2024年电商代运营服务协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电商代运营服务协议书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方产品及服务范围第二条：合作内容2.1乙方代运营范围2.2乙方提供的服务内容2.3甲方提供的支持与配合第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：运营目标与业绩指标4.1销售目标4.2市场占有率目标4.3客户满意度指标第五条：费用及支付方式5.1乙方服务费用5.2甲方支付时间及方式5.3费用调整机制第六条：权利与义务6.1甲方的权利与义务6.2乙方的权利与义务第七条：保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息的使用和保护第八条：违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及适用法律第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条：合同的生效11.1合同签署日期11.2合同生效日期第十二条：附则12.1合同附件12.2合同修改及补充第十三条：其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.2甲方地址：甲方详细地址在此处填写；第二条：合作内容2.1乙方代运营范围：乙方负责甲方的电商平台店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、客户咨询与售后服务、数据分析等工作。2.2乙方提供的服务内容：乙方根据甲方提供的产品信息和要求，进行店铺页面设计、营销活动策划、推广宣传等工作，以提升甲方产品在电商平台上的曝光度和销售量。2.3甲方提供的支持与配合：甲方应向乙方提供产品信息、价格政策、促销活动计划等，并确保产品质量符合国家相关法律法规标准。同时，甲方应对乙方的工作给予必要的支持和配合，包括但不限于提供售后服务、处理客户投诉等。第三条：合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算，除非合同提前终止或双方另有约定。第四条：运营目标与业绩指标4.1销售目标：双方共同制定销售目标，具体目标数值在此处填写；4.2市场占有率目标：双方共同制定市场占有率目标，具体目标数值在此处填写；4.3客户满意度指标：客户满意度指标数值在此处填写，双方共同确保客户满意度达到此指标。第五条：费用及支付方式5.1乙方服务费用：乙方服务的费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），甲方按月支付给乙方；5.2甲方支付时间及方式：甲方应在每月5日前，将乙方服务费用支付至乙方指定的银行账户；5.3费用调整机制：如双方在合同执行过程中，需对服务费用进行调整，应签订补充协议，并明确调整后的费用及支付方式。第六条：权利与义务6.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权对乙方的运营工作进行监督和检查，确保乙方按照约定履行合同义务；（2）甲方应按照约定向乙方支付服务费用，并保证产品质量，提供必要的售后服务；（3）甲方不得干涉乙方的运营管理，不得擅自改变乙方的运营策略和营销方案。6.2乙方的权利与义务：（1）乙方应按照约定进行店铺运营管理，确保店铺的正常运营和销售目标的实现；（2）乙方应按照甲方的要求，提供营销推广服务，并保证服务质量；（3）乙方应妥善处理客户咨询和售后服务，确保客户满意度的提升；（4）乙方不得泄露甲方商业秘密，不得将甲方提供的信息用于其他目的。第七条：保密条款7.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密，包括但不限于产品信息、价格政策、市场计划、客户信息等；7.2保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。如违反本条规定，违约方应承担相应的法律责任。第八条：违约责任8.1违约行为的界定：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应按照本合同约定承担违约责任；8.2违约责任的具体承担方式：（1）如甲方未能按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×千分之五；（2）如乙方未能按约定时间完成运营目标，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补正，如乙方仍未能达到约定目标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总额×未达标比例×千分之五；（3）如一方泄露对方商业秘密，应承担违约金责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；9.2争议解决地点及适用法律：本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议；10.2合同终止的条件：合同终止应由双方协商一致，并签订书面终止协议。合同终止后，乙方应将店铺运营资料、客户信息等完整移交给甲方。第十一条：合同的生效11.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2合同生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。第十二条：附则12.1合同附件：本合同附件包括乙方的运营计划、营销策略等详细内容，具体列举附件名称；12.2合同修改及补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议。第十三条：其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项：如双方有其他特殊约定，在此条款中明确，包括但不限于特定事件的处理方式、特殊情况的应对措施等。第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方授权代表在此处签字，并加盖公章；14.2乙方签字盖章：乙方授权代表在此处签字，并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、支付平台、物流公司等。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方的责任范围和义务应由甲方和乙方共同协商确定，并在本合同附件中予以明确。2.3支付平台介入：甲方和乙方应选择具备合法经营资质的支付平台进行服务费用的结算，支付平台应保证交易安全，及时划转费用。2.4物流公司介入：如需进行产品配送，甲方应选择具备合法经营资质的物流公司，并确保物流服务符合双方约定的标准。第三条：第三方的责任限额3.1第三方责任限额的确定：第三方介入本合同履行过程中，其责任限额应由甲方和乙方共同协商确定，并在相关附件中予以明确。3.2第三方责任限额的承担：如第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.3第三方责任限额的赔偿范围：第三方赔偿范围包括但不限于甲方或乙方的直接经济损失、违约金、诉讼费用等。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方介入本合同履行过程中，应明确其与甲方、乙方的关系，避免产生利益冲突。4.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方应尊重甲方和乙方的合法权益，不得侵犯甲方和乙方的知识产权、商业秘密等。第五条：第三方介入的协调与管理5.1第三方介入的协调：甲方和乙方应共同协调第三方履行合同义务，确保合同顺利履行。5.2第三方介入的管理：甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保第三方按照约定标准履行义务。第六条：第三方变更或更换6.1第三方变更：如甲方和乙方共同决定更换或变更第三方，应签订书面补充协议，明确新第三方的主要权利义务。6.2第三方更换的程序：甲方和乙方应共同协商确定更换第三方的程序，并在补充协议中予以明确。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约处理：如第三方未按约定履行义务，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约赔偿：第三方应按照本合同约定承担违约赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方或乙方的直接经济损失、违约金等。第八条：争议解决8.1第三方争议解决：如甲方和乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议解决地点及适用法律：第三方争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更与第三方：如合同变更涉及第三方权利义务的调整，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。9.2合同终止与第三方：如合同终止涉及第三方未履行完毕的义务，甲方和乙方应与第三方协商一致，确保合同顺利终止。第十条：合同的效力10.1第三方介入不影响本合同的效力：本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效，第三方介入不影响本合同的效力。10.2第三方签字盖章：如第三方需签署相关文件确认本合同内容，其签字盖章具有同等法律效力。第十一条：附件11.1第三方介入相关附件：包括第三方的主要权利义务、责任限额、协调管理等内容，具体列举附件名称。第十二条：其他约定12.1甲方与乙方约定的其他事项：如甲方和乙方有其他特殊约定，在此条款中明确，包括但不限于特定事件的处理方式、特殊情况的应对措施等。第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章：甲方授权代表在此处签字，并加盖公章；13.2乙方签字盖章：乙方授权代表在此处签字，并加盖公章；13.3第三方签字盖章：第三方授权代表在此处签字，并加盖公章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方的运营计划详细描述乙方如何进行店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、客户咨询与售后服务、数据分析等工作。附件二：乙方的营销策略详细描述乙方的营销活动策划、推广宣传等工作，以及如何提升甲方产品在电商平台上的曝光度和销售量。附件三：费用支付证明提供甲方支付服务费用的证明文件，包括支付时间、支付金额等详细信息。附件四：运营目标与业绩指标详细说明详细描述销售目标、市场占有率目标、客户满意度指标的具体数值和计算方法。附件五：保密信息范围及使用保护说明详细描述保密信息的范围，包括产品信息、价格政策、市场计划、客户信息等，以及双方如何保护这些保密信息。附件六：违约行为及责任认定详细说明详细描述各种违约行为，以及违约的责任认定标准，并提供相应的示例说明。附件七：合同变更与终止详细说明详细描述合同变更与终止的条件、程序以及双方如何处理因合同变更或终止而涉及的第三方未履行完毕的义务。附件八：法律名词及解释详细说明详细描述本合同中涉及到的法律名词，以及这些法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按约定时间支付服务费用；2.乙方未能按约定时间完成运营目标；3.乙方泄露甲方商业秘密；4.第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致的违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×千分之五；2.乙方违约行为导致的违约金计算方式为：违约金=合同总额×未达标比例×千分之五；3.第三方违约行为导致的违约金计算方式为：违约金=甲方或乙方直接经济损失×赔偿比例。示例说明：1.若甲方未能在每月5日前支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照违约金计算方式向甲方追讨违约金；2.若乙方未能在规定时间内完成运营目标，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补正，如乙方仍未能达到约定目标，甲方有权解除合同，并按照违约金计算方式向乙方追讨违约金；3.若第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同的双方，即甲方和乙方；2.代运营：指乙方代替甲方进行电商平台店铺的日常运营管理；3.电商平台：指甲方提供的线上销售平台，如淘宝、京东等；4.保密信息：指本合同中双方约定的需要保密的信息，包括产品信息、价格政策、市场计划、客户信息等；5.违约金：指违约方因违约行为而需支付给守约方的赔偿金；6.合同总额：指本合同约定的乙方服务费用总额；7.运营目标：指本合同约定的销售目标、市场占有率目标、客户满意度指标等；8.合同变更：指双方在合同履行过程中，对合同内容进行修改和调整；9.合同终止：指双方在合同履行期限届满前，提前终止合同的履行；10.第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，如中介机构、评估机构、支付平台、物流公司等。1.甲方和乙方均为