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文档简介
付费信息传递费用合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务更新与变更第三章费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整第四章信息传递4.1信息提供4.2信息传递方式4.3传递效率与质量4.4信息安全与保密第五章客户权益5.1客户权利5.2客户义务5.3客户投诉与处理第六章服务商的义务与责任6.1服务商的义务6.2服务商的责任6.3服务商的权利第七章违约责任7.1服务商违约7.2客户违约7.3违约赔偿第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的应对8.3不可抗力导致的后果第九章争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3法律诉讼第十章合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3变更与解除的后果处理第十一章隐私保护11.1隐私权定义11.2个人信息保护11.3隐私权保护措施第十二章知识产权12.1知识产权定义12.2知识产权保护12.3知识产权的使用与限制第十三章附则13.1合同生效13.2合同的附件13.3合同的修改与补充第十四章终止与解除14.1合同终止14.2合同解除14.3终止与解除后的权益处理合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方(客户)与乙方(服务商)之间就付费信息传递服务所达成的明确协议。1.1.2本合同中的“信息”是指甲方根据本合同约定,向乙方提供的需要传递的内容。1.1.3本合同中的“服务”是指乙方根据本合同约定,为甲方提供的信息传递服务。1.2适用法律1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2在合同期限内,除非双方达成书面一致意见,否则任何一方不得单方面终止本合同。第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.3.1本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同终止之日止。2.4服务更新与变更2.4.1乙方应根据甲方的需求,及时更新和调整服务内容。第三章费用与支付3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的服务,按照双方约定的费用标准计算。3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整3.4.1在合同期限内,如因市场环境变化等原因,乙方可根据实际情况提出费用调整方案,并与甲方协商一致后进行调整。第四章信息传递4.1信息提供4.1.1甲方应按照本合同约定,向乙方提供需要传递的信息。4.2信息传递方式4.3传递效率与质量4.4信息安全与保密4.4.1乙方应对甲方提供的信息负有保密义务,未经甲方同意,不得向任何第三方披露。第五章客户权益5.1客户权利5.2客户义务5.3客户投诉与处理5.3.1甲方如对乙方的服务有任何不满意,可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时处理并回复甲方。第六章服务商的义务与责任6.1服务商的义务6.2服务商的责任6.3服务商的权利6.3.1乙方有权要求甲方按照本合同约定履行其义务。第七章违约责任7.1服务商违约7.1.1如乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2客户违约7.3违约赔偿7.3.1甲方如未按照本合同约定支付费用,乙方有权要求甲方承担违约赔偿责任。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的应对8.3不可抗力导致的后果8.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方应立即相互通知,并在合理时间内提供相关证明文件。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议,应通过友好协商解决。9.2调解与仲裁9.3法律诉讼第十章合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1合同的变更应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。10.2合同解除10.3变更与解除的后果处理10.3.1合同变更或解除后,未履行部分的权益应当按照双方协商的结果处理。第十一章隐私保护11.1隐私权定义11.1.1隐私权是指个人对其个人信息的保护权利。11.2个人信息保护11.3隐私权保护措施11.3.1乙方应对甲方提供的个人信息进行严格保密,并采取适当措施保护甲方隐私权。第十二章知识产权12.1知识产权定义12.1.1知识产权是指权利人依法对其创作的智力劳动成果享有的专有权利。12.2知识产权保护12.3知识产权的使用与限制12.3.1乙方在使用甲方的知识产权时,应遵守相关法律法规,不得侵犯甲方的知识产权。第十三章附则13.1合同生效13.2合同的附件13.3合同的修改与补充13.3.1合同的修改与补充应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。第十四章终止与解除14.1合同终止14.2合同解除14.3终止与解除后的权益处理14.3.1合同终止或解除后,乙方向甲方提供的服务应立即停止。甲方签字:______________________日期:____年__月__日乙方签字:______________________日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:信息准确性的保障甲方要求乙方在信息传递过程中,必须确保信息的准确性。如因乙方原因导致信息传递出现错误,乙方应承担相应的责任。附加条款二:额外服务的要求甲方可以根据自身需要,向乙方提出额外的服务要求。乙方应在收到甲方要求后,及时评估并给出答复。如乙方同意提供额外服务,双方应就服务内容、费用等事项进行协商一致。附加条款三:保密义务的扩大甲方要求乙方对甲方提供的所有信息负有更严格的保密义务。乙方不得向任何第三方披露甲方的信息,包括但不限于公司的商业秘密、客户信息等。附加条款四:服务时间的弹性甲方可以根据自身业务需求,要求乙方在特定时间段内提供服务。乙方应在收到甲方要求后,及时评估并给出答复。如乙方同意调整服务时间,双方应就调整方案达成一致。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:服务范围的扩展乙方可以根据市场情况和甲方需求,提出扩大服务范围的建议。如甲方同意扩展服务范围,双方应就扩展后的服务内容、费用等事项进行协商一致。附加条款二:技术更新的通知乙方在提供服务过程中,如出现需要进行技术更新或升级的情况,乙方应及时通知甲方。双方应就技术更新对合同履行产生的影响进行协商一致。附加条款三:服务费用的优惠乙方可以根据甲方长期合作的情况,给予甲方一定的费用优惠。具体优惠方案由双方协商一致后确定。附加条款四:客户服务的强化乙方应加强客户服务团队的建设,提高客户服务质量。如甲方对乙方提供的客户服务有任何不满意,乙方应及时改进,确保甲方的权益得到保障。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介费用的约定如合同履行过程中涉及第三方中介,乙方应与第三方中介明确费用支付事项。如甲方承担中介费用,双方应就费用金额、支付时间等事项进行协商一致。附加条款二:中介服务的要求第三方中介在提供服务过程中,应遵守相关法律法规,确保服务质量和效率。如甲方对中介服务有任何不满意,乙方应及时与中介沟通,促使中介改进服务质量。附加条款三:中介责任的分摊如因第三方中介原因导致合同履行出现问题时,乙方应与中介共同承担相应的责任。双方应就责任分摊事项进行协商一致。附加条款四:中介服务的终止如中介服务出现重大问题,影响合同履行,甲方有权要求乙方终止与中介的合作。乙方应及时寻找替代的中介服务,确保合同的正常履行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.信息准确性的保障协议2.额外服务的要求协议3.保密义务的扩大协议4.服务时间的弹性协议5.服务范围的扩展建议6.技术更新的通知协议7.服务费用的优惠协议8.客户服务的强化协议9.中介费用的约定协议10.中介服务的要求协议11.中介责任的分摊协议12.中介服务的终止协议二、违约行为及认定:1.乙方未确保信息准确性的违约行为及认定2.乙方未按照甲方要求提供额外服务的违约行为及认定3.乙方未履行保密义务的违约行为及认定4.乙方未按照甲方要求调整服务时间的违约行为及认定5.乙方未按照甲方要求扩展服务范围的违约行为及认定6.乙方未及时通知甲方进行技术更新的违约行为及认定7.乙方未给予甲方服务费用的优惠的违约行为及认定8.乙方未加强客户服务的违约行为及认定9.乙方与第三方中介未明确费用支付事项的违约行为及认定10.第三方中介未遵守相关法律法规的违约行为及认定11.第三方中介服务质量和效率不符合要求的违约行为及认定12.乙方与第三方中介责任分摊的违约行为及认定13.第三方中介服务出现重大问题导致合同履行受影响的违约行为及认定三、法律名词及解释:1.不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、社会事件等。2.隐私权:个人对其个人信息的保护权利。3.知识产权:权利人依法对其创作的智力劳动成果享有的专有权利。5.违约责任:违约方因违约行为而应承担的法律责任。6.不可抗力事件:不可抗力导致的合同履行障碍。7.保密义务:合同一方对合同涉及的保密信息负有保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.信息准确性问题:乙方应及时核实信息准确性,如发现问题应及时更正,并向甲方说明原因。2.额外服务要求问题:乙方应根据甲方要求,及时提供额外服务,如无法提供应与甲方协商解决。3.保密义务问题:乙方应加强保密措施,如发生泄密事件,应立即采取补救措施,并向甲方道歉。4.服务时间弹性问题:乙方应根据甲方要求,合理调整服务时间,如无法调整应与甲方协商解决。5.服务范围扩展问题:乙方应与甲方协商一致后,方可提供扩展服务,如无法提供应说明原因。6.技术更新通知问题:乙方应及时通知甲方进行技术更新,如未通知应承担相应责任。7.服务费用优惠问题:乙方应按照约定给予甲方费用优惠,如未给予应解释原因。8.客户服务强化问题:乙方应加强客户服务团队建设,提高服务质量,如服务不佳应及时改进。9.中介费用问题:乙方应与第三方中介明确费用支付事项,如未明确应协商解决。10.中介服务要求问题:第三方中介应遵守相关法律法规,确保服务质量,如不符合要求应及时改进。11.中介责任分摊问题:乙方与第三方中介应明确责任分摊,如未明确应协商解决。12.中介服务终止问题:如中介服务出现重大问题,影响合同履行
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