物业服务招标要求汇编

物业服务招标要求汇编合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同适用范围1.3合同签订主体1.4合同的解释权第二章物业服务项目概述2.1项目基本情况2.2物业管理区域2.3物业服务内容2.4物业服务期限第三章投标人资格要求3.1投标人基本条件3.2投标人资质要求3.3投标人业绩要求3.4投标人信用要求第四章招标文件4.1招标文件的组成4.2招标文件的获取4.3招标文件的澄清与修改4.4招标文件的递交第五章投标与投标文件5.1投标登记5.2投标文件的编制5.3投标文件的递交5.4投标保证金第六章招标评审6.1评审委员会组成6.2评审标准6.3评审程序6.4评审结果公示第七章合同签订与履约7.1合同签订7.2合同履约7.3合同变更7.4合同解除第八章物业服务费用8.1物业服务费用的确定8.2物业服务费用的支付8.3物业服务费用的调整8.4物业服务费用的退还第九章服务质量与标准9.1服务质量要求9.2服务标准规范9.3服务质量保障措施9.4服务质量评价体系第十章违约责任10.1违约行为10.2违约责任认定10.3违约赔偿责任10.4违约责任的免除第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同的终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止与解除的程序12.4合同终止与解除后的处理第十三章附则13.1合同生效条件13.2合同的保管13.3合同的复制13.4合同的修订第十四章附件14.1招标公告14.2投标指南14.3物业服务规范14.4其他相关文件合同编号_________第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同适用范围第三条款合同签订主体第四条款合同的解释权第二章物业服务项目概述第一条款项目基本情况第二条款物业管理区域第三条款物业服务内容第四条款物业服务期限第三章投标人资格要求第一条款投标人基本条件第二条款投标人资质要求第三条款投标人业绩要求第四条款投标人信用要求第四章招标文件第一条款招标文件的组成第二条款招标文件的获取第三条款招标文件的澄清与修改第四条款招标文件的递交第五章投标与投标文件第一条款投标登记第二条款投标文件的编制第三条款投标文件的递交第四条款投标保证金第六章招标评审第一条款评审委员会组成第二条款评审标准第三条款评审程序第四条款评审结果公示第七章合同签订与履约第一条款合同签订第二条款合同履约第三条款合同变更第四条款合同解除第八章物业服务费用第一条款物业服务费用的确定第二条款物业服务费用的支付第三条款物业服务费用的调整第四条款物业服务费用的退还第九章服务质量与标准第一条款服务质量要求第二条款服务标准规范第三条款服务质量保障措施第四条款服务质量评价体系第十章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任认定第三条款违约赔偿责任第四条款违约责任的免除第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第四条款争议解决费用第十二章合同的终止与解除第一条款合同终止条件第二条款合同解除条件第三条款合同终止与解除的程序第四条款合同终止与解除后的处理第十三章附则第一条款合同生效条件第二条款合同的保管第三条款合同的复制第四条款合同的修订第十四章附件第一条款招标公告第二条款投标指南第三条款物业服务规范第四条款其他相关文件（合同方签字区域）甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方特别授权1.1物业服务项目的日常管理1.2物业服务人员的招聘与培训1.3物业服务费用的具体支出附加条款二：甲方监督权甲方有权对乙方的物业服务情况进行监督，确保乙方按照合同约定履行义务。具体内容包括：2.1甲方有权定期对乙方提供的物业服务质量进行评估2.2甲方有权对乙方的人员配置、服务流程等进行检查2.3甲方有权要求乙方对存在的问题进行整改附加条款三：甲方违约责任3.1甲方未能按时支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%3.2甲方未能提供必要配合导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担因此造成乙方损失的责任2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：乙方服务承诺乙方承诺在合同履行期间，按照合同约定提供优质、高效的物业服务。具体内容包括：4.1乙方保证物业服务人员具备相关资质和经验4.2乙方保证物业服务过程中，严格遵守相关法律法规和行业规范4.3乙方保证对甲方提出的合理要求，及时响应并予以解决附加条款五：乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。附加条款六：乙方违约责任6.1乙方服务不符合约定的，应根据甲方要求进行整改，并承担相应损失6.2乙方擅自提前解除合同的，应支付违约金，违约金为合同总额的10%3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：第三方中介的职责第三方中介在合同履行过程中的职责包括：7.1负责协调甲方与乙方之间的沟通，确保合同顺利履行7.2监督乙方按照合同约定提供服务，确保服务质量7.3处理甲方、乙方之间的争议，协调解决合同履行过程中出现的问题附加条款八：第三方中介的费用第三方中介的费用由甲方承担，具体费用根据双方协商确定。附加条款九：第三方中介的违约责任9.1未能妥善协调甲方与乙方关系的，应支付违约金，违约金为合同总额的5%9.2未能确保乙方按照合同约定提供服务的，应承担相应损失附件及其他补充说明一、附件列表：1.招标公告2.投标指南3.物业服务规范4.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未能按时支付物业服务费用的，认定为违约行为。2.甲方未能提供必要配合导致乙方无法正常开展服务的，认定为违约行为。3.乙方服务不符合约定的，认定为违约行为。4.乙方擅自提前解除合同的，认定为违约行为。5.第三方中介未能妥善协调甲方与乙方关系的，认定为违约行为。6.第三方中介未能确保乙方按照合同约定提供服务的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务提供商按照合同约定，为业主提供物业管理、维修、保养、安全等服务的行为。2.违约行为：指合同当事人未能履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约金：指违约方按照合同约定或者根据法律规定，向守约方支付的赔偿金。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、监督等服务的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付物业服务费用。解决办法：甲方应及时支付物业服务费用，否则乙方有权暂停服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方服务不符合约定。解决办法：乙方应按照合同约定提供服务，如服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方整改。3.问题：甲方、乙方之间出现争议。解决办法：双方可通过友好协商解决争议，如协商无果，可向合同签