人当月工资40元;超过半天，扣

发本人当月工资100元，并按旷工半天处理，纳入人力资源部年终考

核，因工作需要加班的应事先告知办公室，以免发生考勤偏误。

严格请销假制度。公司员工因事因病请假半天以内须以书面形式

报部门领导审批;公司员工因事因病请假一天，须以书面形式报部门

领导审批，请假二天，须以书面形式报分管领导审批，请假三天及以

上须以书面形式由部门领导签字后报总经理审批；中层干部因事因病

请假一天，须以书面形式报分管领导审批，超过一天须以书面形式报

总经理审批；公司领导因事因病请假须以书面形式报总经理审批。

请假条统一交公司办公室管理，

员工事假每月不超过一天的，不扣工资。

员工事假超过一天的，超出天数的工资，按该员工标准工资/天

的50%扣发。

不假未上班者按旷工处理，旷工期间工资扣发。年度旷工累计五

天的，扣发全年奖金。

员工婚假、产假、探亲假、工伤假、病假、丧假等按规定休假,

业务相关部门必须做好安排，保证不影响任务的完成。

第三条注重个人形象，提升公司文化品位。员工上班须做到衣

着整洁，举止端庄，语言文明，行为规范。不得扎堆闲聊，不得上网

游戏影响工作，违者惩50元，在当月工资中扣除。员工不得做与本

职业务无关的事，违者给予批评教育，情况严重的视情节给予处哩。

第四条不准酒后上班，以免造成工作失误。若因工作接待需要

饮酒，经领导批准后可休息。因私事饮酒，视其影响工作的情节扣发

影响工作时间的工资。

第五条维护公司整体利益，树立公司团队精神，确保步调一致，

政令畅通。不准散布损害公司形象的言论，不准在背后议论他人拨弄

是非，恶意中伤他人。违者给予批评教育或者警告，扣发当月的绩效

工资，情节严重造成恶劣影响者辞退，。

第六条加强廉政建设，严禁任何人以任何形式向被服务对象索

取财物或在经济交往中吃回扣，损害公司利益。违者一经查实，除如

数退赔外，扣发1----3月的绩效工资并通报全公司，情节严重造成

恶劣影响者辞退，依法应受刑事处理的移交司法机关处理。

第七条严格执行财经纪律。公司接待按领导意图由办公室、财

务共同承办，区别对待，控制开支，公司所有财务支付实行经办人签

字、分管财务领导审核、总经理签字生效制度。任何人不得采用任何

形式贪污、挪用公-款或拆借公司资金给他人使用从中获取好处。

第八条尊重领导，服从公司工作安排，不得顶撞领导，违者给

予批评教育，恶意顶撞领导经教育不改者辞退。

第九条办公室大门钥匙统一收归办公室保管，因工作需要加班

的事先告知办公室C

第十条办公用品采购由部门报计划，办公室综合络列采购清单,

报总经理审批后由力、公室执行，严禁多头采购。所购物品统一由办公

室负责分发、保管C

第十一条除技术资料外，公司所有文件资料印发须经办公室进

行质量把关。任何对外发布通知、函件、（除项目部文件）须经总经理

签字后实施，严禁个人以公司名义在报刊、网络、小报等形式发布,

违者重处并追究责任，以维护公司对外形象。

第十二条公司各部门办公室由总经理统一安排。

第十三条员工出差补助按省内市外120元/天标准执行，甘、阿、

凉、省外150元/天标准执行，经济特区按200元/天标准执行。报名

投标和为项目部出差的差旅费由项目负责人负责。

第十四条树立安全防火、防盗、防泄密意识，各部门做到下班

时人走灯灭电器关，每违反一次，扣责任人当月工资50元，技术、

财务等部门，下班走人前须把资料整理好装柜上锁，避免外来人员顺

手牵羊盗取本公司机密。

第十五条公司房屋及其它固定资产、设备设施的维修由办公室

据实报总经理审批后执行。

第十六条强化客户服务工作，切实转变工作作风。公司员工要

树立服务就是效益的观念，打破归口接待，树立员工主人翁精神，真

正做到客户进门有一张笑脸，一杯热茶，一个座位，一席中听的话语，

离开时有一句客气的话，让客户有宾至如归的感觉。坚决克服门难进,

脸难看，话难听，事难办的衙门作风，不得因个人行为给客户不良印

象而影响公司业务C凡因客户投诉，一经查实确属员工有责任，且对

公司业务拓展有影响或者给公司造成经济损失的，取消当事人当年一

个季度至一年的奖金，并不列入评选先进。

第十七条机关工作纪律由公司办公室实施，督查办负责监督。

《工作报告制度》

为方便总经理准确把握各部门、各项目部的工作运行状况，科学

决策公司各项经营活动，不断提升中层或以上管理干部的理论水平和

业务素质，养成良好的工作习惯，特制定本制度。

第一条报告工作的对象：总公司各部门和各项目派驻人员。

第二条报告工作时间：每月前两个工作日内将上月工作报告电

传至总公司办公室，办公室通过登记整理后统一报送分管领导审核,

审核时限不超过两个工作日，审核完毕后报呈总经理审批。

第三条报告工作的内容：总公司机关各部门报告当月工作任务

完成情况，存在的问题及其工作建议；分公司报告当月管理状况、工

程进度、工程质量、安仝生产及派驻管理人员工作开展的真实情况,

存在的问题；派驻管理人员报告当月工作任务完成情况，存在的问题

及其工作建议。

第四条总公司办公室负责该制度执行，并将报告情况进行登记

考核上报总经理。

第五条强化管理约束机制，确保制度的落实。凡不按上述规定

上交工作报告的，首次缺报扣责任人100元工资并于一个工作日内将

工作总结电传总公司办公室。缺报按次数扣工资，并通报全公司。

《印章管理制度》

第一条为规范和严肃公司印章的保管和使用，确保印章在使用

中的安全，特制定本制度。

第二条本制度所指印章包括公司章、合同专用章、财务专用章、

发票专用章、法定代表人印鉴、项目部印章。

第三条公司章、法定代表人印鉴和合同专用章由办公室管理，

使用失当由办公室主任负责；财务专用章、发票专用章由财务总监管

理，使用失当由财务总监负责。印章的保管必须安全可靠，原则上所

有的印章均应置于保险柜内，并注意随时锁好，以免发生意外。

第四条印章的刻制和启用

1、公司印章刻制均填写《印章刻制申请表》，并报总经理批准后，

由办公室到成都市公安局武侯分局刻制；刻制项目部印章由项目部施

工负责人填写《印章刻制申请表》，报分管领导批准后，由办公室到

成都市公安局武侯分局刻制。

2、印章启用应填写《印章启用申请表》，报分管领导审批后发布

正式的启用通知，注明使用范围、启用日期。办公室保存《印章启用

申请表》一份，同时在公司《印章发放登记表》上进行登记。

第五条印章移交须办理手续，签署印章《印章移交登记表》，注

明印章名称、移交人、接交人、监交人、移交时间等信息。如印章保

管人员必须外出办事或因事因病请假时，须请示总经理同意由指定临

时人员保管时，也应办理上述交接手续，做到职责分明。未履行印章

移交程序，任何人不得擅自动用印章，包括印章管理人员和项目部负

责人。

第六条任何人不得将印章拿出公司，财务办理开户、销户事宜

应将相关资料带回公司盖章（特殊情况除外），需财务负责人书面向总

经理申请，同意后方可拿出。

第七条需加盖公司印鉴时应先向公司办公室汇报并报请总经理

同意（工程招投标用章除外），印章登记项目包括：用印时间、用印编

号、用印事由、批准人、经办人等，加盖公司章的文件文稿（各项协

议、合同等），应留原件一份存档备查，介绍信、授权书（只限于工程

投标）留存根备查。公司印鉴管理人员严禁在有关抵押、贷款、借款、

合同担保等经济合同（承诺、证明等）上加盖公司印鉴，严禁在空白介

绍信、授权书和空白纸上加盖公司印鉴或法定代表人印鉴。

第八条违反本制度以上规定用印者，除追究印章管理人员的经

济和法律责任外;还将追公司相关责任人的责任。

《合同管理制度》

为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及

其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度，适用所有

负责人。

第一条公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

第二条合同的签订应当使用公司制定的同意文本。

第三条合同谈判须由相关部门负责人共同参加，不得一个人直

接对外签署合同，并向公司及时备案。

第四条签约人在签订合同之前，必须认真了解合同条款。

第五条签订合同必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原

则。

第六条合同一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

第七条合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经

办公室按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审

查的要点是：

1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利

能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双

方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行

合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正

常履行时可能受到的经济损失。

第八条根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级

主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。

第九条合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的

部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际

履行或全面履行。

第十条总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了

解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合

同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。

第十一条变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限

和程序执行，并一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函

电、电传等），口头形式一律无效。

第十二条合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办

人对纠纷的处理必须具体负责到底。

第十三条凡可能发生争议的合同，应当及时向公司负责人通报,

并保留如下材料以作为解决纠纷之材料：

1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关

的附件、文书、传真、图表等；

2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；

3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；

5、有关方违约的证据材料；

6、其他与处理纠纷有关的材料。

第十四条公司每个工程项目在正式签署合同后，均由办公室统

一登记、相关部门在办公室领取，项目结束后由办公室建档管理。

第十五条办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。

具体如下：

1、建立合同档案；

2、建立合同管理台帐；

3、填写合同情况月报表。

《档案管理制度》

第一章总则

第一条为了加强公司系统的档案管理，实现档案管理的规范化、

制度化、更好地为公司各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》

有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。

第二条凡公司各部门在工作活动中形成的，具有查考利用价值

的文件材料，必须按规定定期向公司办公室移交，集中管理，任何单

位和个人不得据为已有。

第三条各单位的领导应重视本单位文件资料的管理和文书立卷

工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。

第四条公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由公司办公室

负责监督和指导。

第二章归档范围

第五条凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料

（合同、中标通知书等）均属归档范围。

第六条公司文件材料应归档的有：

（一）公司颁发的（包括转发的）各种正式文件的签发稿、印本、重

要文件的修改稿；

（二）公司的请求与上级机关的批复文件，各部门、各项目部的请

求与本公司的批复；

（三）公司的工作计划、总结、报告；

（四）公司召开的各种会议的全套文件乂及会议形成的声像材料；

（五）公司领导公务活动形成的重要文件，从外单位带回的与公司

有关的文件材料；

（六）反映公司经营和管理的专业文件材料；

（七）公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料（包括电子文档

等）；

（八）公司及各部门、项目部成立、启用印章及其组织机构、人员

编制等文件材料；

（九）公司及各部门、项目部制定的规章制度等；

（十）公司的简介、荣誉，有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、

录音、录像等文件材料；

（十一）公司及各部门领导任免、调配、培训I、专业技术职务评定、

职工的录用等工作形成的文件材料；

（十二）公司领导、员工档案；

（十三）公司解决法律纠纷问题形成的文件材料；

（十四）公司或部门、项目部与有关单位签订的各种合同、协议书

等文件材料；

（十五）公司固定资产登记，财产，物资、档案等移交凭证；

第三章立卷归档要求

第七条公司各单位应在每年3月底以前将上年办理完毕、需归

档的文件材料整理、立卷，向公司办公室移交。

第八条各单位必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应

归档的文件材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理

借阅手续。

第九条各单位向公司办公室移交档案时，要严格履行移交手续。

第十条归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，

保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应

做到下述几点：

（一）归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完

整。归档的项目档案应包括如下文件：各种协议、合同、营业执照（复

印件）、章程、项目人员任免文件，有关项目业务的各种意向书、纪

要、备忘录、电话记录、请示、报告、批复及其它有关项目业务资料

等。

（二）在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与

定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在

一起，不得分开。

（三）卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材

料应依序排列在一越，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；

印件在前，定稿在后；

（四）卷内文件材料应按排顺序依次编写页号或件号。装订的案卷,

应统一在有文字的每页材料下面的右上角、背面的左上角填写页号；

不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材

料等也应在图表上或声像材料的背面编号。

（五）永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件

目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化;没有题名应拟写题名，

有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写；没有责任者、年、月、日

的文件材料要考证清楚，填入有关项内；卷内文件目录放在卷目。

（六）声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中

心内容和责任者。

（七）本公司各部门立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由公司

办公室统一发给。

第四章档案保管期限

第十一条文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长

期为十六至五十年左右，短期为十五年以下，三年以上。

第十二条确定公司档案保管期限的原则

（一）凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有

长远利用价值的档案，列为永久保管。

（二）凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考

利用价值的文件材料，列为长期保管。

（三）凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期

保管。

第五章档案的鉴定与销毁

第十三条公司办公室对所保存的档案定期进行鉴定，对于保存

期限已满的档案材料，按规定进行销毁。

第十四条档案鉴定工作由办公室主抨，有关部门参加，组成档

案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审直，提出存毁意见。

第十五条档案材料鉴定小组审定，尹经公司有关领导批准后，

方可销毁。

第十六条销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销,

监销人要在销毁清册上签字。

第六章档案的借阅

第十七条公司各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经

本部门领导批准，方可借阅。

第十八条公司各部门借阅非本部门的业务档案经档案所属部门

同意或公司领导批准。

第十九条借悦档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行

检查、清点，并在登记簿上注销。

第二十条借忧档案的同志，不得泄密、涂改、折散、转借复印

携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经单位

负责人批准。

第二十一条借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不

得超过十天。

第二十二条借阅人对档案要妥善保管，不得遗失。

第二十三条凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需

要，应按公司有关保密规定办理。

第七章惩戒

第二十四条公司员工凡违反制度，泄露秘密，按《公司保密工

作条例》进行处理。对涂改、拆散或未经办公室领导批准转借、复印

或携带档案外出的;视具体情况，扣500—1000元奖金，并予以通报

批评，情况严重者辞职、辞退。

规章制度篇10

一、餐厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地面无垃圾，凳子无脏

水、灰尘等。地面要求干净，每天至少要清扫、拖洗2—3次，餐桌

要随时清理，保证餐厅整洁卫生。食堂门外无杂物、垃圾，每天最少

清扫1—2次。食堂窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘、无

痕迹，保证清洁明亮。

二、食堂厨房保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨

具每天使用后清洗干净，整齐有序地摆放，墙壁无灰尘。食堂所有碗、

筷、汤匙用后要清洗干净，并及时放进消毒柜。

三、食品生熟要分开，保证生熟食品不交叉污染或串味。

四、蔬菜、肉类加工时，要先清洗干净方可进入蒸、炒、煮、爆

等烹饪程序。

五、严格执行食品卫生制度，对腐烂变质、生虫、生霉物质坚决

做到采购不买，食品加工人员不加工。

六、食堂工作人员工作时要穿工作服，戴工作帽，着装整齐、干

净，仪容端正。要搞好个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、

勤洗澡，工作时不允许戴戒指、手链等饰品。

七、食堂工作人员每年参加一次由卫生防疫部门组织的体检，持

有健康证者方可上岗。

八、库房整洁、明亮，物资堆放有序，米、面及干杂品不得摆放

在地上。

九、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序，树立员工自

觉排队打饭、打菜的习惯。

十、望各位员工大力支持食堂的工作，以保持餐厅内外的环境卫

生。

规章制度篇11

一.基本要求

1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本

职工作。

1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得

迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐

干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。二班前不吃刺激性、有异味

的食物，保持口腔卫生。

1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；不长时间会客;严

禁在工作场所内做与工作无关的活动。

1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出

或赠予他人。

1.5、保守本店经营机密。

二.工作要求

2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平

和工作能力，提高服务质量。

2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情

带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不

愉快。

2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。

不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满

可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，

注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有

疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作

而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

三,对待顾客

3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽

视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生

争执。

3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即

带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）

开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带

入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈

工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客

沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重

时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人

的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、

说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作

要清楚。

3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人

和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人

要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，

防止出错单，跑单现象。

3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告°

3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时

报告。

规章制度篇12

为贯彻落实《关于加强义务教育学生体质健康管理的通知》

精神，把增强学生体质作为学校教育的基本目标，引导学生树立良好

的体育锻炼意识，培养体育锻炼的能力，养成科学的生活方式，建立

学生体质健康管理长效机制，采取有效措施，全面增强学生体质健康。

按照学校《关于加强学生体质健康管理工作的通知》要求，制定本制

度。

一、加强宣传教育引导

学校通过体育与健康课程、大课间跑操、课外体育锻炼、体育竞

赛、班团队活动、家校协同联动等多种形式对学生加强体育健康教育

宣传引导，让家长和学生了解运动在增强体质、促进健康、预防肥胖

与近视、锤炼意志、健全人格等方面的重要作用，提高学生体育与健

康素养，增强体质健康管理的意识和能力。

二、开齐开足体育与健康课程

学校严格落实国家规定的体育与健康课程刚性要求，每周开齐3

课时，确保任何教师不以任何理由挤占体育与健康课程和学生校园体

育活动。

三、保证体育活动时间

全面落实大课间制度，每天安排学生进行30分钟课间操活动，

每节课间要求学生走出教室适量活动和放松，值周生督促检查。合理

安排学生校内、校外体育活动时间，着力保障学生每天1小时体育活

动时间。要求班主任和体育老师利用钉钉群和微信平台等大力推广家

庭体育锻炼活动，而锻炼内容、锻炼强度和时长等方面的要求，不提

倡安排大强度练习C要对体育家庭作业加强指导，提供优质的锻炼资

源，及时和家长保持沟通。

四、提高体育教学质量

要求体育教师聚焦“教会、勤练、常赛”技能+专项运动技能”

的体育课教学模式，每学期让每位学生掌握1—2项运动技能；要开设

篮球、足球、排球、乒乓球等社团活动，鼓励学生利用课余和节假日

时间积极参加篮球、排球等项目的训练；组织开展形式多样的“全员

体育竞赛”活动，提高学生的体质健康。体育教研组要定期进行集中