代驾服务合同问答

代驾服务合同问答合同目录第一章总则1.1本合同的定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止1.4法律法规的适用第二章服务内容2.1代驾服务的范围与内容2.2服务时间与地点2.3服务人员的资质与要求第三章服务费用3.1服务费用的计算与支付3.2额外费用的产生与计算3.3费用的调整与变更第四章服务预约与调度4.1预约服务的流程与要求4.2调度服务的流程与要求4.3特殊情况下的预约与调度处理第五章服务质量与保障5.1服务人员的服务质量要求5.2服务过程中的安全保障措施5.3服务质量的反馈与处理第六章客户权益与责任6.1客户的权益保障6.2客户的责任与义务6.3客户投诉与纠纷处理第七章违约责任与赔偿7.1合同双方的违约行为7.2违约责任的承担方式7.3赔偿金额的计算与支付第八章保密条款8.1保密信息的范围与内容8.2保密信息的保护措施与责任第九章不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力事件的影响与处理第十章争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁机构的选择与程序10.3法律诉讼的管辖与法院第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序第十二章附则12.1合同的附件与补充协议12.2合同的生效条件与时间12.3合同的续签与延长第十三章其他约定13.1双方的其他特殊约定与条款13.2合同的翻译版本与解释权第十四章签署与盖章14.1合同签署的程序与要求14.2合同盖章的程序与要求14.3合同文本的保存与归档合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与解释1条款本合同是指甲方（需求方）与乙方（服务方）之间就代驾服务达成的一致协议。2条款本合同的目的是明确双方在代驾服务过程中的权利、义务和责任。1.2合同双方的权益与义务3条款甲方有权按照合同约定享受乙方提供的代驾服务。4条款乙方有权根据合同约定向甲方提供代驾服务，并有权要求甲方支付相应的服务费用。1.3合同的生效与终止5条款本合同自双方签字或盖章之日起生效。6条款在合同有效期内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除或终止合同。1.4法律法规的适用7条款本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章服务内容8条款代驾服务的范围包括但不限于：酒后驾驶、商务出行、旅游观光等。9条款服务时间与地点由双方协商确定，并在合同中予以明确。第三章服务费用10条款服务费用根据代驾服务的里程、时间等因素计算，具体费用标准由双方协商确定。11条款额外费用包括但不限于：路桥费、停车费等，由甲方承担。第四章服务预约与调度12条款甲方通过电话、网络等方式预约服务，乙方应及时响应并安排代驾人员。13条款乙方根据甲方预约需求，合理调度服务人员，确保服务质量。第五章服务质量与保障15条款乙方应加强对代驾人员的培训和管理，确保服务过程中的安全和质量。第六章客户权益与责任16条款甲方有权要求乙方提供符合约定的服务，并有权拒绝不符合约定的服务。17条款甲方应按照合同约定支付服务费用，如有欠费，乙方有权终止提供服务。第七章违约责任与赔偿18条款甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的__%。19条款乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的__%。20条款因乙方原因导致服务过程中发生安全事故的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章保密条款21条款保密信息是指本合同的内容、双方的商业秘密以及与代驾服务相关的任何其他信息。22条款乙方必须对甲方的保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。第九章不可抗力23条款不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。24条款因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十章争议解决25条款双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。26条款如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同的变更与解除27条款合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出。28条款乙方如未能按时提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第十二章附则29条款合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。30条款本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。第十三章其他约定31条款双方同意本合同未涉及的事项，可另行协商并签订补充协议。32条款本合同一式两份，甲乙双方各执一份，英文版与中文版具有同等效力。第十四章签署与盖章33条款本合同的签署地点为____，签署日期为____。34条款甲方代表（签字）：_______________，乙方代表（签字）：_______________。35条款甲方盖章：_______________，乙方盖章：_______________。多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定路线条款甲方有权要求乙方按照指定的路线提供代驾服务。如甲方要求乙方的服务车辆绕道或选择特定路线，乙方应尽力满足甲方的要求，但由此产生的额外费用由甲方承担。2.甲方预约时间条款甲方应至少提前24小时向乙方预约服务时间。如甲方临时更改预约时间，乙方应尽量调整，但由此产生的额外费用由甲方承担。3.甲方车辆要求条款甲方有权要求乙方使用特定类型的车辆提供服务。如甲方对车辆品牌、车型、颜色等有要求，乙方应尽量满足，但由此产生的额外费用由甲方承担。4.甲方额外服务要求条款甲方有权要求乙方提供额外的服务，如提供饮品、报纸等。如甲方提出额外服务要求，乙方应尽量满足，但由此产生的额外费用由甲方承担。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款2.乙方服务时间保障条款乙方应保证在约定的服务时间内为客户提供代驾服务。如乙方未能按时提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方车辆及设备要求条款乙方应保证提供服务的车辆符合甲方要求，且车辆设备齐全、功能正常。如因车辆设备问题导致服务无法正常进行，乙方应承担相应责任。4.乙方保密条款乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介应负责协调甲方与乙方的服务需求，确保代驾服务的顺利进行。如因第三方中介原因导致服务出现问题，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介收费条款第三方中介有权按照约定向甲方收取中介费。中介费的具体金额应在合同中明确。如甲方未支付中介费，第三方中介有权解除合同。3.第三方中介保密条款第三方中介应对甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲方乙双方同意不得向任何第三方披露。如第三方中介违反保密义务，甲方乙双方有权要求第三方中介支付违约金。4.第三方中介服务范围条款第三方中介应在其服务范围内为甲方提供代驾服务。如第三方中介超范围提供服务，由此产生的法律责任由第三方中介承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方车辆行驶证复印件2.乙方代驾人员资格证书复印件3.服务费用明细表4.额外服务费用明细表5.保险单复印件6.乙方车辆行驶证复印件7.第三方中介服务协议复印件8.甲方公司资质证明复印件9.乙方公司资质证明复印件10.合同续签申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，视为违约。2.乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。3.甲方未按约定时间预约服务或临时更改预约时间，造成乙方损失的，视为违约。4.乙方未保证提供服务的车辆符合甲方要求，造成甲方损失的，视为违约。5.第三方中介未按照合同约定协调服务需求，导致服务无法顺利进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.代驾服务：指乙方代为驾驶甲方车辆，按照甲方的要求提供服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密以及其他相关信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方预约服务时，乙方无法提供指定路线服务。解决办法：双方协商确定替代路线，额外费用由甲方承担。2.甲方预约服务时间少于24小时，乙方无法安排。解决办法：甲方应尽量提前预约，乙方尽力调整。3.甲方要求额外服务，乙方无法满足。解决办法：双方协商确定可提供的服务范围，甲方理解并接受。4.乙方车辆设备故障，无法提供服务。解决办法：乙方尽快维修车辆，同时安排替代车辆或服务。5.第三方中介服务出现瑕疵，影响服务顺利进行。解